Оптимальные пути профилактики и разрешения конфликтов в организации
Курсовая
Характеристика конфликта1. 1. история изучения конфликтов. Анализ конфликтной ситуации. Приложение 4. Введение. Библиография. Рекомендации по оптимизации. Профилактика и разрешение конфликтов в организации2. 1. конфликтная ситуация и методы исследования. Причины и функции конфликтов. Приложение 3. Приложение 2. Приложение 1. Определение конфликта. Заключение. Приложение 5. Читать ещё >
Список литературы
- Абельцев С. Л. Семейные конфликты и преступления / Российская юстиция 2003 — № 5 С. 45−49.
- Анцепов А. Я., Шипилов И. И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2006.
- Анцупов А.Я., Прошанов С. Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. М., 1999.
- Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.
- Брунер Дж. Психология познания, М.: Норма, 2001.
- Введение в психологию. /Под ред. А. В. Петровского. М., 1998.
- Веренко И.С. Конфликтология, — М.: Swiss, 1999.
- Галицина И. М. На фронтах рабочего конфликта // Консультант 2006 — № 21 С. 4−11.
- Гришина Н.В. Психология конфликта. М., 1996.
- Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования, 1994, № 5, с. 144.
- Дмитриев, А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. — М., 1993.
- Зайцев А.К. Социальный конфликт. М., 2000.
- Кибанов А. Я Основы управления персоналом.М., 2006.
- Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: ЭКМОС, 2002.
- Наварро М. Урегулирование конфликтов в команде // Кадровый менеджмент, 2007 — № 4 С. 35−42.
- Немов Р.С. Психология. М.: ИНФРА-М, 2002.
- Педагогика и психология: Учебное пособие/Григорович Л. А. М.: Гардарики, 2001.
- Пигин В. Компетентность менеджера в конфликте// Кадровый менеджмент, 2007 — № 4 С. 18−24.
- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под редакцией профессора Лавриенко В. Г. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007.
- Румянцева З. П., Соломатин Н. А. Менеджмент организации. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2008.
- Самоукина Н. Д. Конфликт под управлением // Кадровое дело 2004 — № 6 С. 81−87.
- Сартан Г. Н. Природа конфликта, или ак наладить отношения между сотрудниками? // Кадровое дело 2006 — № 11 С. 14−19.
- Семенова Н. Б. Конфликты в организации. // Кадровик 2007 — № 5 С. 21−26.
- Соловьев А. К. Сопротивление работников организации как форма скрытого конфликта // Кадровик 2006 — № 2 С. 11−14.