Ситуационное положение филиала РУП «Гомсельмаш» Санаторий «Машиностроитель» на рынке и организация логистической деятельности

логистический отдых культурный досуг.

Краткая организационно-экономическая характеристика филиала РУП «Гомсельмаш» Санаторий «Машиностроитель»

Санаторий «Машиностроитель относится к непроизводственной сфере РУП «Гомсельмаш» и непосредственно подчиняется управлению объектами социального назначения РУП «Гомсельмаш» (далее санаторий).

Санаторий «Машиностроитель» расположен в 5 км. от города Гомеля на берегу старого русла реки Сож, в массиве лиственного, хвойного и смешанного леса, в урочище Чёнки.

Санаторий «Машиностроитель» расположен в чистой зоне. Плотность загрязнения цезием-137 составляет 0,65 кю/км2. Имеется радиационно-экологический паспорт санатория. Определены зоны санитарной охраны. Вредные факторы окружающей среды отсутствуют, санитарно-гигиенические мероприятия выполняются.

Санаторий является лечебно-профилактическим учреждением. Руководство санаторием осуществляется непосредственно главным врачом, который назначается и освобождается от должности приказом генерального директора по предоставлению начальника УОСН.

Санаторий осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Беларусь, настоящим положением, утвержденным генеральным директором объединения, приказами и распоряжениями, нормативными документами, распространяющимися на сферу деятельности санатория-профилактория, текущими и перспективными планами.

Решением Республиканской комиссии по государственной аттестации санаторно-курортных организаций подтверждён статус «санаторий» первой категории (выписка из протокола 22 от 06.05.2011 г.).

Основные задачи:

• -организация отдыха и оздоровления работников объединения и членов их семей;
• -совершенствование работы санатория, совершенствование культурно-массовой и оздоровительной работы.
• -выполнение плана по оздоровлению работников и недопущению перерасхода сметы расходов.

В соответствии с основными задачами на санаторий возлагаются следующие функции:

• -выполнение «Программы оздоровление работников объединения и членов их семей»;
• -организация и контроль качества питания и лечения;
• -контроль правильности использования сметы расходов;
• -комплектование санатория медицинскими кадрами, техническим персоналом;
• -разработка, внедрение и контроль выполнения мероприятий по охране труда и техники безопасности;
• -предоставление необходимой информации и установленной отчетности в вышестоящие организации.

Санаторий функционирует круглый год. Имеется новый спальный 6-этажный корпус на 250 мест, комнаты в корпусе 2-х местные со всеми удобствами; старый спальный 4-этажный корпус на 70 мест (функционирует в летний период); лечебный корпус с бассейном и сауной, столовая на 380 посадочных мест, хозяйственные постройки, детские игровые площадки, пляж. Во всех корпусах имеется водопровод и канализация. Косметический ремонт зданий и сооружений проводится регулярно. При санатории есть 2 общежития для проживания обслуживающего персонала.

Профиль санатория.

• 1. Болезни органов дыхания
• 2. Болезни органов пищеварения
• 3. Болезни костно-мышечной системы и соединительной ткани

Руководящий состав:

Главный врач Заместитель главного врача по медицинской части Заместитель главного врача по ТХР Шеф-повар Главный бухгалтер В санатории работает 108 человек, из них врачей — 5 (врач высшей категории -1, врач первой категории -2), среднего медицинского персонала — 25 медсёстры высшей категории — 3, медсёстры первой категории 7). Соотношение персонала к оздоравливающимся — 42%.

Информационные технологии используются на всех участках работы (бухгалтерской, медицинской, пищеблока, административной и т. д).

Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности санатория на 2010;2012 г. г. представлены в таблице 2.2.2.

Таблица 2.2.2 Основные показатели производственно-хозяйственной деятельности санатория на 2010;2012 г.

[Источник: ПриложениеА, Б, В, Г].

Проанализировав данные можно сказать, что выручка от реализации услуг санатория за последних два года возросла почти в 3 раза. Так, в 2011 г. по отношению к 2012 г. выручка возросла на 6811.8 млн. руб (49,0%), а по отношению к 2010 г. — на 9059,7 млн руб. (32,2%). Основная часть выручки — от реализации путевок 13 299 млн руб. (99,6%), в том числе от юридических лиц — 11 140,0 млн руб. (22,4%).

