Особенности корпоративного имиджа футбольного клуба «Манчестер Юнайтед»

За финансовую часть этих дел отвечает, естественно, Managing Director.

Head Coach (Главный Тренер) Обязанности и круг ответственностей главного тренера команды трудно переоценить. От этого человека зависит практически всё. Потому что именно Главный Тренер ведёт футбольный клуб как к краткосрочной, так и к долгосрочной целям. Если переходить к конкретике, Главный Тренер отвечает за тактический рисунок игры, стартовый состав команды, замены во время матча, проведение тренировок основного состава, и играет решающую роль в селекции. Если Chief Scout (о нём ниже) привозит на просмотр в клуб какого-либо игрока, то именно Главный Тренер оценивает его умение, и если он впоследствии захочет видеть его в команде, тот уже садится за стол переговоров с General Manager’ом. Главным Тренером «МЮ» в настоящее время является шотландский специалист сэр Алекс Фергюсон.

Assistant Coaches

В футбольном клубе «МЮ» главному тренеру помогают два ассистента. Эти ассистенты имеют разные обязанности.

First Assistant Coach проводит тренировки вместе с Главным Тренером, является его основным помощником. Также First Assistant Coach является заместителем Главного Тренера. Если Главный Тренер по каким-то причинам не может выполнять свою работу, First Assistant Coach выполняет его обязанности. Также, если Главный Тренер уходит со своего поста вследствие увольнения или добровольной отставки, то обычно исполняющим обязанности Главного Тренера становится First Assistant Coach. В «МЮ», если сэр Алекс Фергюсон покинет свой пост, исполнять обязанности главного тренера будет Майк Фелан.

Second Assistant Coach обычно просто отвечает за отдельные компоненты тренировок. То есть, например, пока Главный Тренер вместе со своим первым ассистентом проводят «двухсторонку» (тренировочный матч, когда игроки делятся на две команды и играют между собой), Second Assistant Coach по поручению Главного Тренера отрабатывает стандартные положения (подача угловых, пробитие штрафных и т. п.) с теми игроками, которых тот указал. На должность Second Assistant Coach в «МЮ» приходится Рене Мёленстен.

Reserve Team Coach

Reserve Team Coach — это тренер второго состава клуба, то есть игроков ближайшего резерва. В «МЮ» таковым является Уле Гуннар Сульшер.

Goalkeeping Coach

Goalkeeping Coach — специальный человек, который занимается подготовкой вратарей. Ни один из вышеперечисленных тренеров за это не отвечает. Подобно тому, как Second Assistant Coach отрабатывает отдельные компоненты игры с конкретными игроками, Goalkeeping Coach готовит вратарей с помощью специальных упражнений. Нельзя не заметить, что эту должность в клубе обычно занимает человек не старше 50 лет, который сам был вратарём в прошлом. В «МЮ» тренером вратарей является Эрик Стил.

Physion & Fitness Coach

Оба этих человека в клубе — обязательно врачи по специальности. Но функции они выполняют разные. P hysion — это главный врач команды; его задача донельзя понятна — лечить или оказывать помощь какому-либо игроку, если тот заболел или получил повреждение.

Как на футбольном поле, так и за его пределами. За это в «МЮ» отвечает доктор Стив Макнэлли. F itness Coach — тоже врач, но лечением он не занимается.

Его задача — следить за физической подготовкой игроков. Главным врачом в «МЮ» является Роб Свайр.

Chief Scout

Chief Scout — очень важная должность в футбольном клубе. Задача этого человека — поиск новых игроков для клуба по всему миру. Это не преувеличение. Chief Scout ездит буквально по всему миру, посещает футбольные матчи зарубежных чемпионатов и, если какой-либо игрок его заинтересует, он докладывает об этом Главному Тренеру. Главный Тренер приглашает этого игрока на просмотр, и, если он заинтересует и Главного Тренера и он захочет видеть этого игрока у себя в команде, то последний может садиться за стол переговоров с General Manager’ом. Впрочем, это уже было замечено выше в разделе о Главном Тренере (Head Coach). Главный селекционером в «МЮ» является Джим Лоулор.

Обычно Chief Scout имеет двух-трёх, при разветвленной сети до 7, помощников — остальных скаутов клуба.

В организации, состоящей из многих частей, должна осуществляться определённым образом координация их деятельности. Данная координация выступает основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность устойчивых связей в организации.

Без связей и фактического взаимодействия частей не может быть организованного целого. Связь является условием, определяющим возможность взаимодействия. Связи между частями организации осуществляются через каналы коммуникации.

