Сбербанк активно участвует в экономической и социальной жизни не только страны в целом, но в каждом отдельном регионе, создает надежную опору для финансовой системы страны, способствуя её росту и развитию, является инструментом в руках Правительства при решении финансовых вопросов резидентов, проведении экономических реформ. Сбербанк — ориентир для многих участников рынка. Среди предоставляемых российским банком услуг есть такие, которые остальные банки не имеют право осуществлять (выплата грантов, оформление компенсаций узникам лагерей и т. д.). Очень удобной услугой для населения является прием платежей. Количество платежей от населения через Сбербанк увеличивается ежегодно, что позволяет судить о некотором удобстве для плательщиков, предпочтении граждан в выборе банка для оплаты коммунальных услуг и других платежей. Со Сбербанком удобно иметь дело из-за его уникальной филиальной сети (первое место по количеству филиалов): 17 территориальных банков и порядка 20 000 подразделений на всей территории российской Федерации. Находясь практически в любом городе нашей страны, вы можете воспользоваться услугами своего банка. Часто возникает необходимость снятия наличных денег через банкомат. Проблем с этим возникнуть не должно, так как Сбербанк занимает первое место по количеству банкоматов. Так же очень многие (и даже можно сказать практически все) торгово-сервисные точки принимают пластиковые карты Сбербанка России, что также является несомненным удобством и преимуществом данного банка. Недостатки: желание привлечь большую часть населения приводит к неприятным моментам, таким как, например, скопления клиентов в филиалах (особенно внебольших). Другими словами, создаются очереди.
Тщательное оформление некоторых видов операций, огромное количество необходимых при этом документов приводит к увеличению времени обслуживания одного клиента. И все же, на мой взгляд, положительного в деятельности данной организации гораздо больше. Взять, к примеру, так сказать, жизненные факты деятельности Сбербанка России:
Московский банк выступает спонсором Дня города Москвы. Московский банк Сбербанка России шефствует над 8 детскими домами и интернатами. В 2010 году выделено более 9 млн рублей на помощь детям. Специалисты банка помогают проводить праздников для детей, организуют летний отдых. Московский банк Сбербанка России помогает в проведении всех основных празднований в Москве, посвященных Дню Победы в Великой Отечественной войне. Выводы
На сегодняшний день количество коммерческих банков, готовых обслуживать население нашей страны стремительно растет. Нужно отметить, что условия, предлагаемые данными банками достаточно разнообразны и привлекательны. Но лидирующие позиции уже на протяжении 170 лет сохраняет Сбербанк России. Несмотря на более выгодные предложения других банков, вкладчикиохотнее доверяют свои сбережения Сбербанку. Секрет подобного успеха заключается в некоторых неоспоримых преимуществах по отношению к конкурентам. Во-первых, вклады Сбербанка очень разнообразны. Кроме того, Сбербанк уделяет особое внимание пенсионерам. Во-вторых, некоторые виды вкладов Сбербанка предусматривают пополнение счета с помощью безналичного перечисления средств. Это позволяет зачислять такие выплаты, как заработная плата, пенсия и другие виды поступлений. В-третьих, Сбербанк имеет уникальнуюсеть филиалов по всей стране. Такого количества отделений и филиалов нет ни у одного другого коммерческого банка. В некоторых населенных пунктах Сбербанк и вовсе является единственным банком, что значительно увеличивает количество вкладчиков. В-четвертых, Сбербанка является долгожителем. Многолетний опыт работы, мощная государственная поддержка делают Сбербанк привлекательным для вкладчиков. Кроме того, пока Сбербанкобладает негласным статусом народного банка, его вклады всегда будут популярны у жителей нашей страны.
Список литературы
:
А. И. Казьмин История Сбербанка России, М, 1998 г. Андрей Зорин // «Пресс-служба», № 8, 2005 г., с.29−32
В. В. Насочевский Как достичь конкурентных преимуществ на рынке платежей // Методический журнал «Банковский ритейл», № 3/2006
Гюзель
Губейдуллина, Мария Рожкова. «Чего нас бояться — мы же не рейдеры», — Ашот
Хачатурянц, генеральный директор ООО «Сбербанк капитал» // Ведомости, № 213 (2483), 11 ноября 2009Е. Ю. Грачев, Э. Д. Соколов Финансовое право: Учебное пособие. —
2-е изд., испр. и доп. — М.: Юриспруденция, 2000. — 304 сЛюдмила Преснякова Банковские вклады, «сгоревшие» в 1992 году//Фонд «Общественное мнение», 22.
02.2007РБК.Рейтинг — Банки-лидеры по количеству банкоматов на 1 июля 2011 года
РБК.Рейтинг — Самые филиальные банки России по итогам 9 месяцев 2011 года
Сергей Ознобищев Очереди в Сбербанк остаются огромными//Kreml.org, 31 марта 2006 г. Официальный сайт Сбербанка России
http://www.sbrf.ru/moscow/ru/
http://www.bankinform.ru/news/singlenews.aspx?newsid=35 411
Приложения
Приложение 1Логотип банка
ЛОГОТИП 1994;2009ЛОГОТИП с 2009
Приложение 2Цели и задачи до 214 г.
