Социальные проблемы: определение, алгоритмы освещения

Здравоохранение — один из сегментов социальных проблем. Прежде чем перейти к рассмотрению способов подачи информации относительно социальных проблем населения, следует дать определение этому понятию. В попытке поиска определения понятия «социальных проблем», нужно отталкиваться от слова «социальный» — т. е. «связанный с жизнью людей в обществе, их отношениями в обществе или к обществу, общественный». Ушаков Д. Н. Большой толковый словарь современного русского языка. — М., 1934;1940 Таким образом, к социальным проблемам относятся проблемы, касающиеся непосредственно быта, повседневной жизни каждого отдельно взятого индивида. «Понятие „социальная проблема“ применяется в отношении очень большого числа разнообразных явлений, таких как преступность, бедность, расизм, перенаселенность и т. д.» Ясавеев И. Г. Социальные проблемы: конструкционистское прочтение. — Казань, 2007. — С. 273−275 Социальная журналистика охватывает все множество социальных проблем, заполняя обширную нишу в телевизионном вещании и смешиваясь с остальными потоками информации. В этом одна из проблем освещения темы здоровья на телеэкране, о которых будет упомянуто в следующем разделе.

«Демография, здравоохранение, жилье, проблемы социально уязвимых групп — актуальные проблемы социальной сферы — составляют сегодня значительную часть телевизионного контента, заполняют как его новостную и аналитическую, так и развлекательную части, формируя при этом довольно пестрый и противоречивый информационный фон, соединяя пиар социальной политики, журналистские расследования, скандалы и светские разговоры, мозаику новостей. Функциональная специфика подобной тематики предполагает включенность в конкретное социальное бытование людей, в их деятельность, которая осуществляется параллельно информационному потоку и не без его влияния.» Бережная М. А. Алгоритмы освещения социальных проблем на телеэкране [Электронный ресурс] /М. А. Бережная. — Электрон. текстовые дан. — С-Пб, 2009. Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10 995/19139/1/iurp-2009;62−23.pdf, свободный Для того, чтобы адекватно преподносить социальную проблематику для аудитории, следует особым образом сопоставлять прагматическую ценность материала, выразительные средства, психологические нюансы и непосредственно способ подачи информации. Все вышеперечисленные факторы включает в себя понятие «алгоритма», о котором пишет в своем труде М. А. Бережная Там же. Данное понятие ею определяется как «способ презентации проблемы в публичном дискурсе путем определения ее главного показателя» Бережная М. А. Алгоритмы освещения социальных проблем на телеэкране [Электронный ресурс] /М. А. Бережная. — Электрон. текстовые дан. — С-Пб, 2009. Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10 995/19139/1/iurp-2009;62−23.pdf, свободный. При этом основные показатели:

• — угроза, опасность
• — «неугроза» — показать возможность решения проблемы, «успокоить»
• — субъект проблемы — человек, испытывающий определенные проблемы

Опираясь на данные маркеры, М. А. Бережная выделяет следующие алгоритмы подачи информации:

• 1). «Угроза» — алгоритм некого устрашения, предупреждения, обозначающий проблему/явление/событие как опасность. Предлагает также способы решения проблемы, при этом, не аннулируя ее. Существует два типа алгоритма-«угрозы»: ограниченная (сезонная, относительно определенных категорий периодических проблем) и угроза-процесс (касательно перманентных проблем, длительная).
• 2). «Отрасль» — алгоритм постоянного действия, используемый для освещения определенного сегмента проблемы, существующей в обществе по умолчанию. Отслеживает изменения в конкретной отрасли, информирует о них.
• 3). «Социальный субъект» — при осуществлении данного алгоритма в центре повествования — всегда человек или группа людей с определенными проблемами. Иногда характеризуется иллюстрированием проблемы на примере отдельного индивида, конкретной истории.

