Проблема оптимизации управленческой деятельности в предпринимательстве

Решению проблемы оптимизации управленческой деятельности в значительной степени способствовала теория функциональных систем П. К. Анохина, в которой большое значение придается психическим ресурсам и возможностям человека. Использование основных положений данной теории позволило активизировать деятельность отдельных людей и целых коллективов в целях получениях оптимальных для управления и получения необходимых и полезных результатов деятельности организаций (предприятий). Теория функциональных систем жизнедеятельности человека оказалась универсальной не только для объяснения процессов, происходящих в живых организмах, но и в общественной среде, человеческом обществе. Она открыла новые возможности для оптимизации управленческой деятельности. Функциональные системы живых организмов это самоорганизующиеся, саморегулирующиеся динамические организации, все компоненты которых взаимодействуют и взаимосодействуют достижению полезных для самой системы и организма в целом приспособительных результатов.

С позиции принципа системного квантования процессов жизнедеятельности, П. К. Анохин двигательный акт соотносит с отдельным квантом поведения. Изучая физиологическую структуру поведенческого акта, П. К. Анохин пришел к выводу о необходимости различать частные механизмы интеграции. Когда эти частные механизмы вступают между собой в сложное координированное взаимодействие, они объединяются, интегрируются в систему более высокого порядка, в целостную архитектуру приспособительного, поведенческого акта. Этот принцип интегрирования частных механизмов был назван автором принципом функциональной системы.

Определяя функциональную систему как динамическую, саморегулирующуюся организацию, избирательно объединяющую структуры и процессы на основе нервных и гуморальных механизмов регуляции для достижения полезных системе и организму в целом приспособительных результатов, П. К. Анохин распространил содержание этого понятия на структуру любого целенаправленного поведения.

Автор подчеркивает, что функциональная система имеет разветвленный морфофизиологический аппарат, который обеспечивает эффект гомеостаза и эффект саморегуляции за счет присущих ей закономерностей. Он выделяет два типа функциональных систем: функциональные системы первого типа обеспечивают постоянство определенных констант внутренней среды за счет системы саморегуляции, звенья которой не выходят за пределы самого организма; функциональные системы второго типа используют внешнее звено саморегуляции, обеспечивая приспособительный эффект благодаря выходу за пределы своего организма через связь с внешним миром, через изменения поведения. Именно функциональные системы второго типа лежат в основе различных поведенческих актов, различных типов поведения.

Архитектоника функциональных систем, определяющих целенаправленные поведенческие акты различной степени сложности, складывается из следующих последовательно сменяющих друг друга стадий: афферентный синтез, принятие решения, акцептор результатов действия, эфферентный синтез, формирование действия; оценка достигнутого результата.

Систему образует не просто комплекс элементов, а элементов «избирательно-вовлеченных» в функционирование системы. Получение фиксированного результата обеспечивается введением специального системообразующего фактора, предполагающего характер взаимодействия элементов системы и целенаправленное ограничение степени их свободы.

С позиций такого подхода нельзя рассматривать множество элементов как систему, пока не определен тот фактор, который радикально ограничивает степень свободы множеств, участвующих в функционировании системы. Если исходить из того, что первопричиной формирования системы является потребность, то результат функционирования должен быть интерпретирован как мера удовлетворения этой потребности, при этом моделирование результата с определением его параметров происходит раньше, чем появится сам результат.

Прогнозирование и моделирование результата обеспечивается пониманием какого-либо аспекта объективного мира. В соответствии с таким подходом потребность рассматривается как причинный системообразующий фактор (В.А. Карташев, 1993).

В соответствии с этим, если исследуется функционирование индивидуальности в удовлетворении низших физиологических потребностей, то исследованию должна быть подвергнута одна система. Если исследуется функционирование индивидуальности в удовлетворении потребности в самоактуализации, то исследованию подвергается уже другая система индивидуальности. Этот принцип распространяется также и на организацию любой деятельности.

Управленческая деятельность включает важнейший психологический аспект. Психическая деятельность управленца включает стадии анализа, принятия решения, формирования действий, оценки результатов действий и их корректировку. Уровень интеллекта управленца зависит от качества обучаемости и степени системной организации психической деятельности.

Общие принципы построения функциональных систем могут быть использованы для оптимальной организации отдельных видов управленческой деятельности и в сфере предпринимательства. При этом ведущая ориентация коллектива должна быть направлена на получение оптимального полезного результата. Из этого вытекает ведущий принцип системной организации предпринимательской деятельности принцип параметризации результата. В зависимости от свойств и реализации результата деятельности обеспечивается устойчивость и развитие бизнеса. Динамика предпринимательской деятельности строится «системоквантами от потребности к ее удовлетворению».

Для получения оптимального результата предпринимательской деятельности следует использовать ее системную организацию. Необходимо определить потребности деятельности, воздействия окружающей среды, учесть исторический, общественный и индивидуальный опыт данной деятельности, опыт других аналогичных деятельностей (осуществить афферентный синтез). Особо важным является принятие ответственных решений, касающихся развития деятельности. Решение является следствием афферентного синтеза. Это выбор из многих возможностей той одной, которая способна обеспечить наилучший результат. Процесс принятия решения является результатом тонкой и высококвалифицированной работы руководителя и его сотрудников (руководителей среднего звена). Решению, как правило, предшествует стадия «предварительного решения», которая определяет, какие обстоятельства и риски должны быть учтены при принятии решения, какие возможны альтернативные решения при неудовлетворительном результате.

При принятии решения важная роль принадлежит мотивации. Именно мотивация определяет принятие решения, определяет и намечает результат. Принятие решения освобождает предпринимателя от большого количества степеней свободы и оставляет одну, которую необходимо реализовать.

Далее чрезвычайно важное значение имеет оценка достигнутых результатов (акцептор результата действия в функциональных системах). Это позволяет сформировать дальнейший план деятельности с учетом материальных и духовных возможностей, связей с другими организациями, деятельности возможных конкурентов.

На основе плана действий и перспективных программ развития (эфферентного синтеза в функциональных системах) результаты деятельности должны находиться под постоянным контролем и непрерывно оцениваться. В случае затруднений в достижении требуемого результата необходима быстрая динамическая перестройка и коррекция деятельности, принятия решений и планирования, и в дальнейшем усилия должны осуществляться в скорректированном направлении. Следует помнить, что системно организованная деятельность обладает динамичным программированием.

анохин организация прогнозирование управленческий.