Связи классифицируются на вертикальные и горизонтальные. Вертикальные связи — это связи между Chairman’ом и функциональными блоками клуба. Конечно, вертикальные (причём как функциональные, так и линейные) существуют внутри блоков (пример — реализация тренером своих властных прав, когда он выпускает игрока на замену во время матча), но блоки по отдельности в данном случае не рассматриваются.

Ниже приведена схема связей между частями «МЮ» в виде информационных (пунктирные стрелки) и финансовых (сплошные стрелки) потоков.

Рис. 1. Информационные и финансовые потоки в клубе, иллюстрирующие связи.

Что же касается связей «МЮ» с внешней средой, то их тоже можно представить в виде таких потоков. Пример внешних финансовых потоков — трансферный рынок; пример информационных — общение с прессой.

2.

2. Характеристика составляющих корпоративного имиджа ФК «Манчестер Юнайтед» .

Манчестер Юнайтед является самым популярным футбольным клубом в мире с самой высокой посещаемостью домашних матчей среди всех европейских клубов. Это самый богатый, знаменитый и успешный клуб в истории футбола. У клуба более 70 миллионов болельщиков по всему миру и около 70 тысяч из них регулярно посещают стадион в парке Олд-Траффорд, на котором проходят тренировки команды.

У футбольного клуба «МЮ» существует имидж сильного, богатого клуба. Связано это с тем, что, во-первых, клуб является одним из самых богатых в Англии, а во-вторых, что клуб (и, естественно, стадион) с самого своего основания базируется в северной части Лондона, в самом элитном районе города. Поддерживают этот имидж звёздный состав клуба и ежегодные дорогие покупки на трансферном рынке, блестящие матчи, порой выдаваемые командой.

Чарлтон, Бэст, Робсон, Гиггс и Бэкхэм — это лишь некоторые имена прославленных футболистов клуба, которые в течение многих лет были звёздами английского и европейского футбола. Нет другой такой команды, которую бы так боялись противники. Трудно переоценить значимость Манчестера Юнайтед для футбола в целом. Кто бы мог подумать, что в начале 90-х всё имущество клуба чуть не было конфисковано, если бы не Джон Генри Дэвис, человек, сыгравший решающую роль в истории клуба, когда в 1902 году спас манкунианцев от банкротства. На момент появления спасителя и благодетеля ситуация в клубе была настолько плачевной, что собрания директоров проходили при свечах — никакой романтики, просто заплатить за электроэнергию было не чем. Дэвис потребовал, чтобы клуб перешёл полностью под его контроль, сменил название (так из Ньютон Хит возник Манчестер Юнайтед) и дал немало денег. До первой мировой войны МЮ дважды стал чемпионом, выиграл Кубок Англии и получил прозвище «Денежные мешки».

Ключевой момент в переломе имиджа МЮ связан с приходом на пост главного тренера Мэтта Басби (1945), который достаточно быстро добился успеха со своей командой и оставил курс неудач позади.

Естественное развитие великой команды «Малышей Мэтта Басби» совпало с появлением телевидения. Именно это стало одним из определяющих факторов будущего доминирования клуба.

Магия телевидения помогла «МЮ» занять особое положение в английском футболе, и даже ужасная трагедия в Мюнхене принесла клубу немало пользы с точки зрения имиджа, как бы кощунственно это ни прозвучало. Шестого февраля 1958 года в Мюнхене разбился самолет с командой, которая возвращалась с четвертьфинала Кубка чемпионов в Белграде. Восемь футболистов, в том числе лидер «МЮ», «игрок без слабых мест» Данкан Эдвардс, погибли. Многие получили серьезные травмы, а Мэтт Басби очень долго находился между жизнью и смертью. Трагедия, похороны, возвращение выживших — сюжеты на эти темы демонстрировались на национальном телевидении едва ли не каждый день. Так вокруг клуба создавалась особая аура, действие которой ощущается до сих пор. Мюнхенская катастрофа и смерть Малышей Басби сыграли большую роль в превращении Манчестер Юнайтед в самый известный клуб мира.

Атакующий стиль, присущий «Красным дьяволам» (в отличие от оборонительного «катеначчо», который применяли ведущие итальянские клубы) «пленил воображение английской футбольной публики». Команда Басби также ассоциировалась с либерализацией западного общества в 1960;е годы; Джордж Бест, известный как «пятый битл», стал первым футболистом, завоевавшим культовый статус суперзвезды не только на футбольном поле, но и за его пределами. Всё это способствовало росту популярности клуба в Англии и в мире.

