Ментальная карта интегрированных коммуникаций

Маркетинг.

Продукт.

Описание продукта/ услуги.

Выгоды;

гарантии;

сопровождающие услуги, размеры;

упаковка;

дизайн;

качество и свойства товара, ассортимент;

характеристика.

Сегментация (описание целевой аудитории):

Пол;

возраст;

образование;

социальное положение, семейное положение;

наличие детей;

потребительские характеристики.

Цена (себестоимость продукции).

Описание ценовой категории.

Высшая;

средняя;

низшая.

Ценовые инструменты.

Условия оплаты (наличный или безналичный расчет, взаимозачет, кредит, лизинг);

скидки (за объем и крупные партии закупок, бонусные пакеты, скрытые, функциональные, персональные, за оплату наличными, накопительные, сезонные).

Описание каналов сбыта.

Описание количества и расположения торговых точек;

описание пассажирских потоков;

описание транспортных потоков;

территориальные места продаж (район, город, регион, федеральный округ, страна).

Стимулирование продаж.

Акции на местах продаж.

Раздача листовок;

бесплатные пробники, образцы (сэмплинг);

дегустация товара на месте продаж;

распродажа;

ярмарка.

Личные продажи.

Сетевой маркетинг;

продажа от двери к двери.

Мерчендайзинг.

Дизайн торговой точки:

• — звуковое сопровождение;
• — запах;
• — план расположения товаров;
• — план движения покупателя;
• — цветовая гамма;
• — интерьер

Торговое оборудование:

• — полки;
• — стеллажи;
• — витрины;
• — холодильники

Оформительская сувенирная продукция для мест продаж:

• — воблеры;
• — видеои телеэкраны;
• — контейнеры;
• — световые витрины;
• — демонстрационные стенды;
• — наклейки;
• — тарелочки для мелочи около касс;
• — меню;
• — салфетки в барах, ресторанах, кафе;
• — белье столовое фирменное

Реклама: реклама нал чертой ATL.

Телевидение.

Ролики.

10−30 с.

Сюжет.

1−5 мин.

Передача.

Фильм.

Художественный; публицистический; документальный; короткометражный.

Бегущая строка.

Заставка.

Пресса.

Газеты.

Статья;

модуль;

вкладка.

Журналы.

Статья;

модуль;

вкладка.

Справочники.

Строка;

статья;

модуль.

Книги.

Радио.

Упоминание в ходе программы (при спонсорстве).

Ролик.

Передача.

Гимн.

Наружная реклама.

Внутренняя реклама в помещении.

Таблички;

указатели;

вывески.

Уличная реклама.

Сигнаш (указатели, вывески, дорожные знаки);

брендмауэр;

билборд;

сити-формат;

консоль-панель;

растяжка;

афишная тумба;

призматрон;

штендер;

флаг;

дорожные знаки, указатели;

щит «человек-сэндвич» .

Реклама: реклама под чертой BTL.

Рекламная печатная продукция.

Ежедневник;

визитка;

прайс-лист;

папка;

буклет;

листовка;

открытка;

почтовый конверт;

блокнот;

плакат;

каталог.

Календарь.

Квартальный;

настольный;

настенный;

карманный;

часы-календарь.

Интернет;

реклама.

Баннер;

страничка;

сайт;

контекстная реклама;

вирусные рассылки;

блоггинг;

чаты;

форумы;

социальные сети;

интернет-аудиореклама;

интернет-видеореклама.

Сувенирная реклама.

Презентационная сувенирная продукция.

Кружка;

ручка;

зажигалка;

" открывашка" ;

брелок;

значки;

пепельницы;

карманные ножи;

спецсувениры;

фирменные пакеты.

Одежда и предметы туалета.

Бейсболка;

футболка;

спецодежда;

клубные кружки;

галстуки;

полотенца.

Почтовая реклама.

Массовая рассылка Персонифицированная рассылка.

Смежные виды рекламы.

Реклама через мобильных операторов связи.

Уличные акции (флешмоб).

Реклама в кино, сериалах, передачах.

Реклама в нестандартных местах.

Туалет;

стены;

потолок;

заборы;

асфальт.

Реклама в иной потребительской продукции.

Зонтичные бренды.

Связи с общественностью (PR).

Общественная экспертиза.

Просвещение потребителей;

защита экономических интересов жителей;

защита потребителя от ненадлежащего качества товаров, работ, услуг; представительство интересов населения.

