Прикладное программное обеспечение

Прикладное (специальное) программное обеспечение представляет собой совокупность программ, разработанных при создании конкретной информационной системы. Предназначено для решения конкретных задач пользователя и организации вычислительного процесса информационной системы в целом. В его состав входят пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени адекватности, отражающие функционирование реального объекта.

Табл. 1.

Пакеты прикладных программ Пакеты прикладных программ (ППП) являются мощным инструментом автоматизации решаемых пользователем задач, практически полностью освобождая его от необходимости знать, как выполняет компьютер те или иные функции и процедуры по обработке информации.

В настоящее время имеется широкий спектр ППП, различающихся по своим функциональным возможностям и способам реализации.

Пакет прикладных программ — это комплекс программ, предназначенный для решения задач определенного класса (функциональная подсистема, бизнес-приложение).

Различают следующие типы ППП:

• · общего назначения (универсальные);
• · метод-ориентированные;
• · проблемно-ориентированные;
• · глобальных сетей;
• · организации (администрирования) вычислительного процесса.

ППП общего назначения — универсальные программные продукты, предназначенные для автоматизации разработки и эксплуатации функциональных задач пользователя и информационных систем в целом. К этому классу ППП относятся:

• · редакторы текстовые (текстовые процессоры) и графические;
• · электронные таблицы;
• · системы управления базами данных (СУБД);
• · интегрированные пакеты;
• · Case-технологии;
• · оболочки экспертных систем и систем искусственного интеллекта.

Метод-ориентированные ППП отличаются тем, что в их алгоритмической основе реализован какой-либо экономико-математический метод решения задачи.

К ним относятся ППП:

• · математического программирования (линейного, динамического, статистического и т. д.);
• · сетевого планирования и управления;
• · теории массового обслуживания;
• · математической статистики.

Проблемно-ориентированные ППП. Это наиболее широкий класс пакетов прикладных программ. Практически нет ни одной предметной области, для которой не существует хотя бы одного ППП. Проблемно-ориентированными ППП называются программные продукты, предназначенные для решения какой-либо задачи в конкретной функциональной области.

ППП отдельных предметных областей. Одним из основных направлений развития софтверной индустрии на протяжении нескольких лет является разработка ППП для различных предметных областей: бухгалтерского учета, финансового менеджмента, правовых систем и т. д.

ППП бухгалтерского учета (ППП БУ). Несмотря на то, что в мире существует более тысячи тиражируемых бухгалтерских пакетов различной мощности и стоимости, российские предприниматели предпочитают отечественные пакеты, более подходящие для условий переходной экономики и быстрой смены законодательных актов, регулирующих порядок бухгалтерского учета. В настоящее время появляется третье поколение российских автоматизированных бухгалтерских систем.

ППП правовых справочных систем представляют собой эффективный инструмент работы с огромным объемом законодательной информации, поступающей непрерывным потоком.

Практически во всех экономически развитых странах есть справочные правовые системы. В США это Wru, Lexis и др.; в Великобритании — Infolex, Prestel, Polis и др.; в Италии — Italguire, Enlex; в Бельгии — Creodor; в Германии — Jurist, Lexinform и др.; в Австрии — RDB; в Канаде — Datum; во Франции — Iretiv и т. д.

В России насчитывается более десятка правовых систем; наиболее известными и распространенными можно считать ППП «Консультант Плюс» и «Гарант».

ППП глобальных сетей ЭВМ. Основным назначением глобальных вычислительных сетей является обеспечение удобного, надежного доступа пользователя к территориально распределенным общесетевым ресурсам, базам данных, передаче сообщений и т. д. Для организации электронной почты, телеконференций, электронной доски объявлений, обеспечения секретности передаваемой информации в различных глобальных сетях ЭВМ используются стандартные (в этих сетях) пакеты прикладных программ.

В качестве примера можно привести стандартные ППП глобальной сети Интернет:

• · средства доступа и навигации — Netscape Navigator, Microsoft Internet, Explorer;
• · электронная почта (Mail), например Eudora.

Для обеспечения организации администрирования вычислительного процесса в локальных и глобальных сетях ЭВМ в более чем 50% систем мира используется ППП фирмы Bay Networks (США), управляющий администрированием данных, коммутаторами, концентраторами, маршрутизаторами, трафикомсообщений.

Итак, базовое и прикладное программные обеспечения в целом являются инструментарием для разработки и эксплуатации рабочих программ конечных пользователей и информационной системы в целом.

Кроме того, на практике встречаются оригинальные задачи, которые нельзя решить имеющимися прикладными программными продуктами либо с использованием ППП. Результаты получаются в форме, не удовлетворяющей конечного пользователя. В этом случае с помощью систем программирования или алгоритмических языков разрабатываются оригинальные программы, учитывающие требования и условия решения задачи.

