Примерные тестовые задания

№ вопроса п/п.

№ блока.

Текст вопроса.

Варианты ответов.

Номер прав. варианта ответа.

1.

Сознательное, систематизированное объединение действий людей, преследующее достижение определенных целей — это:

корпорация.

организация.

группа.

структурное подразделение корпорации.

2.

Одним из основополагающих процессов жизнедеятельности организации является:

передача «продукта» во внешнюю среду.

синхронизация деятельности отдельных элементов организации.

мобилизация имеющихся ресурсов на достижение цели.

создание условий для творчества.

3.

Вся деятельность организации — это и есть:

управление.

координация.

систематизация.

специального управленческого термина не предусмотрено.

4.

Полный перечень ресурсов организации (в терминологии менеджмента) включает:

трудовые и материальные ресурсы, денежные средства на расчетном счете, информацию.

предпринимательские способности, знания персонала, финансовые и материальные ресурсы.

трудовые, материальные, финансовые и информационные ресурсы.

финансовые и материальные ресурсы, интеллектуальный потенциал, сырье и материалы.

5.

Функция планирования состоит в:

выборе целей и плана действий по их достижению.

соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.

детальной проработке программы действий в рамках данного вида бизнеса.

прогнозировании изменений внутренней среды.

6.

Менеджер — это:

специалист по управлению в условиях современного производства.

специалист в области продвижения товара на рынок.

узкий специалист в какой-либо области.

любой предприниматель.

7.

Классические функции управления не включают:

контроль.

планирование.

финансирование.

мотивирование.

8.

Профессиональной деятельностью в области организации и управления различными процессами на уровне хозяйствующего субъекта занимаются:

менеджеры.

агенты.

диспетчеры.

инспекторы.

9.

Уровни управления представлены следующим перечнем:

высший, средний и низовой.

первый, второй, третий.

главный и второстепенные.

основной и производные.

10.

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение операций по специальности.

снижается.

увеличивается.

остается без изменения.

становится равным «0».

11.

С повышением уровня управления удельный вес затрат времени на выполнение управленческих функций.

увеличивается.

снижается.

не меняется.

не поддается оценке.

12.

Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий — это один из принципов теории:

Ф.У. Тейлора.

Э. Мэйо.

А. Маслоу.

А. Файоля.

13.

Теория бюрократического построения организации была выдвинута и обоснована:

М.П. Фоллет.

Д. Макгрегором.

А. Файолем.

М.Вебером.

14.

4 функции управления по А. Файолю включают:

планирование, администрирование, организацию и контроль.

планирование, руководство, координацию и контроль.

контроль, планирование, управление, организацию.

планирование, организация, руководство, контроль.

15.

Идея создания самоуправляющегося трудового коллектива принадлежит:

В.Д. Скотту.

П. Дракеру.

Т. Питерсу и Р. Уотерману.

У. Оучи.

16.

Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений — это:

принципы управления.

нормы и нормативы управления.

критерии управления.

методы управления.

17.

Управленческие процессы, организационные структуры и персонал в менеджменте являются основными.

аспектами управления.

задачами управления.

целями организации.

принципами управления.

18.

Повышение рентабельности, оптимизация цены и управление рисками являются.

задачами управления.

целями организации.

принципами управления.

аспектами управления.

19.

Возникновение и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период.

конец 19-го и начало 20-го столетий.

первая половина 20-го столетия.

вторая промышленная революция.

первая половина 19-го столетия.

20.

«Иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления.

школы человеческих отношений.

классической школы управления.

школы поведенческих наук.

бюрократической теории.

21.

Использование методов научного анализа затрат времени и усилий, отбора, расстановки и обучения персонала, функциональных менеджеров являются вкладом в развитие управленческой мысли.

школы научного управления.

классической школы управления.

школы поведенческих наук.

школы человеческих отношений.

22.

Разработки школы науки управления включали в себя.

использование моделирования и исследования операций в управлении.

исследование человеческих отношений.

принципы учета, регулирования и администрирования.

теории мотивации и основы стимулирования.

23.

Функциями руководителей высшего уровня управления из перечисленных являются: 1) постановка целей; 2) подбор кадров; 3) стратегическое планирование; 4) текущее руководство; 5) контроль; 6) достижение целей.

2, 4, 6.

1, 2, 4.

3, 5, 6.

1, 3, 5.

24.

Рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды свойственно следующему подходу:

личностному подходу.

системному подходу.

ситуационному подходу.

организационному подходу.

25.

К высшему уровню управления не относится:

вице-президент.

начальник структурного подразделения.

заместитель директора по общим вопросам.

заместитель управляющего банком по развитию.

26.

Основные принципы ситуационного подхода к управлению включают:

интеграцию различных подходов к управлению.

использование управленческих приемов и методов с учетом конкретной ситуации.

анализ практики управления и ретроспекция на настоящие события.

возможность применения научных методов в реальных условиях.

27.

Совокупность элементов, для которой определены некоторые отношения — это.

организация.

