Характеристика объектов автоматизации

Кооперативный техникум заказал разработку информационной системы для Библиотеки. Новая система предназначена для обработки данных студентов и выдачи книг. Система должна выдавать отчеты по запросу работников или администрации.

Требования к системе

Требования к системе в целом Требования к структуре и функционированию системы Перечень функциональных подсистем, их назначение и основные характеристики АИС АИС «Учет выдачи книг» должна иметь модульную структуру, каждая её подсистема должна быть по возможности выделена в отдельный модуль.

Требования к способам и средствам информационного обмена между компонентами системы.

В качестве протокола взаимодействия между компонентами Системы на транспортно-сетевом уровне необходимо использовать протокол TCP/IP.

Для организации информационного обмена между компонентами Системы должны использоваться специальные протоколы прикладного уровня, такие как: NFS, HTTP и его расширение HTTPS, NetBios/SMB, Oracle TNS.

Требования к характеристикам взаимосвязей со смежными системами.

Для организации доступа пользователей к отчетности должен использоваться протокол презентационного уровня HTTP и его расширение HTTPS.

Смежными системами для АИС «Учет выдачи книг» являются:

• — информационные системы оперативной обработки данных Заказчика;
• — информационные системы планирования;

Источниками данных для Системы должна быть «Отчет по выдачи книг».

Требования к режимам функционирования системы.

Для АИС «Учет выдачи книг» определен следующий режим функционирования:

— Нормальный режим функционирования;

В нормальном режиме функционирования системы:

• — клиентское программное обеспечение и технические средства пользователей и администратора системы обеспечивают возможность функционирования в течение рабочего дня (с 09:00 до 18:00) пять дней в неделю;
• — исправно работает оборудование, составляющее комплекс технических средств;
• — исправно функционирует системное, базовое и прикладное программное обеспечение системы.

Для обеспечения нормального режима функционирования системы необходимо выполнять требования и выдерживать условия эксплуатации программного обеспечения и комплекса технических средств системы, указанные в соответствующих технических документах (техническая документация, инструкции по эксплуатации и т. д.).

Требования по диагностированию системы.

АИС «Учет выдачи книг» должна предоставлять инструменты диагностирования основных процессов системы, мониторинга процесса выполнения программы.

Компоненты должны предоставлять удобный интерфейс для возможности просмотра диагностических событий, мониторинга процесса выполнения программ.

Для всех технических компонентов необходимо обеспечить регулярный и постоянный контроль состояния и техническое обслуживание.

Требования к численности и квалификации персонала системы АИС «Учет выдачи книг» не должна подразумевать отдельного сотрудника для поддержания своей работоспособности, функции по её обслуживанию должны сводиться к обычным функциям системного администрирования.

Показатели назначения Для АИС «Учет выдачи книг» указывают:

• — степень приспособляемости системы к изменению процессов и методов управления, к отклонениям параметров объекта управления;
• — допустимые пределы модернизации и развития системы;
• — вероятностно-временные характеристики, при которых сохраняется целевое назначение системы.

АИС «Учет выдачи книг» должна обеспечивать возможность исторического хранения данных с глубиной не менее 10 лет.

Время формирования аналитических отчетов определяется их сложностью и может занимать продолжительное время.

Система должна предусматривать возможность масштабирования по производительности и объему обрабатываемой информации без модификации ее программного обеспечения путем модернизации используемого комплекса технических средств. Возможности масштабирования должны обеспечиваться средствами используемого базового программного обеспечения.

Требования к надежности Состав показателей надежности для системы в целом Система должна сохранять работоспособность и обеспечивать восстановление своих функций при возникновении следующих внештатных ситуаций:

• — при сбоях в системе электроснабжения аппаратной части, приводящих к перезагрузке ОС, восстановление программы должно происходить после перезапуска ОС и запуска исполняемого файла системы;
• — при ошибках в работе аппаратных средств (кроме носителей данных и программ) восстановление функции системы возлагается на ОС;
• — при ошибках, связанных с программным обеспечением (ОС и драйверы устройств), восстановление работоспособности возлагается на ОС.

