1. Агеев В. С. Организационное поведение. — М.: 2004.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. 2-е изд. — СПб.: 2006.
3. Багдасарова С. К., Столяренко Л. Д. Психология и педагогика. — М.:ИКЦ «МарТ», 2006. — 320 с.
4. Бороздина Г. В. Психология делового общения. — М.: ИНФРА-М, 2003.
5. Головей Л. А., Рыбалко Е. Ф. Практикум по возрастной психологии. — СПб.: 2002.
6. Горанчук В. В. Психология делового общения и управленческих воздействий.- СПб.: 2003.
7. Громкова Т. М. Организационное поведение. — М.: 2002.
8. Джерелевская М. А. Установки коммуникативного поведения: диагностика и прогноз в конкретных ситуациях. — М.: Смысл, 2000.
9. Ершов А. А. Организационное поведение. — М.: 2004.
10. Зимняя И. А. Педагогическая психология. — М.: 2006.
11. Кан-Калик В. А. Учителю о психологическом общении. — СПб.: Питер, 2003.
12. Кузьмин Е. С. Основы социальной психологии. — СПб., 2000.
13. Маркова А. К. Формирование мотивации учения в школьном возрасте. — М.: Речь. -2002.
14. Немов Р. С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: в 3 кн. — 4-е изд. — М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2002. — Кн. 2: Психология образования; Кн. 3.
15. Педагогическая конфликтология. Курс лекций. — М.: Изд-во МГОУ, 2003.
16. Психологические основы педагогической деятельности. — СПб.: 2001.
17. Рогов Е. И. Психология общения. — М.: 2005.
18. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — М.: 2005.
19. Самоукина Н. В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. — М.: 2000. — 384с.
20. Слепухина Г. В. Диагностика межличностных отношений. — Магнитогорск: 2002.
21. Соболева О. Диагностика уровня коммуникативных способностей. — Магнитогорск: 2005.
22. Учадзе С. С. Педагогическое управление конфликтами в образовательном учреждении: Монография. — Ставрополь: 2010. — 600с.
23. Шипилов А. И. Искусство конструктивно разрешать конфликты//Кадры предприятия — 2002 — № 3, с.47−53.
24. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. — СпБ.: 2003. — 557с.