структура.

координация.

система.

28.

Установление взаимосвязи, согласование, приведение в соответствие частей организации, находящихся на одном горизонтальном уровне, — это.

координация.

система.

организация.

структура.

29.

К сложным системам относят те, количество элементов и связей между ними составляет:

не более 104.

от 105 до 106.

от 107 до 1010.

более 1010.

30.

Организация как система не включает следующий аспект:

макроэкономический.

производственно-технический.

маркетинговый.

природоохранный.

31.

К макросреде организации следует относить следующий элемент:

нормативно-правовую среду.

конкурентную среду.

СМИ.

рынок труда.

32.

Микросреда организации не включает:

культурную среду.

поставщиков ресурсов.

конкурентов.

потребителей.

33.

Методы управления бывают:

финансовыми.

директивными.

экономическими.

учетными.

34.

Добровольное объединение хозяйствующих субъектов на основе централизации функций управления в сферах подготовки производства, инвестиционного и финансового обеспечения — это:

картель.

концерн.

холдинг.

ассоциация.

35.

Субъект, орган управления или система управления — это:

управляющая система.

управляемая система.

информационная система.

неуправляемая система.

36.

Основаны на мысленном выделении общих свойств и связей и отвлечении от частных свойств системы:

конкретные.

абстрактные.

открытые.

изолированные.

37.

Взаимодействуют с элементами некоторой среды, называемой внешней, системы:

конкретные.

абстрактные.

открытые.

изолированные.

38.

Наряду с плановым заданием учитывается информация, поступающая от объекта управления, в системах:

замкнутых.

разомкнутых.

стохастических.

детерминированных.

39.

Характеризуются наличием случайно возникающих связей и отношений, обладающих различными степенями вероятности, системы:

детерминированные.

стохастические.

разомкнутые.

замкнутые.

40.

Организации, оказывающие услуги в процессе поиска клиентов и (или) непосредственно продающие продукцию организации, производящей товары или услуги, — это:

конкуренты.

торговые посредники.

клиентура.

кредитно-финансовые учреждения.

41.

Процессы вероятностного предвидения будущих состояний элементов внешней среды — это:

программирование.

прогнозирование.

планирование.

активация.

42.

Процесс принуждения и приведения состояния объекта в заранее заданные количественные и качественные границы — это:

координирование.

нормирование.

регулирование.

контроль.

43.

Процесс разработки и поддержания пропорций при производстве продукции, управлении, обеспечении всеми видами ресурсов, сбыта и т. д. — это:

координирование.

нормирование.

регулирование.

контроль.

44.

Некоммерческая организация, создаваемая для координации и защиты общих имущественных интересов — это:

картель.

концерн.

холдинг.

ассоциация.

45.

Обеспечить получение заданного объема продукции и услуг необходимого ассортимента с определенными свойствами и качественными характеристиками — это цель системы управления в аспекте:

экономическом.

маркетинговом.

производственно-техническом.

правовом.

46.

Обеспечить удовлетворение постоянно растущих потребностей целевых рынков потребителей товарами определенного ассортимента с высоким уровнем качества и по доступной цене — это цель системы управления в аспекте:

экономическом.

маркетинговом.

производственно-техническом.

правовом.

47.

Обеспечить соблюдение прав организации в процессе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности и выполнение обязанностей перед соответствующими субъектами права — это цель системы управления в аспекте:

экономическом.

маркетинговом.

производственно-техническом.

правовом.

48.

Обеспечить создание комфортного социально-психологического микроклимата, позволяющего предотвращать и устранять конфликтные ситуации — это цель системы управления в аспекте:

экономическом.

социально-психологическом.

производственно-техническом.

маркетинговом.

49.

Поступающие из внешней среды в виде ресурсов всех видов, имеющих количественную и качественную оценки — это:

экзогенные управляемые переменные.

экзогенные неуправляемые переменные.

эндогенные управляемые переменные.

эндогенные неуправляемые переменные.

50.

Чем больше величина отклонения в управлении, тем:

быстрее необходимо сменить стратегию развития.

быстрее необходимо выработать управленческое решение.

быстрее необходимо скорректировать планы.

быстрее необходимо пересмотреть нормы и нормативы.

51.

Наличие полного набора всех функций управления и полного набора видов обеспечения системы управления предполагает принцип:

комплексности.

системности.

программно-целевой ориентации.

интерактивности.

52.

Создание систем, которые не только своевременно и адекватно реагируют на изменения среды, но и сами влияют на динамику и развитие среды предполагает принцип:

комплексности.

системности.

программно-целевой ориентации.

интерактивности.

53.

Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы — это.

регулирование.

управление.

руководство.

исполнение.

54.

Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели организации — это.

руководство.

управление.

исполнение.

регулирование.

55.

Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются.

задачами управления.

целями управления.

принципами управления.

аспектами управления.

56.

Три стадии менеджмента как процесса.

стратегическое управление, оперативное управление, контроль.

высшая, средняя, низшая.

экономическая, социальная, техническая.

