Иследование и анализ «эмоционального выгорания» медицинской сестры в операционном отделении

Исходя из целей и задач дипломной работы, мы провели анонимное анкетирование для оценки профессионального выгорания и уровень подготовки среди среднего медперсонала на базе «Областного онкологического диспансера № 1» операционного отделения.

В период с 29.04.2017 года по 19.05.2017 года было проведено анкетирование медицинских сестёр. В анкетировании приняли участие 12 человек, и все женщины.

Возрастной состав принявших участие в анкетировании: от 18 до 25 лет — 20%; от 26 до 30 лет — 44,5%; от 31 до 40 лет — 35,5%. (Рисунок 1).

Рисунок 1- Возрастной состав.

Вывод: Как мы видим на рисунке 1, в операционном отделении работает большинство людей от 26 до 30 лет.

По стажу работы респонденты распределились следующим образом (Рисунок 2).

Рисунок 2- стаж работы в медицине.

Вывод: На рисунке 2, мы узнали, средний стаж работы респондентов от 10 до 15 лет.

На вопрос, какие личные качества помогают при работе с пациентами респонденты ответили (Рисунок 3):

Рисунок 30 — личные качества которые помогают при работе с пациентами.

Вывод: На рисунке 3, большинство опрошенных респондентов, коммуникабельны в своей работе (50%).

Что помогает справится с эмоциональными переживаниями из-за трудностей на работе (рисунок 4):

Рисунок 4 — что помогает справится с эмоциональными переживаниями.

Вывод: На рисунке 4, большинству опрошенным респондентам (60%) помогают справится с эмоциональными переживаниями, семья.

В анкетировании, мы спросили у респондентов, о знания своих должностных обязанностей (рисунок 5):

Рисунок 5 — применение должностных обязанностей.

Вывод: На рисунке 5, 20% опрошенных не применяют знания на практике.

Мы задали вопрос, находят ли респонденты правильное решение в конфликтных ситуациях на работе (Рисунок 6):

Рисунок 6 — находят ли респонденты правильное решение в конфликтных ситуациях.

Вывод: На рисунке 6, мы увидели, что большинство респондентов (60%) дали ответ, что всегда находят решения.

Респонденты ответили, легко ли создают теплую эмоциональную атмосферу на работе (Рисунок 7):

Рисунок 7 — создают ли теплую эмоциональную атмосферу на работе.

Вывод: Большая часть опрошенных работников отделения (70%) дали ответ, что готовы создать теплую эмоциональную атмосферу на работе Мы спросили у респондентов, могут ли конфликты чаще случатся из-за не соблюдения должностных инструкции (Рисунок 8):

Рисунок 8 — соблюдение должностных инструкций.

Вывод: Большинство опрошенных респондентов (65%), редко конфликтуют из-за не соблюдения норм.

Мы узнали, бываю ли дни, когда эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (Рисунок 9):

Вывод: На рисунке 9, мы видим, что в эмоциональное состояние редко сказывается на работу респондентов, но все же 30% опрошенных, их эмоциональное состояние влияет на работу.

Результат исследования

Проанализировав анкетные данные и литературные сведения, которые были использованы, пришли к выводу, что работа в медицине, очень тяжёлая. Нагрузки, полученные во время работы, сказываются не только на физическом здоровье сотрудников, но и на психологическом состоянии. Так же выполнение должностных инструкций, способствует повешению уровня оптимизации в коллективе. Поэтому любой специалист, работающий в медицинской сфере, должен знать приказы и способы борьбы с получаемым стрессом и уметь восстанавливаться физически и психологически. Для этого стоит найти для себя наиболее подходящий способ расслабления: это может быть как занятие спортом или активный отдых с друзьями, так и занятие своим хобби, сон, занятие йогой. Нужно предлагать бесплатную консультацию психолога, или ходить по театрам, слушать расслабляющею музыку. Выбор способов борьбы со стрессом стоит исключительно за каждым человеком в отдельности и зависит от типа личности и индивидуальных предпочтений.