Теоретические оценки эффективности мероприятий по совершенствованию управления

Сущность и значение эффективности управления предприятием

«Эффективная хозяйственная деятельности каждого предприятия зависит не только лишь от технических средств, оснащения и материалов, ключевую область применения имеет величина и ход процесса формирования дела их внедрения, философия управления проявляется инициативой людей"[16, с. 124].

Эффективная работа предприятия — это экономическая категория, выражающая результативность его деятельности. Выделяют такие основные виды эффективности — экономическая, социальная, экологическая. В финансовой отчетности предприятия в конечном итоге отражаются затраты на социальные, хозяйственные, и экологические нужды, на инвестиционные и инновационные проекты. В этой отчетности также представлены конечные экономические результаты, на которые оказывают влияние внутренние и внешние факторы, социальные, экологические, а также инвестиции и инновации. Само понятие экономической эффективности предприятия представляет собой совокупность результативности субъекта хозяйствования по всем направлениям его экономической деятельности.

«Эффективность управления — один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение"[14. с, 103].

Путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление можно оценить эффективность управления, однако такая упрощенная оценка не всегда корректна, потому как на нее влияют следующие факторы:

• 1. результат управления не всегда заключается в прибыли;
• 2. такая оценка приводит к непосредственному и опосредованному результату, который скрывает роль управления в его достижении. Прибыль часто выступает как опосредованный результат;
• 3. результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;
• 4. затраты на управление не всегда можно достаточно четко и определенно выделить.

Принципиальное значение для оценки эффективности системы управления имеет выбор базы для сравнения или определения уровня эффективности, который принимается за нормативный. Один из подходов дифференцирования сводится к сравнению с показателями, характеризующими эффективность организационной структуры эталонного варианта систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления.

Так как главной задачей управления является воздействие на управляемый объект, то для обеспечения достижения поставленных целей и эффективность системы управления может быть произведена оценка степени достижения этих целей, а именно: по конечным результатам производственной деятельности (уровень прибыли), по качеству планирования, по эффективности вложений, увеличение скорости оборачиваемости капитала.

Примером, являющимся самым простым, может служить оценка эффективности управления по показателю уровня прибыли, тенденция увеличения или снижения этого показателя. Если оценить соответствие результатов деятельности фирмы действиям менеджмента, то полученный показатель является критерием экономической эффективности управления.

Использование сравнительных показателей по финансовой отчетности, является более сложным типом анализа эффективности управления, который включает в себя оценку деятельности предприятия с использованием результатов сравнения.

Факторы внешней и внутренней среды соединены с элементами роста экономической среды предприятия. Проявляет себя экономическая среда в технологических инновациях, факторах спроса, степени конкуренции, наличии лицензии и условиях рынка.

Гибкость предприятия связанна с элементами внутренней динамики, которая зависит от проектов мотивации коллектива, и средств предприятия. Стимулирующие факторы воздействуют в долгосрочном периоде на уменьшение рисков связанных с неопределенностью, а именно: обеспечение кадрового резерва, занятости, карьеры.

Нынешние стратегии по повышению эффективности направлены на сочетание функционального управления ресурсами с желанием увеличивать масштабы своего производства. Выделяемые в структуре управления динамические и статические аспекты эффективности обусловлены сложностью при взаимодействие результатов труда и затраченными ресурсами. Динамическая эффективность характеризует положение, при котором возможно развитие предприятия, а статическая эффективность обуславливает процесс построения структуры, без повышения уровня гибкости, при сложившейся экономической ситуации на предприятии. Для определения стратегии предприятия необходимо использовать динамические аспекты эффективности управления.

«На предприятии экономическая эффективность характеризуется соотношением затрат и результата, эти показатели являются количественной степенью оценки. Для ее применения используются обобщающие и частные и показатели. Обобщающие показатели свидетельствуют о результатах предприятия функционирующего как единая система и эффективности использования всех ресурсов. Частные показатели представляют уровень результативности использования каждого ресурса и выгодной реализации каждой конкретной услуги или продукта. Исследую значения таких показателей, выделяют те, которые не имеют значения для их учета или определяют такие, значимость которых очень важна на предприятии"[7, с. 156] .

Реализованные персоналом задачи и цели предприятия показывают степень экономической эффективности, прибыльности и производительности труда посредством использования имеющихся ресурсов экономичным образом.

Социальная эффективность измеряется двумя показателями: ориентация на отношения в коллективе и ориентация персонала на работу. Степень социальной эффективности характеризуется удовлетворением руководства от процесса труда и при достижении личных целей персонала, их потребностей и интересов, ожиданий и желаний всех сотрудников.

Характеризовать общую модель системы управления и деятельности предприятия в общем можно различными способами, включая представленные аспекты управления:

• 1. экономическая эффективность, выражается во вкладе производственной системы в общую прибыльность и в определении реализованных задач функциональной деятельность предприятия;
• 2. социальная эффективность носит показатель определения труда по средству удовлетворенности трудом, отсутствие временных потерь при производстве, отсутствия текучести кадров.

Об оперативности вмешательства в эффективность управления и уровня рационализации ее конкретных данных и проверяемых экспертами показателей в научной литературе разработано решение, которое обычно объединяют в пять групп каждая из которых занимается своим блоком вопросов в которые необходимо вмешательство: первая вторая и третья группа занимается характеристикой экономической эффективности, последние две группы определяют степень социальной эффективности.

Три группы, объединенные в исследование эффективности экономических данных и результатов функционирования, имеют такой индикатор для выражения общей экономической эффективности, который определяет их общую доходность, оборотность, спрос и производительность.

