Зарубежные системы электронного документооборота

Разработкой интегрированных СЭД в мире занимаются десятки компаний, к которым относятся, в частности: ACS Software, Action Technologies, Cyco, Datamax Technologies, Documentum, Dynamic Imaging, Eastman Software, FileNet, Hyland Software, Ideal, InterTech, Magellan Software, PC DOCS, Radnet, Siemens Nixdorf, SER Macrosoft, Saperion, Saros, Staffware plc, Tower Software, Tower Technology, TSP; Unisys, Westbrook Technologies и др.

Так, EDMS Documentum разработки компании Documentum создана в 1990 г и предназначена для средних и крупных предприятий (особенно со сложной гетерогенной ИТ-средой). В основе Documentum EDMS лежит объектно-ориентированный подход. Система базируется на концепции обобщенного документ-объекта (Docobject). Каждый такой объект состоит из 4-х частей: содержимого документа, его атрибутов, связей с другими объектами и операций, проводимых над документ-объектом, в частности, маршрутов его прохождения. Один документ-объект может содержать несколько представлений (форматов) документа, система автоматически синхронизирует содержимое всех представлений при изменении одного из них.

Система Documentum работает в соответствии с 3-уровневой моделью с участием сервера приложений DocPage Server, который является ядром системы и обеспечивает основные сервисы для управления документами, включая средства накопления документов, библиотечные функции, управление потоками работ (workflow), управление отношениями между документами, средства публикации и управления содержимым, управление бизнес-правилами, применяемыми к документам. Кроме того, DocPage Server реализует прозрачную интеграцию с инфраструктурными решениями, поддерживающими основные бизнес-процессы предприятия. Единый корпоративный репозитарий DocBase может помещать содержимое документов как в сетевую файловую систему, так и в СУБД. DocBase хранит, индексирует и обрабатывает различные типы документов (текстовые файлы, изображения, HTML-страницы, отсканированные бумажные документы, SGML-фрагменты, мультимедийные файлы). Атрибуты документов база DocBase хранит под управлением одного из SQL-серверов: Oracle; MS SQL Server; Sybase или Informix. Доступ к документам осуществляется через браузер с помощью сервера RightSite позволяющего формировать Web-страницы на лету из фрагментов, хранящихся в DocBase.

Система Documentum EDMS работает с различными ОС (MS Windows NT/95/98, Sun Solaris, HP-UX, IBM AIX, Apple Macintosh System) и СУБД (Oracle, Sybase, Informix, MS SQL Server). В ее состав входят решения для интеграции с различными распространенными офисными приложениями, пакетами коллективной работы (groupware) и корпоративными информационными системами (MS Office, SAP R/3, PeopleSoft, Lotus Notes, AutoCAD, MicroStation и Adobe FrameMaker).

Отличительной особенностью Documentum является наличие нескольких типов клиентских мест:

модуль WorkSpace — это средство управления для координаторов СЭД, задача которых заключается в организации работы других пользователей.

и определении логики работы системы;

модуль SmartSpace предназначен для разработчиков документов и интегрирован с прикладными программами;

модуль ImageViewer предназначен для пользователей информации, не имеющих непосредственного отношения к процессу делопроизводства (предоставляет возможность просмотра и аннотирования документов);

модули SmartSpace Intranet и ViewSpace Intranet являются аналогами SmartSpace и ImageViewer; они предназначены для организации работы пользователей через Web-браузеры и позволяют выполнять над документами авторизованные действия (маршрутизацию, утверждение и т. п.) и просмотр (содержимое, атрибуты, статус документа).

Компания Action Technologies занимается разработкой ПО обеспечения коллективной работы более 12 лет. В 1996 г. она выпустила Web-ориентированное ПО организации документооборота Action Metro. Это типичное приложение для Интернет: сервер управления процессами располагается «позади» Web-сервера, функционирующего в качестве внутреннего шлюза. Проверить статус задания пользователи могут с помощью Web-браузера. Для определения документооборота они используют выделенный клиент или инструментальное средство проектирования Process Builder, обращающееся непосредственно к серверу Action Metro. Process Builder позволяет создавать визуальную диаграмму последовательности прохождения документа с использованием маркированной рамки для обозначения каждого этапа и стрелок для определения отношений между ними. С помощью данного инструмента пользователи могут задавать сложные правила автоматизации комплексных процессов. В свою очередь, инструментальное средство AutoPilot делает возможным проектирование и из браузера (следует отметить, что этот тонкий клиент позволяет описывать только базовые процессы). Документооборот AutoPilot основан на использовании форм. Потенциальный разработчик системы документооборота может выбрать из нескольких предопределенных форм или создать свою собственную. Пользователю предлагается 1 или 2 варианта выбора, а после определения процесса AutoPilot автоматически загружает его на сервер Metro. После загрузки данного процесса пользователи принимают участие в документообороте с помощью своих Java-совместимых Web-браузеров.

Технология адаптивного распознавания образов и теория нечетких множеств легли в основу Excalibur EFS — системы управления электронными документами третьего поколения. Excalibur EFS используется в широком спектре отраслей, включая правительственные организации, судопроизводство, юриспруденцию, фармацевтику, страхование, финансовые услуги, здравоохранение, производство и высшее образование.

Компания Saperion предлагает систему Saperion, в которой реализованы управление документами, классификация, управление записями, управление отчетами, захват, архивация, поиск, цифровые подписи и другие возможности. В системе E-@ction Business Process Solutions от компании Unisys объединены управление изображениями и документами, Web-технология, возможности COLD-ERM и интеграции с ERP. В мире достаточно распространены и другие СУД, все из которых невозможно перечислить.