Заключение. 
Изучение деятельности салона сотовой связи

В ходе практики, проходившей с 20 февраля 2012 г. по 1 апреля 2012 г., были получены и проанализированы данные о деятельности ЗАО «Группа компаний Связной» .

Стратегия развития группы компаний «Связной» направлена на увеличение рыночной доли, диверсификацию поставщиков, расширение продуктового ряда, рост стоимости бренда и экспансию в новые сегменты рынка услуг высокой добавленной стоимости в телекоммуникациях, а также финансовых услугах.

Менеджмент «Связного» видит основную цель бизнеса компании в повышении акционерной стоимости путем увеличения выручки и рентабельности, а также в увеличении рыночной доли в России и в городах расположения салонов через использование основных конкурентных преимуществ товарного знака «Связной».

Для достижения этих целей «Связной» реализует корпоративную стратегию, которая включает следующие ключевые элементы:

1. Рост рыночной доли.

Компания «Связной» намерена увеличивать общее количество центров мобильной связи, открывая новые салоны с приемлемым уровнем рентабельности в регионах присутствия, а также в других регионах, обладающих потенциалом роста. Этот план, в частности, предусматривает:

• * быструю экспансию в новые города;
• * увеличение рыночной доли в городах, где уже есть магазины сети;
• * увеличение продаж в существующих магазинах;
• * использование единого формата магазинов;
• * обеспечение наилучшего местоположения магазинов сети.
• 2. Усиление основных преимуществ бренда.

Компания стремится увеличивать узнаваемость товарного знака и лояльность своих клиентов, чтобы увеличить общее количество покупателей, посещающих магазины сети, и обратить растущее количество посещений магазинов в фактические продажи. Для этого «Связной» намерен:

• * делать свои магазины лучшим местом для приобретения новинок и готовых решений;
• * улучшать обслуживание клиентов;
• * совершенствовать концепцию магазинов;
• * создавать и развивать новые проекты для увеличения числа постоянных покупателей.
• 3. Фокус на прибыльность.

Компания намерена продолжать работу по повышению операционной эффективности своего бизнеса, уделив первоочередное внимание следующему:

• * экономии на масштабе;
• * управлению товарным ассортиментом для поддержания рентабельности;
• * улучшению управления цепочками поставок товаров и усилению логистики;
• * продолжению инвестирования в IT? систему;
• * персоналу как ключевому бизнес активу;
• * внедрению высокорентабельных телекоммуникационных услуг.
• 4. Развитие новых направлений.

Компания намерена развивать электронную коммерцию и терминальную торговлю, расширять спектр финансовых услуг для физических лиц. Для этого «Связной» планирует следующее:

• * развитие Интернет магазина ГК «Связной» — планируется вывести его в лидеры онлайн торговли в России к концу 2012 года с оборотом около $ 100 млн.;
• * развитие проекта терминальной торговли — открытие 500 новых терминалов в 2012 году, увеличение оборота торговых точек на 10%.

Группа занимаются продажей услуг сотовых операторов, персональных средств связи, аксессуаров, портативной цифровой аудиои фототехники на территории всей Российской Федерации, а так же на территории Республики Беларусь, в связи с чем планы, касающиеся организации нового производства, расширения или сокращения производства, разработки новых видов продукции, модернизации и реконструкции основных фондов отсутствуют.

Перспективы развития группы компаний «СВЯЗНОЙ».

Количество новых центров мобильной связи «Связной» увеличивалось на 25−30 торговых точек ежемесячно в 2011 году, что дало компании возможность в целом придерживаться графика — 2782 магазина к концу 2012 года.

Основные задачи, которые стоят перед компанией:

• — ускорение по приросту сети и достижение доли рынка в продажах мобильных телефонов в размере 25%, доли смартфонов 28% в 2012 году;
• — развитие электронной коммерции и электронных каталогов;
• — развитие финансовых услуг: денежные переводы, НПФ, банковские карты, потребительские кредиты и страховые продукты, прием платежей по погашению потребительских кредитов и иные платежи.

Рис. 4 Объемы продаж компании «Связной»

В ходе прохождения практики были выполнены следующие задачи:

ѕ закрепление теоретические и практические знаний, полученных в ходе обучения на обще-профессиональных и специальных дисциплинах: «Основы менеджмента», «Теория организации» «Маркетинг», «Экономика предприятия (организаций)», «Социально-экономическая статистика», «Методы экономического анализа», «Финансовый менеджмент», «Бухгалтерский учет» ;

ѕ ознакомление с деятельностью специалиста на конкретном рабочем месте;

ѕ получение навыков работы по организации своего труда;

ѕ сбор и анализ полученной информации;

ѕ оценка финансового состояния предприятия;

ѕ анализ систем организации и управления конкретных производственных подразделений организации, представившей базу для практики;

ѕ сбор первичного материала:

а. по организационно-правовой форме организации, б. о структуре организации, в. о формах управления в организации,.

г. о системе бухгалтерского учёта.

д. для написания курсовых работ по дисциплинам «Стратегический менеджмент» и «Инновационный менеджмент».

Таким образом, поставленные цели достигнуты, задачи выполнены. Деятельность ЗАО «ГК Связной» находится на стадии непрерывного развития. Анализ показал, что для данной организация постоянно развивается и на достигнутом не останавливается, задачи стоящие перед компанией выполняются, благодаря выбранной стратегии и грамотного управления.