наука, искусство, практика.

57.

Функции оперативного управления.

прогнозирование и планирование.

организация и мотивация.

мотивация и коммуникация.

коммуникация и контроль.

58.

Функции оперативного управления.

оперативное планирование, организация, мотивация, контроль.

организация, мотивация, коммуникация, принятие решений.

прогнозирование, планирование, контроль, мотивация.

прогнозирование, принятие решений, мотивация, контроль.

59.

Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется.

конкурентоспособностью.

эффективностью.

производительностью.

доходностью.

60.

Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы.

индикаторный и матричный.

векторный и скалярный.

технологический и управленческий.

системный и процессный.

61.

Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению результативности его функционирования, называется.

индикатором.

индексом.

фактором.

свойством.

62.

В соответствии с матричным методом самыми конкурентоспособными считаются предприятия, имеющие.

наибольшую долю на рынке.

минимальные затраты.

максимальные ресурсы.

максимальную эффективность.

63.

Основной современной идеей развития системы управления является создание.

внутриорганизационного рынка.

неформальных организаций.

полной автономии подразделений.

благоприятной внешней среды.

64.

Миссия организации выражает ее.

ближайшие планы.

смысл существования, высшее предназначение.

долгосрочные цели.

средства достижения целей.

65.

Внутренняя среда организации не включает:

клиентов фирмы.

собственную сбытовую сеть.

производственные мощности.

организационную культуру.

66.

Контактные аудитории (общественные организации, жители) включаются в:

среду непосредственного воздействия.

среду косвенного воздействия.

внутреннюю среду.

макросреду.

67.

Планирование, содержанием которого является необходимость соотносить предпринимаемые действия с долгосрочными целями и последствиями, называется планированием.

стратегическим.

тактическим.

долгосрочным.

бюджетным.

68.

Лидерство по ценам, дифференциация и фокусная стратегия — три типа стратегий планирования.

стратегического.

тактического.

целевого.

программного.

69.

Сущностью бюджета является количественная оценка.

целей и ресурсов для их достижения.

затрат и результатов.

финансовых потоков.

доходов и расходов.

70.

Исходной точкой любого управления является.

целеполагание.

анализ среды.

разработка стратегии.

планирование.

71.

К достоинствам концепции стратегического управления не относят:

детальную проработку путей достижения целей.

гибкое реагирование на изменения внешней среды.

ориентацию производственной деятельности на запросы потребителей.

долгосрочную ориентацию на выживание.

72.

К основным характеристикам внешней среды организации относят:

сложность, подвижность, системность и детерминированность.

взаимосвязанность факторов, сложность и четкую структурированность.

взаимосвязанность, неопределенность, прозрачность и легитимность.

сложность, взаимосвязанность, подвижность, неопределенность.

73.

Процесс научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития объекта или процесса — это.

прогнозирование.

программирование.

моделирование.

системный анализ.

74.

К качественным методам прогнозирования не относят:

регрессионный анализ.

метод Делфи.

метод номинальных групп.

экспертных оценок.

75.

К количественным методам прогнозирования не относят:

экспертных оценок.

регрессионный анализ.

анализа временных рядов.

корреляционный анализ.

76.

Для более низкого уровня в иерархии организации стратегия верхнего уровня превращается в.

цель.

задачу.

решение.

план.

77.

Исследование тенденции развития явления в результате сглаживания кривой и приведение ее к какой-либо математической функции называется.

анализом временных рядов.

корреляционным анализом.

эконометрической моделью.

ретроспекцией.

78.

Прогнозирование развития процессов и явлений с несколькими независимыми переменными называется.

причинно-следственным, или…

149.

К функциональным стратегиям не относят стратегии.

конкуренции на различных этапах жизненного цикла предприятия.

вертикальной интеграции.

конкуренции на фрагментарных отраслях.

конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли.

150.

Получение конкурентного преимущества в новом, еще не сформировавшемся, но перспективном сегменте, и принуждение конкурента к наверстыванию упущенного — это разновидность наступательной стратегии под названием:

захват стратегических рубежей.

партизанское нападение.

многоплановое наступление.

упреждающие действия.

№ вопроса п/п.

№ блока.

Текст вопроса.

Варианты ответов.

Номер прав. варианта ответа.

151.

Разделение управления на три уровня, принцип роста эффективности, принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации — это.

основополагающие принципы менеджмента.

принципы кадрового менеджмента.

принципы административного менеджмента.

второстепенные принципы менеджмента.

152.

Главная цель менеджмента — это.

повышение результативности и эффективности работы фирмы.

повышение прибыльности.

снижение издержек.

исключение рисков.

153.

Главная мотивация менеджмента — это.

реализация поставленных целей.

создание новых рынков сбыта.

обеспечение запросов клиентов.

соблюдение принципов управления.

154.

Предмет или явление, на которые направлена чья-нибудь деятельность, называется.

объектом.

субъектом.

образцом.

экземпляром.

155.

