Общая характеристика организации

Открытое акционерное общество «БНС Груп».

ОПФ — Открытое акционерное общество Юридический адрес 129 090, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 4, стр. 5.

Фактический адрес 105 082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 73, стр. 3.

Дата официальной регистрации 28.01.1986 г.

Сфера деятельности предприятия розничная торговля непродовольственными товарами:

Женская одежда Mexx (25−35 лет) Мужская одежда Mexx (25−35 лет) Детская одежда Mexx.

• · Mexx Teens (8−14 лет)
• · Mexx Kids (3−7 лет)
• · MiniMexx (3 месяца- 2 года)
• · BabyMexx (с рождения до 6 месяцев)

XX by Mexx (молодежная линия для девушек от 18 до 25 лет).

Mexx Спорт Парфюмерия Mexx.

Обувь Mexx.

Сумки Mexx.

Часы Mexx.

Бижутерия Mexx.

Очки Mexx.

Белье Mexx (мужское, женское, детское) Европейский Центр распространения товаров находится в Нидерландах. Годовая пропускная способность = 45 миллионов единиц.

Организационная структура предприятия Особенности менеджмента в организации Компания Mexx находится на стадии зрелости. К этому этапу компания пришла с багажом прошлого опыта. На этом этапе, на организационном уровне наиболее интенсивны процессы интернализации, когда знания, полученные и переработанные организацией на предыдущих этапах, получили свое выражение через провозглашенные ценности: миссия организации, цели и символы и проходят процесс индивидуального осознания.

Организация достигает лидирующего положения на рынке. По мере расширения ассортимента выпускаемой продукции и комплекса предоставляемых услуг создаются новые подразделения, структура становится более сложной и иерархической. Формализуются политика и распределение ответственности, усиливается централизация.

Зрелость организации означает, что ей удалось сохранить устойчивое положение во внешней среде; показывает, что остальные процессы переработки опыта и встраивания его в существующую систему представлений имеют явное выражение в базисных представлениях организационной культуры и подкреплены мощно влияющими на членов организации артефактами.

Компания Mexx использует вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. В данном случае на первый план выступает обособление функции управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации. Кто-то должен взять на себя обязанности капитана с тем, чтобы определить круг обязанностей подчиненных, планировать, организовывать, координировать и контролировать все структуры и звенья организации.

В компании используется централизация в управлении — это организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой право и большую часть полномочий, необходимых для принятия важных решений.

Преимущества централизации в управлении:

• 1. Улучшает контроль и координацию специализированных функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, которые принимают менее опытные руководители.
• 2. Позволяет избежать ситуаций, когда одни отделы организации растут и развиваются за счет других или организация в целом.
• 3. Позволяет экономно и легко использовать знания и опыт персонала центрального административного органа.

Кадровая политика предприятия Компания предпочла использовать демократический стиль управления. Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера. Принятие решений разделено по уровням на основе участия. Сильные стороны состоят в том, что происходит усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении. Способом принятия решений является консультации сверху или мнения группы. Поощряется и используется инициатива сотрудников. Принципом подбора кадров является ориентация на деловых, знающих сотрудников и помощь им в карьере. Руководитель постоянно учится и требует того от подчиненных. К стимулированию сотрудников относятся поощрения в виде премий с редким наказанием.

Формы и системы оплаты труда ОАО «БНС Груп» использует повременную форму оплаты труда. Повременной называется такая форма оплаты труда, при которой заработок работнику начисляется по установленной тарифной ставке или окладу за фактически отработанное им время. Заработок рабочих определяют умножением часовой или дневной тарифной ставки его разряда на количество отработанных им часов или дней. Заработок других категорий работников определяют следующим образом: если эти работники отработали все рабочие дни месяца, то их оплату составят установленные для них оклады; если же они отработали неполное число рабочих дней, то их заработок определяют делением установленной ставки на количество рабочих дней и умножением полученного результата на количество оплачиваемых за счет предприятия рабочих дней.

По способу начисления заработной платы данная система подразделяется на три вида:

• — почасовую;
• — поденную;
• — помесячную.

ОАО «БНС Груп» применяет только почасовую и помесячную виды начисления заработной платы. При часовой оплате расчет заработной платы производится исходя из часовой тарифной ставки, соответствующей разряду работника и фактического количества отработанных им за расчетный период часов по формуле:

Зпов = Тч* Вч где: Зпов — заработная плата;

Тч — часовая тарифная ставка;

Вч — фактическое количество отработанных рабочим за расчетный период часов.

При помесячной оплате расчет заработной платы осуществляется исходя из твердых месячных окладов (ставок), числа рабочих дней, предусмотренных графиком работы на данный месяц, и числа рабочих дней, фактически отработанных работником в данном месяце. При этом, если работник полностью отработал все рабочие дни по графику в данном месяце, его заработок не будет изменяться по месяцам в зависимости от разного числа рабочих дней в календарном периоде по формуле:

Зпов = Тм / Вр* Вф где: Зпов — заработная плата;

Тм — твердый месячный оклад (ставка);

Вр — график работы на данный месяц;

Вф — фактическое количество отработанных в данном месяце дней.

В целях повышения стимулирующего значения оплаты труда простая повременная система чаще применяется в сочетании с премированием работников за улучшение показателей их работы.

Повременно-премиальная — по этой системе в заработную плату работника сверх тарифа (оклада, ставки) за фактически отработанное время включается премия за конкретные достижения в труде по заранее установленным показателям.

Основные финансовые показатели организации за последние три отчетных года.

Выручка за последние три финансовых года:

Возвраты за последние три финансовых года:

Реализация за вычетом возвратов = реализация — возвраты Реализация за вычетом возвратов (2011г.)= 14 478 648,05−347 855,15 = 14 130 792,15.

