Техника публичного выступления

Подготовка к выступлению

Важнейшей составляющей успешного выступления является подготовка. Хорош тот экспромт, который подготовлен заранее. Если тема проработана, то беспокойство за мысли и слова исчезает. Речь обязательно должна быть продумана, спланирована, логически выстроена и эмоционально расцвечена. Тех, кто не утруждал себя подготовкой к выступлению, в большинстве случаев ждет неудача.

Подготовка выступления включает в себя:

• — выбор темы;
• — определение цели речи, уяснение собственных идей;
• — подбор материала для выступления;
• — подготовка вступительной части (формирование интереса слушателей и заявка о намерениях оратора);
• — план развития главной части выступления;
• — подготовка заключения, краткого обобщения выступления. Авдулова Т. П. Психология менеджмента: Уч. пособие, — М.: Издательский мир «Академия», 2003, с. 231−232.

Выбор темы. Выбирая тему выступления, следует руководствоваться соображениями, что:

вы осведомлены в вопросе лучше, чем слушатели;

то, о чем вы собираетесь говорить, может вызвать интерес;

это актуально, для слушателей Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2004, с. 109.

Четкая конкретизация темы и идеи выступления — непременное условие, позволяющее осуществить задуманное на высоком уровне. Это придает стержень всей работе оратора, помогает осознать цель и конечный результат, достигаемый в ходе выступления.

Тема для выступления должна глубоко затрагивать не только оратора, но и аудиторию. Некоторые люди, говоря о своих делах, совершают непростительную ошибку, — касаются только тех сторон, которые интересуют их самих, но совершенно не интересны тем, кто их слушает. Как говорил Д. Карнеги: «Разве помимо вашей воли вас не тянет к тому оратору, ум и сердце которого, как вы чувствуете, поглощены действительно важной идеей и он страстно стремится воздействовать на ваш ум и сердце?» Д. Карнеги. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей, — М., 1994, с. 291.

Определение цели выступления. Определите до начала выступления свои цели, они могут: информировать слушателей рассказ о чем-то новом; убедить слушателей подготовка слушателей к признанию способа решения проблемы; побуждение к действию вызвать желание, что-либо изменить Сухарев В. Этика и психология делового человека, М.: Агентство ФАИР, 1997, с. 303. Зачастую выступление объединяет все три цели, но какая то из них обычно главная.

Цель любого выступления перед слушателями — подвести их к определенным выводам. А сделать это можно лишь в том случае, если оратор не копирует ход своих мыслей, а стремится к управлению мыслительным процессом слушателей.

Подбор материала к выступлению. Подготовка материала к выступлению — один из ключевых моментов в работе оратора. Этот процесс состоит из четырех основных этапов, последовательно реализуемых один за другим.

Первый этап включает в себя сбор информации по теме предстоящего выступления. Информация должна быть как можно более емкой, но касаться только нужных вопросов. Вас не должно смущать, что собрано значительно больше материала, чем требуется для выступления. В результате его обработки лишнее отбросится, зато оставшаяся часть позволит осветить вопрос многогранно и аргументирование.

Вторым этапом является обработка информации. Этот процесс предусматривает в первую очередь осведомленность выступающего в данной области знаний, понимание сути предмета. Отобранная для речи информация должна кратко, но ясно освещать предмет, быть подкреплена фактами, содержать свежие сведения, как можно меньше включать в себя незнакомых терминов и понятий.

На третьем этапе выступающий должен выработать свою позицию по отношению к подобранной информации, то есть самостоятельно ее «переварить».

Заключительный, четвертый, этап подготовки к выступлению предусматривает компоновку материала в форму, наиболее наглядную и доступную восприятию слушателей.

Построение плана выступления. Построение ясного плана выступления — важный аспект в подготовке речи. В зависимости от поставленных целей при публичном выступлении можно ориентироваться на одну из следующих структурных форм:

I.

• а) изложение фактов;
• б) высказывание соображений, вытекающих из них;
• в) призыв к действиям.

II.

• а) демонстрация негативных факторов;
• б) способ их исправления;
• в) просьба о сотрудничестве.

III.

• а) достижение заинтересованности и внимания со стороны слушателей;
• б) завоевание их доверия;
• в) изложение материала;
• г) определение доходчивых выводов, побуждающих к действию.