Эффективность труда в процессе производства — это.

производительность.

норма.

выработка.

скорость.

156.

Совокупность свойств объекта или предмета, его существенная определенность, благодаря которой он является именно этим, а не иным — это.

качество.

форма.

состав.

структура.

157.

Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников и менеджеров к их использованию с целью создания товаров, услуг и получения максимального дохода, — это.

экономический потенциал.

производственная мощность.

факторы производства.

материально-техническое обеспечение.

158.

Относительно неполное количество информации о внешней среде и ее возможная неточность и недостоверность называется.

неопределенностью.

подвижностью.

сложностью.

взаимосвязанностью.

159.

Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют.

технологическую линию.

производственный потенциал.

факторы производства.

техническую оснащенность.

160.

Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется.

управленческим обследованием.

экспертизой.

ревизией.

контролем.

161.

Несостоятельность, отсутствие средств у должника — это.

банкротство.

задолженность.

дефицит.

отрицательное сальдо.

162.

Уменьшение размеров с нарушением функций — это.

атрофия.

дисфункция.

регресс.

деструкция.

163.

Группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели, процесс создания некоторой структуры или системы — это.

организация.

устройство.

формирование.

объединение.

164.

Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами.

управленческого контроля.

прогнозирования.

планирования.

организации.

165.

Совокупность частей и должностей в организации и устойчивых связей между ними, обеспечивающих целостность организации, — это.

структура.

система.

организация.

координация.

166.

Группировка схожих работ и их исполнителей — это:

разделение труда.

кооперация.

интеграция.

департаментизация.

167.

Деление в организации работ между ее частями и подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения — это:

интеграция.

кооперация.

дифференциация.

департаментизация.

168.

Связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями и членами организации — это:

линейные связи.

вертикальные связи.

функциональные связи.

горизонтальные связи.

169.

Соединение иерархических уровней в организации — это:

горизонтальные связи.

линейные связи.

функциональные связи.

вертикальные связи.

170.

Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, — это.

масштаб управляемости.

уровень управления.

сложность управления.

норма управления.

171.

Развитие специализации в организации может развиваться по направлению:

горизонтальному.

диагональному.

матричному.

к центру организации.

172.

Оптимальным масштабом управляемости, с точки зрения ситуационного подхода, для высшего уровня управления в условиях массового производства является величина:

173.

Опосредованные связи между частями или должностями в организации, предполагающие участие в отношениях третьих лиц, — это связи:

косвенные.

прямые.

формальные.

неформальные.

174.

Концентрация ответственности, прав принятия решений, руководства и управления в одном органе, подразделении, месте, лице с отсутствием передачи полномочий и известными пределами компетентности — это.

централизация.

унификация.

децентрализация.

стратификация.

175.

Процесс передачи прав, полномочий и соответствующей этим правам ответственности нижестоящим руководителям на выполнение — это.

делегирование полномочий.

распределение полномочий.

расширение полномочий.

снятие полномочий.

176.

Система признаков дифференциации частей организацииэто.

стратификация.

структура.

конструкция.

построение.

177.

Соотнесите используемый ресурс — время — с функцией предприятия:

планирование.

информация.

инновация.

финансы.

178.

Соотнесите используемый ресурс — технологии — с функцией предприятия:

производство.

информация.

маркетинг.

инновация.

179.

Соотнесите используемый ресурс — идеи — с функцией предприятия:

инновация.

информация.

маркетинг.

финансы.

180.

К характеристикам участка деятельности по управлению не относят:

мотивированность.

самостоятельность.

специализированность.

обособленность.

181.

Внешние по отношению к работе факторы физического, социального и другого характера, описывающие условия, в которых она должна выполняться, а также права и ответственность составляют:

контекст работы.

фон работы.

требования к работе.

содержание работы.

182.

Добавление к выполняемой человеком работе функций и задач, позволяющих повысить ответственность исполнителя за планирование, организацию, контроль и оценку своей собственной работы — это:

обогащение работы.

ротация работы.

расширение масштаба работы.

построение работы.

183.

Построение так называемого «организационного здания» не включает процесс:

определения функций и задач.

разделения и труда и специализации.

Департаментиз.

распределения прав и ответственности.

184.

По мнению С. Паркинсона, «административное здание может достичь совершенства только к тому времени, когда учреждение…».

приходит в упадок.

добивается успеха.

приближается к фазе зрелости.

становится прибыльным.

185.

Среди типов департаментизации не выделяют:

международный.

функциональный.

матричный.

проектный.

186.

Система двойного подчинения является характеристикой следующего подхода к департаментизации:

матричного.

бесструктурного.

странового.

регионального.

187.

В рамках линейной департаментизации присутствует только следующий вид связей:

вертикальные.

горизонтальные.

линейные.

функциональные.

188.

Когда формальные связи не выполняют своей роли, то возникают связи:

неформальные.

функциональные.

линейные.

неофициальные.

189.

В модели дифференциации подразделений не учитывают переменную:

методы.

цели.

структура.

