Пути повышения конкурентоспособности ОАО «Кукморский завод металлопосуды»

На основании проведенного анализа производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Кукморский завод металлопосуды» должны быть разработаны мероприятия по повышению конкурентоспособности продукции:

• — совершенствование системы стимулирования работников предприятия за повышение уровня качества и снижение затрат на производство изделий;
• — совершенствование стратегии развития маркетинга на ОАО «Кукморский завод металлопосуды»;
• — снижение издержек производства.

Пройдя практику в отделе маркетинга в данной организации, я пришла к выводу, что ОАО «КЗМП» в настоящее время ведет маркетинговую деятельность на достаточно высоком уровне. Главное внимание при этом уделяется решению активных задач, то есть формированию и стимулированию спроса на товар.

Для привлечения внимания специалистов к продукции фирмы, необходимо проводить больше выставок и семинаров, либо принимать участие в подобных мероприятиях. На таких мероприятиях осуществляется большая коммерческая и рекламно-пропагандистская работа.

Установлено, что большинство контрактов заключается или непосредственно на выставке, или через несколько дней после ее окончания.

Особое внимание ОАО «Кукморский завод металлопосуды» следует обратить на внутренние коммуникации, так как проведение эффективных внутренних коммуникаций позволяет совершенствовать организацию работы с клиентами компании, изучать клиентов и создавать благоприятный образ фирмы. Для достижения этих целей компании необходимо:

• · заставлять изучать характеристики товара продавцов и менеджеров. Сотрудники фирмы должны знать и уметь рассказать все подробности о продаваемом товаре, они должны быть для покупателя источником информации;
• · воспитывать у сотрудников любезность и отзывчивость;
• · применять принцип превращения случайного посетителя в покупателя;
• · выяснять у уже имеющихся клиентов имена потенциальных покупателей. Лучший источник новых клиентов — это клиент уже имеющийся. Из психологии давно известно, что люди любят убеждать других в правильности своего решения;

Успешное функционирование и конкурентоспособность любого предприятия зависят, прежде всего, от заинтересованности работников в активной, эффективной деятельности. Именно человек является центральным и главным элементом любой производственной системы. Это обуславливает необходимость раскрытия его потенциала в процессе трудовой деятельности, в создании условий, поддерживающих у работника желание совершенствоваться, стимулирующих его не только к продуктивной работе, но и к саморазвитию как личности.

Ключевым фактором успеха в решении этой проблемы является внедрение действенной системы мотивации труда, способствующей повышению компетентности работников, активности, предприимчивости, мобилизации сил для решения определенных задач с максимальной эффективностью.

Структура мотивации включает в себя различные компоненты, но традиционных всего четыре:

• 1. Оклад или постоянная часть.
• 2. Премия или переменная.
• 3. Надбавки.
• 4. Бенефиты или социальный пакет.

Рассмотрим как повысить мотивационный эффект каждого компонента.

Оклад относится к так называемым гигиеническим факторам, которые предполагают быстрое привыкание и резкое снижение стимулирующего воздействия. Другими словами, оклад ничего не стимулирует. Работники воспринимают уровень оклада как должное и только снижение оклада может вызвать сильный эмоциональный всплеск. Насколько бы не повысился оклад сотрудника, в лучшем случае это повысит эффективность его работы на 1−2 месяца. Мы предлагаем руководству ОАО «Кукмосркий завод металлопосуды» связывать уровень оклада с квалификацией работника, устанавливая существенные различия между окладом профессионала и окладом начинающего работника. Должны быть четко выработаны критерии оценки профессионального уровня и проводится регулярная аттестация (раз в полгода — год), по итогам которой присваивается разряд или категория, корректируется оклад. Это стимулирует персонал к профессиональному развитию, и, главное, постоянному подтверждению своего профессионального уровня.

Премия. Традиционные ошибки в премировании ОАО «Кукморский завод металлопосуды»:

• 1. «Посмертное» премирование. Это точное название для премий, про которые сотрудник узнает в день выдачи заработной платы. Он не знает, за что можно получить премию и в каком размере. Руководитель по собственному усмотрению, каждый раз по-разному (бессистемно) распределяет премии в коллективе и даже не пытается объяснить за что. В некоторых случаях это приятная прибавка к окладу, но, во-первых, эта премия ничего не стимулирует в поведении работников, а во-вторых, если ожидания сотрудника превышают фактический размер премии, то это приводит к его демотивации. Единственный плюс в этом варианте премирования — власть руководителя. В таких коллективах важно нравится руководителю, а не хорошо работать.
• 2. Нецелевое премирование. В отличие от предыдущего варианта премирования, работник знает, сколько составит его премия в конце месяца, но начисление и выдача премии никак не связана с его усилиями или результатами работы. Недостаток этой системы в том, что отсутствуют критерии, по которым оценивается работа.