Внутренняя имиджевая политика «МЮ» прослеживается на протяжении долгих лет. В последние годы, да и за всю историю клуба было очень мало скандальных историй, связанных с уходом игроков. Все те, кто покидали «Манчестер Юнайтед» выросли в нем, приобрели свое имя, и уходили в другой клуб для дальнейшей самореализации при обоюдном согласии. Так же клуб очень хорошо относится к своим воспитанникам и игрокам, отыгравшим не один год в Манчестере. «МЮ» не старается скупить всех звезд мира, а создает функциональный трудоспособный коллектив, в котором игроки прогрессируют и вырастают до уровня звезд уже в самом «Манчестере».

Внутренний имидж организации — довольно важная вещь, которая укрепляет моральный настрой сотрудников и их преданность компании. Для футбольного клуба это особенно важно, так как зачастую требуется удержать у себя тренера или игрока, желающего покинуть клуб. Существует несколько способов поддержания внутреннего имиджа, как-то: кадровая политика, ориентация и тренинги сотрудников и, наконец, программа их поощрения. В «МЮ» в основном используется кадровая политика (высокие зарплаты игроков) и поощрение (повышение этих зарплат). Эти программы дают отличный результат, поскольку затрагивают основную эмоциональную потребность человека — стремление к ощущению своей значимости и потребность в одобрении со стороны окружающих.

2.

3. Анализ путей построения позитивного имиджа ФК «Манчестер Юнайтед» .

«Манчестер Юнайтед» является глобальным брендом: согласно данным отчёта 2009 года, название клуба и связанная с ним интеллектуальная собственность оценивается в 329 млн фунтов, а бренд получил рейтинговую оценку AAA (исключительно сильная). В 2010 году журнал Forbes оценил бренд «Манчестер Юнайтед» в $ 285 млн. (что составило 16% от общей оценки стоимости клуба в размере $ 1,835 млрд.); таким образом, бренд клуба занял второе место в списке 10 самых дорогих брендов спортивных команд, уступив лидерство лишь бейсбольному клубу New York Yankee. В настоящее время клуб занимает 3-е место в списке самых доходных клубов, составленном компанией Deloitte (уступая лишь испанским грандам «Реалу» и «Барселоне»).

Существенный рост популярности «Манчестер Юнайтед» как глобального бренда чаще всего связывают с деятельностью сэра Мэтта Басби, под руководством которого клуб добился больших успехов на английской и европейской арене. В команде Басби выступали выдающиеся футболисты: Бобби Чарльтон, Нобби Стайлз (чемпионы мира 1966 года в составе сборной Англии), Денис Лоу, Джордж Бест.

«Юнайтед» стал первым английским футбольным клубом, чьи акции были размещены на Лондонской фондовой бирже в 1991 году, вследствие чего клуб привлёк значительный капитал. Бренд клуба также в значительной степени поддерживали выступающие за него популярные футболисты: одним из самых известных из них стал Дэвид Бекхэм. Популярность Бекхэма в Азии стала одним из ключевых факторов коммерческого успеха клуба в этой части света.

Высокие места в турнирной таблице чемпионата по итогам сезона гарантируют большую долю доходов от продажи прав на телетрансляции. С момента основания английской Премьер-лиги в 1992 году «Манчестер Юнайтед» получил самую большую долю доходов от British Sky Broadcasting по сравнению с другими клубами. «Юнайтед» также регулярно получает самые высокие доходы от коммерческой деятельности по сравнению с другими английскими клубами: так, по итогам сезона 2005/06, коммерческая прибыль клуба составила £51 млн., в сравнении с £42,5 млн. прибыли у «Челси», £39,3 млн.

у «Ливерпуля», £34 млн. у «Арсенала» и £27,9 млн. у «Ньюкасла».

В 2002 году «Юнайтед» подписал спонсорское соглашение с компанией Nike, ставшей мерчандайзинговым оператором клуба.

Для болельщиков клуба действуют программы Manchester United Finance и One United, члены которых получают доступ к ряду товаров и услуг, связанных с клубом. Существует также клубное телевидение — канал MUTV, доступ к которому является платным. Клуб также получает значительные доходы от спонсоров; кроме компаний Nike и титульного спонсора (им на данный момент является компания Aon), в число клубных спонсоров входят компании Audi, Budweiser, Betfair, Hublot, Smirnoff, Turkish Airlines, Hi Seoul, aigo, Kumho, Airtel, MTN, STC, Tri Indonesia, Lucozade Sport, Viagogo, Key 103, Globacom. Nike занимается мердандайзингом клубной формы; за первые 22 месяца действия спонсорского соглашения компания продала 3,8 млн. футболок с клубной символикой «Юнайтед».

Английский клуб «Манчестер Юнайтед» признан самым популярным клубом в мире, а футболист манкунианцев Уэйн Руни — одним из наиболее известных игроков.