обратная связь.

190.

Если количество подчиненных увеличивается в арифметической прогрессии, то число потенциально возможных межличностных отношений между руководителем и подчиненными.

увеличивается в геометрической прогрессии.

увеличивается в арифметической прогрессии.

увеличивается как функция производной второго порядка.

уменьшается аналогичным образом.

191.

Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы — это.

контроллинг.

контроль.

мониторинг.

надзор

192.

Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, — это.

контроль.

контроллинг.

мониторинг.

надзор

193.

Контроллинг — это.

отслеживание и корректировка выполняемых работ.

процесс, обеспечивающий точность исполнения заданий.

оценка качества выполненной работы.

процесс, позволяющий выбрать правильное направление действий.

194.

Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого — это.

координация.

система.

организация.

структура.

195.

Узкая специализация, объективная система вознаграждения, официальный характер отношений характерны для следующего типа организаций:

органического.

эдхократического.

механистического.

многомерного.

196.

Амбициозная ответственность, субъективные критерии отбора кадров, широкая специализация характерны для следующего типа организаций:

органического.

механистического.

партисипативного.

многомерного.

197.

Комбинация линейной и функциональной департаментизации образует следующий тип организации:

отделенческий.

матричный.

традиционный.

линейно-функциональной.

198.

Сочетание централизованного планирования наверху и децентрализованной деятельности производственных подразделений образует следующий тип организации:

отделенческий.

матричный.

традиционный.

дивизионального.

199.

Управление по проекту, временные целевые группы, постоянные комплексные группы — это характеристики следующего типа организации:

отделенческого.

матричного.

традиционного.

дивизионального.

200.

Доминирование иерархических властных структур, принцип большинства или старшинства в принятии решений, двойная мораль в поведении — это характеристики следующего типа организации:

индивидуалистического.

корпоративного.

предпринимательского.

многомерного.

201.

Господство принципа увязки интересов всех членов, принцип меньшинства или право вета в принятии решений, общечеловеческая мораль и здравый смысл в поведении — это характеристики следующего типа организации:

индивидуалистического.

корпоративного.

предпринимательского.

многомерного.

202.

Организационный дизайн, ключевым в котором являются нестандартность труда, компетентность, средства достижения целей выбираются самими исполнителями, называется:

эдхократией.

бюрократией.

делегированием.

демократией.

203.

Организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, — руководителю проекта, — называется.

матричной структурой.

дивизиональной структурой.

функциональной структурой.

проектной структурой.

204.

Приведение процессов и явлений к единообразию, типовым требованиям или форме — это.

унификация.

нормирование.

стандартизация.

систематизация.

205.

Организационные структуры, при которых планирование и распределение основных ресурсов являются централизованными, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются.

дивизиональными.

матричными.

линейно-штабными.

бригадными.

206.

Структура организации, созданная на временной основе в целях обеспечения решения конкретной задачи, программы, объема работ, называется.

проектной.

матричной.

бригадной.

продуктовой.

207.

Структура организации, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности и гибкостью связей, называется.

бригадной.

проектной.

матричной.

поэлементной.

208.

Структура организации, ориентированная на продукт, потребителя или регионы, называются, но имеющая централизованное планирование в области ресурсов, называются.

дивизиональными.

матричными.

регионально-продуктовыми.

региональными.

209.

Многие специалисты считают механистический подход синонимом организации.

бюрократической.

иерархической.

дивизиональной.

линейной.

210.

Основоположником теории бюрократической организации является.

М.Вебер

Мескон.

А.Маслоу.

А.Файоль.

211.

Достоинствами (позитивными эффектами) бюрократической системы являются.

предсказуемость, производительность, универсальность.

формализм, строгая иерархия, волокита.

некомпетентность, контроль, принуждение.

власть, главенство должности, жесткость.

212.

Явление или предмет, на который направлено чье-либо воздействие, называется.

объектом.

субъектом.

образцом.

экземпляром.

213.

К органическому типу оргструктур не относят:

дивизиональную.

матричную.

проектную.

бригадную.

214.

К иерархическому типу оргструктур не относят:

проектную.

дивизиональную.

линейно-штабную.

линейно-функциональную.

215.

Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в.

центр затрат.

центр производства.

индустриальный центр

центр прибыли.

216.

Новым статусом подразделений, выпускающих традиционную конечную продукцию, станут.

центры прибыли.

продуктовые центры.

центры выпуска.

центры затрат.

217.

Новым статусом подразделений, выпускающих принципиально новую продукцию, станут.

центры инвестирования.

инновационные центры.

центры капиталовложений.

дизайн-центры.

218.

К организациям информационного общества не относят организации:

проектные.

эдхократические.

многомерные.

партисипативные.

219.

Организация, основанная на власти компетентности и знания, высокой личной ответственности и степени свободы сотрудников, минимуме формальностей, высокой квалификации и творчестве персонала, гибкости и подвижности структуры, называется.

эдхократической.

многомерной.

партисипативной.

Предпринимат.