Для защиты аппаратуры от бросков напряжения и коммутационных помех должны применяться сетевые фильтры.

Перечень аварийных ситуаций, по которым регламентируются требования к надежности.

Под аварийной ситуацией понимается аварийное завершение процесса, выполняемого той или иной подсистемой АИС «Учет выдачи книг», а также «зависание» этого процесса.

При работе системы возможны следующие аварийные ситуации, которые влияют на надежность работы системы:

• — сбой в электроснабжении сервера;
• — сбой в электроснабжении рабочей станции пользователей системы;
• — сбой в электроснабжении обеспечения локальной сети;
• — ошибки Системы АИС «Учет выдачи книг», не выявленные при отладке и испытании системы;
• — сбои программного обеспечения сервера.

Требования к надежности технических средств и программного обеспечения К надежности оборудования предъявляются следующие требования:

• — в качестве аппаратных платформ должны использоваться средства с повышенной надежностью;
• — применение технических средств соответствующих классу решаемых задач;
• — аппаратно-программный комплекс Системы должен иметь возможность восстановления в случаях сбоев.

Надежность аппаратных и программных средств должна обеспечиваться за счет следующих организационных мероприятий:

• — предварительного обучения пользователей и обслуживающего персонала;
• — своевременного выполнения процессов администрирования;
• — соблюдения правил эксплуатации и технического обслуживания программно-аппаратных средств;
• — своевременное выполнение процедур резервного копирования данных.

Надежность программного обеспечения подсистем должна обеспечиваться за счет:

• — проведением комплекса мероприятий отладки, поиска и исключения ошибок.
• — ведением журналов системных сообщений и ошибок по подсистемам для последующего анализа и изменения конфигурации.

Требования к методам оценки и контроля показателей надежности на разных стадиях создания системы в соответствии с действующими нормативно-техническими документами.

Проверка выполнения требований по надежности должна производиться на этапе проектирования расчетным путем, а на этапах испытаний и эксплуатации — по методике Разработчика, согласованной с Заказчиком.

Требования к эргономике и технической эстетике Взаимодействие пользователей с прикладным программным обеспечением, входящим в состав системы должно осуществляться посредством визуального графического интерфейса. Интерфейс системы должен быть понятным и удобным, не должен быть перегружен графическими элементами и должен обеспечивать быстрое отображение экранных форм. Навигационные элементы должны быть выполнены в удобной для пользователя форме. Средства редактирования информации должны удовлетворять принятым соглашениям в части использования функциональных клавиш, режимов работы, поиска, использования оконной системы. Ввод-вывод данных системы, прием управляющих команд и отображение результатов их исполнения должны выполняться в интерактивном режиме. Интерфейс должен соответствовать современным эргономическим требованиям и обеспечивать удобный доступ к основным функциям и операциям системы.

Интерфейс должен быть рассчитан на преимущественное использование манипулятора типа «мышь», то есть управление системой должно осуществляться с помощью набора экранных меню, кнопок, значков и т. п. элементов. Клавиатурный режим ввода должен используется главным образом при заполнении и/или редактировании текстовых и числовых полей экранных форм.

Все надписи экранных форм, а также сообщения, выдаваемые пользователю (кроме системных сообщений) должны быть на русском языке.

Система должна обеспечивать корректную обработку аварийных ситуаций, вызванных неверными действиями пользователей, неверным форматом или недопустимыми значениями входных данных. В указанных случаях система должна выдавать пользователю соответствующие сообщения, после чего возвращаться в рабочее состояние, предшествовавшее неверной (недопустимой) команде или некорректному вводу данных.