Таковы результаты исследований, которые провели Университет Наварры и Международный университет Каталонии. Популярность команд и игроков определялась по частоте упоминаний их названий и имен в новостных сообщениях. «МЮ» вновь поднялся на вершину, потеснив «Реал». Мадридцы в рейтинге теперь только четвертые. Второе место у «Челси», а третье — у «Барселоны», сообщает Tribalfootball.

«Манчестер Юнайтед» является самым успешным английским клубом в плане продаж своих футболок за последние годы. Компания PR Marketing провела исследование уровня продаж официальной атрибутики ведущих английских клубов в период с 2005 по 2009 год. В результате было подсчитано, что и «Юнайтед» продает около 1.2−1.5 миллионов футболок ежегодно.

Официальная атрибутика с символикой «красных дьяволов» является самым продаваемым товаром компании Nike. «Красные» занимают лидирующие позиции по общему количеству реализованных единиц атрибутики, включая бутсы, одежду, сумки и т. д.

Английский футбольный клуб «Манчестер Юнайтед» уже не раз возглавлял список самых дорогостоящих спортивных команд по версии журнала Forbes.

2.

4. Обзор значимых мероприятий ФК «Манчестер Юнайтед» в области PR и рекламы.

Телевидение, привлечение спонсоров и реклама — вот три главные составляющие коммерческого успеха любого современного широкомасштабного предприятия.

С начала возникновения клуба МЮ основной и едва ли не единственный доход происходил от продажи билетов на стадионы. Так продолжалось почти сто лет, но к 1970;м гг. ситуация резко переменилась. Для футбола открылись другие источники дохода: реклама, поступления от спонсоров, деньги, которые телекомпании платят за право трансляции матчей, доходы с акционерных предприятий.

Однако поступления от продажи входных билетов, хотя их процентная доля в совокупном доходе с каждым годом становится все меньше и меньше, по-прежнему остаются основой для балансовых отчетов большинства профессиональных футбольных клубов, даже после образования премьер лиги.

В 1991 г. «Манчестер Юнайтед» — один из наиболее прославленных клубов мирового футбола — разместил свои акции на Лондонской фондовой бирже. По предварительным подсчетам нетто-активы составляли 39,9 миллиона фунтов. Акции продавались по 3,85 фунта за штуку, с гарантированным дивидендом 17,4 пенса на акцию только за первый год. Подобный подход к управлению делами был непривычен и нов для «Манчестер Юнайтед», как и для всех остальных британских клубов. В 1991 г. доход от продажи билетов составлял менее половины общих доходов клуба, которые складывались из поступлений от телекомпаний, спонсоров, рекламных акций и организации общественного питания на стадионе.

МЮ ведет своеобразную PR политику, устраивая товарищеские матчи во многих странах мира с менее именитыми футбольными клубами, тем самым, развивая футбол в других странах мира. Заодно МЮ создает огромную армию болельщиков по всему миру, сметающих с прилавок всю их атрибутику, и собирает приличные гонорары с продажей билетов на свои матчи. Люди готовы отдавать свои последние сбережения, чтобы воочию увидеть игру звезд мирового масштаба.

Согласно результатам проведенного опроса, клубом, обладающим наибольшим числом поклонников на азиатском континенте, оказался английский «Манчестер Юнайтед», сообщает Goal.com. Исследования проводились среди любителей футбола Южной Кореи, Китая, Гонконга, Индонезии, Ирана, Саудовской Аравии, Индии, Японии и Австралии. Подсчет очков производился по следующей схеме: победитель в каждой из стран получал в свой актив по пять баллов, команда, занявшая второе место — четыре и так далее. В результате на счету манкунианского клуба оказалось 39 пунктов.

Сейчас одним из основных доходов профессионального футбола являются спонсорские деньги. Интерес спонсоров к футболу понятен, ведь футбол — это огромный рынок, привлекающий самые разные социально-экономические группы. Люди, пришедшие на стадион, видят громадные логотипы фирм-спонсоров. Благодаря телевидению эти логотипы видит вся страна. А это уже не что иное, как форма скрытой рекламы.

Небывалая популярность «красных дьяволов» на азиатском континенте помогла клубу заключить выгодную сделку с самым дорогим спонсором в истории футбола, со страховым брокером Aon. Предыдущим спонсором команды была страхования компания AIG, с которой был подписан рекордный для Великобритании контракт суммой в 56,5 млн. фунтов, которые должны быть выплачены клубу в течение четырёх лет (по 14,1 млн.

