2.4 — Форма «Оформление отзыва»
Рис. 2.5 — Форма «Товары»
2.
2.4 Характеристика результатной информации
Выходной информацией является — отчет о продажах. Форма отчета приведена на рис. 2.
6.
Рис. 2.6 — Отчет о продажах
2.
2.5 Характеристика информационной базы проекта На рис. 2.7 представлена схема БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
Рис. 2.7 — Модель БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс»
Описание сущностей БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс», приведено в таблице 2.
6.
Таблица 2.6
Описание сущностей БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс»
Сущность Идентификатор таблицы Атрибут Идентификатор поля Тип поля Товары Tovar Код товара Kod_tov INTEGER Наименование Naimen VARCHAR Цена cena INTEGER Описание opis VARCHAR (максимальная длина записи) 75 БАЙТ Заказ zakaz Код заказа kod_zay INTEGER Код блюда Kod_bl INTEGER ФИО клиента FIO_KL VARCHAR Адрес ADRES VARCHAR Телефон TELEFON VARCHAR Дата подачи DATA_Z VARCHAR Статус заявки STATUS VARCHAR Количество KOLICH INTEGER (максимальная длина записи) 90 БАЙТА Отзыв otz Код отзыва Kod_otz INTEGER Отзыв Otz TEXT Клиент Klient VARCHAR Телефон telefon INTEGER (максимальная длина записи) 125 БАЙТА Кондитеры konditer Код сотрудника Kod_sort INTEGER ФИО Nazv VARCHAR Квалификация Opis TEXT Телефон telefon VARCHAR (максимальная длина записи) 225 БАЙТА БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» содержит следующие таблицы:
Заказы — содержит информацию о заказах через интернет — поле «код заказа»;
Отзывы — содержит информацию об отзывах клиентов — поле «код отзыва»;
Товары — содержит информацию о кондитерских изделиях, первичный ключ — «код товара»;
Кондитеры — информация о кондитерах компании, первичный ключ — поле «код сотрудника»;
2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи
2.
3.1 Дерево функций проекта Дерево функций ИС приведено на рис. 2.8
Рис. 2.8- Дерево функций
2.
3.2 Программная и техническая архитектура проектируемого решения ИС продажи кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» будет функционировать на основе клиент-серверной архитектуры. Схема архитектуры системы представлена на рис. 2.
9.
Рис. 2.9 — Схема клиент-серверной архитектуры
2.
3.3 Схемы технологического процесса (машинного этапа) Технология сбора информации заключается в регистрации в системе поступающей информации. В качестве поступающей информации выступают заказы клиентов и отзывы.
Обработка и передача информации регистрируется внутри системы. Оформляемые документы заносятся в отдельную таблицу базы данных.
Выдача информации происходит по запросу пользователя — печать отчета о продажах.
Схема технологического процесса приведена на рис. 2.
10.
Рис. 2.10 — Схема технологического процесса
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание Установка программы
Для установки программы необходимо скопировать папку WebServers на диск C:.
Далее зайти в папку C: WebServersetc и запустить приложение run.exe.
Далее в любом браузере для запуска клиентского приложения ввести адрес:
http://remix, для запуска приложения администратора:
http://restoran/adm.html.
После завершения работы с программой необходимо зайти в папку C: WebServersetc и запустить приложение stop.exe.
В состав системы входят следующие компоненты:
Клиентское приложение.
Приложение администратора.
Клиентское приложение
Клиентское приложение включает в себя две функции: формирование заказа и формирование отзыва.
Также в клиентском приложении содержится информация о компании, контактная информация, каталог кондитерских изделий и информация о специальных предложениях.
Страница «О компании»
Страница «Контакты»
Страница «Товары»
Страница «Спецпредложения»
Страница «Заказать»
Заполнив форму заказа, нажимаем кнопку «Отправить» и информация попадает на сервер.
Страница «Оставить отзыв»
Заполнив форму отзыва, нажимаем кнопку «Отправить» и информация попадает на сервер.
Приложение администратора
Страница «Работа с заказами»
После перехода по ссылке «Работа с заказами» появится список заказов. Можно осуществлять поиск по коду заказа и статусу заказа.
Также можно удалить заказ из списка, введя код и нажав кнопку «Удалить».
Также можно менять статус заказа: ожидает — ждет назначения специалиста и выполнения, выполнена — заказ выполнен, указывается дата выполнения и исполнитель, отказ — клиент отказался от товара.
Для возвращения первоначального списка после поиска или фильтрации используем кнопку «Назад» в браузере.
Страница «Работа с отзывами»
Для удаления отзыва необходимо ввести код отзыва и нажать кнопку «Удалить».
Страница «Работа с предложениями»
Для добавления информации необходимо заполнить форму и нажать кнопку «Добавить».
Для удаления информации необходимо ввести код и нажать кнопку «Удалить».
Страница «Работа с каталогом кондитерских изделий»
Для добавления информации необходимо заполнить форму и нажать кнопку «Добавить».
Для удаления информации необходимо ввести код и нажать кнопку «Удалить».
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности Для оценки целесообразности разработки сравним внедряемую систему с существующей на предприятии (концепция оценки). Сравнительные характеристики представлены в таблице 3.1
Таблица 3.1
Сравнение систем по комплексу задач Существующая система Разработанная система Подбор варианта осуществлялся сотрудником компании Подбор варианта осуществляет сам клиент Учет заказов в Excel Оформление заказа осуществляет сам клиент Подготовка отчета в Word вручную Подготовка отчета осуществляется автоматически
Расчет показателей экономической эффективности [9] ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» приведена в таблице 3.
