Введение. 
Межличностная сетевая коммуникация

Технические средства, которые используются для общения в повседневной жизни современного человека, приобретает все более широкие масштабы. Ведущей особенностью современных информационных технологий является их интерактивный характер. Интерес к проблеме подмены «живого», непосредственного общения становится с каждым днем все больше, ведь потребность общения с другим человеком заменяется формальными коммуникациями с помощью Интернет. Все больше исследований посвящено так называемому «виртуальному» сетевому общению. В работах, посвященных Интернету, мировая информационная сеть все чаще изучается как «социальная виртуальная реальность», основу которой составляет сообщество пользователей, активно действующих в этой среде. Исследуются явления, связанные с общением и взаимодействием пользователей сети, их самопрезентация и изменение идентичности, закономерности формирования и развития, созданных виртуальных сообществ, механизмы формирования зависимости от Интернет.

Начало межличностной сетевой коммуникации

Общение в Интернет начинается с презентации личности. Выделяются семь основных трактовок понятия «виртуальная личность»:

• 1) идентификатор для входа в компьютерную систему
• 2) прозвище или псевдоним;
• 3) псевдоним или другой заменитель имени человека;
• 4) компьютерная программа, моделирующая разумное поведение;
• 5) компьютерная программа, или комплекс программ в сочетании с механическими устройствами, внедренные в тело;
• 6) вымышленная личность, создаваемая человеком или группой людей;
• 7) любая личность, как она воспринимается, или моделируется кем-либо.
• 1. Анонимность участников коммуникации. Виртуальное Я человека — то есть Я, «предъявляемое другим в виртуальном пространстве», может коренным образом не совпадать ни с Я реальным, ни с Я «предъявляемым в реальном общении».

Физическая непредставленность участников коммуникативного акта. В процессе общения в Интернет исходно полностью отсутствуют индикаторы социальной позиции человека и невербальное поведение.

• 2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия. В условиях отсутствия невербальной информации сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.
• 3. Относительная психологическая безопасность. Человек в сети может проявлять большую свободу высказываний и поступков, так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален
• 4. Отсутствие единства пространства и времени, которое характерно для реальной жизни. Виртуальная реальность позволяет «быть в одно и то же время в разных местах»: одновременно общаться с людьми из других стран, часовых поясов. Ощущение пространства (а в данном случае киберпространства) является субъективным переживанием, на которое оказывает влияние прежде всего организация и дизайн виртуального ресурса.
• 5. Характер коммуникации — почти исключительно письменный. Большинство сред коммуникации в Интернет — текстовые.
• 6. Ограниченное сенсорное переживание, трудности выражения эмоций. В Интернет-пространстве теряют свое значение невербальные средства общения, которые играют значительную роль в реальном общении. Тем не менее, виртуальное общение протекает достаточно эмоционально. В процессе письменного общения, практически каждый участник дополняет свое высказывание определенными символами. То есть происходит частичная компенсация с помощью специально разработанной знаковой системы передачи эмоциональных состояний (смайлы и др.).

Характеризуя выделенные виды коммуникационных сред сети Интернет, можно отметить, что они представляют основные типы коммуникационных сред, доступных в сети: личные дневники, социальные сети и сайты знакомств. Персональные страницы дневников, социальных сетей и сайтов знакомств содержат схожие коммуникативные блоки (личная информация, интересы, фотографии пользователя), однако степень подробности их раскрытия различна. Различная степень подробности освещения блоков информации о пользователе позволяет говорить, о наличии «фокуса» персональной страницы, то есть некоторого аспекта презентации виртуальной личности, взятого создателями коммуникативной среды в качестве главного.

Главной притягательной особенностью общения в Сети является анонимность. Возможность варьировать степень анонимности в общении обладает, как показывает практика применения Интернет, немалой притягательной силой. Часто скрываются настоящее имя, возраст и социальный статус, инвертируется пол, истинные факты биографии подменяются или дополняются вымышленными, неадекватным образом представляются сведения об опыте, квалификации, компетентности, имеющихся знаниях, умениях, навыках и т. п., вместо реальных описываются социально одобряемые личностные качества, в том числе одобряемые лишь в узком социуме/идиокультуре/андерграунде (например, киберпанков, музыкальных фанатов, игроков в компьютерные игры и т. д.).

Виртуальное общение имеет те же критерии успешности, что и реальное, однако затрудняет полное, интегрированное восприятие собеседника, что может только осложнять взаимодействие. Каким бы успешным ни казалось общение пользователям, они не могут в процессе общения создать интегрированный образ собеседника. А так же в процессе общения через Интернет пользователи реализуют базовую потребность в безопасности через возможности, которые предоставляем им компьютерная сеть и лишь в ограниченном количестве может обеспечить реальный мир.

Чат — это специфическая форма общения в Интернет, называемая IRC (Internet Relay Chat), или просто chat (беседа, болтовня). Это, когда в одном месте, на каком-то сайте происходит встреча двух или нескольких пользователей в реальном времени. Сайт выполняет роль доски, на которой пишут послания и передают друг другу.

В большинстве публикаций Интернет-ресурсы рассматриваются как нечто исключительно утилитарное и узкоспециализированное. Интересует, что в мире творится — почитайте сетевую прессу, хочется посмеяться — на юмористические сайты, беллетристика нужна — электронные библиотеки к вашим услугам. Соответственно отношения «пользователь-ресурс» локализованы во времени, необходимом на удовлетворении своих потребностей.

Если следовать такому подходу, разумно предположить, что чаты обслуживают потребности в новых знакомствах и общении. Однако в таком случае общение в чате заканчивалось бы сразу после того, как знакомство состоялось и перенесено в реальный мир. «Общение по проводам» можно понять, если «ты сейчас далеко-далеко, между нами снега и снега», но в чате иногда общаются люди, живущие не только в одном городе, но и в одном доме.

Чаты — ресурс не фрагментарный, а универсальный, пользование им не утилитарно, а самоценно, они самодостаточны. Коммуникативную нагрузку чат, безусловно, несет, но восполнение потребности в расширении круга общения является безусловно важной, но все-таки не единственной функцией чата. Часто гораздо притягательней для посетителей чатов оказывается удовлетворение потребности в самовыражении, если хотите, в творчестве.

При использовании большинства интернет-ресурсов позиция рядового пользователя исключительно потребительская. Между тем сегодняшняя культурная ситуация, как это отмечает большинство исследователей, характеризуется предельной пассивностью пользователя — от него не требуется даже конструирование образов (как, например, при чтении книг), он получает все в готовом виде с этикеткой «употреблять не разжевывая». Однако потребность в самовыражении через творчество является базовой потребностью человека. И Интернет, задуманный исключительно как средство получения информации, в итоге стал средой, едва ли не культивирующей творчество. Можно вспомнить «домашние странички», разнообразнейшие творческие конкурсы в Интернете, но достаточно просто обратить внимание на то, что с ростом популярности ресурса растет и его «завязанность» на самовыражении потребителей (электронная переписка с создателем, гостевые книги, форумы).

Доступным, демократичным и предлагающим максимальные возможности для самовыражения ресурсом Интернета является именно чат. Именно он-лайновость чатовского действа роднит его с действом театральным. Как и в театре, в чате притягательно именно то, что творчество происходит на твоих глазах, как и театр, чат существует только «здесь и теперь». Подобно тому, как любой театральный спектакль «в записи» что-то безвозвратно теряет, впечатление от прочтения любого скопированного лога лишь бледная тень тех эмоций, которые испытывали участники.