Разработка рекомендаций и мероприятий по созданию и функционированию отдела маркетинга в ОАО «Дзержинский леспромхоз»

Работа по созданию службы маркетинга в ОАО «Дзержинский леспромхоз» можно разделить на следующие этапы:

• 1-й этап (подготовительный и постановочный);
• 2-й этап (внедрение).

ОАО «Дзержинский леспромхоз» должен разработать такую структуру маркетинга, которая в состоянии взять на себя всю маркетинговую работу, включая планирование. Принципы построения определяются прежде всего отношением руководства предприятия к службе маркетинга, оценкой значимости и степенью использования маркетинговых исследований для организации управлением предприятия ([6], Благаев В. И. Маркетинг в определениях и примерах. — СПб.: Двадцатый трест, 1993.-377с).

Определяющие факторы:

Цели предприятия:

с технико-экономической точки зрения организация должна обеспечить выполнение задач, облегчить руководство предприятием, минимизировать координационные проблемы;

должна быть обеспечена мобильность организации, мотивированность работников и реализация их творческого потенциала;

2. Условия среды:

Внешние: конкуренция, внешние каналы сбыта, число и величина рынка, число, структура потребителей и конкурентная способность потребителей, правовые нормы, политические и общественные отношения.

Внутренние: величина предприятия и его возраст, число и разнородность продукции, квалификация продукции, финансовый потенциал, каналы сбыта.

Оптимальная структура и форма организации маркетинга зависит от различных факторов и условий ситуации в котором находится предприятие. Для ОАО «Дзержинский ЛПХ» наиболее подходит функциональная организация отдела маркетинга (рис. 3.2.1).

В ОАО «Дзержинский леспромхоз» специалисты по маркетингу руководят разными видами (функциями) маркетинговой деятельности. Они подчиняются менеджеру по маркетингу, который координирует их работу. Основным достоинствам функциональной организации является простота управления. Функциональная организация означает, что маркетинг выступает как основная линия на ряду с другими функциями предприятия. Она предполагает стандартизацию управленческих процессов, четкое разграничение компетентности. Все это определяет высокую эффективность этой организационной системы.

Как и всякая другая организационная структура функциональная имеет свои проблемы: групповой эгоизм, трудность в координации, решение задач, выходимых за пределы компетенции линии передаются наверх, что влечет опасность чрезмерной централизации, сотрудники не всегда понимают конечную цель, недостаток мотивации. С точки зрения приспособленности к среде структура способна реагировать на количественные колебания спроса, но для решения более серьезных проблем не хватает координации. Поэтому эта структура больше подходит для предприятий с однородной производственной программой.

На сегодняшний момент на предприятии существует отдел реализации и сбыта. Но этого для нормального функционирования в условиях рыночной конкуренции недостаточно.

Цель маркетинговой деятельности ОАО «Дзержинский ЛПХ» должна быть сведена к облегчению и стимулированию максимального потребления, которое в свою очередь создаст условия для максимального роста производства, занятости и богатства, так на данном этапе существования предприятия для него необходимо увеличить объем продаж. Этого можно усилить, если вся продукция будет максимально удовлетворять потребности покупателей. Леспромхоз занимается, в основном, лесозаготовкой и лишь небольшая часть сил брошена на лесоперерабатывающее производство.

Необходимо расширить эту деятельность, попытаться найти новые виды выпускаемой продукции, то есть обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предложить потребителю широкий выбор, найти товары, которые отвечают его вкусу. Изменение будет происходить путем преобразования отдела реализации и сбыта в отдел маркетинга.

Отдел службы рекламы и стимулирования сбыта должен заниматься основными формами и средствами рекламы, специалиста по проведению выставок, ярмарок, демонстрационных витрин и проведению торговых мероприятий.

Отдел планирования включает:

информационно-исследовательскую группу, в составе которой: специалист по ЭВМ и специалист по исследованию рынка;

группу по исследованию спроса, в составе которой: специалист по сбору и переработке информации, специалист библиотечно-информационного обслуживания и специалист по коммерческой информации бюро планирования.

Отдел сбыта содержит специалистов по оперативно-сбытовой работе.

Положение об отделе маркетинга. Во время прохождения преддипломной практике на предприятии «Дзержинский ЛПХ» мною было разработано и предложено положение об отделе маркетинга.

Общие положения:

Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется директору предприятия.

Отдел маркетинга возглавляется заместителем директора по маркетингу.

Структуру и штаты отдела утверждает директор предприятия, исходя из условий и особенностей производства, а также объема работ, возложенных на отдел.

Задачи:

Разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии маркетинга и ориентация работников и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.

Исследование потребительских свойств и производимой продукции и предъявляемых к ней покупателями требований; исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, коньюктуры рынка; изучение спроса на продукцию предприятия и разработка краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции.

Организация рекламы и стимулирование сбыта продукции.

Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции; обеспечение выполнения планов поставки продукции в срок и по номенклатуре; контроль за поставкой продукции .

Функции:

Анализ и прогнозирование основных конъюктурообразующих факторов потенциальных рынков сбыта выпускаемой продукции;

Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей.

Выявление передовых тенденций в мировом производстве по профилю предприятия.

Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.

Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями.

Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж.

Расчет емкости рынка для продукции предприятия.

Координация и согласование действий всех функциональных отделов в выработке единой коммерческой политики.

Сбор, систематизация и анализ всей коммерческо-экономической информации по конъюктуре потенциальных рынков сбыта продукции предприятия; Определение географического размещения потенциальных потребителей.

Определение удельного веса продукции основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке.

Исследование структуры, состава и организация работ, сбытовой сети, обсуживающей данный рынок.

Организация обратной связи с потребителями: изучение мнения потребителей и их предложений по улучшению выпускаемой продукции.

Анализ мотивов определенного отношения потребителей к предлагаемой им продукции.

Анализ сильных и слабых сторон конкурирующей продукции.

Разработка стратегии рекламы по каждому изделию и плана проведения рекламных мероприятий.

Организация рекламы при помощи средств массовой информации; организация и подготовка статей для журналов, газет, радио…

Организация выстовок-продаж, выставок на предприятии.

Методическое руководство дилерской службой в области сбыта.

Изучение передового опыта рекламы и стимулирование спроса в стране и за рубежом и т. д.