Выявление потребительских предпочтений (мягкая мебель) в г. Тольятти

Однородная группа непродовольственных товаров, по которой проводился опрос — мягкая мебель Количество респондентов — 33 человека. Из них: 20 женщин, 13 мужчин.

Таблица 1 Распределение респондентов по полу и возрасту.

Из результатов данной таблицы следует, что основная группа потребителей мягкой мебели среди опрошенных — это женщины в возрасте 25 — 44 лет.

Таблица 2 Зависимость активного приобретения мягкой мебели от пола потребителей.

По результатам табл. 2 можно сделать вывод, что, в основном, российские потребители меняют мягкую мебель каждые 10 лет (46,88%), причем менять мягкую мебель каждые 3 года может позволить себе лишь наименьшая часть опрашиваемой аудитории (12,5%).

Таблица 3 Активность приобретения мягкой мебели в зависимости от уровня доходов.

Таким образом, можно заметить, что у основной части респондентов уровень среднемесячного дохода равен 5000 — 10 000 тыс. руб. Каждые 3 года менять мебель себе могут позволить только респонденты, имеющие среднемесячный доход выше 10 000 руб, а каждые 5 лет — выше 5000 руб. А потребители, чей среднемесячный доход не превышает 5000 руб., имеют возможность менять мягкую мебель каждые 10−15 лет.

Таблица 4 Зависимость предпочтений конфигураций мягкой мебели от возраста.

Учитывая данные табл. 4 можно сделать вывод, что кресло-кровать пользуется спросом у населения в возрасте до 35 лет, причем наиболее активные потребители данной конфигурации — молодежь. Конфигурация мягкой мебели, пользующаяся наибольшим спросом во всех возрастных группах респондентов — это диван-кровать.

Таблица 5 Предпочтение мягкой мебели по виду обивки (в зависимости от активности потребления).

Из результатов данной таблицы следует, что обивку из кожи, в основном, предпочитают потребители, приобретающие мягкую мебель каждые 3 года. Для большого количества (34,37%) респондентов было затруднительно ответить на заданный по поводу предпочитаемой обивки мягкой мебели вопрос.

Таблица 6 Оценка показателей качества мягкой мебели в зависимости от возраста потребителей.

Таким образом, можно сделать вывод, что основным показателем качества изделия во всех возрастных группах является стоимость изделия (36,4%), торговую марку, как показатель качества изделия, считают 27,3% респондентов, а дизайн изделия — 24,3% опрошенных.

Таблица 7 Готовность платить больше за товар с гарантированным качеством в зависимости от активности потребления.

Таким образом, проведенное исследование показывает, что, в основном, российские потребители выражают готовность платить больше за товар с гарантированным качеством (78,13%), 15,63% респондентов затрудняются однозначно ответить на заданный вопрос, и лишь 6,25% опрошенных однозначно отказались платить больше за товар с гарантированным качеством.