в год). Таким образом, «Манчестер Юнайтед» стал обладателем самого крупного спонсорского контракта в мире. Компания AIG приняла решение не продлять контракт с клубом после его окончания в мае 2010, и 3 июня 2009 года клуб заключил новый спонсорский контракт с американской компанией Aon, которой вступил в силу с 1 июня 2010 года. Выплаты по контракту оцениваются в размере £80 млн. в течение 4 лет, что является рекордом для спонсорских соглашений в истории футбола. Генеральный директор Aon Грег Кейс отмечает, что его привлекла большая база болельщиков «Манчестер Юнайтед» в Азии — именно в этом регионе компания планирует расширяться в ближайшее время.

За счет продажи копий футболок болельщикам компания обеспечит себе «миллионы ходячих рекламных плакатов», сказал он.

У клуба за всю историю было лишь четыре спонсора, названия которых были отражены на футболках. Первым и самым долгим по времени спонсором был Sharp (с 1982 по 2000 годы). Контракт с Sharp стал одним из самых продолжительных и выгодных спонсорских контрактов в истории английского футбола. В 2000 году клуб заключил спонсорский контракт с компанией Vodafone сроком на 4 года и суммой в 30 млн. фунтов. Спонсорский контракт позже был продлён на два года, а общая сумма контрактных выплат составила 36 млн. фунтов.

Так же в недавнее время «Манчестер Юнайтед» заключил выгодный спонсорский контракт с телекоммуникационным холдингом из Гонконга PCCW на 3 года. PCCW стал официальным поставщиком медиаконтента «Юнайтед» на территории своего вещания. Абоненты компании из Гонконга получат доступ к таким ресурсам футбольного клуба, как MUTV, MUTV Online и MU Mobile .

PCCW предоставит азиатским болельщикам «красных дьяволов» возможность смотреть предматчевые пресс-конференции сэра Алекса Фергюсона, игры резервной команды, предматчевые включения со стадиона, а также анализ проведенных поединков. Контент в том числе будет доступен и для мобильных устройств.

Стоит сказать, что «Юнайтед» уже несколько лет как активно сотрудничает с азиатским рынком. Похожие контракты на подобии с PCCW клуб имеет также с Saudi Telecom в Саудовской Аравии, с Airtel в Индии и Шри-Ланке, с Viva в Бахрейне, а также с Telekom Malaysia и Tri Indonesia. С недавнего времени поставщиком официального пива «красных дьяволов» стала тайская компания Singha Beer, сменив на этом посту американский бренд Budweiser.

Как сообщает ESPN, по последним подсчетам у «Манчестер Юнайтед» около 193 миллионов фанатов в Азии. Становится понятно, почему летом 2009 подопечные Фергюсона отправились туда в предсезонное турне — судя по всему это не последний их визит на азиатскую часть суши.

Другой немалый источник доходов — выдача лицензий на производство товаров с эмблемами клубов, национальных сборных и крупных международных соревнований. По примерным подсчетам Футбольной ассоциации, одна только выдача разрешений на коммерческое использование цветов и эмблем национальной сборной и символов Кубка Англии способна принести в казну английского футбола 50 миллионов фунтов.

После приобретения клуба знаменитым миллионером из США Малкольмом Глэйзером, цены на билеты на порядок возросли, вызвав бурное негодование фанатов, но посещение «Олд траффорд» не уменьшилось, так как английский клуб обладает самой большой армией болельщиков по всему свету. МЮ располагает не только хорошим подбором игроков, но и тренером высшей категории, который является самым титулованным тренером в английском футболе и признаётся одним из величайших тренеров в истории мирового футбола.

Игроки МЮ нередко мелькают на обложках глянцевых журналов наравне со звездами шоу бизнеса, тем самым, прославляя не только свое имя, но и делая от части рекламу клубу.

На протяжении долгих лет существования клуба мировые бренды спорят о том, чтобы название именно их марки красовалось на футбольной форме игроков МЮ.

За всю историю у клуба было 4 официальных поставщика спортивной одежды. Первым из них стала местная компания Umbro, а в 1975 году им стала компания Admiral. Она первой поместила свой логотип на футболки «Манчестер Юнайтед» в 1976 году. В 1980 году поставщиком одежды и обуви для команды стала компания Adidas, а в 1992 году Umbro заключил новый контракт с командой. На то время это была самая крупная в истории британского футбола сделка между клубом и производителем экипировки.

Передав «Амбро» право на производство формы для клуба на четырехлетний срок, «Манчестер Юнайтед» обеспечил себе гарантированный доход в сумме 25 миллионов фунтов — в полтора раза больше, чем получила английская сборная, заключив с той же «Амбро» четырехлетний контракт. Контракт с Umbro длился ещё десять лет, пока клуб не заключил рекордный контракт суммой в 302,9 млн. фунтов с компанией N ike. Соглашение с Nike было заключено на 13 лет, то есть продлится минимум до 2015 года.

