Теоретические основы общения и обучения

Обучение — это целенаправленное и систематическое научение, позволяющее человеку присваивать различные духовные ценности. Это присвоение происходит в процессе собственной деятельности человека, формируя у него психические и личностные новообразования. Следовательно, обучение происходит как бы внутри личной деятельности человека.(Л.С.Выготский).

С точки зрения Д. Б. Эльконина, обучение развивает человека не само по себе, не непосредственно, а лишь тогда, когда оно имеет деятельностные формы.

Связующим звеном между обучением и развитием человека является учебная деятельность. Содержание этой деятельности на разных этапах претерпевает изменения.

Обучение — упорядоченное взаимодействие педагога и учащихся, направленное на достижение поставленной цели. В современном понимании для обучения характерны следующие признаки:

Двусторонний характер;

Совместная деятельность учителя и учащихся;

Руководство со стороны учителя;

Специальная, планомерная организация и управление;

Целостность и единство;

Соответствие закономерностям возрастного развития учащихся;

Управление воспитанием и развитием учащихся.

В современном мире используют личностно-ориентированные подходы в обучении, реализация которых непосредственно зависит от общения педагога с учащимся. Выбирая личностно-ориентированное обучение, учитель автоматически выбирает демократический стиль руководства, активные методы обучения, личностный и дифференцированный подход к каждому ребенку.

В своей работе под результатами обучения мы прежде всего имеем в виду отметки учеников по отдельным предметам, хотя понимаем, что это не единственный показатель.

Одной из важнейших форм взаимодействия людей является общение — взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера.

Общение — сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности…(Краткий психологический словарь / сост. Л. А. Карпенко, Под общей ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского.- М.;1985./.

Общение — обязательное условие полноценного развития ребенка. Оно способствует установлению психического равновесия, снижению остроты возникающих конфликтов, снятию стрессовых состояний, повышению оценки собственной социальной значимости.

Педагогическое общениеэто система органичного взаимодействия педагога и воспитуемых с целью решения задач образования подрастающего поколения.

Общение — это связь между людьми, в результате которой происходит влияние одного человека на другого. В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, вырабатывают целесообразную программу действий, взаимно влияют друг на друга. В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения. Общение в педагогической деятельности выступает как средство решения учебных задач, как социально-психологическое обеспечение воспитательного процесса и как способ организации взаимоотношений воспитателя и детей, обеспечивающий успешность обучения и воспитания.

Педагогическое общение должно быть эмоционально комфортным и личностно развивающим.

Проблема отношений имеет большое методологическое значение, она в значительной степени освещена в работах В. И. Мясищева. В отношения вступают не только отдельные индивиды, но и целые группы, и, таким образом, человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений.

Общение играет огромное значение в развитии личности. Вне общения невозможно формирование личности. Именно в процессе общения усваивается опыт, накапливаются знания, формируются практические умения и навыки, вырабатываются взгляды и убеждения. Только в нем формируются духовные потребности, морально-политические и эстетические чувства, складывается характер.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. В процессе общения складываются и реализуются как личные, так и общественные отношения.

Развитие человеческого общества и общение людей — сложный диалектический процесс. Возможности общения расширяются вместе с развитием общества. В то же время само развитие определенного общества зависит от контактов, от общения с другими людьми и обществами.

Б.Ф.Ломов выделяет 3 функции общения:

Информационно-коммуникативная;

Регуляторно-коммуникативная;

Аффективно-коммуникативная.

Каждая личность выполняет множество функций: служебные (напр., подчиненный, начальник, педагог, ученик и т. д.), семейные (мать, отец, сестра, брат и т. д.), что и обусловливает разные виды общения.

Общение, обусловленное социальными функциями, регламентированное как по содержанию, так и по форме называется формальным.

Неформальное общение наполнено субъективным личностным смыслом, обусловлено теми личностными отношениями, которые установились между партнерами. Высшие формы неформального общения — любовь и дружба.

В зависимости от того, насколько ярко проявляются отношения, различают следующие виды общения:

Социально ориентированное, при котором, общественные отношения выражены наиболее ярко (лекция, доклад и т. д.);

Групповое предметно ориентированное общение, при котором четко обозначены отношения, обусловленные совместной деятельностью. Это общение в процессе труда, обучения и т. д.;

Личностно ориентированное общение, т. е. общение одного человека с другим.

Итак, общение — это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Общение включает в себя обмен информацией между участниками, который может быть охарактеризован в качестве коммуникативной стороны общения. Вторая сторона общения — взаимодействие общающихся — обмен в процессе речи не только словами, но и действиями, поступками. И, наконец, третья сторона общения предполагает восприятие общающихся друг друга.

Таким образом, в едином процессе общения обычно выделяют три стороны:

• · коммуникативную (передача информации);
• · интерактивную (взаимодействие);
• · перцептивную (взаимопринятие).

Рассматриваемое в единстве этих трех сторон общение выступает как способ организации совместной деятельности и взаимоотношений включенных в нее людей.

