Процесс управления в организации на примере НПП РУП «Стройтехнорм»

• Введение
• 1. Общая и экономическая характеристика организации
• 2. Персонал организации и оплата труда. Организация маркетинга и сбыта продукции. Результаты деятельности организации
• Заключение
• Список используемых источников
• Приложения

Учебно-ознакомительная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов. Во время прохождения практики происходит закрепление результатов теоретического обучения, приобретение умения и навыков практической работы по избранной специальности.

Целью учебно-ознакомительной практики является изучение процесса управления в данной организации, а также рассмотрение практики руководства организации и разработка предложений по её совершенствованию.

Задачи ознакомительной практики состоят в следующем:

ознакомиться с деятельностью НПП РУП «Стройтехнорм» ;

изучить специфику работы компании;

изучить передовой опыт работы специалистов организации;

изучить структуру организации;

закрепить собственные знания, полученные в процессе обучения;

применить знания, полученные во время учебных занятий;

выработать навыки профессиональной подготовки;

выработать навыки принятия решений и реализовать их на практике.

1. Общая и экономическая характеристика организации

РУП «Стройтехнорм» является органом по подтверждению соответствия качественных характеристик строительных материалов, изделий и конструкций, аккредитованным Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь, а также уполномоченной организацией по подготовке технических свидетельств на применение в проектировании и строительстве новых или ввозимых из-за пределов Республики Беларусь строительных материалов, изделий, конструкций и технических решений.

Республиканское унитарное предприятие «Стройтехнорм», ранее Государственное предприятие «Стройтехнорм», принадлежит на праве собственности Республике Беларусь и находится в ведении Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь, создано приказом Министра архитектуры и строительства Республики Беларусь от 26 июня 1995 г. № 157 и зарегистрировано Администрацией Центрального района г. Минска решением от 17 декабря 1996 г. № 132 в реестре общереспубликанской регистрации за № 7592.

После перерегистрации в 2000 году Минский городской исполнительный комитет решением от 27 июля 2000 г. № 850 зарегистрировал научно-проектно-производственное республиканское унитарное предприятие «Стройтехнорм» (РУП «Стройтехнорм»).

В момент образования организации в его структуру входили:

отдел технической информации;

отдел технического нормирования и стандартизации по технологии и строительным материалам;

отдел технического нормирования и стандартизации по строительным конструкциям и градостроительству;

отдел сертификации строительных материалов и изделий (аккредитованный орган по сертификации);

отдел обследования строительных конструкций зданий и сооружений;

отдел комплексного проектирования;

отдел государственных испытаний и метрологии;

планово-производственный отдел;

бухгалтерия;

хозяйственный отдел;

инспектор по кадрам;

юрисконсульт.

1998 г., октябрь — создан отдел информационных компьютерных технологий и отдел подготовки технических свидетельств на импортируемую строительную продукцию.

2000 г., январь — создан отдел ведомственного контроля за соблюдением предприятиями отрасли требований стандартов.

2005 г. — отдел государственных испытаний и метрологии реорганизован в отдел сертификации систем менеджмента качества и аттестации испытательных подразделений, созданы самостоятельные секторы сертификации работ (услуг) в строительстве и сектор испытаний и метрологии, который был аккредитован как испытательная лаборатория. В связи с увеличением объемов работ в 2007 году указанные секторы реорганизованы в отделы с увеличением штатной численности сотрудников, а отдел испытаний и метрологии в 2009 году — в центр испытаний строительной продукции (ЦИСП), где в этом же году создан сектор испытаний труб и трубопроводной арматуры, вошедший в состав ЦИСП, а также отдел подготовки ТНПА к изданию, состоящий из двух секторов: нормоконтроля и редактирования (сектор № 1) и редакционно-технической подготовки (сектор № 2).

2011 г. — создан центр технического нормирования и стандартизации (ЦТНС), в который вошли отдел технического нормирования и стандартизации по технологии и строительным материалам, отдел технического нормирования и стандартизации по строительным конструкциям и градостроительству и сектор организации работ по техническому нормированию и стандартизации.

