Разработка схемы маркетингового исследования малого предприятия и международных рынков

На этой стадии должен быть разработан детальный план дальнейших действий. Разработка концепции исследования включает определение гипотезы, метода сбора данных и объема выборки. Особое внимание обращается на источники маркетинговой информации, на выбор типа маркетингового исследования. Выбор типа маркетингового исследования определяется его целями, и бывает: разведочное (поисковое) исследование, дескриптивное (описательное) исследование и казуальное (причинно-следственное) исследование.

На отдельных этапах реализации маркетингового исследования используются различные методы. Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются методы анализа документов, методы опроса потребителей (их можно назвать методами социологических исследований, поскольку их впервые разработали и использовали социологи), экспертные оценки и экспериментальные методы. Другой класс методов, используемых при проведении маркетинговых исследований представляют экономико-математические методы. Можно выделить несколько групп экономико-математических методов: Акулич И. Л. Международный маркетинг: уч. пособие — Мн.: Выш. шк., 2009 — с.104−105.

• 1. Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов);
• 2. многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы). Например, определение объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и др;
• 3. регрессионные и корреляционные методы;
• 4. имитационные методы. Они применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию (например, описывающие конкуренцию), не поддаются определению с помощью аналитических методов;
• 5. методы статистической теории принятия решений (теория игр, теория массового обслуживания, стохастическое программирование) используются для описания реакции потребителей на изменение рыночной ситуации;
• 6. детерминированные методы исследования операций (линейное и нелинейное программирование). Эти методы применяют тогда, когда имеется много взаимосвязанных переменных и надо найти оптимальное решение — например, вариант доставки продукта потребителю, обеспечивающий максимальную прибыль, по одному из возможных каналов товародвижения;
• 7. гибридные методы, (объединяющие детерминированные и вероятностные характеристики применяются прежде всего для исследования проблем товародвижения.

Выбранный метод исследования определяет необходимость разработки рабочего инструментария (анкет, бланков интервью, протоколов наблюдений.).

Вывод: план маркетингового исследования четко формулирует цель исследования, оговаривает решаемые задачи, детализирует методы, необходимые для получения информации, с помощью которой следует структурировать или решить проблему маркетингового исследования, а также оговаривает срок исследования и его стоимость.