Экранные формы должны проектироваться с учетом требований унификации:

• — все экранные формы пользовательского интерфейса должны быть выполнены в едином графическом дизайне, с одинаковым расположением основных элементов управления и навигации;
• — для обозначения сходных операций должны использоваться сходные графические значки, кнопки и другие управляющие (навигационные) элементы. Термины, используемые для обозначения типовых операций (добавление информационной сущности, редактирование поля данных), а также последовательности действий пользователя при их выполнении, должны быть унифицированы;
• — внешнее поведение сходных элементов интерфейса (реакция на наведение указателя «мыши», переключение фокуса, нажатие кнопки) должны реализовываться одинаково для однотипных элементов.

Система должна соответствовать требованиям эргономики при условии комплектования высококачественным оборудованием (ПЭВМ, монитор и прочее оборудование), имеющим необходимые сертификаты соответствия и безопасности Росстандарта.

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы.

Технические средства Системы и персонал должны размещаться в существующих помещениях Заказчика, которые по климатическим условиям должны соответствовать ГОСТ 15 150–69 «Машины, приборы и другие технические изделия. Исполнения для различных климатических районов. Категории, условия эксплуатации, хранения и транспортирования в части воздействия климатических факторов внешней среды» (температура окружающего воздуха от 5 до 40 °C, относительная влажность от 40 до 80% при Т=25 °С, атмосферное давление от 630 до 800 мм ртутного столба). Размещение технических средств и организация автоматизированных рабочих мест должны быть выполнены в соответствии с требованиями ГОСТ 21 958;76 «Система „Человек-машина“. Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования».

Для электропитания технических средств должна быть предусмотрена трехфазная четырехпроводная сеть с глухо заземленной нейтралью 380/220 В (+10−15)% частотой 50 Гц (+1−1) Гц. Каждое техническое средство запитывается однофазным напряжением 220 В частотой 50 Гц через сетевые розетки с заземляющим контактом.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа Требования к информационной безопасности.

Обеспечение информационное безопасности Системы АИС «Учет выдачи книг» должно удовлетворять следующим требованиям:

• — Защита Системы должна обеспечиваться комплексом программно-технических средств и поддерживающих их организационных мер.
• — Защита Системы должна обеспечиваться на всех технологических этапах обработки информации и во всех режимах функционирования, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ.
• — Программно-технические средства защиты не должны существенно ухудшать основные функциональные характеристики Системы (надежность, быстродействие, возможность изменения конфигурации).

Требования к антивирусной защите.

Средства антивирусной защиты должны быть установлены на всех рабочих местах пользователей и администраторов Системы АИС «Учет выдачи книг» (рис. 2.1. Приложение 2). Средства антивирусной защиты рабочих местах пользователей и администраторов должны обеспечивать:

• — централизованное управление сканированием, удалением вирусов и протоколированием вирусной активности на рабочих местах пользователей;
• — централизованную автоматическую инсталляцию клиентского ПО на рабочих местах пользователей и администраторов;
• — централизованное автоматическое обновление вирусных сигнатур на рабочих местах пользователей и администраторов;
• — ведение журналов вирусной активности;
• — администрирование всех антивирусных продуктов.

Требования к защите от влияния внешних воздействий.

Применительно к программно-аппаратному окружению Системы предъявляются следующие требования к защите от влияния внешних воздействий.

Требования к радиоэлектронной защите:

— электромагнитное излучение радиодиапазона, возникающее при работе электробытовых приборов, электрических машин и установок, приёмопередающих устройств, эксплуатируемых на месте размещения АПК Системы, не должны приводить к нарушениям работоспособности подсистем.

Требования по стойкости, устойчивости и прочности к внешним воздействиям:

• — Система должна иметь возможность функционирования при колебаниях напряжения электропитания в пределах от 155 до 265 В (220 ± 20% - 30%);
• — Система должна иметь возможность функционирования в диапазоне допустимых температур окружающей среды, установленных изготовителем аппаратных средств.
• — Система должна иметь возможность функционирования в диапазоне допустимых значений влажности окружающей среды, установленных изготовителем аппаратных средств.
• — Система должна иметь возможность функционирования в диапазоне допустимых значений вибраций, установленных изготовителем аппаратных средств.