220.

Организация, основой которой является автономная рабочая группа, функционирующая по трехмерной матричной модели, включающей параметры: ресурсы — результаты — рынок, называется.

многомерной.

партисипативной.

эдхократической.

Предпринимат.

221.

Решение — это сознательный выбор из имеющихся.

альтернатив.

планов.

целей.

возможностей.

222.

Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием фактического и желаемого состояния, — это.

проблема.

задача.

дисфункция.

деструкция.

223.

Отражает желание членов организации максимально реализовать в первую очередь свои индивидуальные интересы модель.

политическая.

рациональная.

ограниченной рациональности.

социальная.

224.

Программированные решения требуются для разрешения проблем:

структурированных.

неструктурированных.

систематизированных.

несистематизированных.

225.

Исследования Г. Минцберга показали важность.

интуиции и творчества в принятии решений.

рационального подхода в принятии решений.

использования количественных методов в принятии решений.

коллективных решений.

226.

Направленная процедура сокращения возможных альтернатив для упрощения принятия решения — это.

эвристика.

дескриптивная модель.

прескриптивная модель.

иллюзорная корреляция.

227.

Определяют идеальное действие в идеальных условиях.

нормативные модели.

дескриптивные модели.

прескриптивные модели.

иллюзорная корреляция.

228.

При решении сложных комплексных проблем, связанных с действием человеческого фактора, обычно используются решения.

коллективные.

коллегиальные.

индивидуальные.

рациональные.

229.

Принятие коллективных решений не подчиняется принципу:

интерактивности.

единогласия.

минимизации разногласий.

согласования.

230.

Выбор, подкрепленный результатами объективного анализа — это.

рациональное решение.

оптимальное решение.

оценка эффективности решения.

экономически обоснованное решение.

231.

Выбор, сделанный только на основе ощущения или знания того, что он правильный — это решение.

интуитивное.

интеллектуальное.

иррациональное.

предвзятое.

232.

Решение проблемы на основе поиска взаимосвязей между наиболее важными ее переменными, ограничениями и основами, которые рассматриваются по отношению к поставленным целям, предусматривает метод отбора альтернатив под названием.

исследования и анализ.

мониторинг.

регрессии.

диспозиции.

233.

Алгоритм рационального решения проблемы включает.

пять взаимосвязанных действий.

семь взаимосвязанных действий.

два взаимосвязанных действия.

три действия.

234.

Вершиной (кульминацией) процесса принятия решений является этап:

выбора альтернативы.

реализации решения.

определения проблемы.

«мозговая атака».

235.

Завершающая стадия процесса принятия решений.

выполнение решения.

определение проблемы.

выбор альтернативы.

выработка альтернатив.

236.

Решения на организационном уровне отличаются.

риском и неопределенностью.

наличием ошибок.

важностью процесса как такового.

взятием риска на себя.

237.

Надежность компании с точки зрения платежеспособности — это.

анализ финансовой устойчивости.

анализ финансовых коэффициентов.

анализ ликвидности баланса.

экспресс-анализ.

238.

Исследование существующих организационно-структурных единиц и их взаимосвязей предполагает.

анализ организационной структуры.

анализ структуры информации.

анализ системы целей компании.

анализ процессов управления.

239.

Анализ и структуризация информации, циркулирующей в компании, предполагает.

анализ структуры информации.

анализ организационной структуры.

анализ системы целей компании.

анализ процессов управления.

240.

Идентификация, моделирование и анализ процессов предполагает.

анализ процессов управления.

анализ организационной структуры.

анализ структуры информации.

анализ системы целей компании.

241.

Наиболее эффективный способ выбора альтернативы при решении сложной, неповторяющейся проблемы.

«мозговой штурм».

интуиция.

экстраполяция.

мнение непосредственного руководителя.

242.

Выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации предполагается в модели:

рациональной.

ограниченной рациональности.

политической.

иррациональной.

243.

Эксперимент как метод выбора альтернативы основан на том, что.

альтернативы апробируются на практике.

альтернативы анализируются с точки зрения их капиталоемкости.

альтернативы структурируются.

оценивается вероятность использования альтернатив.

244.

Метод «дерева решений» не включает этап.

создание условий для генерирования идей.

инвентаризация всех альтернатив.

ранжирование выборов в хронологическом порядке.

оценка вероятности использования альтернатив.

245.

Шесть шагов творческого поиска альтернатив не включают:

формирование команды единомышленников.

мотивацию на поиск.

создание условий для озарения.

свободное обсуждение и допущение любых идей по решению проблемы.

246.

«В ходе принятия решения формируется группа, каждый член которой автономно и анонимно высказывает свои соображения. Затем каждый член группы получает сводный отчет о высказываниях всех членов группы». Это описание соответствует методу принятия решений.

Делфи.

«мозгового штурма».

номинальной группы.

Мэрфи.

247.

Уменьшает информационные потребности принимающих решения модель.

эвристических суждений.

ограниченной рациональности.

экономической рациональности.

