Природные возможности человека и профотбор операторов технических систем

Успешность деятельности оператора оценивается по его точности, быстродействию и надежности. Точность определяется по ошибками и погрешностям, быстродействие — по скорости выполнения рабочих операций, надежность — по вероятности обеспечения требуемого качества деятельности за заданное время работы. Основное содержание работы оператора — прием и переработка информации, принятие решения и его реализация. Для обнаружения и идентификации сигналов нужна согласованная работа анализаторов, памяти и мышления. Для правильного решения необходимо создание комплекса гипотез, выбор из них эталонной гипотезы, а потом уже — принятие и реализация программы действия. Недостаток или избыток информации, дефицит времени, сложность принимаемого решения, степень ответственности за него — все это требует определенного уровня эмоциональной устойчивости, значительной скорости интеллектуальных процессов, высокой точности выполнения сложных действий. Но этот перечень качеств оператора необходим только для успешной деятельности и мало сказывается на ее безопасности и профилактике производственного травматизма. Между тем человеческий фактор приобретает в БЖД в последние десятилетия все возрастающее значение. В США причиной 50% аварий в авиации и на флоте считают поведение человека, в Чехии им объясняют 50% производственных травм, в Японии — около 40%. В РФ до последнего времени организационными и техническими причинами объяснялось более 80% всех НС на производстве, истинное значение человеческого фактора в производственном травматизме подтверждается и меньшей — сравнительно с техническими элементами СЧМ — надежностью оператора. По литературным данным она на 2…3 порядка ниже надежности техники [14].

Существенное снижение надежности человека могут вызвать неудовлетворительные гигиенические условия на РМ, а также неадекватные функциональные состояния работников (переутомление, нервно-психическая напряженность, алкогольное опьянение и т. д.). Так, снижение освещенности с 1000 до 10 лк уменьшает эффективность зрительной работы в 10 раз, повышение эффективной t среды с 21 до 30оС приводит к падению производительности физического труда в 2,5 раза. Неудовлетворительные гигиенические условия сами могут явиться причиной НС, например, экстремальные t — причиной ожогов и обморожений. Кроме того, они могут вызывать раннее развитие утомления или создавать помехи для восприятия аварийной сигнализации. Для ряда видов профессионального труда особую опасность представляет алкогольное опьянение: оно было причиной 28% всех ДТП.

Перечисленные выше особенности труда операторов в СЧМ легли в основу требований к психофизиологическим свойствам анализаторов человека, сосредоточенности, распределению и переключению внимания, объему оперативной и долговременной памяти, эмоциональной устойчивости, координированности и скорости двигательных актов и т. д.

Выбор по качествам человека подходящей для него профессии называется профориентацией, а направленный отбор людей для использования их в определенной профессии называется профотбором. Различаются 4 вида профотбора в зависимости от используемых при этом свойств и качеств человека. Первым из них является медицинский отбор, выявляющий людей, способных по состоянию здоровья заниматься данным видом трудовой деятельности. Такой отбор отсеивает людей, имеющих определенные противопоказания к обучению данной специальности или выполнению конкретной работы из-за физических или психофизиологических недостатков, например, нарушения цветового зрения для водителей.

Второй вид отбора — образовательный — решает вопрос о соответствии уровня подготовки выполнению профессиональной деятельности. В ряде профессий (например, в медицине) эти требования очень жестки, в других в большей степени учитывается практический опыт работы.

Третий вид отбора — социальный — определяет мотивы отношения к данной специальности, степень знакомства с коллективом, отношения к другим лицам и самому себе. Как правило, для данного вида отбора отсутствует какая-либо нормативная база.

Четвертый вид отбора — психофизиологический — выявляет среди наличного контингента людей тех лиц, которые по своим психофизиологическим и физиологическим качествам наиболее полно соответствуют профессиональным требованиям. Определение этих требований базируется на результатах профессиографии, т. е. на результатах анализа и описания психофизиологических особенностей деятельности и существенных условий ее выполнения. Для оценки установленных в результате профессиографии профессионально значимых свойств и качеств выбираются соответствующие психофизиологические методики или тесты. Так, для оценки характеристик анализаторов применяют задачи на визуальную (или акустическую) идентификацию сигналов; функции памяти могут быть проверены в ходе арифметических вычислений; быстродействие человека оценивают методами хронорефлексометрии и т. д. При невозможности выделения элементарных свойств и характеристик (например, при специфических и сложных двигательных навыках) отбор проводят путем выполнения операций в условиях, максимально приближенных к реальным (такая методика иногда переходит в отбор на РМ). Однако для большинства сложных видов профдеятельности возможен отбор по элементарным свойствам и характеристикам, для чего используют наборы бланковых и аппаратурных методик, обеспечивающих обследование массовых контингентов в короткие сроки.

В настоящее время психофизиологический отбор в нашей стране успешно используется для ряда профессий с высокой ценой ошибки специалиста и большой ответственностью за принимаемые решения (летчики, космонавты, оперативный персонал пультов управления энергетикой). Целесообразно разработка и внедрение такого отбора и для ряда других профессий и условий. Например, около 10% людей не способны адаптироваться к ночной работе при более чем двадцатипроцентном числе сменных работ в промышленности. Внедрение психофизиологического отбора резко снижает аварийность и травматизм, повышает качество деятельности и производительность труда, уменьшает текучесть кадров и т. д.