Неструктурированные прямые интервью (глубинные интервью) часто используются в поисковых и качественных исследованиях. В неструктурированных прямых интервью, интервьюерам даются только общие указания для интервью. Интервьюерам сообщается, какую информацию необходимо собрать, но структура интервью остается на его усмотрение.
Исследователи часто используют неструктурированные интервью в качестве предварительного шага при создании формальных вопросников. Глубинное интервью проводится, когда интервьюер хочет понять мотивы. Интервьюер задает вопросы, такие как: «что вы подразумеваете под этим утверждением?» «Почему вы так чувствуете?» «Какие еще причины у вас есть?» Эти наводящие вопросы используются до тех пор, пока вся необходимая информация не будет собрана.
Преимущества: Неструктурированные прямые интервью позволяет интервьюеру вести себя повседневно и неформально, развивать разговор естественно. Интервьюер может также регулировать уровень словарного запаса для комфорта каждого респондента. При умелом использовании, гибкие неструктурированные прямые интервью могут собрать гораздо больше информации, чем структурированные-прямые интервью.
Проблемы: интервьюер должен формулировать вопросы естественно. В результате, он может повлиять на качество собранной информации. Например, в беседе могут быть затронуты полнота, объективность и предвзятость. Таким образом, основной проблемой неструктурированных прямых интервью является поиск компетентных интервьюеров. Стоимость этих интервью дороже из-за дополнительного внимания, которое требуется для обеспечения качества в неструктурированных интервью. Эти интервью обычно занимают больше времени, чем те, которые используют анкеты. Вдобавок, редактирование и табулирование проблемы усложняется из-за разнообразного порядка вопросов и сложности в оценке, кодировании и записи ответов.