При возникновении чрезвычайной ситуации в городе или в стационаре, отдел госпитализации работает согласно инструкции предусматривающей определенный порядок действий при возникновении ЧС. Отдел госпитализации оснащен необходимыми средствами радио и телефонной связи, имеет систему прямых проводов со структурными подразделениями ГУЗ ГССМП, отделениями скорой помощи при поликлиниках и всеми стационарами города. Имеет надежную телефонную связь со всеми стационарами Ленинградской области.

На данный момент большинство бизнес-процессов организационного отдела автоматизировано с помощью различных программных средств. Таких как, Автоматизированная система обработки вызовов «03» — АСОВ-03 предназначена для автоматизации процессов приема и регистрации обращений граждан за скорой медицинской помощью, управления госпитализацией по экстренным показаниям и учета пациентов, направленных в стационары г. Санкт-Петербурга, в государственных учреждениях здравоохранения г. Санкт-Петербурга. Система разработана в составе следующих подсистем: «Отдел госпитализации», Оперативная подсистема, «Хранение и статистика», подсистема «Неотложка», подсистема ДКЦ, подсистема «Учёт оборота лекарственных средств и предметов медицинского назначения», подсистема «Оценка деятельности сотрудников ГССМП», подсистема «Оценка качества оказания МП».

Автоматизированная система управления выездными бригадами Городской станции скорой медицинской помощи — АСУ ВБ ГССМП предназначена для автоматического сбора текущей информации о состоянии выездных бригад и отображения этих сведений на электронной карте города на автоматизированных рабочих местах диспетчеров отдела направления ГССМП; подбора выездных бригад для назначения на вызов; передачи в выездные бригады электронных карточек вызовов; сбора статистических сведений о работе выездных бригад скорой медицинской помощи; формирования требуемых отчетных материалов.Глава 3. Требование к сайту с точки зрения потенциального клиента

Каким должен быть сайт? Ниже я структуирую информацию и проведу анализ факторов и требований к сайту.

КОРРЕКТНОЕ ОТОБРАЖЕНИЕ

Он должен нормально открываться во всех основных браузерах, а также быть доступным к просмотру с помощью разных устройств (ПК, ноутбук, смартфон и т. д.); обратите внимание: важна компоновка страниц, при которой учитывается, какой должна быть ширина сайта для нормального показа; скорая помощь сайт автоматизированный.

СТРУКТУРИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Я, например, если зайду на ресурс и не найду быстро искомых данных, время тратить не стану и уйду на другой сайт, среднестатистические пользователи поступят так же, поэтому требования к оформлению сайта и нормальной подаче информации на страницах высоки;

ПРИЯТНЫЙ ДИЗАЙН

Меня, как и большинство других людей, слишком яркие, бьющие по глазам цвета могут напрягать, при выборе оформления ресурса и продумывании его дизайна стоит помнить о разумной мере (особенно если идёт речь о вопросе, каким должен быть сайт солидной компании).

Анализ сайта ГССМП:

Описание сайта

Проект http://www.03spb.ru представляет собой корпоративный сайт Государственного бюджетного учреждения. Размещена информация о специализации, стуктуре, платные услуги, специальные предложения, условия и контактная информация.

Цели сайта

Проинформировать потенциальных клиентов об условиях местонахождения, структуре, ответить на часто задаваемые, предоставить информацию об условиях госпитализации. Конечная цель — пользователь должен найти нужную ему информацию.

Корректное отображение

Сайт было легко найти, доступен к просмотру с различных устройств. Отдельно для смартфонов — мобильной версии нет. На смартфонах сайт выглядит, как и на компьютере, что создает неудобство для слабовидящих людей.

Структурированная информация

Когда попадаешь на главную страницу не сразу понимаешь, что ищешь. Слишком много текста и ненужных вкладок. В целом если присмотреться, то можно найти всю необходимую информацию: история, структура, адреса, контакты, платные услги. Так же добавлю плюс, есть вкладка часто-задаваемые вопросы, что упростит работу как потенциальных клиентов, так и операторов. В общем и целом найти информацию можно, если немного приложить усилий.

Дизайн

Оформление сайта приятное, нет ярких цветов, ненужной рекламы и всплывающих окон. На главной странице изображены фотографии работников и скорой медицинской помощи. Стиль дизайна сдержанный, что соответствует самой организации.

Советы по модернизации:

С точки зрения клиента, я бы посоветовал более компактно структурировать информацию и корректно поместить ее на сайте. Так же посоветовал создать версию для смартфонов и гджетов, для быстрого информирования граждан. В мобильной версии создать дополнительную вкладку для слабовидящих.