В 2013 году для усиления координационно-методической работы по формированию и функционированию системы технического нормирования и стандартизации в области архитектуры и строительства, реализации технической политики Минстройархитектуры, включая изучение и организацию применения международной практики и нормативных документов в Республике Беларусь в ЦТНС был образован технический отдел.

Для оптимизации кадровых ресурсов при оказании услуг по испытаниям строительной продукции, обследованию зданий и сооружений, проектированию в 2013 году были созданы отдел испытаний строительных конструкций и изделий, отдел испытаний полимеров и лакокрасочных материалов, отдел испытаний бетонов и трубопроводной арматуры, отдел контроля качества строительно-монтажных работ, отдел комплексного обследования и проектирования реорганизацией соответствующих структурных подразделений.

В целях разработки и осуществления мероприятий, направленных на развитие, стабилизацию и успех деятельности организации в условиях современного рынка, разработки и контроля за выполнением стратегии деятельности организации в структуре Минстройархитектуры, для внедрения и сопровождения системы развития предприятия в 2013 году был создан сектор по развитию предприятия.

Проанализировав структуру отношений директора с подчиненными, можно сделать вывод, что в организации преобладает авторитарный стиль управления. Авторитарный стиль управления необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и четко. Основой этого стиля является жесткая административная иерархия. Функции работников четко распределены и закреплены за каждым из них. К положительным моментам авторитарного стиля можно отнести:

позволяет быстро наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями.

К отрицательным:

требует громоздкой системы контроля за работай персонала.

Экономическое и финансовое положение организации стабильно. Деятельности организации присущи как слабые так и сильные стороны.

РУП «Стройтехнорм» — является многопрофильной организацией, что обеспечивает финансовую стабильность даже при снижении объемов заказов по какому-либо направлению деятельности. Вследствие этого к сильным сторонам деятельности можно отнести следующие.

Наличие информационно-технических ресурсов (локальная компьютерная сеть, сайт и выделенная линия для выхода в Интернет, информационно-поисковая система «Стройдокумент», выпускаемая техническая литература, система формирования ответов на обращения физических и юридических лиц, проведение семинаров, круглых столов, прямая рассылка предложений и др.) позволяет не только выполнять требования законодательства об информировании о стадиях разработки технических нормативных правовых актов, а также оперативно предоставлять потребителю разъяснительную информацию о действующих ТНПА и изменениях к ним, процедурах по подтверждению соответствия, а также заинтересованным лицам оперативно совершать заказы интересующих товаров, продукции, осуществлять качественный обмен данными.

Организация комплексной реализации продукции (товаров): ТНПА, технологической документации, средств измерений и контроля — позволяет не только комплексно удовлетворять ожидания потребителей, но и в будущем развить торгово-закупочную деятельность.

Наличие помещения для проведения учебно-практических занятий, семинаров, публичных встреч и выступлений для собственного и коммерческого использования — «Зала технической учебы» — позволяет организовывать указанные мероприятия в оборудованном помещении, с наименьшими затратами и в кратчайшие сроки.

К слабым сторонам можно отнести:

Неполная укомплектованность собственной испытательной базы приборами и оборудованием сказывается полноте услуг организации по проведению испытаний при сертификации продукции и проведении оценки технической пригодности строительных материалов и изделий.

Размещение организации на арендуемых площадях и высокая стоимость оборудования, находящегося на балансе организации, значительно увеличивают себестоимость услуг (продукции, товаров) и влияют на их конкурентоспособность.

Недостаточная кадровая преемственность и взаимозаменяемость (отсутствие резерва молодых специалистов, узкая специализация опытных работников, их ограниченное число) отрицательно сказываются на оперативности решения производственных задач при временном отсутствии специалиста или прекращении с ним трудовых отношений.

Отсутствие торгово-закупочной деятельности и соответствующих специалистов (подразделений), малые демонстрационно-торговые, складские площади снижают разнообразие, презентабельность предложений, эффективность продаж.