Важным показателем работы санатория является получение доходов, за счет реализации путевок.

В 2012 году реализовано 4538 путевок, в том числе 1067 путевки реализовано по свободной продаже (организациям города, физическим лицам, гражданам других государств) или 23,5%, остальные путевки реализовывается ПО «Гомсельмаш». С 2010 года процент свободной продажи увеличился до 78,0% от общего количества.

Плановая рентабельность по реализации путевок составит:

• — для предприятий и граждан РБ — 15%;
• — для граждан других государств — 30%

Одним из показателей работы санатория является реализация платных услуг населению, не входящих в стоимость путевки:

• — оказание платных медицинских услуг,
• — прокат спортивного инвентаря и бытовой техники,
• — путевки выходного дня.

В 2012 году прошло санаторно-курортное лечение и оздоровление 4538 человек, в том числе работников объединения 1775 человек, на конец 2013 года планируется оздоровить 4796 человек, в том числе работников объединения 4203 человек. Темп роста составит 93,3%, по оздоровлению работников объединения 262,8%. Приведенные выше данные служат основой для финансовой деятельности санатория. Основные показатели финансовой деятельности представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 Основные показатели финансовой деятельности санатория «Машиностроитель».

[Источник: Приложение А, Б, В].

Таким образом, можно отметить, что на протяжении 2010;2012 годов сложилась устойчивая тенденция повышения удельного веса расходов на заработную плату: на 25,7 процентных пункта в 2010 году по сравнению с 2012 годом и на 69,2 процентных пункта — в 2011 году по сравнению с 2010 годом.

Помимо заработной платы расходы увеличились за счет увеличения начислений на …

2010 г.

Стоимость путевки.

Руб.

Общее количество отдыхающих В том числе:

Иностранные граждане.

Чел.

• 4538
• 323

• 4874
• 396

• 4611
• 221

[Источник: Приложение Г].

Т.е. как видно, не смотря на повышение цены численность отдыхающих не снижается, а иностранных граждан увеличилась в 2012 г. по сравнению с 2010 г. на 68,4%. Это говорит о хорошей маркетинговой работе санатория, и тем самым получение дополнительной прибыли от выкупа путевок иностранным гражданам.

Расширение экспорта услуг санатория требует разработки и продвижения услуги с ориентацией на четко определенные приоритетные зарубежные рынки. Следует отметить, что в настоящее время внешняя информация санатория представлена сфере создания и рекламно-информационного продвижения услуги через интернет, прессу и степени удовлетворенности отдыхающих, которые хоть бы раз побывали санатории.

Таким образом, в санатории информацию собирают и анализируют с помощью четырех вспомогательных систем, которые в совокупности составляют: внутренняя отчетность, рыночные исследования, анализ информации и сбор текущей внешней информации.

При определении параметров предприятия финансовая и бухгалтерская отчетность играет особую роль. Эта система внутренней отчетности отображает показатели текущего сбыта, суммы расходов, объемы материальных запасов, движение денежных средств, информацию о дебиторской и кредиторской задолженности. Чаще всего используют:

• ? форму № 1 «Баланс предприятия»;
• ? форму № 2 «Отчет о прибылях и убытках»;
• ? справки к форме № 2 «Справка к отчету о финансовых результатах и их использовании»;
• ? форму № 5 «Приложения к балансу предприятия».

Для анализа деятельности предприятия составляют аналитический баланс, определяют текущие показатели, такие как ликвидность, финансовая устойчивость и эффективность производства. Затем эти показатели сравнивают с нормативными, делают прогноз вероятности банкротства и оценивают кредитоспособность предприятия. Далее устанавливают, возможно ли развитие предприятия при существующей концепции логистики или требуется разработка новой. Анализ финансового состояния и платежеспособности санатория «Машиностроитель» представлен в таблице 2.2.2.

Таблица 2.2.2 «Анализ финансового состояния и платежеспособности санатория «Машиностроитель».

[Приложение: Источник А, Б, В].

