Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Старый Солдат»

На основе проведенного анализа корпоративной культуры ООО «Старый Солдат», можно предложить ряд рекомендаций по совершенствованию культуры корпорации.

В нашем случае нет необходимости проводить изменения глубинного устройства организации, так как уже четко сформирована миссия и стратегия деятельности компании, а у коллектива присутствует единое видение целей корпорации, также выработана оптимальная организационная структура корпорации — все это помогает эффективно работать по выбранным направлениям. Но все же некоторые вопросы остаются открытыми.

Очевидно, что даже преуспевающие компании нуждаются в постоянном поддержании и развитии своих культурных ценностей, так как факторы внешней среды, отбор и прием новых сотрудников, исключение сотрудников — все это способствует изменению корпоративной культуры.

При изменении корпоративной культуры очень важно соблюдать постепенность и поэтапность нововведений, кроме того, не менее важно, чтобы элементы новой культуры не вступали в явное противоречие с существующей системой ценностей корпорации. Нужно, чтобы новую культуру принимали и поддерживали все высшие руководители. Только в этом случае совершенствование корпоративной культуры в дальнейшем будет способствовать процветанию компании.

Также важно указать, что при разработке и внедрении комплекса мероприятий, направленных на совершенствование корпоративной культуры необходимо принять во внимание следующие обстоятельства:

• — подобный объем работы может быть качественно проведен только с привлечением консультантов по процессу (нужен «свежий взгляд», эти люди не находятся внутри самой компании и при этом не связаны формальными и неформальными производственными обязательствами перед работниками компании);
• — привлечение только специалистов самой организации для выполнения данной работы в принципе не позволяет надеяться на достижение желаемого конечного результата (это люди системы, они уже работают в заданном режиме, существует определенная субординация и т. п.).

Рекомендации по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Старый Солдат»:

• 1. Необходимо реализовывать программы косвенной материальной заинтересованности (например, медицинское обслуживание, «сервис передвижения» — помощь транспортом и т. п.), то есть нужно внедрять разработанные формы мотивирования персонала с использованием материальной и нематериальной систем стимулирования.
• 2. Разработка и осуществление комплекса коллективных мероприятий, так называемых, «программ отдыха» (совместные выезды на природу, походы в театр, на экскурсии, совместные банкеты, спортивные соревнования и т. д.) для поддержания «здорового» корпоративного климата в коллективе и налаживания взаимоотношений между сотрудниками, начальством и подчиненными, которые стали бы одной из традиций компании.

В данный пункт можно включить следующие мероприятия:

• 1. Проведение корпоративных тренингов
• 2. Организация тимбилдинга
• 3. Участие в корпоративных спортивных соревнованиях города.

Проведение корпоративного тренинга.

Повышению корпоративной культуры способствует проведение корпоративного тренинга. Предлагается провести тренинг, который будет способствовать как повышению уровня корпоративной культуры, так и повышению уровня продаж.

Рекомендуется для повышения ее эффективности корпоративной культуры провести обучение в корпоративном формате всего штата продавцов розничных магазинов с привлечением специализированной компании. Продавцы в магазинах непосредственно контактируют с клиентами компании, именно они являются лицом фирмы. Так же именно после общения с продавцами клиенты формируют свое отношения к компании. Поэтому именно сотрудники работающие непосредственно с клиентами должны постоянно совершенствовать свои навыки в продажах.

Тренинг продаж для продавцов в розничной сети «ООО Старый Солдат» (Приложение 2).

Организация тимбилдинга.

Так же для улучшения коммуникативных аспектов в коллективе предлагается, как эффективный инструмент формирования сильной корпоративной культуры — тимбилдинг (team building) или командообразование.

Любой фирме выгодны сотрудники, способные находить нестандартные решения в стандартных ситуациях, а также готовые делиться своим опытом с коллегами и учитывать достижения и ошибки других. Руководителю, озадаченному вопросом образования и сплочения команды, целесообразно прибегнуть к помощи тимбилдинг-тренеров. Что же такое тимбилдинг? В это понятие входят и корпоративные праздники, и психологические (игровые) тренинги, моделирующие жизнь коллектива, обучающие его совместной активной деятельности. Тимбилдинг-тренинги направлены на:

• * создание атмосферы неформального общения;
• * непосредственное построение команды;
• * выработку командного духа и умения работать в команде;
• * выявление лидеров;
• * сплочение команды;
• * психологическую разгрузку.

Особое внимание уделю месту проведения подобных тренингов. В любое время года, а весной особенно, лучше проводить тимбилдинг-тренинги на свежем воздухе, вдали от привычной обстановки офисов и бетонных стен. Это имеет определенный смысл. Во-первых, на природе быстрее происходит психологическая разгрузка. А во-вторых, погружая привычный коллектив в максимально непривычные для него условия, проще выявить неформальных лидеров, а также скрытые конфликты или, наоборот, взаимосимпатии. Это, в свою очередь, поможет тренерам подобрать те или иные упражнения на сплочение. В качестве мест проведения могут подойти пансионаты, летние лагеря, лесные поляны, берега рек и т. п. Некоторые компании предпочитают дальние поездки, например, Сочи, Турцию. Подобный отдых проходит очень активно и динамично. В арсенале консультантов по team building большой набор игровых упражнений.

Участие компании в корпоративных спортивных соревнованиях города.

В ходе опроса сотрудников компании было выявлено желание принять участие в спортивных корпоративных турнирах по футболу. Естественно желающими являлась мужская часть коллектива. Опрос показал, сотрудники считают, что спортивные соревнования с компаниями конкурентами должны положительно сказаться на командном духе коллектива, его сплоченности. В беседе с руководством компании было выяснено, что руководство поддерживает инициативу сотрудников и готово финансировать данный вид отдыха. В нашем городе корпоративные спортивные соревнования набирают популярность. В Санкт-Петербурге представлено несколько компаний специализирующихся на проведении спортивных соревнований. Средняя стоимость участи в отраслевом турнире по мини-футболу составляет от 20 до 30 тысяч рублей. Руководству была представлена полная информация о стоимости участия в подобных мероприятиях.

Конечно, данные рекомендации не являются совершенными и достаточно полными, так как они разработаны всего лишь на основе наблюдений, изучения нормативной документации, опросов некоторых сотрудников. И все это сделано за столь короткий период — 8 недель. Конечно, они не являются панацеей от всех проблем и бед. Если руководство обратит на них внимание и предпримет действия к исполнению данных рекомендаций — это будет один из первых шагов на длинном и сложном пути к совершенствованию корпоративной культуры и использовании ее для дальнейшего повышения эффективности деятельности компании ООО «Старый Солдат».