Требования по стандартизации и унификации.

Разработка системы должна осуществляться с использованием стандартных методологий функционального моделирования: IDEF0, DFD и информационного моделирования IE и IDEF1Х в рамках рекомендаций по стандартизации Р50.1.028−2001 «Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования».

Моделирование должно выполняться в рамках стандартов, поддерживаемых программными средствами моделирования ERWin 4. х и BPWin 4.х.

Для работы с БД должен использоваться язык запросов SQL в рамках стандарта ANSI SQL-92.

Для разработки пользовательских интерфейсов и средств генерации отчетов (любых твердых копий) должны использоваться встроенные возможности ПО, а также, в случае необходимости, языки программирования.

В системе должны использоваться общероссийские классификаторы и единые классификаторы и словари для различных видов алфавитно-цифровой и текстовой информации.

Требования безопасности При внедрении, эксплуатации и обслуживании технических средств системы должны выполняться меры электробезопасности в соответствии с «Правилами устройства электроустановок» и «Правилами техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей».

Аппаратное обеспечение системы должно соответствовать требованиям пожарной безопасности в производственных помещениях по ГОСТ 12.1.004−91. «ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования».

Должно быть обеспечено соблюдение общих требований безопасности в соответствии с ГОСТ 12.2.003−91. «ССБТ. Оборудование производственное. Общие требования безопасности» при обслуживании системы в процессе эксплуатации.

Аппаратная часть системы должна быть заземлена в соответствии с требованиями ГОСТ Р 50 571.22−2000. «Электроустановки зданий. Часть 7. Требования к специальным электроустановкам. Раздел 707. Заземление оборудования обработки информации».

Значения эквивалентного уровня акустического шума, создаваемого аппаратурой системы, должно соответствовать ГОСТ 21 552–84 «Средства вычислительной техники. Общие технические требования, приемка, методы испытаний, маркировка, упаковка, транспортирование и хранение», но не превышать следующих величин:

• — 50 дБ — при работе технологического оборудования и средств вычислительной техники без печатающего устройства;
• — 60 дБ — при работе технологического оборудования и средств вычислительной техники с печатающим устройством.

Требования к видам обеспечения В разработке АИС «Учет выдачи книг» должен использоваться язык PHP версии не ниже пятой (рекомендуется 5.3.13).

В качестве СУБД должна использоваться MySQL также пятой версии (рекомендуется 5.5).

В качестве веб-сервера должен использоваться Apache второй версии (рекомендуется 2.2.22).

Для работы указанной связки программного обеспечения рекомендуется ОС Linux (например, в виде дистрибутива Fedora версии не ниже 19). Также возможно использовать ОС Windows версии не ниже XP.

Требования к информационному обеспечению системы Требования к составу, структуре и способам организации данных в системе.

Структура хранения данных в АИС «Учет выдачи книг» должна состоять из следующих основных областей:

• — область временного хранения данных;
• — область постоянного хранения данных;
• — область витрин данных.

Области постоянного хранения и витрин данных должны строиться на основе многомерной модели данных, подразумевающей выделение отдельных измерений и фактов с их анализом по выбранным измерениям.

Многомерная модель данных физически должна быть реализована в реляционной СУБД по схеме «звезда» или «снежинка».

Требования к информационной совместимости со смежными системами Состав данных для осуществления информационного обмена по каждой смежной системе должен быть определен Разработчиком на стадии «Проектирование. Разработка эскизного проекта. Разработка технического проекта» совместно с полномочными представителями Заказчика.

Система не должна быть закрытой для смежных систем и должна поддерживать возможность экспорта данных в смежные системы через интерфейсные таблицы или файлы данных.

Система должна обеспечить возможность загрузки данных, получаемых от смежной системы.

Требования по использованию классификаторов, унифицированных документов и классификаторов Система, по возможности, должна использовать классификаторы и справочники, которые ведутся в системах-источниках данных.