Компании, проводящие футбольные почтовые тотализаторы, также приносят футболу немалый доход, но напрямую они никак не влияют на саму игру. Впрочем, именно благодаря деньгам, поступавшим от футбольных тотализаторов и проходившим через Футбольный доверительный фонд, ведущие клубы сумели набрать необходимые суммы для реконструкции своих стадионов, к которой их обязали в законодательном порядке после трагедии на стадионе «Хиллсборо».

Но даже эти грандиозные коммерческие предприятия все равно сводятся к одному общему знаменателю: интересу болельщиков. Ведь начиная еще с середины XIX в. люди были готовы платить за то, чтобы посмотреть футбол. Страсть к футболу действительно не знает границ. Она объединяет людей во всем мире: людей разных возрастов, разных национальностей, разного общественного положения и разных политических взглядов. В настоящее время футбол — самый популярный, самый зрелищный и посещаемый вид спорта.

Заключение

В наши дни футбол пользуется бешеной популярностью, ведь футбол — это огромный рынок, привлекающий самые разные социально-экономические группы.

Самым популярным футбольным клубом в мире с самой высокой посещаемостью домашних матчей среди всех европейских клубов является «Манчестер Юнайтед». Это самый богатый, знаменитый и успешный клуб в истории футбола. «Манчестер Юнайтед» — прекрасно организованная система, располагающая буквально всем, чем надо: финансами, звездным набором игроков, юношеской школой и так далее.

Заметим, что клубный PR «МЮ» рассказывает болельщику не только о своих сильных сторонах, но и о слабых. Такой подход делает восприятие команды более объемным, драматичным, вызывает ни только гордость у болельщика, но и сопереживание.

Важно создать интригу, которая привлечет внимание зрителя и СМИ. Там где есть заинтересованный зритель, обязательно будет спонсор. Интрига — основное оружие в борьбе за нового потребителя спортивного события и укреплении лояльности уже устоявшихся болельщиков.

Задача отдела маркетинга профессионального клуба и входящих в него отелов PR и рекламы — создать целостный образ. В спорте важен образ, которому легче сопереживать, за которым интереснее следить, с которым можно себя легко отождествить. Другими словами, «история» клуба должна быть драматична.

Во-первых, зритель получает возможность наиболее открыто и эмоционально поддерживать свою команду, не только радоваться победам, но и переживать вместе поражения.

Во-вторых, клуб получает наиболее преданных болельщиков, представляет свою историю таким образом, что способен привлечь новых поклонников с наименьшими усилиями.

В-третьих, спонсор получает возможность наиболее эффективного воздействия на болельщиков, которые являются потенциальными потребителями его продукта.

В-четвертых, такой подход приковывает внимание СМИ, которым также выгодно освещать такое спортивное событие.

Итак, подводя итоги, хотелось бы подчеркнуть эффективность PR-технологий в построении корпоративного имиджа «Манчестер Юнайтед», благодаря которым клуб имеет самую большую армию болельщиков в мире, богатейших спонсоров и небывалый интерес СМИ.

Российские авторы:

Аверченко Л. К. Практическая имиджелогия. Новосибирск, 2001. С.

15.

Алешина И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. / Маркетинг, 1998, № 1.

Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетологов / И. В. Алешина. — М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ»; ГНОМ-ПРЕСС, 1997.

Бабич К., Лахно И. Оценка имиджа промышленного предприятия. // Бизнес-информ, 1997, № 8.

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарика, 2002.

Ермаков В. В. Менеджмент организации. Воронеж, 2005.

Имиджелогия. Под общ. редакцией Шепель В. М. М., 2002.

Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2004.

Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз. М., 2000. С. 296.

Лысикова Н. П., Лысикова О. В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере. М.: Флинта, 2006.

Меньщикова В. В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами ПР. М.: ГУУ, 1998.

Пискунова Т.Н. О формировании имиджа образовательного учреждения. /Источник, 1997. № 5.

Столбов В.В., Финогенова Л. А., Мельникова Н. Ю. История физической культуры и спорта: Учебник / Под ред. В. В. Столбова. — М.: ФиС, 2000.

Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001.

Управление общественными отношениями. Под общей редакцией В. С. Комаровского. М., 2003.

Фокина Т. П. Теория организаций и организационное проектирование. Саратов: Изд-во Саратов. ун-та, 1997.

Шарков Ф. И. Имидж фирмы: технологии управления. М.: Академический проект, 2006.

Якушин М.И., Цирик Б. Я. Футбол в зеркале времени. М.: Недра, 1993.

Зарубежные авторы:

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000.

Ланфранши П., Айзенберг К., Мейсон Т., Валь А. FIFA 100 лет. Век футбола. — М.: Махаон, 2006.

