Поясните, как руководителю следует обращаться с подчиненным, который весьма обидчив и от одного замечания становится раздражительным?
Я придерживаюсь мнения, что наилучший стиль управления демократичный. Руководитель должен придерживаться одной линии поведения, не выделяя «любимчиков» или «козлов отпущения». Руководителю следует общаться примерно в одной манере с подчинёнными вне зависимости от индивидуальных особенностей. Если у руководителя есть справедливые претензии и объективные замечания к подчиненному, несмотря на его обидчивость и раздражительность, директор должен провести беседу в рамках делового общения без всяких поблажек. В общение руководитель с сотрудником должен придерживаться следующих норм:
Обращаться с подчиненным на «Вы» .
Распределить полномочия и ответственность.
Высказывать недовольство наедине, без посторонних глаз.
При решении сложных производственных вопросов дать почувствовать значимость.
Стимулировать к развитию.
Адекватно оценивать нагрузки, а увеличивать их при желании самого работника.
Руководитель должен в первую очередь разрабатывать планы по эффективному функционированию организации, максимизации прибыли, устанавливать цели и мотивировать сотрудников. Конечно, непосредственное общение с персоналом должно быть этичным. Директор организации обязан уважительно относиться к сотрудникам. Если руководитель будет зацикливаться на индивидуальных особенностях, характере каждой штатной единицы и к каждому искать подход, на это уйдет слишком много времени.