Угрозами для развития деятельности организации и факторами негативно влияющих на результаты финансово-хозяйственной деятельности РУП «Стройтехнорм» являются:

отмена, упрощение, увеличение периодичности обязательных процедур подтверждения соответствия;

рост тарифов на коммунальные услуги и арендную плату, что влечет за собой существенное увеличение себестоимости выполняемых работ;

значительные амортизационные отчисления в связи с наличием на балансе организации дорогостоящего испытательного оборудования, что в свою очередь влияет на формирование расценок на выполняемые работы и ставит РУП «Стройтехнорм» в сложные условия конкурентоспособности;

территориальная разобщенность производственных площадей отрицательно сказывается на оперативности и полноте комплексных услуг.

Деятельность РУП «Стройтехнорм» в целом зависит от количества и значимости разрабатываемых и вводимых в действие ТНПА, изменений в законодательстве Республики Беларусь, связанных с деятельностью организаций в области архитектуры и строительства, включая процедуры подтверждения соответствия работ (услуг), строительной продукции.

Реализованные в 2012;2013 гг. организацией инвестиционные проекты, источники их финансирования и эффективность реализации.

В 2012;2013 годы РУП «Стройтехнорм» реализовало следующие инвестиционные проекты согласно утвержденным бизнес-планам:

в 2012 году в основной капитал направлено 819,5 млн руб., из них 455,1 млн. рублей на приобретение испытательного оборудования, оснащение современными техническими средствами и компьютерной техникой, обеспечивающими эффективное использование информационных технологий во всех направлениях деятельности предприятия, и 364,4 млн руб. — на модернизацию Центра испытаний строительной продукции;

в 2013 году сумма инвестиций составила 357,2 млн. рублей, в том числе 84,6 млн. рублей испытательная установка ВОНМЕ для испытания на истираемость плитки и 63,8 млн. рублей установка для испытания образцов бетона. Кроме того произведен авансовый платеж по договору долевого строительства в размере 5,8 млрд. рублей.

Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации за 2012;2013 гг.

Основные показатели развития организации представлены в таблице 1 [Приложение А].

управление персонал сбыт продукция

2. Персонал организации и оплата труда. Организация маркетинга и сбыта продукции. Результаты деятельности организации

Труд обозначает деятельность человека по производству продукции или оказанию услуг. Он всегда связывается с физическими и психологическими затратами энергии. Труд, являясь источником производимых продуктов и услуг, сам является товаром, который продается на рынке труда. Следовательно, на рынке труда продается процесс соединения энергии человека, его способностей, умений, имеющий духовное происхождение, а цена труда в этом случае выступает в виде денежного эквивалента — заработная плата.

Заработная плата — это часть фонда индивидуального потребления населения. Она распределяется между наемными работниками, участвующими в общественно полезном труде и управлении, по количеству и качеству их труда.

За 12 месяцев 2013 года среднесписочная численность работников РУП «Стройтехнорм» выросла по сравнению с аналогичным периодом 2012 года на 2 человека и составила 101,4% к уровню прошлого года.

Среднемесячная заработная плата работников организации за 12 месяцев 2013 года составила 11 052,011 тыс. рублей (бизнес-планом развития на 2013 год предусмотрена в размере 7800,0 тыс. рублей). Темп роста номинальной заработной платы к соответствующему периоду прошлого года составил 166,6%. Темп роста производительности труда по добавленной стоимости составил 163,3%, по выручке от реализации — 157,0%.

Средний тарифный разряд в 2013 году — 14,6, доля рабочих в общей численности работающих — 7,6%.

Удельный вес заработной платы в объеме работ сохранился практически на уровне прошлого года и составил 48,0%. Это говорит об устойчивом финансовом положении и наличии возможности дополнительного стимулирования высокопроизводительного труда.

Оплата труда персонала списочного состава за 2013 год составляет:

1. Рабочие вспомогательных производств:

среднесписочная численность равна 11 человек;

среднемесячная заработная плата равна 6,0 млн руб.;

расходы на оплату труда составляют 785,4 млн руб.;

2. руководители:

среднесписочная численность равна 53 человека;

среднемесячная заработная плата равна 13,0 млн руб.;

расходы на оплату труда составляют 8 268 млн руб.;

3. специалисты и другие служащие:

среднесписочная численность равна 81 человек;

среднемесячная заработная плата равна 9,7 млн руб.;

расходы на оплату труда составляют 9 428,4 млн руб.

