Анализ товарной, ценовой и сбытовой политики основных конкурентов исследуемого рынка

Исследование конкурентных рынков невозможно без исследования самих конкурентов. Конкуренты в своей деятельности используют практически все маркетинговые факторы, но чтобы оценить их стратегии, необходимо выделить лишь наиболее важные. В результате можно получить информацию об ассортименте товаров и политике цен конкурентов, оценить их затраты на рекламу и другие способы продвижения товаров.

Первым этапом сравнительного анализа конкурентов необходимо сравнить ассортимент предлагаемой продукции, проанализировать товарную политику.

Таблица 1.

Как видно из сравнительной таблицы, ассортимент конкурирующих между собой фирм практически одинаковый. Необходимые канцелярские товары для работы и обучения, зарубежная и русская классика, детективы, любовные романы, фантастика, литература о ведении домашнего хозяйства, о досуге, здоровье, учебная литература, энциклопедии, справочники, открытки и т. д. являются неотъемлемой частью любого магазина.

Воздействие на покупателей оказывает выкладка товаров. Выкладка должна привлекать покупателей, информировать их об имеющихся в продаже товарах. В магазинах широко используются пояснительные тексты, ценники.

Выкладка канцелярских товаров:

рядами (цветные карандаши, фломастеры) — располагаются по торговым маркам, по количеству цветов слева направо от большего к меньшему.

стопками (тетради, альбомы) — по количеству листов от большего к меньшему.

штабелями (офисная бумага).

поштучно, парами (ручка, стержень).

навалу (россыпь) — обеспечивает максимальную доступность товара.

фигурно-декоративная — во время рекламных акций.

Выкладка книг:

с торца корешками.

стопочная — используется когда нужно сэкономить место (однородная литература).

На верхних и нижних полках стеллажа выставляется литература, пользующаяся низким спросом, на средних — высоким.

Вторым этапом сравнительного анализа конкурентов необходимо сравнить их ценовую политику.

Таблица 2.

Для того чтобы увидеть разницу в ценах у конкурирующих магазинов необходимо полученные данные изобразить на графике. Сравнив минимальные и максимальные цены канцелярских товаров и книг, были получены следующие результаты:

На этом графике можно увидеть, что самые низкие цены: ручки — магазин «Книжный мир», тетради — магазин «Книжный мир», альбомы — магазин «Азбука» ,.

На этом графике можно увидеть, что самые высокие цены: тетради — магазин «Азбука», краски — магазины ООО Фирма «Мирс», «Книжный мир», «Книгочей», пластилин — магазин «Азбука» .

На этом графике можно увидеть, что самые низкие цены:

романы — магазины ООО" Фирма «Мирс», Магазин «Книжный мир», фантастика — магазин «Книжный мир», учебники — магазины ООО «Фирма «Мирс», магазин «Книжный мир», «Книгочей», детская литература — магазины ООО «Фирма «Мирс», Магазин «Книжный мир» .

На этом графике можно увидеть, что самые высокие цены: романы — магазины ООО «Фирма «Мирс», магазины «Азбука» и «Книгочей», учебники — магазины «Книгочей» .

Большую роль в анализе цен конкурентов играет изучение адаптации цен, к которой относятся:

скидки, наценки, кредит и т. д.

В магазинах ООО «Фирма «Мирс» широко используются скидки:

скидка за большой объем приобретаемого товара — сумма снижения стандартной продажной цены, которая гарантируется покупателю, если он единовременно приобретет партию товара определенного объема в стоимостном выражении.

скидка для поощрения продаж нового товара — мера снижения стандартной продажной цены, которая гарантируется производителем с целью заинтересовать покупателя в новом для него товаре.

Третьим этапом сравнительного анализа конкурентов необходимо оценить способы продвижения товаров.

Продвижение — любая форма сообщений, с помощью которых фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает им о своих товарах. В этом сущность маркетинговых коммуникаций, с помощью которых фирма:

создает образ престижности, низких цен или новизны предлагаемых товаров, информирует покупателей о параметрах товаров, о месте и времени распродаж, обеспечивает узнаваемость новых товаров, поддерживает у покупателей популярность существующих товаров, создает благоприятную информацию о самой фирме, ее товарах относительно конкурентов.

В магазинах ООО «Фирмы «МИРС», магазине «Азбука», магазинах «Книгочей» ООО «Дон» и магазине «Книжный мир» используются разнообразные рекламные и информационные средства, многие из которых применяются для рекламного оформления магазина. Они представляют собой носители информации, с помощью которых до покупателей доводится определенное рекламное сообщение.

Внешняя информация магазинов включает вывеску, состоящую из названия магазина, а также указателя времени работы магазина.

При входе в магазины размещена информация не только о времени работы, но и о расположении основных товарных групп. По мере продвижения покупателя в торговый зал, он сориентирован так, что он может без затруднений найти интересующий его потребительский комплекс или товарную секцию, кассовый узел и т. д.

С помощью витрин магазины исследуемого рынка информируют покупателей о товарном профиле магазина, рекламируют новые товары.

Используется также световая реклама в виде вывесок.

Применяемые в магазинах рекламные средства сочетаются с внутримагазинной информацией. К ним относятся указатели, ценники, объявления, информационные схемы.

Магазины «Книгочей», «Азбука», магазины ООО «Фирмы «Мирс» используют рекламу в газетах, журналах, которая позволяет передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристики продукции и т. д. Используют в качестве информирования потребителей баннеры.

Магазины «Книгочей», магазины ООО «Фирмы «Мирс» применяют также такой вид рекламы, как рекламная листовка.

У фирмы «МИРС» существует собственное издание — бесплатная ежемесячная газета для покупателей «Пиши-Читай», которая вышла в свет в декабре 2007 года. Газета рассчитана на широкую аудиторию и в ней можно узнать не только о специальных акциях фирмы, но и новости издательств, а также ассортимент предлагаемой продукции в магазинах фирмы «МИРС».