Педагогическое общение определяется многими факторами. Среди них важнейшими являются:

• · - индивидуальный стиль общения педагога;
• · - установка преподавателя на отдельных учеников;
• · - учет личностных особенностей учащихся;
• · - уровень развития коллектива;
• · - наличие умений профессионального общения.
• 1.3

В условиях учебной деятельности следует различать общение учителя с учащимися, в котором проявляется стиль деятельности учителя, отношение учащихся к учителю и общение между участниками учебной деятельности, в значительной мере определяющее тонус учебной работы, интерес к совместной деятельности, коллективные устремления. Данные специальных исследований и опыт учителей доказывают, что общение в учебно-воспитательном процессе, предваряющее деятельность, сопутствующее ей и следующее за деятельностью, является источником сложных взаимоотношений школьников и источником их самопознания и саморегуляции. Исследования А. В. Мудрика показало действенное влияние на формирование коллектива и личности школьника, на его самопознание, самосознание, самооценку, моральные установки, стиль жизни. Можно утверждать, что общение представляет собой очень важный вид деятельности, ставящий цели и влияющий на изменение окружающей среды. Участник общения выступает в двойной, субъектно-объектной позиции: он одновременно и воздействует на другого человека, и воспринимает в своем сознании его идеи, суждения, чувства, вырабатывая одновременно и свое к ним отношение.

Эмпирические наблюдения и специальные исследования показывают, что по характеру общения на уроке, по отклику на требования и деятельность учителя можно судить и о характере отношения школьников к учению, и о позиции учащихся в учебно-познавательной деятельности.

Эффективность труда педагога неразрывно связана с искусством общения. В основе педагогического общения лежат такие умения, как умение оценить ситуацию, установить контакт с классом, правильно понять ученика и т. д. Все это является составной частью профессионального мастерства и обеспечивает успех педагогической деятельности.

Профессиональное общение — это общение учителя с учащимися в процессе обучения и воспитания. Оно направлено на создание условий для всестороннего развития личности, позволяет управлять социально-психологическими процессами в коллективе и обеспечивать благоприятный психологический климат.

Педагогическое общение необходимо рассматривать в двух аспектах:

как коммуникативную деятельность педагога, направленную на организацию своих отношений с учащимися;

как управление общением детей в школьном коллективе.

В профессиональном общении педагога различают три стиля:

демократический — члены коллектива участвуют в обсуждении задач стоящих перед коллективом, решения принимаются совместно;

авторитарный — в отношениях руководителя с подчиненными преобладает строгость, жесткие методы руководства, подчиненные выступают лишь в роли исполнителей, не участвующих в принятии решений;

либеральный — руководитель ограничивается убеждением, уговариванием, при этом отсутствует единая линия и должная требовательность. Каждый в работе предоставлен сам себе.

Исследования показывают, что наиболее оптимальным оказывается демократический стиль, при котором повышается творческая активность, инициативность членов коллектива и их ответственность за принятые решения.

Позиции, которые занимает учитель при взаимодействии с учениками, во многом определяют стиль взаимоотношений с учениками. Позиция «жесткой дисциплины», занятая с первого знакомства с классом, приводит в дальнейшем к закреплению авторитарно-ролевого стиля общения. В данной ситуации учителя мало интересуют психические особенности и состояние учеников. Педагогическое взаимодействие организуется при жесткой дисциплине на уроках и требовательности к знаниям по предмету, за малейшую ошибку — «два», за разговор — «два» и т. п. Таким путем учителя добиваются успеваемости и дисциплины. На уроках таких учителей активны только хорошие успевающие, способные ученики, а слабые стараются скрыть свои трудности, во всем слушаются учителя. Позиция «терпеливого ожидания порядка». Для нее характерен личностно-избирательный стиль отношений. Такая позиция свойственна учителям, увлеченным наукой и стремящимся увлечь ею учеников. Организацию порядка в классе в этом случае берет на себя один или группа учеников, заинтересованных содержанием материалов или личностью учителя. Установление контакта и классом протекает длительное время, требует большого терпения от учителя и даже мужества, но это окупится удовлетворенностью от общения с ребятами, устойчивостью контакта с ними. Позициия «обиженного неблагодарными учениками»: для нее характерны постоянные жалобы учителя на усталость, недовольство учениками. Такая позиция порождает эмоционально-ситуативный стиль во взаимоотношениях: учителя часто раздражают улыбки, поведение учеников, замечания он делает в резко-раздражительном или обидно-ироническом тоне, срывается на крик. На уроке создается нервозная обстановка: ученикам трудно сосредоточиться на работе, и каждый чувствует себя не защищенным от обидных замечаний учителя. Такое состояние подрывает психическое здоровье учителя, приводит к грубому нарушению отношений с учениками. Позиция «сотрудничества» во взаимодействии с учениками характеризуется эмоционально-личностным стилем отношений. В основе таких отношений лежит хорошее знание личности каждого ученика, терпимость к их неудачам в усвоении учебного предмета и поведении. При таком стиле взаимоотношений ученик верит, что учитель готов ему помочь и если накажет, то справедливо. Учитель постоянно проявляет интерес к ученику, его возрастным и индивидуальным особенностям, он видит в ребенке развивающуюся личность со всеми ее противоречиями и сложностями в семейной обстановке, поступками, взаимоотношениями со сверстниками. Кроме позиций учителей при взаимодействии с учениками, существуют 5 стилей поведения — это избегание, приспособление, соперничество, компромисс и сотрудничество.