Основные классификаторы и справочники в системе (клиенты, абоненты, бухгалтерские статьи и т. д.) должны быть едиными.

Значения классификаторов и справочников, отсутствующие в системах-источниках, но необходимые для анализа данных, необходимо поддерживать в специально разработанных файлах или репозитории базы данных.

Требования к структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных Процесс сбора, обработки и передачи данных в системе определяется регламентом процессов сбора, преобразования и загрузки данных, разрабатываемом на этапе «Проектирование. Разработка эскизного проекта. Разработка технического проекта».

Требования к защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы Информация в базе данных системы должна сохраняться при возникновении аварийных ситуаций, связанных со сбоями электропитания.

Система должна иметь бесперебойное электропитание, обеспечивающее её нормальное функционирование в течение 15 минут в случае отсутствия внешнего энергоснабжения, и 5 минут дополнительно для корректного завершения всех процессов.

Резервное копирование данных должно осуществляться на регулярной основе, в объёмах, достаточных для восстановления информации в подсистеме хранения данных.

Требования к контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных К контролю данных предъявляются следующие требования:

— система должна протоколировать все события, связанные с изменением своего информационного наполнения, и иметь возможность в случае сбоя в работе восстанавливать свое состояние, используя ранее запротоколированные изменения данных.

Требования к лингвистическому обеспечению При реализации системы должны применяться следующие языки высокого уровня: SQL, Java.

При реализации системы должны применяться следующие языки и стандарты взаимодействия АИС «Учет выдачи книг» со смежными системами и пользователей с АИС «Учет выдачи книг»: должны использоваться встроенные средства диалогового взаимодействия BI приложения; Java; Java Script; HTML.

Должны выполняться следующие требования к кодированию и декодированию данных: Windows CP1251 для подсистемы хранения данных; Windows CP1251 информации, поступающей из систем-источников.

Для реализации алгоритмов манипулирования данными в ХД необходимо использовать стандартный язык запроса к данным SQL и его процедурное расширение.

Для описания предметной области должен использоваться Erwin.

Для организации диалога системы с пользователем должен применяться графический оконный пользовательский интерфейс.

Требования к организационному обеспечению Основными пользователями системы АИС «Учет выдачи книг» являются сотрудники отдела местного самоуправления подразделения Заказчика.

Обеспечивает эксплуатацию Системы подразделение информационных технологий Заказчика.

Состав сотрудников каждого из подразделений определяется штатным расписанием Заказчика, которое, в случае необходимости, может изменяться.

К защите от ошибочных действий персонала предъявляются следующие требования:

• — должна быть предусмотрена система подтверждения легитимности пользователя при просмотре данных;
• — для всех пользователей должна быть запрещена возможность удаления преднастроенных объектов и отчетности;
• — для снижения ошибочных действий пользователей должно быть разработано полное и доступное руководство пользователя.

Требования к патентной чистоте По всем техническим и программным средствам, применяемым в системе, должны соблюдаться условия лицензионных соглашений и обеспечиваться патентная чистота.

Патентная чистота — это юридическое свойство объекта, заключающиеся в том, что он может быть свободно использован в данной стране без опасности нарушения действующих на ее территории патентов исключительного права, принадлежащего третьим лицам (права промышленной собственности).

Состав и содержание работ по созданию системы

Работы по созданию системы выполняются в три этапа:

Проектирование. Разработка эскизного проекта. Разработка технического проекта.

Разработка рабочей документации. Адаптация программ.

Ввод в действие.

Конкретные сроки выполнения стадий и этапов разработки и создания Системы определяются Планом выполнения работ, являющимся неотъемлемой частью Договора на выполнение работ по настоящему Частному техническому заданию.

Перечень организаций — исполнителей работ, определение ответственных за проведение этих работ организаций определяются Договором.

Требования к документированию

Для системы на различных стадиях создания должны быть выпущены следующие документы из числа предусмотренных в ГОСТ 34.201−89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.