Диаграмма последовательности описывает порядок действий при взаимодействии менеджера отдела по работе с клиентами с выделенными модулями.
Сначала менеджер производит запуск ИС. Затем менеджер обращается к модулю поиска клиентов, который в свою очередь производит запрос информации о клиенте в модуль хранения информации о клиентах.
После обработки запроса, БД выдает менеджеру все необходимые сведения о клиенте (наименование, дату последней сделки, количество совершенных сделок, сумма сделок и заказываемые услуги). Эти параметры вводятся менеджером при запуске модуля RFM-анализа, который автоматически производит ранжирование клиентов и выдает информацию в модуль формирования групп клиентов.
После того, как группы сформированы, информация передается менеджеру, которые в соответствии с группами производит разработку рекламных кампаний и вносит их в модуль «Рекламные кампании» и сохраняет их.
В случае появления нового клиента менеджер вносит необходимую информацию в модуль регистрации новых клиентов, и отсюда информация попадает в БД и сохраняется там.
На рисунке 3.7. изображена описанная выше диаграмма последовательности.
Рисунок 3.7 — Диаграмма последовательности.