Введение. 
Роль и значение управленческого решения

В условиях современного рынка и достаточно жесткой конкуренции, когда практически все организации обладают схожими современными технологиями огромное влияние на успех фирмы в конкурентной борьбе и достижение поставленных целей играет такой фактор, как высокоэффективное принятие правильных и рациональных управленческих решений и именно на всех уровнях руководства на предприятии.

Управленческое решение можно определить как целенаправленное воздействия на объект управления, которое основано на анализе достоверных данных, характеризующих определенную управленческую ситуацию, а также определение цели действий и программы достижения этой цели.

Принятие решений является одной из основных и наверное самой ответственной функцией, которую выполняет руководителем предприятия или подразделения в процессе своей работы. Необходимость каждодневного принятия решения пронизывает все сферы деятельности менеджера. Именно поэтому понимание сущности принятия управленческих решений особенно важно для всех, кто каким-либо образом близок к управлению. Ведь на предприятии от своевременности и адекватности принятых управленческих решений зависит эффективность деятельности и компании в целом.

В нашей России долгое время не отводилось места обучению управленческого персонала умению качественно эффективно принимать решения. Это происходило из-за существования административно-командной системы, где основные решения принимались на высоком уровне министерств и ведомств. На низших уровнях целью было только претворять их в жизнь.

В условиях переходного периода к рыночной экономике существенно увеличилась ответственность все руководителей при принятии управленческих решений на всех уровнях. Это связано в первую очередь с тем, что каждое принятое решение может существенно повлиять на положение какого-либо предприятия, и теперь уже нет вышестоящих органов, которые это контролируют.

На сегодняшний день при высокой интенсивности развития экономики руководителям часто приходится осваивать неизведанные пути и существенно рисковать. Решения по управлению различными процессами в организациях теперь стали отличаться сложностью их выработки, а также высокой ответственностью. Именно поэтому особую важность приобрело умение топ-менеджера, а также руководителей других уровней вырабатывать и реализовывать эффективные управленческие решения, учитывая неизбежные риски для предприятия. Все это обуславливает актуальность темы данной курсовой работы.

Целью данной работы, при принятии управленческого решения, является: кадровой службе, в срок с 15 сентября до 1 ноября 2013 года, найти и пригласить на работу специалиста, который возглавит отдел по работе с гражданами, т.к. там отсутствует какая-либо дисциплина, сотрудники выполняют свою работу крайне неудовлетворительно. Эта задача поставлена начальником военного комиссариата г. Томска.

Классификация данного решения:

• 1. По аспектам решения
• — социальное
• — организационно-техническое
• 2. По уровню принятия решения
• — внутрифирменное
• 3. По значимости целей
• — тактическое
• 4. По направленности воздействия
• — внутреннее
• 5. По масштабу воздействия
• — частное
• 6. По продолжительности воздействия
• — долгосрочное
• 7. По степени прогнозируемости решения (возможность корректировки)
• — корректируемое
• 8. По рангу управления
• — решение высшего ранга
• 9. По функциональному содержанию решения
• — прогнозируемое
• — организационное
• — регулирующее
• 10. По методу разработки решения
• — неформализованное
• 11. По причине возникновения
• — ситуационное
• 12. По уровню определенности
• — принятое в условиях определенности
• 13. По числу критериев, по которым принимается решение:
  • — многокритериальное
• 14. По степени сложности
• — стандартное
• 15. По частоте принятия решения
• — эпизодическое
• 16. По степени регламентации
• — алгоритмизированные
• 17. По способу принятия решения
• — индивидуальное
• 18. По способу фиксации
• — недокументированное