Проведение спецмероприятий.

Информационно-презентационные мероприятия.

Мастер-класс;

конференция;

тренинг;

семинар;

аукцион;

выставка;

презентация;

круглый стол.

Досуговые мероприятия.

Концерт;

юбилей;

фестиваль;

прием;

банкет;

маскарад;

бал.

Мобилизационные мероприятия.

Розыгрыш;

дискотека;

чемпионат;

викторина;

лотерея;

конкурс.

Построение взаимоотношений со СМИ.

Коммуникация со СМИ.

Информагентства;

зарубежные СМИ;

федеральные СМИ;

региональные СМИ;

городские СМИ;

корпоративные СМИ;

личные коммуникации.

Информационные мероприятия.

Дискуссия (открытая для прессы, в узком кругу);

диспут;

диалог;

встреча;

беседа;

брифинг;

презентация;

пресс-тур;

конференция;

пресс-конференция;

день открытых дверей.

Подготовка информационных материалов.

Пресс-кит:

• — благодарность;
• — информационный лист;
• — факт-лист;
• — бэкграунд;
• — заявление;
• — биография;
• — пост-пресс-релиз;
• — пресс-релиз-анонс

Информационные ресурсы:

• — байки;
• — слухи (вирусные коммуникации);
• — архив публикаций

Государственный PR.

Взаимодействие с органами государственной власти.

Судебная система; законодательная система; исполнительная система.

Политический консалтинг.

Обеспечение общественной поддержки избранным стратегиям и принятым программам.

Обеспечение активного участия населения в правительственных пробам мах:

• — голосование;
• — декларация;
• — дебаты;
• — бойкот;
• — аудиенция

Лоббирование.

инициирование и запуск механизма законотворчества;

контакты с деловыми кругами, получение зарубежных кредитов и инвестиций;

возможность приобретения акций приватизируемых предприятий и иной собственности;

получение различных финансовых преференций;

получение государственных заказов;

возможность обслуживать счета государственных предприятий;

получение льготных кредитов;

получение бюджетных средств.

Финансовый PR.

Исследование и анализ.

Формирование и расширение базы аналитиков инвестиционных банков, исследующих компанию;

оценка результатов IR-мероприятий посредством специальных процедур; разработка программы обновления баз данных;

анализ существующих и выбор потенциальных инвесторов; разработка инвестиционной стратегии.

Формирование финансовой прозрачности.

Специализированные сайты;

пресс-релизы;

раздел для инвесторов;

годовой отчет;

ежеквартальный отчет.

Создание специальных событий для инвесторов, управляющих, руководства, акционеров, аналитиков, СМИ (в том числе международные).

Презентация;

конференция;

встречи;

телеконференции;

интернет-конференции;

семинары;

выездные встречи;

личные встречи на уровне руководителей;

посещение предприятия;

web-трансляции.

Поиск дополнительных финансовых средств.

Кредит;

займ;

грант;

лизинг;

ссуда;

ломбард;

благотворительный взнос;

спонсорский вклад;

выход на IPO.

Налаживание взаимоотношений с финансовыми институтами.

Банки;

хедж-фонды;

биржи;

фонды;

частные инвесторы;

акционеры;

профессиональные аналитики.

Корпоративный PR.

У правление корпоративным имиджем.

Формирование имиджа бренда для потребителей;

имя;

размер;

рейтинг в отрасли;

характер бизнеса;

качество обслуживания; преимущества.

Формирование имиджа бренда работодателя:

• — имя;
• — размер;
• — рейтинг;
• — характер бизнеса;
• — политика в области труда (размер зарплаты, наличие премий, бонусов);
• — качество менеджмента и политика в области развития персонала (возможности профессионального и карьерного роста, объем полномочий, объем ответственности, построение команды);

социальная политика компании:

• — корпоративные программы по созданию и развитию внутриорганизационной инфраструктуры (по социальной защите, социальному обеспечению сотрудников, но совершенствованию организационной культуры и коммуникаций);
• — информационная политика компании;
• — внутрифирменный кодекс организации (миссия, видение, философия, правила внутреннего распорядка, должностные инструкции)

Создание благоприятного образа личности.

Личный образ руководителя.

Личностные характеристики;

внешний образ;

умение строить беседу;

манера общения;

профессиональные награды (достижения).

Личный образ персонала.

Личностные характеристики;

униформа;

стиль общения;

стандарты поведения.

Кризисный PR.