SWOT-анализ ОАО «Сбербанк»

SWOT-анализ ОАО «Сбербанк»

SWOT — это аббревиатура, которая произошла от названий четырёх факторов: strengths — сильные стороны, weaknesses — слабые стороны, opportunities — возможности, threats — угрозы. Сильные и слабые стороны отражают внутреннюю атмосферу организации и могут ею контролироваться. Возможности и угрозы определяют внешнюю обстановку компании. Эти факторы находятся вне контроля предприятия, но оказывают воздействие на экономическое состояние и процесс его развития [3, с. 32]. Этот метод стратегического планирования впервые был предложен в 1963 году на конференции по проблемам бизнес-политики гарвардским профессором Кенеттом Эндрюсом. С 1965 года методика SWOT-анализа стала применяться для разработки стратегии поведения фирмы.

Сильные стороны характеризуются такими показателями как:

чёткое проявление знаний и опыта, необходимых для эффективной деятельности в заданной области;

приемлемые финансовые источники;

способность вести конкурентную борьбу;

правильное понимание потребностей клиентов;

отчётливо, детально и грамотно разработанная стратегия развития;

преимущество в уровнях цен на предлагаемые товары и услуги;

уровень обеспечения прогрессивной, совершенной, инновационной технологией;

степень применения научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок[4].

Среди слабых сторон можно выделить:

высокий уровень цен на товары и услуги;

отсутствие возможности конкурировать с аналогичными предприятиями;

использование устаревшей технологии;

недостаток информации о клиентах и об их потребностях;

затруднённость в приобретении финансовых ресурсов, их недоступность;

отсутствие чётко разработанной стратегии развития;

неэффективная система управления;

слабые позиции участия в научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработках;

ненадёжная сеть распределения.

К возможностям можно отнести:

обслуживание дополнительной группы потребителей;

доверие и хорошее отношение клиентов;

доступность новых финансовых ресурсов;

повышение спроса клиентов;

формирование новых сегментов рынка;

повышение качества товаров;

расширение спектра услуг;

благоприятные экономические, политические и социальные ситуации;

снижение уровня ограничений свободного обмена товарами и услугами.

Угрозы определяются показателями:

изменение предпочтений и потребностей клиентов;

изменение демографической ситуации;

увеличение продаж товаров-заменителей с низким уровнем цен;

увеличение числа аналогичных предприятий;

ужесточение конкуренции;

законодательное регулирование цен [2,с.151].

SWOT-анализ может быть направлен на исследование не только предприятий, но и других социально-экономических объектов: отраслей экономики, населённых пунктов, государственно-общественных институтов, политических организаций, некоммерческих фирм, а также отдельных специалистов.

Данный метод эффективен при начальной оценке текущего состояния, но он не может заменить выработку стратегии и анализ динамики развития.

Этот элемент стратегического анализа имеет как преимущества, так недостатки.

К преимуществам относят:

пригодность для многих целей, возможность применения в самых различных отраслях экономики и сферах управления (анализ может быть направлен на специалиста, организацию, город, регион страну и прочее);

возможность свободного выбора исследуемых элементов исходя из поставленной цели;

анализ может быть направлен для получения своевременной оценки, так и для стратегического планирования на долгосрочную перспективу;

определённые знания, опыт и наличие специального образования не обязательны при применении данного метода.

Среди недостатков можно выделить:

чрезвычайная субъективность метода, его результат зависит от позиции и знаний того, кто его проводит;

требуются значительные усилия и затраты для получения необходимого большого объёма информации из самых разных отраслей и сфер;

описывает только общие факторы без их детального изучения по отдельности;

при перечислении факторов отсутствует анализ взаимосвязей между ними;

нет возможности исследования динамики развития.

Цель SWOT-анализа описать ситуацию, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные на его основе, имеют описательный характер без рекомендаций, направлений и определения приоритетов [1, с. 113].

Рассмотрим SWOT-анализ на примере крупнейшего банка России и Европы ОАО «Сбербанк». Исследование внутренней и внешней среды банка позволяет определить его сильные и слабые стороны.

Сильными сторонами банка являются: наличие статуса главного кредитора национальной экономики России, известность как крупнейшего банка России, универсальный подход банка, его глобальная сеть из более 19 000 отделений, развития инфраструктура и технология массового обслуживания, низкий уровень расходов обслуживания населения, уверенность в банке и высокое доверие со стороны населения, стабильный рост финансовых показателей, высокий рейтинг надёжности от ведущих рейтинговых агентств, выход на международные рынки (Индия и Китай).

Но, у Сбербанка на сегодняшний день имеются и слабые стороны: высокая текучесть кадров на низших должностях, организационная структура очень масштабна (нет возможности принимать оперативные решения в филиалах), банковские риски, случаи махинаций с кредитными картами, увеличение расходов на совокупные резервы (на январь 2014 года 28,5 миллиардов рублей против 11,5 миллиардов рублей годом ранее).

Возможности кредитной организации: привлечение новой клиентской базы; при повышении уровня доходов, в том числе сбережений, будут увеличиваться их вклады; низкие процентные ставки по кредитам в сравнении с другими банками, что будет способствовать сохранению лидерской позиции на рынке кредитования.

Угрозами могут быть: ужесточение конкуренции приходом новых иностранных банков, снижение ставок по кредитам у других банков, рост организационной структуры может привести к усложнению внутреннего взаимодействия, экономический кризис, банкротство.

Исследование внешних и внутренних факторов кредитной организации способствует максимальному использованию сильных сторон, преодолению слабых сторон, применению благоприятных возможностей и защите от потенциальных угроз. кредитный банк внутренний swot.

Таким образом, SWOT-анализ представляет собой метод стратегического планирования, идея которого заключается в принятии решений для превращения слабостей в силу и угроз в возможности, а также в развитии сильных сторон фирмы в соответствии с её ограниченными возможностями.

• 1. Бережная О. В. SWOT-анализ как инструмент формирования стратегий организаций // Вестник Севкавгти. — 2008. — № 8. — С. 113−116.
• 2. Майсак О. С. SWOT-анализ: объект, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. — 2013. — № 1. — С. 151−157.
• 3. Тарачёва О. В. SWOT-анализ как инструмент планирования. Матрица Состояния // Библиотечное дело. — 2007. — № 11. — С. 32−33.
• 4. Чернина О. А. Стандарты качества банковской деятельности // Nauka-Rastudent.ru — 2014. — № 5(05−2014) / [Электронный ресурс] - Режим доступа. — URL: http://nauka-rastudent.ru/5/1467