Анализ конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособность — это величина, состоящая из нескольких слагаемых показателей:

• · качество товара:
• · цена;
• · послепродажный сервис;
• · маркетинг.

Конкурентоспособность во многом зависит от торгово-хозяйственной деятельности предприятия, производительности труда, интенсивности покупательских потоков, мотивации персонала предприятия, качество обслуживания, действие рекламы на потребителя, типа руководителя фирмы или торгового предприятия, имиджа фирмы и товара.

Рассмотрим на примере деятельность торговых предприятий, инициативу персонала в направлении качества обслуживания покупателей. Супермаркет «ROSA» расположен на улице Мужества, 16, имеется стоянка, рассчитанная на 15−20 машин, что обеспечивает постоянный поток покупателей. Безусловно, основная часть покупателей это жители города, проживающие в этом районе. Магазин расположен на первом этаже жилого дома, осуществляет розничную торговлю методом самообслуживания с высоким уровнем оказания дополнительных торговых услуг покупателям, удовлетворение покупательских потребностей в тех или иных товарах.

Супермаркет «Командор», расположен на Чернышевского, 63, осуществляет продажу товаров по методу самообслуживания, цена на товар варьируется, относительно цен рассматриваемого предприятия, не удобное месторасположение, маленькая парковка для автомобилей.

Гастроном «Красный Яр», расположен по улице Шахтеров, 44, не удобное месторасположение, имеется стоянка, не всегда имеется широкий ассортимент, цены средние.

Оценка конкурентоспособности исследуемого предприятия показала его сильные и слабые стороны. Сравнительная характеристика конкурентов рассматриваемого магазина представлена в таблице 2, которая измеряется по 5-бальной шкале с помощью шкалы оценки торгового предприятия.

Таблица 2 -Оценка конкурентоспособности супермаркета «ROSA» по коммерческим условиям.

Главными потенциальными конкурентами супермаркета «ROSA» являются супермаркет «Командор» и гастроном «Красный Яр». Между этими торговыми предприятиями идет конкуренция. Так как схож ассортимент товара, уровень цен и качество обслуживания.

Рисунок 1 -Оценка конкурентоспособности супермаркета «ROSA» по коммерческим условиям Таблица 3 — Оценка конкурентоспособности супермаркета «ROSA» по организационным условиям.

В соответствии с таблицей 3 по организационным условиям супермаркет «ROSA» расположенный на Мужества, 16набрал большее количество баллов- 19, супермаркет «Командор» — 16 баллов, гастроном «Красный яр» расположенный на Шахтеров, 44 — 13 баллов.

По всем исследуемым организационным параметрам супермаркет «ROSA» опережает своих конкурентов наличием дополнительных услуг. По гастроному «Красный Яр» были проставлены самые низкие оценки за счет неудобного расположения предприятия, отсутствия дополнительных услуг и неудобного режима работы. Супермаркет «Командор» уступает своим местом расположением основному конкуренту.

Рисунок 2 — Оценка предприятия по организационным условиям конкурентоспособности Проведя анализ конкурентоспособности предприятий по коммерческим и организационным условиям, следует сделать вывод: супермаркет «ROSA» набрал наибольшее количество баллов — 43: уровень цен средний относительно эксклюзивного ассортимента, достаточно широкий ассортимент, оказываются дополнительные услуги. Супермаркет «Командор», расположенный на улице Чернышевского, 63 набрал 39 баллов, по широте ассортимента уступает «ROSA», уровень цен на элитные товары чуть выше. Гастроном «Красный Яр» набрал 35 баллов, уступает по критериям предоставления скидок, месторасположению и оказанию дополнительных услуг.

Следовательно, проведенный анализ по ряду торговых предприятий, показал их конкурентоспособность, где учитывались различные направления. Мы видим, что эти направления во многом зависят от торгово-хозяйственной деятельности предприятия, производительности труда, качества обслуживания, как было сказано выше, типа руководителя предприятия и главное мотивация обслуживающего персонала и в целом всего коллектива, который занимает в технологии достижения конкурентоспособности важнейшую роль.