Основные концепции менеджмента

Концепция организационного управления.

А. Богданов стал автором первой организационно — технической концепции управления — концепции организационного управления.

Исходным пунктом его концепции является положение о том, что законы организации едины для всех объектов, в которых самые разнородные явления (элементы) объединяются структурными связями. Отсюда, подход к изучению любого явления, по его мнению, должен основываться на исследовании любой системы, как отношений всех ее частей, так и отношении ее как целого со средой, т. е. со всеми внешними системами.

Считая, что все виды управления — в технике, природе, обществе имеют общие черты, он предложил основные принципы новой науки о законах организации, которые действуют везде: и в технике (организация вещей), и в экономике (организация людей), и в политике (организация идей) и поставил задачу найти эти принципы, которые свойственны любым организационным системам.

А.А. Богданов различает методы соединения однородных и разнородных элементов в комплексы (системы). В первом случае элементы выполняют в системе «одинаковую организационную функцию, во втором случае — разные». Соединение однородных элементов осуществляется методом, который получил название цепной связи. Примеров ~ такого соединения может быть сосредоточение однородных работ по функциям, сферам деятельности, другим признакам в одном отделе. Подбор работников для выполнения этих работ осуществляется по квалификации, количественному составу другим параметрам. Речь в данном случае идет по существу только о соотносительности элементов по определенным параметрам.

Более сложно решаются вопросы, когда речь идет о соединении разнородных элементов. В этом случае тектология предлагает использовать метод ингрессии, т. е. методы «вводных» или «посредствующих» элементов.

Ингрессия (вхождение) рассматривается как основной тип организационной-v связи. Метод может широко использоваться в настоящее время в поисках тех активностей, которые могли бы привести к взаимодействию объектов на тектологических границах. Такими вводными элементами, по нашему мнению, являются общие цели, общие интересы, новый комплекс, новые знания и др. Простейший пример: чтобы соединить вычислительную технику и работника вводится опосредствующий элемент — программное обеспечение задач, решаемых работником на вычислительных машинах.

Одной из наиболее популярных в 80-е гг. системных концепций менеджмента является теория «7-S'', разработанная исследователями консультативной фирмы «МакКинзи» это Томас Питерс и Роберт Уотерман.

Исследования данных специалистов в области управления привели их к выводу, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых с необходимостью требует соответствующего изменения остальных шести. Так как по-английски название всех этих составляющих начинается на «s», эта концепция получила название «7-S» .

Ключевыми составляющими являются следующие:

стратегия — планы и направления действий, определяющие распределение ресурсов, фиксирующие обязательства по осуществлению определенных действий во времени для достижения поставленных целей;

структура — внутренняя композиция организации, отражающая распадение организации на подразделения, иерархическую субординацию этих подразделений и распределение власти между ними;

системы — процедуры и рутинные процессы, протекающие в организации;

штат — ключевые группы персонала, существующие в организации и охарактеризованные по возрасту, полу, образованию и т. п.

стиль — способ, каким руководители управляют организацией; сюда же относится организационная культура;

квалификация — отличительные возможности ключевых людей в организации;

разделенные ценности — смысл и содержание основных направлений деятельности, которые организация доводит до своих членов.

В соответствии с данной концепцией, только те организации могут эффективно функционировать и развиваться, в которых менеджеры могут содержать в гармоничном состоянии систему, состоящую из данных семи составляющих.