2. Персонал несписочного состава, выполняющий работу по гражданско-правовым договорам:

среднесписочная численность равна 25 человек;

среднемесячная заработная плата равна 4,5 млн руб.;

расходы на оплату труда составляют 1 352 млн руб.

Итого по организации в целом (без учета среднесписочной численности и заработной платы несписочного состава, выполняющего работу по гражданско-правовым договорам, в соответствии с правилами формирования статистического отчета по труду 12-т):

среднесписочная численность равна 145 человек

среднемесячная заработная плата равна 11,0 млн руб.;

расходы на оплату труда составляют 18 481,8 млн руб.

Отчисления на социальное страхование составляют 6 557 млн руб.

Итого расходы на оплату труда с отчислениями на социальное страхование равны 26 390,8 млн руб.

Вопросы по установлению и изменению форм и размеров оплаты труда, материального стимулирования, выплаты вознаграждений, установленных надбавок и доплат и их размера устанавливаются в соответствии с Положением «Об оплате труда работников» .

В РУП «Стройтехнорм» отдел маркетинга не создан, числится отдельная штатная единица в каждом структурном подразделении и есть сектор по развитию предприятия, который координирует работу в целом.

Анализ рынков сбыта. Обща характеристика как внутреннего, так и внешнего рынков, на которых планируется выполнение работ, оказание услуг, сбыт продукции.

На внутреннем рынке РУП «Стройтехнорм» — базовая организация Министерства архитектуры и строительства Республики Беларусь, что дает организации право в проведении целого комплекса работ по созданию и функционированию системы технического нормирования и стандартизации в области архитектуры и строительства Республики Беларусь: разработка ТНПА в области архитектуры и строительства, подготовка ТНПА к изданию и распространение технических нормативных правовых актов в области архитектуры и строительства в виде типографских изданий и в виде официального электронного издания.

Сегменты рынка.

* выполнение НИОК (Т) Р;

* сертификация материалов и изделий;

* сертификация работ (услуг) в строительстве;

* сертификация систем управления организаций, осуществляющих деятельность в области строительства;

* оценка пригодности новых, в том числе импортируемых строительных материалов и изделий и подготовка технических свидетельств;

* обследование строительных конструкций, включая высотные сооружения, дымовые трубы, градирни;

* метрологическое обеспечение на предприятиях строительной отрасли,

* регистрация деклараций о соответствии;

* проектная деятельность;

* разработка технологической и конструкторской документации;

* перевод зарубежных технических нормативных правовых актов в области строительства;

* оказание инжиниринговых услуг, включая расчеты в области обеспечения пожарной безопасности. В условиях допущения возможности реализации всей производственной продукции (услуг) себестоимость реализованной продукции (услуг) приравнивается к затратам на производство и реализацию продукции (услуг) [Приложение Б]

В статье «Прочие затраты», кроме перечисленных, указываются элементы затрат, имеющие наибольший удельный вес в затратах на производство и сбыт продукции.

Расчет прибыли за 2013 год [Приложение В]

Заключение

В целом моя ознакомительная практика прошла успешно и продуктивно: я узнала много нового и нужного.

Все цели и задачи, поставленные мной в начале пути, были достигнуты. Я изучила структуру организации, основные направления, результаты деятельности. Выяснила, что организация специализируется по подготовке технических свидетельств на применение в проектировании и строительстве новых или ввозимых из-за пределов Республики Беларусь строительных материалов, изделий, конструкций и технических решений. Опыт, полученный мной на данной практике, несомненно, пригодиться мне в дальнейшем, при построении своей профессиональной деятельности. В процессе прохождения ознакомительной практики в РУП «Стройтехнорм» я закрепила теоретические знания, полученные мною в ходе обучения; приобрела практические навыки, необходимые для работы и ознакомилась непосредственно с работой.