Составными частями основного показателя экономической эффективности является материальная и нематериальная эффективность процесса производства. Материальную эффективность измеряют такими индикаторами, как: наличие брака в производства, степени отклонения планового производства, возражения и претензии клиентов, отсутствие задержек по поставкам услуг или продуктов, непосредственно, качество оказываемых услуг.

Иной вид эффективности так же включенный в основные показатели экономической деятельности носит название нематериальная эффективность производства, к ее измеряющим индикаторам относят: время, затраченное на решение проблем, степень точности определения проблемы, умение определять цель и правильности поступающей информации, гибкость предприятия к внедряемым инновациям.

Группы, занимающиеся определением степени социальной эффективности, состоят из устава труда и установки отношений. У устава труда индикатором выступает: инициативность персонала его удовлетворение своим трудом, уровень потерь рабочего времени, наличие или отсутствие жалоб на труд, желание брать на себя некоторые функции по управлению и ответственность за возложенные функции.

Показатели индикатора установки отношений выглядят следующим образом: готовность коллектива к кооперации, способность воспринимать влияния со стороны, сплоченность, доверие друг к другу, этика.

Экономическая и социальная эффективность способна дополнять и усиливать взаимодействие друг друга, но также может противоречить и противопоставляться своим действиям. Оптимизация и взаимоотношения целей предприятия и экономической эффективности, это важная задача для системы управления и заключается она в повышении степени дополнения этих целей к уровню эффективности.

«Экономическая и социальная эффективность — это результат деятельности экономической системы, который выражается в отношении экономически выгодных для производства услуг к степени затраченных на них ресурсов. На различных уровнях системы экономики такая деятельность имеет вид показателя интегральной эффективности и являет собой итоговые характеристики деятельности современной экономики. Критерием, определяющим социально-экономическую эффективность на предприятии, является степень удовлетворения от потребления конечных услуг обществом связанная с развитием уровня жизнедеятельности"[11, с. 132].

Социально-экономической эффективностью обладает та экономическая система, которая в большей степени обеспечивает удовлетворение многообразных потребностей людей: материальных, духовных, социальных, гарантирует высокий уровень и качество жизни человека. Основой такой эффективности служит оптимальное распределение имеющихся у общества ресурсов между отраслями, секторами и сферами национальной экономики.

Эффективности производства измеряется с помощью показателей окупаемости, фондоотдачи и производительности труда. Варианты развития производства составляются при помощи этих показателей, также возможные решения проблем структуры управления, организации труда и задачи производства. Эффективность социальной сферы меряют при помощи использования качественных критериев и показателей уровня развития любой из отраслей этой сферы.

В любой управленческой деятельность существует степень определяющая эффективность деятельности и должна она измеряться вовремя и направленно. Такой вид измерение необходимо выбирать очень тщательно, ожидая выгодного момента для определения начальной стадии внедрения измерения, определение отдельных этапов внедрения и выгодного уровня их последовательности, исключая потери во времени и перерывы. Если структура находится в состоянии постоянного усложнения от внешней среды или внутренних факторов, то важность, с которой требуется учитывать эти обстоятельства измерения, не могут быть переоценены хозяйственными процессами.

При повышении эффективности управления главными условиями на данный момент приходится использование новых технологий управления и внедрения информации, автоматизация деловых процессов и максимальное использование компьютеризации. Такие инновационные внедрения позволяют облегчить персоналу выполнение ежедневных рабочих операций и освободить от процессов стесняющих творческие способности.

Когда руководство и весь состав коллектива предприятия сопоставляет цели по увеличению роста эффективности управленческой деятельности с собственными целями, заданными в организации и активно участвуют в функционировании и производства, это может означать увеличение роста прибыльности и становлении на высокую ступень зрелости предприятия.

Необходимость обеспечить всех участников в цепи коммуникаций по эффективному управлению, заключается в формировании и обеспечении надежных источников информации, ее передачи и обмена для всего задействованного персонала управленческого процесса и обеспечении благоприятного климата и психологического спокойствия в коллективе.

Нормативный уровень базы, применяемый для определения нахождения уровня развития или сравнения в положениях управленческой системы, имеет принципиальное значение при оценивании эффективности системы управления. Показатели характеризующие эффективность системы управления и структуры организации сводятся к определенным вариантам подходов по определению и сравнению с показателями, характеризующими эффективность выгодного и ранее использованного варианта по совершенствованию систем управления. Эталонный вариант может быть разработан и спроектирован с использованием всех имеющихся методов и средств проектирования систем управления.

Характеристики такого варианта принимаются в качестве нормативных. Может применяться также сравнение с показателями эффективности и характеристиками системы управления, выбранной в качестве эталона, определяющего допустимый или достаточный уровень эффективности организационной структуры.

Эффективной считается такая деятельность системы управления, которая в случаях, где она решает задачи в полном объеме или частично поставленные перед предприятием, то итоги воплощаются в обеспечении достижения эффективности при помощи имеющихся ресурсов или в ожидаемом конечном результате при их использовании. Первый случай характеризует внутреннюю эффективность предприятия, второй случай — внешнюю эффективность.

Если рассматривать подробнее эти случаи, то выходит, что внешняя эффективность иначе именуется выгодностью функционирования, внутренняя эффективность выражается экономичностью системы производства, который обозначает стоимость, уплаченную за получение качественного результата производства (соотношение результата к величине затрат), если такой результат значительно превышает затраты, то деятельность считается экономически выгодной.