Реднеджер К. Футбол. Полная иллюстрированная энциклопедия мирового футбола. М.: Росмэн-Издат, 2000.

Харрисон Ш. Связи с общественностью. СПб.: Издательский Дом Нева, 2003.

Шааф Ф. Спортивный маркетинг: Теперь это не просто игра… / М.: Информ.

изд. дом Филинъ, 1998.

Интернет-ресурсы:

1998/99: Магия последних минут (рус.). UEFA.

2007/08: Рука судьбы (рус.). UEFA.

AIG ends Man Utd sponsorship deal (англ.). BBC News (21.

01.2009).

Barnes et al. (2001), p. 52.

Beckham fever grips Japan (англ.). BBC News (18.

06.2003).

Communications Dept Future shirt sponsor unveiled (англ.). ManUtd.com (03.

06. 2009).

Forbes обнародовал рейтинг 20 самых дорогих футбольных клубов мира. — Русский Forbes, 22.

04.2010

http://footballhistory.ucoz.ua/publ/3−1-0−18

http://vesti.kz/football/9029/

http://www.e-xecutive.ru/community/articles/686 617

Man Utd in new shirt sponsor deal (англ.). BBC News (03.

06.2009).

Man Utd in Ј300m Nike deal (англ.). BBC News (03.

11.2000).

Man Utd sign £56m AIG shirt deal (англ.). BBC News (04.

06.2006).

Manchester United FC. (англ.). Talk Football.

Manchester United Shirts 1970;79 (англ.). Pride Of Manchester.

Manchester United Shirts 1980;89 (англ.). Pride Of Manchester.

Manchester United Shirts 1990;99 (англ.). Pride Of Manchester.

Manchester United win FA Cup (англ.). CBCSports. ca (22.

05.2004).

Manchester United: 1878−1926. The Encylopedia of British Football (англ.). Spartacus Educational.

Matt Dickinson The top 50 managers of all time (англ.). Times Online (12.

09.2007).

MUTV. We are United (англ.). ManUtd.com.

Neville appointed Man Utd skipper (англ.). BBC Sport (02.

12.2005).

Newton Heath и Манчестер Юнайтед — Команда (рус.). ManUtd.Ru.

OFFICIAL SPONSORS (англ.). ManUtd.com.

Oilinvest to renegotiate Juventus sponsorship (англ.). SportBusiness.com (07.

09.2006).

Real Madrid becomes the first sports team in the world to generate € 400m in revenues as it tops Deloitte Football Money League (англ.). Deloitte.com (02.

03.2010).

Rice, Simon Manchester United top of the 25 best supported clubs in Europe (англ.). London: independent.co.uk (06.

11.2009).

Rice, Simon Manchester United top of the 25 best supported clubs in Europe (англ.). London: independent.co.uk (06.

11.2009).

The Club. History by decade. 1878—1899 (англ.). ManUtd.com.

The Club. History by decade. 1980—1989. (англ.). ManUtd.com

The Most Valuable Sports Team Brands (англ.). Forbes (18.

05.2010).

The Power of Brands (англ.). SoccerEx (2009).

United crowned kings of Europe. BBC Sport. 26.

05.1999.

United must find new shirt sponsor (англ.). CNN.com International (24.

11.2005).

Vodafone in £30m Man Utd tie-up (англ.). BBC News (11.

02.2000).

Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации). /

http://www.cfin.ru/press/practical/2001;05/03.shtml

Долгих Д. Мюнхен. До востребования (рус.). tribuna.sports.ru (06.

02.2008).

История клуба Манчестер Юнайтед. //

http://www.soccer-world.ru/content/istoriya-manchester-yunaited.

История клуба. //manchester-united.ru

Миссии некоторых российских и иностранных компаний/

http://www.iteam.ru/publications/strategy/section₁₅/article₁₃₃/

Ситников А. Имидж предприятия. //

http://www.sitnikov.com/rus/scientific_work/publication/882/#

Шарков Ф. И. Имидж фирмы: технологии управления. М.: Академический проект, 2006.

Лысикова Н.П., Лысикова О. В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере. М.: Флинта, 2006. С. 25.

Ермаков В. В. Менеджмент организации. Воронеж, 2005. С. 3,4.

Кондратьев Э.В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2004. С. 133.

Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 1997. С. 256.

Харрисон Ш. Связи с общественностью. СПб.: Издательский Дом Нева, 2003.

Ситников А. Имидж предприятия. //

http://www.sitnikov.com/rus/scientific_work/publication/882/#

Меньщикова В. В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами ПР. М.: ГУУ, 1998.

Пискунова Т.Н. О формировании имиджа образовательного учреждения. /Источник, 1997. № 5.

Королько В. Г. Основы Паблик Рилейшнз. М., 2000. С. 296.