Избегание — действия человека направлены на то, чтобы выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, удерживаясь от вступления в споры и дискуссии. Человек, придерживающийся такой стратегии, старается не брать на себя ответственность за решение, не придавать значения разногласиям, отрицает само наличие конфликта, считает его бессмысленным.

Приспособление — действия, которые предпринимаются при такой стратегии, направлены на сохранение или восстановление благоприятных отношений, на обеспечение удовлетворенности другого, путем сглаживания разногласий даже в ущерб своим интересам. Человек, придерживающийся такой стратегии, старается обратить внимание партнера на то, в чем оба согласны, вместо того, чтобы обсуждать спорные вопросы, всячески подчеркивает свое согласие с предъявленными требованиями, претензиями и обвинениями, стремится поддержать другого, не задеть его чувств.

Соперничество — стратегии действия направлены на то, чтобы настоять на своем пути открытой борьбы за свои интересы, применения власти, принуждения, использования других средств давления на оппонента (в том числе и психологические). Человек, придерживающийся такой стратегии, воспринимает ситуацию как вопрос победы или поражения, занимает жестко фиксированные позиции и проявляет непримиримость в случае сопротивления партнера.

Компромисс — действия обычно направлены на то, чтобы урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другой стороны, на поиск и выработку в ходе переговоров промежуточных, средних решений, устраивающих обе стороны, при которых никто не теряет, но и не выигрывает.

Данные варианты поведения не являются оптимальными решениями конфликтов. Их можно назвать «конфликтными привычками». Быть же под властью этих привычек, означает потерять гибкость в поведении в отношении с людьми. В конфликте не обязательно должен быть проигравший. Во многих случаях выиграть может каждый, если участники конфликта заменят для себя установку «я должен выиграть» на «я хочу выиграть и хочу чтобы ты тоже выиграл». Такая позиция соответствует стилю поведения сотрудничества. В этом случае, как правило, легче находится более приемлемое решение, а в следствие этого, улучшается взаимодействие между участниками конфликта. Кроме того, важно подчеркнуть, что в такой ситуации обе стороны склонны поддерживать и исполнять принятое решение.

Чем чаще учитель использует в конфликте стиль поведения «сотрудничество», тем реже возникают конфликты и тем более конструктивно они заканчиваются.

Характер взаимодействия и стиль взаимоотношений во многом зависят от личных качеств учителя — ведь в каждом педагогическом коллективе есть не только «конфликтные» ученики, но и постоянно «конфликтующие» учителя.

Таким образом, налицо тот факт, что частота возникновения конфликтов, особенности их протекания и завершения зависят от коммуникативных способностей учителя, его стиля общения и стиля поведения в конфликте. Уровень успешности конфликтного взаимодействия между учителем и учащимися влияет на атмосферу на уроках данного учителя и степень удовлетворенности учащихся процессом обучения.

Владение технологией общения помогает педагогу организовывать правильное поведение в конкретной ситуации. Неверное педагогическое воздействие или неверная форма общения, выбранная для взаимодействия, может привести к конфликту между учителем и учеником. Учителю важно правильно использовать приспособления в общении, т. е. систему приемов (психологических, мимических, пантомимических, речевых, двигательных и и.д.), избираемую для организации структуры общения, адекватной задаче и особенностям педагогической ситуации. Недаром Макаренко писал: «Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить „иди сюда“ с 15−20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса. И тогда я не боялся, что кто-то ко мне не подойдет или не почувствует того, что нужно».

Выводы.

• 1) Проанализировав имеющуюся социально-педагогическую литературу, мы будем понимать под обучением упорядоченное взаимодействие педагога и учащихся, направленное на достижение поставленной цели. Исходя из этого понятия, под результатами обучения мы подразумеваем отметки учеников по отдельным предметам.
• 2) Общение является средством решения учебных задач, как социально-педагогическое обеспечение воспитательного процесса и как способ организации взаимоотношений педагога и учащихся, обеспечивающий успешность обучения и воспитания. Профессионализм учителя состоит в том, чтобы преодолеть естественные трудности общения из-за различий в уровне подготовки, способности помогать ученикам обрести уверенность в общении в качестве полноправных партнеров учителя. Для учителя важно помнить, что оптимальное общение — не умение держать дисциплину, а обмен с учениками духовными ценностями. Общий язык с детьми это не язык команд, а язык доверия.

Исходя из этого, наиболее приемлемыми для нашего исследования являются следующие стили общения: демократический, либеральный, авторитарный; следующие позиции, которые занимает учитель при общении: жесткой дисциплины, терпеливого ожидания порядка, обиженного неблагодарными учениками, сотрудничества; стили поведения учителей при взаимодействии с учениками: избегание, приспособление, соперничество, компромисс, сотрудничество.

Проанализировав эти теоретические положения, мы выстроили свою экспериментальную работу.