Практика показывает, если на предприятии не разработана и не действует программа карьерного роста работников основных подразделений, текучести кадров не избежать.
Люди, поступающие на работу, интересуются не только тем, сколько будут зарабатывать, но смогут ли они повысить свой профессиональный статус.
Безусловно, планировать на массовое продвижение по службе нереально, да оно и не нужно. Стоит учитывать желания и возможности самих работников.
Карьерный рост сотрудников и формирование кадрового резерва гостиницы «Турист» можно проанализировать с помощью нескольких показателей:
- ? количественная характеристика персонала — нужна для обозначения потребности в персонале, для определения резерва для повышения;
- ? динамика движения персонала — важна для определения необходимости в различных перемещениях внутри организации;
- ? качественный состав — значим для выявления необходимого кандидата на вакантную должность или на замену, если работник не соответствует занимаемой должности по уровню квалификации.
Движение рабочей силы на предприятии, связанное с приемом и увольнением работников, является важным объектом анализа, поскольку уровень стабильности кадров показывает как часто работники перемещались либо внутри организации, либо приходили в нее, либо увольнялись из нее.
К персоналу со средним образованием и без образования относятся: администраторы, горничные, уборщики, дворники и разнорабочий.
Большинство работников имеет среднеспециальное и неоконченное высшее образование. Это вполне нормально для деятельности гостиницы, так как для обслуживающего персонала не требуется высшего образования. Также наблюдается отсутствие какого-либо образования у меньшинства числа персонала, которые работают преимущественно уборщицами, дворниками и разнорабочими. Количество работников с высшим образованием в 2010 году по сравнению с 2009 годом уменьшилось. Однако в данной ситуации это не говорит о снижении качественного состава работающих.
Итак, проанализировав персонал гостиницы «Турист», можно сделать вывод, что гостиница обладает всеми необходимыми человеческими ресурсами для эффективной работы. Наблюдается движение персонала, его качественный и гендерный состав находится на необходимом уровне.
Кадровый резерв в гостинице «Турист» отсутствует. То есть гостиница может занять место уволившегося работника другим своим работником. Но как таковой систематизированной работы с кадрами относительно резерва нет. Прежде всего, это связано с тем, что персонал в гостинице «Турист» относительно постоянный.
Среди административно-управленческого аппарата вообще не наблюдается текучести кадров. Это положительный момент, однако, именно неожиданный уход одного из работников управленческой должности может вызвать нарушение работы всей системы гостиницы.