Реализация за вычетом возвратов (2010г.)= 24 184 531,85−541 375,9 = 23 643 155,95.

Реализация за вычетом возвратов (2009г.)= 3 786 170,15−116 445,35 = 3 669 724,35.

Себестоимость = материальные затраты + затраты на оплату труда + отчисления на социальные нужды + амортизация + прочие затраты Себестоимость (2011) = 7 500 000 + 912 000 + 150 000 + 45 000 + 90 000= 8 697 000 рублей Себестоимость (2010) = 13 000 000 + 1 750 000 + 370 000 + 66 000 + +450 000 = 15 636 000 рублей Себестоимость (2009) = 1 990 000+ 456 000+80 000+20 000+15 000=2 561 000 рублей В конце 2010 года проходила московская инвентаризация в магазине Мехх-Фантастика, выяснилось, что в магазине не хватает товаров по учетным ценам на сумму 270 000 рублей. Поэтому в 2010 году прочие затраты составили такую большую сумму как 450 000 рублей.

Валовая прибыль = выручка — себестоимость — коммерческие расходы — управленческие расходы Валовая прибыль (2011)= 14 478 648,05- 8 697 000- 500 000 — 59 000 =5 222 648,05.

Валовая прибыль (2010)= 24 184 531,85−15 636 000 — 970 000 — 75 000 =7 503 531,85.

Валовая прибыль (2009)= 3 786 170,15- 2 561 000 — 300 000 — 30 000= =895 170,15.

Коэффициент реализации продукции за вычетом возвратов:

P5 = C1 / С4.

Где C1 — объем реализации (выручка);

С4 — объем производства продукции за тот же период Р5 (2009)= 3 669 724,35/3 200 000 = 1,2.

Р5(2010)= 23 643 155,95/19 000 000=1.3.

Р5(2011)= 14 130 792,15/9 000 000 =1.6.

Рентабельность предприятия:

Рентабельность = полученная прибыль/затраты? 100%.

Рентабельность (2011) = 14 130 792,15 / 1 670 000*100% = 8,46.

Рентабельность (2010) = 23 643 155,95 / 2 500 000 *100% = 9,46.

Рентабельность (2009) = 3 669 724,35 / 670 000? 100%=5,48.

Использование прикладных компьютерных программ в управлении организацией Организация использует для своей эффективной работы MICROSOFT DYNAMICS NAV 2009.

Microsoft Dynamics NAV — лидер среди ERP-решений для управления бизнесом. Это простое в использовании решение позволяет людям повысить эффективность своей деятельности, качество обслуживания и степень удовлетворенности клиентов, что даёт бизнесу возможность расти и успешно адаптироваться к новым возможностям (см. Приложение 6).

Microsoft Dynamics NAV 2009 предоставляет большие возможности для того, чтобы решения, принятые в компании, были более обоснованными и своевременными, что даёт компании беспрецедентные возможности по повышению эффективности работы как отдельных сотрудников, так и всего бизнеса. Кроме того, пакет обновлений Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1) позволяет увеличить продуктивность и качество работы их клиентов и партнеров:

• 1. Инновационная возможность расширения клиентской базы. Данное обновление позволяет партнёрам интегрироваться с решениями третьих сторон или встраивать в ролевой интерфейс компоненты существующих приложений — для нынешних и будущих клиентов.
• 2. Смена назначения горячих клавиш позволяет упростить навигацию и унифицировать функции клавиш с их назначением в Microsoft Windows.
• 3. Динамическое расширение отчетов позволяет пользователям находиться внутри информационного пространства, упрощая просмотр данных и переход от одного отчета к другому, а также предоставляет множество фильтров. Например, данная функция позволит попасть внутрь системы с графического элемента в отчете, а также открыть новый отчет, основываясь на информации, отобранной фильтром. Эффективность отчетности также улучшилась.
• 4. Фильтрация облегчает расширенный поиск по страницам, отчетам и другим элементам. Функция реализована так же, как в Microsoft Internet Explorer и Microsoft Outlook.
• 5. Расширенный ввод данных, например, возможность использовать при вводе в значения в поле калькулятор или копировать данные одним кликом, как это сделано в Excel.
• 6. Возможности подключения пользователей через Интернет к таким функциям, как обновление продукта, тематические он-лайн конференции, обучающие тренинги и другие средства, необходимые конкретному пользователю.

Обобщающая оценка эффективности управленческой деятельности и предложения по ее совершенствованию.

Положение фирмы во многом зависит от эффективности управленческой деятельности, а ее конкурентоспособность и возможность прогнозирования потребительского поведения определяются правильностью управленческой политики внутри организации. За время прохождения практики я наблюдала за работой управляющего MEXX, узнала какие виды отчетов использует в своей работе руководитель компании Нижегородского представительства, выделила особенности работы управляющего с персоналом. Управляющий умеет добиваться целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Руководитель придает особое значение командной работе и сотрудничеству, относясь при этом к служащим скорее как к партнерам, а не как к подчиненным.

Для достижения более высокой эффективности в работе управляющий кроме мотивации в виде заработной платы вводит различные бонусы такие как «часовая эффективность», «средний чек», «коэфицент обслуживания покупателей». Это стимулирует сотрудников к достижению максимальных результатов, позволит компании стать лидирующей в мире модной одежды и аксессуаров в Европе, обращаясь к разным сегментам потребителей посредством множества брендов и каналов распространения, фокусируясь на ключевых рынках. Руководитель создает все условия для хорошей работы. Такая политика обеспечивает стабильный премиум — доход держателям акций.