социальная.

248.

Рыночный подход к оценке бизнеса предполагает использование.

правила «золотого сечения».

капитализатора дивидендов.

чистой балансовой стоимости.

мультипликатора дохода.

249.

Доходный подход к оценке бизнеса предполагает использование.

капитализатора дивидендов.

правила «золотого сечения».

чистой балансовой стоимости.

стоимости замещения.

250.

К критериям удовлетворительности принимаемых решений Г. Саймон не относит.

сроки.

прибыль.

доля рынка.

цена.

251.

Целью позиционного анализа является.

определение места, занимаемого компанией на рынке.

определение позиции рабочего места на рынке труда.

определение позиции показателя в сбалансированной системе.

определение места данного фактора в совокупности всех явлений.

252.

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

Вероятность благоприятного исхода = 40%.

Вероятность неблагоприятного исхода = 60%.

Альтернатива 1.

Прибыль 10 000.

Убыток 10 000.

Альтернатива 2.

Прибыль 6000.

Убыток 5000.

Альтернатива 3.

Прибыль 1000.

Убыток 0.

альтернатива 1.

альтернатива 2.

альтернатива 3.

альтернативы 1 и 2.

253.

С точки зрения менеджмента наиболее эффективным управленческим решением при данных условиях является (рассчитать эффективность решения при реализации каждой альтернативы и сделайте выбор):

Вероятность благоприятного исхода = 50%.

Вероятность неблагоприятного исхода = 60%.

Альтернатива 1.

Прибыль 10 000.

Убыток 10 000.

Альтернатива 2.

Прибыль 6000.

Убыток 4000.

Альтернатива 3.

Прибыль 1000.

Убыток 800.

альтернатива 1.

альтернатива 2.

альтернатива 3.

альтернативы 1 и 3.

254.

Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется.

коммуникацией.

мотивацией.

синхронизацией.

координацией.

255.

Источник, канал, сообщение, получатель — это четыре основных компонента процесса.

коммуникации.

мотивации.

передачи почтового сообщения.

подачи рекламного сообщения.

256.

Маршрут, по которому сообщение передается от источника к получателю, называется.

каналом.

кодом.

знаком.

символом.

257.

Реакция получателя на сообщение источника называется.

обратной связью.

ответом.

сигналом.

знаком.

258.

Различают два типа личностных коммуникационных сетей.

радиальные и взаимосвязанные.

центробежные и центростремительные.

диаметральные и касательные.

локальные и взаимозависимые.

259.

Основных коммуникационных ролей насчитывается.

260.

Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это.

коммуникационные роли.

архетипы управляющих.

категории персонала.

должности руководителей.

261.

Изменения в знаниях, изменение установок и изменение поведения — три основных типа результатов.

коммуникации.

мотивации.

организации.

систематизации.

262.

Изменение в поведении получателя вследствие получения переданного сообщения называется.

эффектом коммуникации.

эффектом влияния.

кодом.

каналом коммуникации.

263.

Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется.

личностной.

сетью полной системы.

групповой.

единичной.

264.

Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется.

группой.

сетью полной системы.

радиальной.

взаимосвязанной.

265.

Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется.

сетью полной системы.

группой.

радиальной.

взаимосвязанной.

266.

Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется.

взаимосвязанной личностной сетью.

радиальной личностной сетью.

группой.

сетью полной системы.

267.

Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими, не контактирующими между собой лицами, называется.

радиальной личностной сетью.

взаимосвязанной личностной сетью.

группой.

сетью полной системы.

268.

Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются.

шумом.

деструкцией.

диссонансом.

дисгармонией.

269.

Создатель сообщений — это.

источник.

получатель.

канал.

код.

270.

Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой, — это.

космополит.

сторож.

связной.

лидер мнения.

271.

Коммуникационная роль, заключающаяся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных, — это.

лидер мнения.

космополит.

сторож.

связной.

272.

Коммуникационная роль, заключающаяся в осуществлении взаимосвязи групп, — это.

связной.

сторож.

лидер мнения.

космополит.

273.

Коммуникационная роль, заключающаяся в контроле входных потоков информации, — это.

сторож.

связной.

лидер мнения.

космополит.

274.

Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы — это.

кодирование.

трансляция.

трактовка.

интерпретация.

275.

Коммуникации тем эффективнее, чем.

смысл передаваемого сообщения ближе к смыслу принятого сообщения.

быстрее получатель получит и раскодирует сообщение.

менее протяженными в пространстве будут информационные каналы.

более детально источник изложит свою точку зрения.

276.

Способность в организации оказывать влияние на людей называется.

властью.

лидерством.

руководством.

управлением.

277.

Средством влияния власти, основанной на принуждении, является.

страх.

положительное подкрепление.

традиции.

харизма.

278.

Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является.

положительное подкрепление.

традиции.

разумная вера.

харизма.

279.

Средством влияния экспертной власти является.

разумная вера.

традиции.

страх.

харизма.

280.

Средством влияния законной власти является.

традиции.

