Факторы, определяющие конкурентоспособность предприятия и качество продукции

Конкурентоспособность предприятия определяется следующими факторами:

• — качество товаров и услуг;
• — цена товаров и услуг;
• — уровень квалификации персонала;
• — технологический уровень производства;
• — доступность источников финансирования;
• — насыщенность рынка, спрос и предложение.

Проанализируем все эти факторы.

Качество товаров и услуг. Качество — главная характеристика товара. Товар может занять достойное место в ряду аналогов (то есть стать конкурентоспособным) только обладая определённым качеством. В понятие качества входят долговечность, надёжность, точность, простота эксплуатации, а также отсутствие дефектов и брака. Однако не все эти качества являются в каждом товаре необходимыми, поэтому есть такой важный показатель качества как соответствие стандартам. Кроме этого товар должен удовлетворять следующие потребности потребителей: физические, технические, эксплуатационные, эстетические, затратные (ценовые и расходы, связанные с эксплуатацией), престижа.

Цена товаров и услуг. Цена — это экономическая категория, которая является денежным выражением стоимости товара. Она служит для косвенного измерения величины затраченного на производство товара необходимого рабочего времени.

Выделяют следующие факторы, влияющие на определение цены товара:

• 1 Совокупные издержки производства;
• 2 Затраты общественного труда;
• 3 Качество товара;
• 5 Технологический уровень производства;
• 6 Затраты, связанные с транспортировкой и хранением товара;
• 7 Затраты, связанные с арендой помещений для реализации товара;
• 8 Упаковка товара;
• 9 Известность фирмы;
• 10 Спрос и предложение на данную продукцию;
• 11 Торговая наценка предприятия.

При выборе стратегии ценообразования необходимо решить, какие цели будут преследоваться для конкретного товара. В основном преследуются следующие цели:

• — обеспечение выживаемости предприятия;
• — максимизация текущей прибыли;
• — завоевание лидерства на определенном сегменте рынка;
• — завоевание лидерства по показателям качества товара.

Уровень квалификации персонала. Наличие квалифицированных рабочих позволяет постоянно поддерживать высокое качество продукции при минимальных затратах на расходные материалы. Огромное количество товаров не может быть произведёно без высококвалифицированного персонала.

Технологический уровень производства. Технологический уровень наряду с уровнем квалификации персонала позволяет производить продукцию высокого качества с низкими затратами и в кратчайший срок, тем самым снижая себестоимость продукции при неизменном качестве.

Доступность источников финансирования. В основном используется два вида финансирования — это заёмное и размещение ценных бумаг (в основном выпуск акций). Процесс привлечения капитала посредством размещения акций требует значительных усилий, затрат времени и денег. Необходимо не только разработать все финансовые документы в соответствии с международными требованиями, но и обеспечить проведение финансового и юридического аудита. В таких условиях задача подготовки предприятий к привлечению инвестиций является одной из наиболее важных и приоритетных. Профессионально подготовленное предприятие имеет значительно больше возможностей для привлечения требуемого капитала.

Способность менеджмента привлекать капитал из внебюджетных источников является важным фактором, обеспечивающим конкурентоспособные преимущества предприятия. Структура капитала предприятия также состоит из заемных и собственных средств. При этом соотношение собственного и заемного капитала существенно влияет на уровень дохода частных инвесторов. Частные инвесторы, финансируя предприятие, берут на себя коммерческие риски. В то же время государство может выступить гарантом перед банком по финансированию заёмной части капитала при условии, что акции предприятия будут размещены среди частных инвесторов. Учитывая, что профессиональные инвесторы обычно очень глубоко и серьезно изучают объект инвестирования, такой способ государственной поддержки может быть достаточно эффективным, и обеспечит возвратность средств.

Насыщенность рынка, спрос и предложение. Конкретная потребность покупателя зависит от огромного числа факторов. Необходимость в определенных потребностях ранжирует для покупателя его готовность платить деньги за те или иные товары и услуги. Следовательно, возникает индивидуальный спрос, который на рынке превращается в рыночный спрос, зависящий от количества покупателей данного товара, их доходов и потребности в товаре. Предприятие может влиять только на количество покупателей товара, но посредством комплекса мероприятий по стимулированию сбыта (и, прежде всего, рекламы) способно увеличивать потребность покупателя в данном товаре [3, с. 240−246].

Таким образом, качество — главный фактор, определяющий конкурентоспособность товара. Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки и, следовательно, определяют успех или не успех предприятия на рынке. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции. Это связанно с тем, что сейчас выживаемость любого предприятия, его устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых можно выделить два основных — уровень цены и качество продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Качество товара является основной составляющей его конкурентоспособности.

Качество включает в себя множество компонентов. В последние годы все большее значение приобретают такие свойства и характеристики продукции, как экологические, эргономические, эстетические. Экологические показатели характеризуют соответствие товара требованиям защиты окружающей среды и основываются на рациональном и бережном природопользовании. Эргономические связаны с учетом свойств и особенностей человеческого организма и призваны соблюдать гигиенические (освещенность, токсичность, шум, вибрация, запыленность и др.), антропометрические (соответствие формы и конструкции изделия размерам и конфигурации человеческого тела), физиологические, психологические и другие требования. Эстетические показатели определяют внешнюю форму и вид продукции, ее дизайн, привлекательность, выразительность, эмоциональность воздействия на потребителя.

При определении уровня качества товара следует учитывать нормативные составляющие: соответствие продукции обязательным стандартам качества, принятым в законодательном порядке в странах-партнерах, куда предполагается ее поставлять. В настоящее время особенному ужесточению в большинстве стран подлежат стандарты качества, обеспечивающие экологическую чистоту, высокую степень унификации продукции, меры безопасности и защиты здоровья человека. Важным критерием определения качества изделия и соответственно его конкурентоспособности является обеспечение патентной чистоты и патентной защиты товара. Патентная чистота обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного товара, осуществлены только разработчиками предприятия-изготовителя или основаны на приобретенной у других предприятий соответствующей лицензии и не подпадают под действие патентов в конкретных странах. При наличии лицензионного соглашения, позволяющего производить продукцию по данной технологии, предприятие-изготовитель может ее производить для продажи, как правило, только на своем внутреннем рынке, если в соглашении не было специально оговорено право поставки товара на экспорт.