2.
Таблица 3.2
Расчет показателей экономической эффективности
№ п/п Наименование показателя Единица измерения Величина показателя Методика расчёта 1 Абсолютное снижение трудовых затрат час 7500,75 (Т = Т0 — Т1 2 Абсолютное снижение стоимостных затрат руб. 803 300,25 (C=(Т*СМЧ 3 Коэффициент относительного снижения трудовых затрат % 33 КТ =(Т/T0 * 100% 4 Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат % 33 КC=(C/(Т0*СМЧ)*100% 5 Период окупаемости год 0,93 Ток = Ц /(C
Т0 — время выполнения операции по обработке информации без использования ИС (22 520,25 руб.)
Т1 — время выполнения типовых операции по обработке информации ИС (15 010,5 руб.)
СМЧ — стоимость машинного часа (107 руб./час) Ц — затраты на создание ПП (745 700)
Вывод: внедрение ИС считаю целесообразным, так как период окупаемости системы составляет всего 10 месяцев. Внедрение ИС обеспечит возможность выбрать и заказать кондитерские изделия через интернет, оставить отзывы о кондитерских изделиях и обслуживании.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта На рис. 3.1−3.3 изображены сравнительные диаграммы по основным расчетным показателям.
Рис. 3.1 — Сравнение трудовых затрат существующей и созданной системы Рис. 3.2 — Сравнение стоимостных затрат существующей и созданной системы Рис. 3.3 — Сравнение стоимостных затрат на ПП и абсолютного снижения стоимостных затрат
Таким образом, внедрение ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» можно считать целесообразным, так как в ней устранены недостатки существующей системы, ее внедрение позволит сделать заказ и оставить отзыв через интернет, а, следовательно, уменьшит число отказов. ИС окупит себя через 11 месяцев.
Заключение
Итак, целью данной работы является — повышение эффективности приема заказов путем разработки ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
В первой главе ДП дано описание предметной области, рассмотрен процесс обслуживания клиентов кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
Выявлены задачи подлежащие автоматизации.
Описаны входные и выходные потоки задачи подлежащей автоматизации.
Были выявлены недостатки существующей системы.
Дано описание и сравнение существующих ИС.
С учетом выявленных недостатков и на основании сравнения существующих систем, был выработан перечень требований к проектируемой ИС.
Во второй главе описана структура информационного фонда системы, описаны входные и выходные данные. Описана система кодирования и классификации ИС.
Дано описание программной реализации системы, а именно: алгоритм работы программы, описаны экранные формы приложения, описан пример работы программы.
В третьей главе выбрана методика расчета экономической эффективности.
Осуществлено финансово-экономическое обоснование разработки и внедрения ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
Период окупаемости ИС составляет 11 месяцев.
Таким образом, цель КП можно считать достигнутой, а поставленные задачи — решенными.
Список использованных источников
Бутко В. Р., Дерябкин В. П. CASE — технологии моделирования и проектирования
АИСУчебн. пособие. — Самара: Изд-во Самарск. Гос. Экон. академ., 2001.-105 с.
Довгялло И.И., Трифонова Л. Т., Юдина С. М. Система управления базами данных Visual FoxPro:. Учебн. пособие. — Самара: Изд-во Самарск. Гос. Экон.
академ., 2000.-161 с.
Абросимов А.Г., Бородинова М. А. Теория экономических информационных систем. — Самара; Изд-во Самарск. Гос. Экон.
академ., 2001. 170 с.
Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов. Проектирование экономических информационных систем: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002.
Калянов Г-Н. CASE структурный системный анализ., М. Издательство «Лори» 1996 г.-242с.
Гейн К., Сарсон Т. Системный структурный анализ: средства и методы.
М., Научно-техническое предприятие ЭЙТЕКС, 1992.
Макетирование, проектирование и реализация диалоговых информационных систем: Под ред. Е. И. Ломако. — М.: Финансы и статистика, 1993.
Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы: (Сборник): ГОСТ 34.003−90, РД 50−680−88, РД 50−682−89, ГОСТ 34.201−89 — ГОСТ 34.
602.
89. — М.: Изд-во стандартов, 1992. -150 с.
Леоненков А. Самоучитель UML., СПб.: БХВ — Петербург., 2001. — 304с.
Информационные системы в экономике. Под ред. Дик В. В., Учебное пособие, М., Финансы и статистика, 1996.
Якубайтис Э. А. Информационные системы и сети. Справочная книга., М.:" Финансы и статистика", 1996
Ойхман Е. Г, Попов Э. В. Реинжиниринг бизнеса., М.: Финансы и статистика, 1997.-336С.
Новоженов Ю. В. Объектно — ориентированные технологии разработки сложных программных систем. — М.: Издание A. S., 1996.
Базы данных: модели, разработка, реализация /Т.С. Карпова. — СПб: Питер, 2002.-304с.
Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.
Интернет — маркетинг: Учебник. Успенский И. В. — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005.
Шафер Д.Ф., Фартрел Т., Шафер Л. И. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2004.
Проектирование экономических информационных систем: учеб. / под ред. Ю. Ф. Тельнова. М., 2005
Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/Под ред. проф. Г. А. Титоренко. — М.: Компьютер, ЮИНИТИ, 2006
Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). М., 2003