харизма.

страх.

разумная вера.

281.

Средством влияния эталонной власти является.

харизма.

традиции.

разумная вера.

страх.

282.

Власть, построенная на силе личных качеств или способности лидера, является.

харизматической.

экспертной.

принудительной.

диктаторской.

283.

Матрица стилей руководства основана на сочетании двух подходов к управлению.

забота о людях и забота о производстве.

усиление централизации и рост ответственности.

усиление децентрализации и повышение инициативности.

приоритет интересов фирмы и обеспечение определенного уровня жизни.

284.

Согласно исследованиям Френча и Рэйвена, основных форм власти насчитывается.

285.

Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит.

от авторитетности руководителя и аргументированности его решений.

от степени его доверительности по отношению к подчиненным.

от привлекательности руководителя.

от умения руководителя формулировать свои мысли.

286.

Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется.

авторитарным.

либеральным.

диктаторским.

демократическим.

287.

Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется.

либеральным.

демократическим.

диктаторским.

авторитарным.

288.

Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется.

демократическим.

либеральным.

диктаторским.

авторитарным.

289.

Лидерство — это способность эффективно использовать все имеющиеся.

источники власти.

ресурсы.

человеческие ресурсы.

материальные ресурсы.

290.

Установление напряженных, но притягательных целей, огромное внимание качеству во всем, уверенность в возможностях и способностях подчиненных достичь высокого уровня выполнения работы — это.

лидерство, ориентированное на достижения.

участвующее лидерство.

поддерживающее лидерство.

директивное лидерство.

291.

Высокий уровень структурирования работы, объяснение подчиненным, что и как делать, а также что и когда от них ожидается — это.

лидерство, ориентированное на достижения.

участвующее лидерство.

поддерживающее лидерство.

директивное лидерство.

292.

Подходы к изучению лидерства различаются комбинацией трех основных переменных.

лидерские качества, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер

лидерские качества, поведение последователей и ситуация, в которой действует лидер

лидерские качества, лидерское поведение и среда, в которой действует лидер

качества последователей, лидерское поведение и ситуация, в которой действует лидер

293.

Реакция лидера на поведение последователей — основа концепции.

атрибутивного лидерства.

харизматического лидерства.

преобразующего, реформаторского лидерства.

атрибутивного лидерства и харизматического лидерства.

294.

В основе данной модели взяты две переменные: структура отношений и отношения в рамках этой структуры.

управленческой сетки Блейка-Моутона.

Мичиганского университета.

Университета штата Огайо.

Ликерта.

295.

Матрица, образованная пересечением двух переменных лидерского поведения: интересом к производству и интересом к людям — основа модели.

управленческой сетки Блейка-Моутона.

Мичиганского университета.

Университета штата Огайо.

Ликерта.

296.

В основе данной модели взяты две переменные: концентрация внимания лидера на работе и на работниках.

управленческой сетки Блейка-Моутона.

Мичиганского университета.

Университета штата Огайо.

Ликерта.

297.

Четыре системы управления в зависимости от уровня доверия подчиненным, характера мотивации и влияния на подчиненных — это результат исследований.

Блейка-Моутона.

Мичиганского университета.

Университета штата Огайо.

Ликерта.

298.

Если ситуация характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем, то речь идет о конфликте.

целей.

взглядов.

эмоций.

чувств.

299.

Конструктивные начала конфликта не предполагают.

конфликт как возможность выяснить отношения.

конфликт как возможность «выпустить пар».

конфликт как импульс к дальнейшему развитию.

конфликт как индикатор скрытой проблемы.

300.

Случается внутри индивида и часто по природе является конфликтом целее или конфликтом взглядов.

внутриличностный конфликт.

межличностный конфликт.

внутригрупповой конфликт.

межгрупповой конфликт.

301.

Отличительным признаком конфликта является.

невозможность реализации целей какой-либо из конфликтующих сторон.

реальная борьба между действующими людьми или группами.

напряженность отношений между формальными группами.

социально-психологическая напряженность, порождающая изменения в деятельности организации.

302.

Условием возникновения конфликта является наличие.

конфликтной ситуации и инцидента.

оппонентов и инцидента.

оппонентов и объекта конфликта.

конфликтной ситуации и объекта конфликта.

303.

Основным конфликтогенным фактором является борьба по проблемам.

власти.

ресурсов.

информации.

экономических выгод.

304.

Наибольшая вероятность конфликтной ситуации заложена во власти, основанной на.

принуждении.

вознаграждении.

информации.

разумной вере.

305.

Вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения конфликт.

межличностный.

внутригрупповой.

межгрупповой.

внутриличностный.

306.

Столкновение между частями или всеми членами группы, влияющее на групповую динамику и результаты работы группы в целом — это конфликт.

внутригрупповой.

межличностный.

межгрупповой.

внутриорганизационный.

307.

Стиль разрешения конфликта, связанный с отсутствием личной настойчивости и желания кооперироваться с другими по его разрешению, называется.

уход от конфликта.