Для того чтобы руководитель мог добиваться нужных результатов, система премирования должна отвечать на два важных вопроса: «За что?» и «Сколько?». Ответы на эти вопросы работник должен знать заранее. Если критерии оценки работника связаны с задачами завода, высока вероятность того, что эти задачи будут выполняться. Если уровень вознаграждения является значимым для персонала, практика показывает, что достаточно резко меняется ситуация и по результативности и по управляемости. С точки зрения соотношения между окладом и премией, наиболее хорошо зарекомендовали себя варианты 50/50 или 60/40. Это означает необходимость прилагать усилия. Вес премии по отношению к окладу — это мотивационный рычаг руководителя.

В ОАО «Кукмосркий завод металлопосуды», как правило, командная премия — необходимый элемент. Тем не менее, при распределении командной премии важно учитывать личный вклад каждого работника. Самый неэффективный метод — всем поровну. Более эффективный и самый простой механизм из существующих вариантов — распределение премии с учетом отработанных дней.

Также необходимо отметить, что чем прозрачнее система расчета премии, тем лучше она работает.

Надбавки. Для того чтобы соблюсти принцип социальной справедливости с одной стороны, и иметь возможность отличить особенных сотрудников или стимулировать поведение не связанное с результатами работы, существуют надбавки. В использовании этого инструмента главное четко аргументировать основание для начисления надбавки. В ОАО «Кукморский завод металлопосуды» достаточно остро стоит вопрос текучки персонала, поэтому надбавка за стаж вполне актуальна. Она стимулирует более продолжительный срок работы на одном месте. Очень успешно зарекомендовала себя надбавка за совмещение работ.

Бенефиты или социальный пакет. Опыт показывает, что наиболее типичной проблемой в использовании этого инструмента является игнорирование предоставляемых возможностей. Сотрудники не пользуются оплаченными спортзалами, игнорируют уже оплаченные обеды, пропускают оплаченные предприятием семинары или тренинги. В некоторых случаях, сталкивались со злоупотреблением: благодаря возможности приобретать продукцию завода по цене закупки, работники развивали свой маленький бизнес, снабжая по бросовым ценам знакомых. Рекомендация в этой области простая: прежде чем вводить какую-то позицию в социальный пакет предприятия, необходимо определиться с тем, какой эффект вы рассчитываете получить, насколько это востребовано вашими сотрудниками. И, последнее, следует грамотно предоставлять льготы и возможности, которые предоставляются сотрудникам, так, чтобы они осознавали их ценность. Все что достается без затрат, воспринимается как должное. Необходимо «продавать» наличие социального пакета как заботу компании о сотрудниках. Чем лучше это сделать, тем лучший эффект можно получить от этого инструмента.

Для реализации поставленных перед предприятием целей формируется стратегия, основная цель которой — это увеличение объёма продаж, а также увеличение доли продаж ОАО «Кукморский завод металлопосуды» в общем объёме продаж на экспортных рынках и повышение эффективности производства.

В качестве стратегической «линии поведения» завода определяется «агрессивная» стратегия в отношении продукции собственного производства, непрерывный «захват» новых рыночных сегментов.

Успех работы на рынках сбыта во многом зависит от скоординированной работы всех звеньев предприятия, профессионализма управленческого персонала, хорошего знания рынка и тенденций его развития, правильно выбранной маркетинговой стратегии. Необходимо учитывать тот факт, что производство на данный момент просто не успевает удовлетворять все приходящие заявки покупателей, т. е на сегоднешней день спрос превышает предложение завода. Это достаточно серьезная проблема. В 2009 году на заводе был принят инвестиционный проект по расширению цеха и его планирую реализовать в ближайшие годы. После реализации данного проекта у завода появится возможность продвижени своей продукции не только на рынки России и стран СНГ, но и увеличение импортных поставок.

Реализации такой стратегии будут способствовать уже достигнутые конкурентные преимущества. К числу таковых следует отнести:

• — широкую номенклатуру выпускаемой продукции;
• — конкурентные цены ;
• — точное соблюдение технологической дисциплины на производстве;
• — высокую оперативность в выполнении заказов.

В качестве одной из важнейших задач необходимо поставить совершенствование работы с потребителями, повышения уровня и оперативности их обслуживания. Дальнейшее расширение рынков сбыта следует обеспечить за счет завоевания устойчивого имиджа по качеству и цене поставляемой продукции. Избираемая предприятием политика ценообразования должна быть ориентирована на реализацию стратегических задач сохранения достигнутого положения на республиканском рынке и расширение доли сбыта на рынках СНГ, обеспечение безубыточной реализации продукции. Проводимые в связи с этим мероприятия необходимо решать в комплексе всеми структурными подразделениями, а на службу маркетинга должна быть возложена ответственность по изучению конъюнктуры рынков.

