Основные направления научной организации труда работников аппарата управления

В настоящее время главным методом повышения эффективности управленческого труда является внедрение его научной организации.

Применительно к труду управляющих, профессионалов и остальных служащих в составе производственных коллективов, научной следует считать такую компанию их труда, которая основывается на использовании достижений науки и передового опыта, прогрессивных форм хозяйствования, применении технических средств. Научная организация труда позволяет наилучшим образом устанавливать и постоянно совершенствовать взаимодействие служащих между собой и рабочими, а также с внедрением технических средств в процессе воплощения функций управления и инженерно-технического обеспечения, тем самым создавая условия для эффективного труда работников аппарата управления при сохранении их здоровья и работоспособности всего коллектива для улучшения результатов деятельности.

Организация процесса труда аппарата управления по выполнению функций управления производственным коллективом опирается на оптимальные формы разделения труда и кооперации, на улучшение информационного и документального обеспечения, а также на развитие компьютеризации действий управления и применяемых средств труда.

На базе обобщения достижений науки и передового опыта в области организации труда работников аппарата управления может быть сформирован ряд принципов, на которые и следует опираться при решении методических и практических вопросов проектирования и внедрения научной организации труда в управлении производственным коллективом.

Первый принцип — комплексность. Сущность этого принципа состоит в том, что неувязка совершенствования организации труда в управлении производственным коллективом обязана решаться всесторонне, то есть с учетом всех её качеств: организационных и правовых, кибернетических и технических, экономических и социальных. Принцип комплексности предполагает также проведение работы не по какому-то одному направлению научной организации труда, а по всем фронтам, не для отдельного работника, а для всего производственного коллектива, выполняющего ту или иную функцию. При таком подходе мероприятия научной организации труда дают больший эффект, чем при локальном решении отдельных вопросов.

Второй принцип — системность. Если принцип комплексности выражает требования полноты рассмотрения объекта во всем обилии его частей, то есть улучшение организации труда работников аппарата управления по всему управленческому циклу с охватом всех качеств, то принцип системности предполагает их взаимное согласование, устранение противоречий, выявляющихся при их совместном, а не изолированном рассмотрении. В итоге такого подхода создается система организации труда, в рамках которой все ее элементы взаимно согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всей системы.

Третий принцип — регламентация, значит установление и серьезное соблюдение определенных правил и положений, указанных и основанных не на произволе лиц, наделенных властью, а на объективных закономерностях, присущих научной организации труда.

Четвертый принцип — специализация. Производственные процессы управления требуют специализации, то есть такого их построения, при котором за каждым структурным подразделением компании постоянно закрепляются определенные объекты деятельности. Специализация является нужной предпосылкой внедрения прогрессивных способов и средств труда.

Пятый принцип — стабильность. Работа коллектива не может быть удачной, если состав, задачи и функции постоянно изменяются.

И, наконец, шестой принцип — целенаправленное творчество, которое сочетает в себе две цели: обеспечить творческий переход при внедрении научной организации труда служащих и эффективно употреблять творческий потенциал служащих.

Рассмотренные принципы выражают только важнейшие требования, которые по своему содержанию специфичны для данной области. Наряду с указанными принципами, также следует использовать в управлении такие экономические требования, как экономия времени, смена труда, распределение труда и другими.

В настоящее время в сфере управления, как и во всех других, интенсифицируются процессы разделения и кооперации. Управленческий труд уже сейчас верно делится на труд линейного управляющего, специалиста и технического исполнителя.

Деятельность линейного управляющего очень разнообразна. Это работа с людьми, подготовка и принятие решений организационно-экономического и общественного характера, контроль за их выполнением. Под влиянием научно-технического прогресса и развития рыночных отношений содержание управленческого труда постоянно меняется, и, в связи с этим, управляющий компании является организатором всей его производственной, финансово-экономической деятельности и несет за это полную ответственность.

Сфера деятельности профессионалов — разработка и внедрение передовых технологий, современных форм организации труда и управления. Многие мастера сразу являются линейными руководителями цехов, участков, бригад; в связи с этим круг их обязанностей расширяется, а содержание труда обогащается. Они предстают конкретно организаторами внедрения в создание передового опыта и научных достижений.

Технические исполнители заняты в основном сбором и обработкой информации, нужной руководителям и специалистам. Их четкая и слаженная работа во многом обеспечивает эффективность работы управляющей системы.

Под научной организацией управленческого труда подразумевают процесс систематического совершенствования имеющейся его организации на базе широкого использования достижений науки и передового опыта. Это сложный и многогранный процесс, имеющий инженерно-технические, экономические, социальные, психофизические аспекты. Главные из них:

разделение и кооперация труда работников управления (включая четкое определение круга обязанностей, прав и ответственности менеджеров, их положения в структуре управления);

· нормирование управленческого труда, позволяющее верно найти численность работников аппарата управления;

организация рабочих мест и обеспечение обычных условий труда;

рациональное использование рабочего времени управляющих, введение эффективных правил внутреннего распорядка;

техника личной работы менеджеров (планирование работы, выработка решений, система контроля за их выполнением, прием гостей, проведение деловых совещаний, делопроизводство) [8].