В контексте данной дипломной работы важны такие характеристики социальной информации как направление и уровень. Бережная М. А. Алгоритмы освещения социальных проблем на телеэкране [Электронный ресурс] /М. А. Бережная. — Электрон. текстовые дан. — С-Пб, 2009. Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10 995/19139/1/iurp-2009;62−23.pdf, свободный Направление указывает на интонацию, посыл, с которым СМИ освещает информацию. Восходящая информация — т. е. посыл исходит от СМИ — информация о конкретном событии/явлении, придаваемая огласке, имеет характер некого «запроса», призыва к действиям, просьбы помощи у государства, властных структур. Повествует о том, что происходит. Нисходящая информация — напротив, демонстрирует пути решения проблемы, то, какие меры были предприняты, чтобы найти выход из той или иной ситуации, повествует о том, как происходящее изменяется.

Другая ключевая характеристика социальной информации — уровень — т. е. источник, определяющий основное содержание материала и авторскую позицию Там же. Различают микро-, мезои макроуровни. Рассмотрим каждый из них. Макроуровень социальной информации касается государственной политики, отражает позицию и действия власти относительно той или иной проблемы. Мезоуровень включает в себя позицию профессиональных слоев общества, т. е. людей, относящихся к определенной профессиональной сфере (учителя, врачи, ученые и т. п.). Наконец, микроуровень — уровень, включающий в себя личные переживания, конкретные истории, отдельных персонажей.

Для дальнейшего хода данного исследования и рационального анализа эмпирического материала необходимы будут такие понятия, как соотношение и сопоставление информации на разных уровнях. Первое поможет проиллюстрировать степень важности проблемы в государстве и обществе, второе — укажет на противоречия или совпадение мнений по определенной проблеме на разных уровнях. Все вышеперечисленные характеристики позволят объективно оценить ситуацию на отечественном ТВ относительно освещения темы здравоохранения, в частности онкологии. В данном случае также нужно обращать внимание на «информационную кривую» Бережная М. А. Алгоритмы освещения социальных проблем на телеэкране [Электронный ресурс] /М. А. Бережная. — Электрон. текстовые дан. — С-Пб, 2009. Режим доступа: http://elar.urfu.ru/bitstream/10 995/19139/1/iurp-2009;62−23.pdf, свободный: то есть баланс восходящей и нисходящей информации. Стабильность и благополучие каждой из составляющих социальной сферы достигается в том случае, если относительно возникающих конфликтов и проблематичных ситуаций своевременно применяются алгоритмы их решений. СМИ являются важным звеном в этом механизме.

Следует обратить особое внимание на один из показателей, перечисленных М. А. Бережной — «неугроза». В контексте данной дипломной работы, логично было бы использовать понятие «неугроза» не в качестве критерия, определяющего алгоритм, а в качестве самого алгоритма. Опора на алгоритм «неугроза» обусловлена тематикой как теоретической, так и творческой частей этого исследования. Поиск мотива «неугроза» будет вестись в материалах алгоритма «отрасли» и «социального субъекта».

Подводя итог вышеизложенному, следует сказать о том, что массово-информационная деятельность ТВ подразумевает воздействие на систему взглядов и представлений аудитории. Аудитории предоставляется информационный «продукт» — картина действительности, точнее — образ этой действительности; это в конечном счете представляет собой некое регулирование отношений внутри социума. Основная цель аудиовизуальных СМИ относительно своей аудитории — сохранение объективности, соблюдение хрупкого баланса между информированием и манипуляцией. Таким образом осуществляется социальная функция тележурналистики. В полной мере за социальную функцию отвечает социальная журналистика — условное (поскольку между специалистами до сих пор ведутся споры на тему конкретного определения данного понятия) ответвление журналистики, объектом которого выступают люди, группы людей, общество, а также их взаимодействие; освещающее все, что относится к социальной сфере, социальные проблемы. Границы социальной сферы определяются социальным пространством, в котором осуществляется удовлетворение бытовых и духовных потребностей человека Осадчая Г. И. Социология социальной сферы. — М., 2009. — С.65 — т. е. проблемы социальной защиты, здравоохранения, образования, заработной платы, труда и т. п. В центре социальной журналистики всегда — человек, а основная ее функция — это функция социального участия Фомичева И. Д. Социология журналистики. — М., 2011. — C.41.

При освещении социальной тематики в социожурналистике используются три основных алгоритма: «угроза», «отрасль», «социальный субъект». В качестве дополнительного алгоритма в рамках данного исследования следует выделить алгоритм «неугроза».