Полезным практическим навыком явилось формирование четкого представления о работе сотрудников организации. Подводя итог, хочу отметить, что для меня прохождение практики в РУП «Стройтехнорм» было очень интересным и полезным.

Список используемых источников

1. Шеремет, А.Д., Сайфулин, Р. С. Методика финансового анализа — М: ИНФРА-М, 2006. — 176 с.

2. Головачев, А. С. Экономика предприятия. В 2 ч. Ч.2: учеб. пособие / А. С. Головачев. — Минск: Выш. шк., 2008. — 464 с.

3. Абрюшина М. С. Экономика предприятия: учебник — М.: Дело и Сервис, 2006. — 528 с

4. Лапуста, М. Г. Финансы предприятий: учебное пособие — Москва: Альфа-Пресс, 2010. — 638 с.

5. Под ред. Бородиной, Е. И. Финансы предприятий. Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. — 284 с.

6. Ломакин, В. К. Мировая экономика: Учебник для вузов. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2008. — 727 с.

7. Спиридонов, Н. А. Мировая экономика: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 256 с.

8. Мухин, А. В. Государственное регулирование в отраслях ТЭК — 2001. — С.170 — 174

9. Нухович, Э. С. Смитиенко, Б. М. Эскиндиров, М. А. Мировая экономика на рубеже XX—XXI вв.еков. М., 2005. — 420 с.

10. Учебник для вузов / под ред. Рыбалкина, В. Е. Международные экономические отношения — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 605 с.

Приложения

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Если спросить разных руководителей, что такое мотивация, то в их определениях, наверняка, будут такие понятия, как «желания», «потребности», «стремления», «мотивы», «цели», «задачи» или «стимулы». Все эти понятия так или иначе отражены в следующем определении мотивации. Мотивация — это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели. Люди в процессе работы стремятся к удовлетворению различных потребностей, как физиологических, так и социальных. Для многих людей работа — это способ зарабатывания денег, с помощью которого могут быть удовлетворены основные биологические потребности (в еде, одежде, жилье и другое).

Профессиональный труд позволяет человеку удовлетворять не только биологические, но и социальные потребности, то есть потребности, которые присущи человеку как существу социальному. Помимо зарабатывания денег человек стремится производить хорошее впечатление на окружающих, устанавливать хорошие отношения с ними, самоутверждаться, развиваться, оказывать влияние на других людей или иметь уверенность, в завтрашнем дне. Не все потребности, активизирующие поведение человека, осознаются им в полной мере. Так, например, потребность во власти, и независимости может проявляться в крайне болезненной реакции работника на любое давление или на усиление внешнего контроля, хотя истинные истоки такого поведения могут и не осознаваться. Мотивация делает поведение человека целенаправленным.

Цель здесь — это то, что может привести к ликвидации испытываемого человеком состояния нужды в чем-либо. Достижение цели приводит уменьшению или исчезновению напряжения. Достижение цели восстанавливает физиологическое и психологическое равновесие.

Основными функциями мотивации являются: побуждение к действию, направление деятельности, контроль и поддержание поведения Понятие мотивации тесно связано с проблемой управления персоналом. Новые экономические отношения, порожденные переходным периодом, выдвигают и новые требования к персоналу. Это не только подбор, обучение и расстановка кадров, но и формирование нового сознания, менталитета, а, следовательно, и методов мотивации. В настоящее время, при переходе к рыночным отношениям, основным мотивирующим фактором работников является желание иметь гарантированную заработную плату. При этом ни интенсивность, ни качество труда в расчет не берутся, преобладает желание иметь спокойную работу с небольшим, но гарантированным заработком, нежели интенсивную работу с высокой оплатой. Вместе с тем, на рынке труда появляются работники, обладающие достаточным профессионализмом и новым трудовым сознанием, т. е. люди с хорошей нравственной основой и пониманием труда. И вот именно для этой, все более возрастающей числом, категории работников и нужно создавать и развивать новые принципы мотивации, которые должны исходить из того, что человек работает не только ради денег, но и ради чего-то большего.

В этой связи уместно еще раз напомнить, что «понимание и сближение целей работодателя и работника — кратчайший путь к повышению эффективности работы предприятия» .