Для повышения эффективности производственной и сбытовой деятельности предприятием должен быть реализован комплекс мероприятий, ориентированных на:

• — совершенствование системы управления качеством продукции;
• — постоянное расширение ассортимента выпускаемой продукции;
• — совершенствование сбытовой политики предприятия;
• — развитие научно-технической базы;
• — поддержание устойчивой репутации предприятия как надежного поставщика, предоставляющего наиболее удобные условия доставки и сжатые сроки выполнения заказов;
• — повышение ценовой конкурентоспособности выпускаемых изделий, расширение возможностей применения гибкой ценовой политики и условий расчетов.

ОАО «Кукморский завод металлопосуды» зависит от крупных потребителей. С целью снижения зависимости предприятия от крупных потребителей и повышения конкурентоспособности продукции необходимо вести работу по:

• — расширению потребительского рынка;
• — повышению качества и улучшению физико-механических показателей выпускаемой продукции;
• — расширению ассортимента продукции:
• — внедрению новых технологий и модернизации производств.

Деятельность ОАО «Кукмосркий завод металлопосуды» зависит от изменения цен на сырье и материалы.

Для уменьшения влияния данного фактора, необходимо предусмотреть выполнение ряда мероприятий, а именно:

• — заключение прямых договоров с изготовителями;
• — исключение поставщиков — монополистов;
• — поиск новых поставщиков сырья;
• — укрупнение закупок сырья, материалов, комплектующих по более низким ценам.

Изменение цен на сырье и услуги поставщиков повлечет за собой изменение отпускных цен на готовую продукцию. Предполагается для снижения влияния данного риска:

• — оптимизация объемов продаж на рынке;
• — увеличение выпуска и расширение ассортимента продукции;
• — разработка программ по снижению затрат на производство;
• — проведение активной инвестиционной политики в части обновления производственной базы и внедрение новых технологий производства.

Оценив конкурентную среду ОАО «Кукморский завод металлопосуды», сильные и слабые стороны самого предприятия, можно сделать вывод, что иметь меньшие издержки производства и отличаться от конкурентов довольно актульно, т.к. не вся продукция предприятия конкурентна по цене, которое должно соответствовать международным стандартам для завоевания новых зарубежных рынков сбыта.

Как уже упоминалось, стратегия повышения качества продукции требует значительных капитальных вложений в новейшее оборудование и технологии, и, как следствие, либо приводит к увеличению цены на продукцию, либо данные вложения должны будут осуществляться за счет снижения прибыли предприятия при неизменной цене производимой продукции. Но в сложившейся ситуации на рынке увеличение цены приведет лишь к снижению объемов реализации продукции ОАО «Кукморский завод металлопосуды», а следовательно и к увеличению ее себестоимости на единицу продукции. В свою очередь дальнейшее снижение рентабельности производства приведет к тому, что производство большей части товара станет убыточным.

Исходя из всего вышесказанного, мы полагаем целесообразным на данном этапе осуществление стратегии минимизации издержек производства, а именно, за счет снижения таких составляющих себестоимости продукции как стоимости сырья и материалов, энергии на технологические цели и общехозяйственных и общепроизводственных расходов. Эти мероприятия по сокращению издержек производства приведут к повышению рентабельности производства, и, как следствие, к улучшению финансового положения предприятия, что в свою очередь предоставит возможность ОАО «КЗМП» в будущем перейти к осуществлению стратегии дифференциации продукции (повышения качества).

Следует отметить, что в целом основными методами повышения конкурентоспособности продукции предприятия в целом, должны выступать:

• — повышение информированности конечных потребителей о продукции ОАО «Кукморский завод металлопосуды» путем размещения рекламы в средствах массовой информации, участия в специализированных выставках, научно-практических семинарах, создание сайта;
• — внедрение собственных разработок и отслеживание мировых тенденций в области производства литой посуды;
• — переподготовка и повышение квалификации специалистов;
• — совершенствование системы управления предприятием, расширение применения информационных технологий, повышение эффективности обработки и отслеживания заказов;
• — постоянное расширение ассортимента;
• — организация эффективного сотрудничества со специализированными торгующими организациями;
• — поиск гибких форм взаиморасчетов с поставщиками и потребителями, совершенствование политики ценообразования и условий расчетов;
• — обеспечение высокого качества продукции в соответствии со стандартами и сертификатами, совершенствование системы управления качеством продукции;
• — непосредственное снижение себестоимости продукции за счет совершенствования производства и сокращение внутренних затрат.