Сущность и содержание понятий «руководитель», «руководство», «управление» и «менеджмент»

Термины «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в словарный обиход, заменив отчасти такие термины, как «управление», «управленческая деятельность», «директор».

Термин «менеджмент», по сути, является аналогом термина «управление», однако не в полной мере. Термин «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности. Термин «менеджмент» применяется лишь к управлению социально-экономическим процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях хозяйствования, хотя в последнее время его стали применять в США ив отношении предпринимательских организаций [8, с. 2−3].

Питер Друкер приводит такое определение «управления»: «Управление — особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу» [1, с. 8].

Большинство экспертов в области управления принимают следующее определение: «Управление — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации» [17, с. 48].

Менеджмент — это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента [7, с. 2].

Эксперты в области управления предлагают применять термин «управление» в том же значении, что и «менеджмент».

В книге В. А. Аникина «Высший менеджмент для руководителя» приводится такое определение руководства: «Руководство — это основная функция руководителя, связанная с управлением людьми при достижении поставленной цели. Руководитель же — это лицо, которое руководит кем-либо или чем-либо» [1, с. 9].

Любая организация может быть представлена как открытая система, встроенная во внешний мир. Жизнедеятельность организации состоит из трёх основополагающих процессов:

получение сырья или ресурсов из внешнего окружения;

изготовление продукта;

передача продукта во внешнюю среду.

Все эти три процесса являются жизненно важными для организации. Если хотя бы один из процессов прекращается, организация далее уже не может существовать. Ключевая роль в поддержании баланса между этими процессами, а также в мобилизации ресурсов организации на их осуществление принадлежит менеджменту. Именно для решения этих задач существует управление в организации, и именно это является основной ролью, которую играет управление в организации [5, с. 13].

Помимо функциональной характеристики управления, отвечающей на вопрос, что и как делается в управлении, очень важными аспектами управления являются также:

взаимосвязь управления и системы отношений в организации;

управление и внешняя среда;

лидерство.

Поэтому управление организацией рассматривается под несколькими углами зрения.

Наиболее значимыми подходами к рассмотрению управления организацией являются следующие:

рассмотрение управления с точки зрения процессов, происходящих внутри организации;

рассмотрение управления с позиции процессов включения организации во внешнюю среду;

рассмотрение управления организацией с точки зрения процесса осуществления самой этой деятельности [5, с. 14].

В своей работе мы будем рассматривать управление с точки зрения «процесса осуществления самой этой деятельности» руководителем организации, кроме этого в нашей работе будет сделан акцент на рассмотрении такого аспекта как «лидерство».