Некоммерческий маркетинг

В условиях глобализации некоммерческих систем, усиления конкуренции на рынке некоммерческих услуг и ужесточения требований, предъявляемых к образовательным учреждениям, возникает необходимость смены основной парадигмы поведения субъектов образовательной деятельности и осуществление перехода к новой для них активной маркетинговой позиции. Образовательные учреждения уже не могут оставаться пассивными производителями некоммерческих услуг, незначительно заинтересованными в их качестве и соответствии реальным потребностям рынка, использующими самые примитивные методы привлечения потребителей, они должны сами заниматься формированием рынка некоммерческих услуг и созданием новых потребностей, соответствующих будущим тенденциям инновационного развития нацио-нальной экономики.

Активная маркетинговая позиция некоммерческих учреждения предполагает использование современного аппарата маркетинга, стратегического продвижения, формирование устойчивых каналов маркетинговых коммуникаций, выявление и обоснование стержневой компетенции некоммерческих учреждения, создание его торговой марки и даже устойчивого некоммерческих брэнда. Применение современных методов маркетинга некоммерческих услуг позволит российским образовательным учреждениям не только выйти на принципиально иной качественный уровень развития и реализовать свои потенциальные воз-можности, но и выйти на мировой уровень, эффективно интегрироваться в глобальное образовательное пространство и успешно конкурировать с ведущими образовательными учреждениями, являющимися носителями признанных глобальных некоммерческих брэндов.

Данное учебное пособие предназначено для формирования у студентов и слушателей, обучающихся данной дисциплине, эффективных маркетинговых стратегий продвижения некоммерческих услуг и развития их стержневой компетенции. Целью данного пособия является формирование целостного представления об особенностях, структуре, целях и основных направлениях маркетинговой деятельности некоммерческих учреждений.

Применительно к задачам государственного управления, социальным задачам правомерно говорить о некоммерческом маркетинге. Он специфичен по ряду аспектов.

Его основные объекты внимания — продукция, распределяемая в бюджетных отраслях экономики и социальной жизни: в государственном образовании и здравоохранении, социальной защите, обеспечении государственной, личной и иной безопасности, поддержании обороноспособности, работах по ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, в государственном управлении и др. К сфере некоммерческого маркетинга относятся также услуги различного рода общественных и иных некоммерческих организаций: обществ Красного Креста, благотворительных фондов, торгово-промышленных палат, профессиональных союзов, общественных движений, политических партий и др. Многие из этих объектов являются общественными благами и часто неделимы.

Особыми являются также субъекты, участники некоммерческого марке-тинга. Решающими субъектами предложения здесь часто выступают властные структуры, выполняющие при этом функцию посредничества, а потребителями — крупные слои, социальные группы населения, причем часто наименее защищенные.

Отношения в некоммерческом маркетинге не вполне рыночные. Источ-ники существования и развития — не покрытие себестоимости и прибыль, а налоги, льготы, взносы, сборы, пожертвования. Ресурсные возможности строго ограничены и контролируются общественностью.

Цели деятельности в русле этого вида маркетинга — это соответствие нуждам и ожиданиям групп населения; рациональное предоставление, распределение социальных услуг и другой продукции (в том числе услуг власти); повышение престижа, притягательной силы отдельных идей, социальных институтов, личностей в рамках определенной общности; повышение престижа данной общности (страны, региона, муниципального образования, социальной группы и др.) за пределами ее нормального существования.

Объектом данной работы выступает маркетинговая деятельность Московской финансово-юридической академии.

Предметом исследования является изучение использование некоммерческого маркетинга в практике деятельности организаций.

Целью данной работы является изучение некоммерческого маркетинга в теоретическом и практическом аспектах.

Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи:

 рассмотреть классическую концепция маркетинга;

 раскрыть понятие некоммерческого маркетинга;

 изучить особенности маркетинговой среды некоммерческих организаций;

 изучить процесс планирования в организациях;

 рассмотреть сстратегию маркетинга некоммерческих организаций;

 изучить перспективы некоммерческого маркетинга в 21 веке;

 рассмотреть использование элементов маркетинга в Московской финансово-юридической академии.