Использование приёмов невербальной коммуникации в области PR (на примере кинотеатра «Салют») только практическая часть!

(требовались только однозначные ответы, поскольку все респонденты сначала ответили на этот вопрос: «Изо всех источников одновременно»)

из телерекламы — 20%;

от знакомых — 15%;

из наружной рекламы, Интернета, СМИ, радиорекламы — 45%

из автоинформатора новостей компании (звонок с мобильного) — 5%;

от консультантов справочно-информационной службы — 15%.

Достаточно ли информативен тот или иной вид рекламы (в этом вопросе всем респондентам по очереди перечислялись все 5 видов рекламы в компании, а затем они сами предлагали свои варианты. Если, к примеру, достаточно информативной считают телерекламу 75%, то в оставшиеся 25% входят как не разделяющие эту точку зрения, так и не видевшие телерекламу) :

телевизионная — 75% (не сталкивались — 10%);

радио — 55% (не сталкивались — 15%);

наружная — 75%;

Интернет-реклама — 45% (не сталкивались 15%);

печатные СМИ — 85%.

Свои варианты:

советы знакомых — 35% (ответили — 35%);

справочно-информационная служба — 35% (ответили — 35%).

Что более информативнее?

телевизионная — 30%;

радио — 15%;

наружная — 10%;

Интернет-реклама — 5%;

печатные СМИ — 20%

Свои варианты:

справочная служба — 15%;

информация от знакомых — 5%.

Чего не хватает в существующей рекламе?

всего хватает — 75%;

юмора — 10%;

эротики — 5%

более подробного описания продуктов — 10%.

Какого вида рекламы не хватает?

рекламы хватает — 95%;

промоутеров — 5%.

Считаете ли Вы нужным увеличить либо уменьшить объем рекламы в компании Салют в целом?

нужно увеличить — 70%;

нужно уменьшить — 10%;

нужно все оставить так как есть — 15%.

Анализируя полученные ответы, можно утверждать, что объем рекламы услуг компании Салют в настоящий момент не оптимален и его нужно увеличить. Компании следует и в дальнейшем придерживаться позиционирования себя как компании с самыми выгодными ценами, поскольку это — основная причина выбора компании. Но нужно обратить внимание на полноценность информации, предоставляемой в рекламе, так как некоторые моменты не проговариваются и из-за этого могут быть предъявлены претензии со стороны клиентов.

Почти все респонденты упомянули эту рекламную компанию, отозвавшись при этом о ней отрицательно. Само рекламное сообщение выстроено на мой взгляд хорошо, но вот сценарий и персонажи листовки по мнению подавляющего большинства опрошенных (и моему мнению) не совсем удались (но тем не менее листовка запомнилась!).

Другим немаловажным аспектом использования невербальных коммуникаций в PR-деятельности кинотеатра «Салют» является изменение внутреннего пространства.

Профессиональный подход к созданию любого интерьера предполагает завершенное дизайнерское решение. Только так в кинотеатре удается создать единое стилевое пространство. Именно поэтому вопрос оформления интерьера помещений и проектирования стиля необходимо решать в комплексе. Являясь ключевым элементом в интерьерном ансамбле кинотеатра, линия стиля должна создаваться с учетом гармоничного сочетания ее функций и эстетических качеств. У кинотеатра «Салют» должен появиться свой неповторимый фирменный стиль, отличающий его от остальных кинотеатров. Мы считаем, что в дизайне будут органично сочетаться современный — индустриальный (стекло, металл, неон) и классический — романтический стили.

Необходимо создать обстановку уюта и комфорта в помещении кинозала с помощью мебели для кинотеатров. В качестве таковой будем использовать различную корпусную мебель. Ее выбор и установка продиктована исключительно удобством и функциональностью кинозала и является опциональной, но все же обойтись без нее иногда сложно.

Различные столики, тумбы, шкафы и другие детали мебели будут полезны и удобны в использовании в помещении кинотеатра и помогут разнообразить скучную обстановку рядов театральных кресел. Мебель для кинозалов может быть комбинированной и представлять собой симбиоз кресел и корпусной мебели.

Оформление зала кинотеатра Салют состоит из комплекса мероприятий. Среди них — отделка помещения, подбор освещения, обустройство рядов сидений, создание комфортной обстановки для приятного просмотра. Просчеты в любом из этапов подготовки чреваты оттоку посетителей. Проектирование кинотеатра требует специфических расчетов акустики помещения, удобства обзора со всех посадочных мест и функциональности самих сидений. Поэтому проектирование и производство театральных и кресел для кинозалов Салюта имеет огромное значение. Все очень просто — чем комфортнее себя чувствуют посетители, тем вероятнее их повторное посещение.

Степнова Л.А., Грибакина Н. В. Символ как способ политической коммуникации // Прикладная психология и психоанализ. — № 1, 2008 — с. 34−35.

Татаринова, Г. Н. Управление общественными отношениями /

Тимофеев, М.И. «Связи с общественностью (Паблик рилейшнз)»: Учебное пособие / М. И. Тимофеев — М.: Издательство РИОР, 2009. — 158 с.

Томилов М. В. Модель имиджа организации // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 1 — с.13−14.

Тульчинский, Г. А. Бизнес в России / Г. А. Тульчинский, М.: Вершина, 2009.