Как видим, общая оборачиваемость капитала повысилась за счет изменения структуры капитала (увеличения доли оборотного капитала в общей его сумме), так и за счет ускорения оборачиваемости последнего. Оборачиваемость оборотных средств также повысилась за счет увеличения объема выручки от реализации услуг на среднюю стоимость оборотных средств. Что касается коэффициента абсолютной ликвидности, то он остается неизменным. Это говорит, что санаторий вполне платежеспособная организация.

Кроме данных бухгалтерского учета и финансового анализа используют договоры поставки, сведения об исполнении договоров партнерами по хозяйственным связям, результаты ранее проводимых анализов, деловую корреспонденцию предприятия, протоколы заседаний по вопросам осуществления логистической деятельности. Источниками внешней информации в санатории также являются беседы с клиентами, сотрудниками. В ходе анализа внешней информации можно выявить основные тенденции развития отраслей санаторно-курортного лечения; изменения в законодательстве, способные оказать существенное влияние как на организацию взаимоотношений с партнерами, так и на внутренние логистические процессы, такие как подбор персонала, калькуляция затрат, организация лечебного процесса, внедрения логистических методов управления на основе зарубежных санаториев. Наличие полной информации позволяет более эффективно решать проблемы выбора реализации путевок.

Производственная и сбытовая логистика также играет большую роль в санатории. Ведь предметом производства и сбыта является не сам товар, а непосредственно эффективное оказание услуги по организации отдыха, лечения, досуга.

Чтобы организовать качественный отдых, необходима в первую очередь весьма устойчивая и разнообразная материально-техническая база.

Материалная база филиала РУП «Гомсельмаш» «Санаторий «Машиностроитель» представлена:

спальный 6-ти этажный корпус — на 250 койко-мест, в котором размещены 2-х местные комнаты, приёмный покой, процедурный кабинет, библиотека;

административный корпус — представлен — актовым залом, игровыми залами для тенниса, бильярда и шахмат, магазином;

пищеблок представлен — столовой на 350 посадочных мест, складскими помещениями, цехами, бюветом с питьевой минеральной водой;

в лечебном корпусе размещены:

на первом этаже — бассейн, сауна, кабинет подводного душа массажа, кабинет подводного вертикального вытяжения позвоночника, кабинет вихревых ванн, кабинеты озокерито — грязелечения, кабинет массажа, кабинет врача, кабинета криотерапии;

на втором этаже — кабинет ЛФК, тренажёрный зал, ванное отделение, кабинет 4-х камерных ванн, аптечный склад, кабинет главной медсестры, кабинет врача, кабинет зам. главного врача, кабинет вибрационного массажа костно-мышечной системы;

на третьем этаже — кабинет галотерапии, стоматологический кабинет, кабинеты массажа, кабинет ингаляций, кабинет «сухих» углекислых ванн, кабинет электросветолечения, кабинет фиточаёв и кислородных коктейлей, кабинет аромотерапии.

Все корпуса соединены между собой галереей.

Гидроминеральное хозяйство санатория «Машиностроитель» представлено двумя скважинами минеральной воды.

Имеется собствення прачечная. Разработан дизайн проект и заключены договора по размещению зимнего сада в спальном корпусе и по облагораживанию территории.

Как видим, материально-техническая база санатория весьма разнообразна. Для улучшения условий отдыхающих планируется закупить в 2013 г. такое медицинское оборудование, как:

• ? массажное кресло для релаксации
• ? аппарат для компрессионной терапии
• ? аппараты для магнитотерапии
• ? аппарат для УВЧ-терапии и индуктотермии
• ? вихревые ванны для ног
• ? спа-капсула

Следует отметить, что загруженность санатория-профилактория «Машиностроитель» составляет 100% на протяжении всего года. Помещения, материально-техническое оснащение санатория обеспечиваются в соответствии с типовым табелем, но с учетом специфики производства, уровня и структуры заболеваемости соответствующих контингентов.

Основным местом пребывания оздоравливающихся является жилая комната, где отдыхающие не только спят, но и проводят свободное время. Комнаты оборудованы мягкой мебелью, есть телевизоры, шкаф для личных вещей, настольные лампы, цветы; имеют индивидуальную душевую кабину, туалет.

Создание чистоты и уюта, благоприятных санитарно-гигиенических условий в комнатах, кабинетах, столовой и других помещениях, помогает отдыхающим снять накопившееся напряжение, отдохнуть.