Выступление не должно содержать более семи основных идей, так как больше никто не запомнит. Важна краткость выступления. Способность к запоминанию информации очень ограничена, один из способов запомнить побольше информации — связать ее в виде пакетов. Необходимо хорошо структурированное содержание выступления так как способность успешного восприятия речи у слушателя сохраняется в течении 15 минут. Речь лучше всего записывать на карточки блоками. Особое внимание следует уделить началу и концу речи. Первые слова — настройка на аудиторию, поэтому начало должно быть ярким. Завершающая фраза резюмирует выступление, она должна звать к действию. Сама речь должна быть образной чем рассказывать о чем-то проще это продемонстриривать.

Формирование интереса у слушателей. Более подробно остановимся на том, как добиться заинтересованности и внимания слушателей, ибо это — элемент выступления, ведущий к активному восприятию материала.

Для решения этой задачи нужно включать в речь интересные, необычные факты об обыденных вещах, по возможности увязывать их с личными потребностями слушателей. Неплохо насыщать речь жизненными сравнениями и знакомыми всем образами. Если это возможно, включать в повествование контрастные идеи.

Следует показывать слушателям, что излагаемые факты, идеи весьма интересны и вам самим. Интерес заразителен, и аудитория наверняка будет им охвачена. Однако невозможно завоевать интерес слушателей путем механического соблюдения существующих правил. Желательно импровизировать в зависимости от обстоятельств.

Важно помнить, что любая информация усваивается аудиторией лучше, если в этой информации есть элементы, рассчитанные на психологический протест. Быстро и прочно усваивается информация об угрозе, при этом остальная информация блокируется. Хорошо усваивается информация, касающаяся самой аудитории Баева О. А. Ораторское искусство и деловое общение: Учебное пособие. — М.: Новое знание, 2000, с. 42.

Репетиция выступления. Очень важным моментом является репетиция выступления, проведенная в максимально приближенной к настоящим условиям обстановке, вплоть до произнесения речи с начала до конца со всеми жестами и артикуляцией. Неоднократное повторение этого процесса выработает некоторый автоматизм, позволит запомнить основную часть материала и отказаться от заглядывания в конспект. Это играет существенную роль, поскольку установлено, что пользование конспектом во время выступления на пятьдесят процентов снижает интерес слушателей. Большую пользу оратору может оказать в данном случае медитация. Проведение воображаемого выступления в состоянии медитации позволяет высветить возможные недостатки, ликвидировать их, выработать специфическую реакцию спокойствия и умиротворенности к моменту реальной встречи с аудиторией.

Если в планируемом выступлении объем информации велик, необходимо иметь тренированную память, дабы свободно ориентироваться в материале.

Сбор информации об аудитории. Чтобы реализовать цели выступления необходимо знание аудитории. Речь, резонирующая с представлениями и желаниями слушателей, достигает желаемого результата.

Сбор информации осуществляется в соответствии с логическими уровнями: среда (окружение) — привычный стиль поведения — способности (знания) — убеждения (мнения, ценности, предубеждения) — само представления (профессиональные и личностные) — миссия (общие цели, которые поддерживает большинство аудитории). Необходимо знать о (лидерах мнений) — это люди задающие тон оценкам и мнениям группы. Уточняется возрастной состав, специалисты перед вами или дилетанты, социальное положение, степень осведомленности о предмете выступления, личные и общественные интересы, степень близости докладчика к слушателям. Нужно знать, насколько осведомлены слушатели в данном вопросе, чем именно вы можете их заинтересовать, как это соотносится с насущными проблемами.

Перед выступлением важно знать эмоциональное состояние собравшихся в аудитории.

Конструирование своего образа. Собрав данные о аудитории можно решить в каком виде вы можете быть представлены собравшимся. Тут много выборов: подчеркнуть свой статус, возраст, принадлежность к определенной группе, обозначить род занятий и степень профессиональности.

Наиболее существенным при выступлении является (внешний знак авторитета) титул, звание и прочее. Обозначающие ценность личности через ее социальную роль. При сообщении, что перед вами генерал, профессор, директор сразу же вступают в силу определенные установки восприятия, ранее сложившиеся оценки и ожидания. Здесь вступает в действие механизм (переноса) при котором достоинства (свидетельствующего) переносятся на товар, на другого человека, на явление. При высоком авторитете выступающего аудитория будет тем более убеждаема, чем большее противоречие будет существовать между ее начальным мнением и точкой зрения, которую отстаивает выступающий.