Управление системой маркетинга (продвижения) в практике SMM-агентства Paper Planes

Управление системой маркетинга (продвижения) в практике SMM-агентства Paper Planes реализуются на базе отдела рекламы и PR. Функции отдела рекламы и PR таковы: — создание, защита и интеграция маркетинговой стратегии на всех уровнях SMM-агентства Paper Planes (в результате этой деятельности каждый сотрудник должен четко понять, какие товары / услуги продвигает, что лично он для этого делает и какие перспективы открываются перед ним и всей командой в связи с этим); - постоянное проведение тренингов и презентаций, информирование о маркетинговой активности организации, о том, каким образом в маркетинговом процессе задействованы различные подразделения SMM-агентства Paper Planes; - управление взаимодействием различных подразделений, связанных с решением маркетинговых задач организации; - участие в определении цены товаров /услуг, предлагаемых SMM-агентством Paper Planes потребителю; - подготовка, защита и соблюдение маркетингового бюджета в постоянной корреляции с бюджетами остальных подразделений, связанных с производством и продвижением товара /услуги.

Функции отдела рекламы и PR SMM-агентства Paper Planes на уровне рынка: — изучение рынка, аудитории и конкурентов на постоянной основе, составление карты рынка и анализ трендов; - подготовка и запуск всех видов маркетинговых кампаний, направленных на доведение информации о товаре /услуге до сведения потребителя; - изучение влияния на рынок товара /услуги, качества продукции, мнения целевой аудитории и активности конкурентов; - участие в отраслевых мероприятиях, направленных на информирование рынка о товарах/услугах и способах их продвижения. Функции Отдела рекламы и PR на уровне конкурентов: — изучение активности конкурентов на рынке и вне его; - изучение продукции, производимой конкурентами, с целью оценки преимуществ / недостатков товара /услуги (как своих собственных, так и конкурентов); - изучение маркетинговой активности конкурентов и ее эффективности. Важнейшую роль в деятельности организации играет отдел развития. Отдел развития. Данное подразделение обычно отвечает за подготовку и проведение различного рода маркетинговых мероприятий, связанных с продвижением SMM-агентства Paper Planes на рынке. Также оно принимает активное участие в обсуждении выведения на рынок новых товаров / услуг, дает советы по их разработке и внедрению на базе уже имеющегося опыта продвижения, готовит планы продвижения проекта, общие бюджеты, подбирает команду проекта.

Помимо этого отдел развития отслеживает тренды рынка и политику конкурентов по продвижению товаров / услуг. Ключевые навыки сотрудников этого отдела — знание рынка, товара / услуги и его аналогов, самоорганизованность, широкий кругозор, дипломатичность и предельная стрессоустойчивость. В зависимости от количества товаров / услуг или сложности проекта в подразделении может работать от одного-двух до пяти сотрудников. Руководит ими начальник отдела развития, который отвечает за своевременность, качество подготовки и проведения мероприятий по проектам и за инициативы по новым товарам/услугам. Обычно именно менеджер отдела развития подготавливает маркетинговый план продвижения и согласовывает его со всеми участвующими в проекте подразделениями. Проектный отдел SMM-агентства Paper Planes Проектный отдел занимается подготовкой и проведением всего спектра рекламных мероприятий, доведением информации о товаре / услуге до сведения максимального количества потенциальных потребителей при наиболее эффективном использовании отведенного бюджета. Помимо этого в некоторых случаях служба рекламы занимается спецпроектами, например спонсорскими проектами, поиском и интеграцией партнеров для проведения различного рода акций и т. д. В состав проектной команды по одному проекту входят несколько менеджеров и один-два ассистента (в зависимости от масштаба проекта).

Менеджер занимается подготовкой рекламных мероприятий, отвечает за своевременное предоставление материалов для медианосителей, следит за выполнением плана мероприятий, анализирует их эффективность и ведет документооборот этих процессов или следит за ним. Задачи проектного менеджера: Коммуникация и постановка задач участникам проектной команды (SMM-специалисты, медиапланеры, дизайнеры, программисты, etc); Взаимодействие с аккаунт-менеджером: брифинги, участие в деловых встречах и презентациях; Координация подготовки коммерческих предложений и презентаций; Организация работы сотрудников по ведению рекламных кампаний клиентов, контроль медиапланирования и другой повседневной работы; Контроль качества, исполнения тайминга проектов и контроль за работой исполнителей; Контроль проектной документации: бюджетирование, тайминг, техническое задание; Координация креативных брейнштормов. Ассистенты и стажеры делят между собой следующие функции: Администрирование сообществ в социальных сетях; Подготовка и адаптация контента для сообществ в социальных сетях; Взаимодействие с пользователями в сообществах; Мониторинг упоминаний о бренде и работа с репутацией в интернете; Мониторинг активности конкурентов; Подготовка отчетов по своему направлению деятельности; Выполнение текущих задач во время ведения проектов. Выводы Управление системой маркетинга (продвижения) в практике SMM-агентства Paper Planes реализуется на базе отдела рекламы и PR. Ему подчиняется отдел развития и проектный отдел. За работой всех служб следит начальник агентства.