Имея такую материально-техническую базу, можно сделать анализ изношенности основных средств за 2010;2012гг. данный анализ представлен в таблице 2.2.3.

Таблица 2.2.3 «Показатели изношенности основных средств санатория «Машиностроитель» за 2010;2012гг.

Таким образом, как видим изношенность основных средств весьма значительна. Так в 2010 г. она составила 43,1%, в 2011 г. — 42,3%, а в 2012 г. — 47,2%.

Так как логистический сервис направлен прежде всего для удовлетворения спроса потребителей в санатории «Машиностроитель» для оптимальной организации отдыха существует наличие лечебно-реабилитационных услуг с использованием преформированных лечебных факторов, а так же других лечебнореабилитационных услуг.

• ? теплолечение — озокеритовые аппликации;
• ? водолечение — ванны:

вихревые, скипидарные смешанные, скипидарные с жёлтой эмульсией, скипидарные с белой эмульсией, хвойные, горчичные, морские, ароматические, скипофитные;

души: душ Шарко, циркулярный, веерный, восходящий, шотландский;

подводный душ массаж;

подводное вертикальное вытяжение позвоночника:

? электросветолечение:

лечение постоянным током: гальванизация, лекарственный электрофорез, 4-х камерные гальванические ванны;

импульсная электротерапия: электросонтерапия, диадинамотерапия, интерференцтерапия, амплипульстерапия, флюктуоризация;

высокочастотная терапия: дарсонвализация, ультравысокочастотная терапия, миллиметровая терапия;

магнитотерапия;

франклинизация ультразвуковая терапия (фонофорез);

светолечение (лазеротерапия, соллюкс, УФО, лечение поляризованным светом);

? ингаляционная терапия.

электроаэрозольтерапия; галотерапия; аэрофитотерапия;

• ? ручной массаж;
• ? аппаратный массаж (аппарат роликового массажа «NUGA BEST», аппарат вибрационного массажа костно-мышечной системы «ОРМЕД»;
• ? энтеральная оксигенотерапия;
• ? ЛФК;
• ? криотерапия;
• ? тренажёрный зал;
• ? нетрадиционные методы лечения — сауна;
• ? витаминотерапия
• ? санация очагов хронической инфекции (осмотр зубным врачом).

Постоянно проводится санитарно-просветительная работа по вопросам «Сохранение и укрепление здоровья», согласно плана мероприятий по формированию здорового образа жизни среди населения (показ видеороликов, наглядная информация, беседы, лекции). Проанализировав вышеуказанные данные, можно сделать анализ результатов медицинской деятельности санатория «Машиностроитель» (таблица 2.2.4).

Таблица 2.2.4 «Анализ результатов медицинской деятельности филиала РУП «Гомсельмаш» «санатория «Машиностроитель» за период 2010 2012гг.

[Источник:ПриложениеД].

Данный коэффициент показывает насколько изменилось качество медицинской деятельности за 2010;2012гг. Как мы видим, в 2012 г. коэффициент достиг 1,0, что говорит о развитии и улучшении медицинских услуг, оказываемые в санатории (по сравнению с 2010 г. в 2012 г. данный коэффициент возрос на 0,33 или на 33%).

Качественное оказание услуг по организации отдыха не обходится и без качественного питания. Режим питания в «санатории «Машиностроитель» предусматривает 5-ти разовый приём пищи, а с диетой № Д — 6-ти разовый приём пищи. Приём пищи сопровождается музыкальным оформлением. Имеется перспективное десяти-дневное меню (летнее и зимнее), семидневное заказное меню, семидневное меню при аллергических заболеваниях. Организовано диетическое питание по диетам — № П, Д, Н, Б. Регулярно ведётся подсчёт выполнения натуральных норм питания на одного отдыхающего каждые 10 дней в заезд. Проводится анализ питания и выполнения норм питания один раз в месяц, один раз в квартал, за полугодие, за 9-ть месяцев и за год. Натуральные нормы питания по основным видам продуктов выполняются в соответствии с нормами среднесуточного набора продуктов питания на одного человека, утверждёнными Постановлением МЗ РБ № 2 от 14.01.03 г. раздел 4. Лабораторные исследования пищи и продуктов питания соответствуют гигиеническим требованиям. Поставка продуктов питания осуществляются на прямую с производителем: СП «Санта Импэкс» г. Брест, ОАО «Агрокомбинат «Южный», ООО «Мир», КПП Добрушское РАЙПО, КСУП «Брилёво», Торговый дом «Молочное кружево», ОАО «Гомельский жировой комбинат», ОАО птицефабрика «Расссвет», КСУП «Восток», СЗАО «МолСлад», ЧТУП «Скайфрут», МКК г. Рогачёв. Договора на поставку продукции заключается от имени ПО «Гомсельмаш».

Что касается сбытовой деятельности санатория, то нужно отметить, что реализация путевок в основном осуществляется сотрудникам ПО «Гомсельмаш», имеющие высокие факторы риска развития профессиональных заболеваний (с проявлениями от начальных признаков неблагоприятного воздействия вредных факторов производственной среды до хронических форм); члены их семей (в т.ч. в летнее время — дети); а также неработающие пенсионеры и ветераны производства (90% реализации сотрудникам завода, 5%-отводится соцстраху и 5% - иным гражданам).

Режим работы санатория — круглогодичный, заезды проводятся 2 раза в месяц. Размещение осуществляется по санаторно-курортным путевкам, путевкам выходного дня.

Путевки рассчитаны на 18-дневный курс оздоровления. В соответствии с коллективным договором стоимость путевки для работников завода составляет 50% от полной стоимости путевки. К категории бесплатно оздоравливающихся относятся ветераны войны, труженики тыла, лица, имеющие профессиональные заболевания. В периоды летних каникул на базе санатория проводятся целевые заезды «Мать и дитя», которые дают работницам завода возможность одновременно поправить свое здоровье и здоровье детей, а также дети из многодетных и малообеспеченных семей. Таким образом, санаторий по праву считается цехом здоровья завода.

Помимо бесплатных процедур по назначению врача, дополнительно можно приобрести платные не только медицинские, но и иные услуги.

Наличие санаторно-курортных, услуг предлагаемых за дополнительную плату Оказание платных медицинских услуг.

• ? местный подводный душ массаж
• ? массаж волосистой части головы
• ? массаж шейногрудного отдела позвоночника
• ? массаж поясничного отдела позвоночника
• ? массаж воротниковой зоны позвоночника
• ? массаж вдоль позвоночника
• ? массаж верхних или нижних конечностей
• ? массаж спины
• ? массаж коленного сустава
• ? массаж локтевого сустава
• ? массаж стоп, голени
• ? озокеритовая аппликация (средняя аппликация)
• ? ванна йодобромистая
• ? ванна вихревая
• ? ванна бишофитовая
• ? ванна хвойная

Оказание других платных услуг.

• ? прокат катамаранов
• ? прокат телевизоров
• ? прокат холодильников
• ? прокат лыж
• ? прокат бильярда
• ? прокат игры в теннис
• ? прокат бадминтона
• ? прокат велосипедов
• ? «сухие» углекислые ванны
• ? криотерапия

Выручку от реализации дополнительных платных услуг можно проанализировать в таблице 2.2.4.

Таблица 2.2.4 «Выручка от реализации дополнительных платных услуг».

Как видим, выручка от реализации дополнительных платных услуг возросла в 2012 г. на 36,4% по отношению к 2010 г., в том числе медицинских — на 19,8%.

Таким образом можно сделать вывод, что логистическая деятельность санатория это:

• — деятельность направленная на удержание своих позиций на рынке курортных услуг, проникновение на новые рынки, получение сверхвысоких прибылей;
• — деятельность направлена на получение не только экономического, но и социального эффекта (поддержание здоровья населения);
• — деятельность по осуществлению сотрудничества с промышленными предприятиями, у которых возникает потребность в поддержании здоровья своих работников
• — в условиях современного экономического кризиса роль возрастает, в связи стем, что увеличивается число людей с различными видами заболеваний, а также возрастает потребность в смене обстановки и отдыхе и т. д.

Таким образом, при формировании логистической деятельности санатория «Машиностроитель» необходимо учитывать, что самое ценное, что есть у человека — здоровье, и санаторон-курортные условия направлены на его поддержание.