Аверченко Л. К. Практическая имиджелогия. Новосибирск, 2001. С.

15.

Управление общественными отношениями. Под общей редакцией В. С. Комаровского. М., 2003. С. 236.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000. С.

44.

Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000. С.

48.

Лысикова Н. П., Лысикова О. В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере. М.: Флинта, 2006. С. 63.

Лысикова Н. П., Лысикова О. В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере. М.: Флинта, 2006. С. 65.

Алешина И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. / Маркетинг, 1998, № 1. С. 47.

Миссии некоторых российских и иностранных компаний/

http://www.iteam.ru/publications/strategy/section₁₅/article₁₃₃/

Алешина И. В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. /Маркетинг, 1998, № 1. С. 49.

Харрисон Ш. Связи с общественностью. СПб.: Издательский Дом Нева, 2003.

Бабич К., Лахно И. Оценка имиджа промышленного предприятия. // Бизнес-информ, 1997, № 8 С. 47.

Имиджелогия. Под общ. редакцией Шепель В. М. М., 2002. С.393−394.

Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», 1997.

Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации). /

http://www.cfin.ru/press/practical/2001;05/03.shtml

Вишнякова М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации). /

http://www.cfin.ru/press/practical/2001;05/03.shtml

Ситников А. Имидж предприятия. /

http://www.sitnikov.com/rus/scientific_work/publication/882/#

Тотров Р. Современный футбольный клуб. //

http://www.e-xecutive.ru/community/articles/686 617

Управление общественными отношениями. Под общей редакцией В. С. Комаровского. М., 2003. С.

234.

Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001. С.64−66.

http://footballhistory.ucoz.ua/publ/3−1-0−18

Реднеджер К. Футбол. Полная иллюстрированная энциклопедия мирового футбола. М.: Росмэн-Издат, 2000. С.

178.

История клуба Манчестер Юнайтед. //

http://www.soccer-world.ru/content/istoriya-manchester-yunaited.

Manchester United: 1878−1926. The Encylopedia of British Football (англ.). Spartacus Educational.

Newton Heath и Манчестер Юнайтед — Команда (рус.). ManUtd.Ru.

The Club. History by decade. 1878—1899 (англ.). ManUtd.com.

Neville appointed Man Utd skipper (англ.). BBC Sport (02.

12.2005).

Neville appointed Man Utd skipper (англ.). BBC Sport (02.

12.2005).

Долгих Д. Мюнхен. До востребования (рус.). tribuna.sports.ru (06.

02.2008).

Newton Heath и Манчестер Юнайтед — Команда (рус.). ManUtd.Ru.

Manchester United FC. (англ.). Talk Football.

United crowned kings of Europe. BBC Sport. 26.

05.1999.

The Club. History by decade. 1980—1989. (англ.). ManUtd.com

Manchester United win FA Cup (англ.). CBCSports. ca (22.

05.2004).

2007/08: Рука судьбы (рус.). UEFA.

История клуба. //manchester-united.ru

1998/99: Магия последних минут (рус.). UEFA.

Rice, Simon Manchester United top of the 25 best supported clubs in Europe (англ.). London: independent.co.uk (06.

11.2009).

Hamil, p. 126.

Hamil, p. 116

Hamil, p. 116

The Power of Brands (англ.). SoccerEx (2009).

The Most Valuable Sports Team Brands (англ.). Forbes (18.

05.2010).

Real Madrid becomes the first sports team in the world to generate € 400m in revenues as it tops Deloitte Football Money League (англ.). Deloitte.com (02.

03.2010).

Barnes et al. (2001), p. 52.

Hamil, p. 124.

Beckham fever grips Japan (англ.). BBC News (18.

06.2003).

Hamil, p. 120.

Hamil, p. 122.

MUTV. We are United (англ.). ManUtd.com.

OFFICIAL SPONSORS (англ.). ManUtd.com.

Hamil, p. 127.

Forbes обнародовал рейтинг 20 самых дорогих футбольных клубов мира. — Русский Forbes, 22.

04.2010

Hamil, p. 124.

http://vesti.kz/football/9029/

Man Utd sign £56m AIG shirt deal (англ.). BBC News (04.

06.2006).

Oilinvest to renegotiate Juventus sponsorship (англ.). SportBusiness.com (07.

09.2006).

AIG ends Man Utd sponsorship deal (англ.). BBC News (21.

01.2009).

Communications Dept Future shirt sponsor unveiled (англ.). ManUtd.com (03.

06. 2009).

Man Utd in new shirt sponsor deal (англ.). BBC News (03.

06.2009).

United must find new shirt sponsor (англ.). CNN.com International (24.

11.2005).

Vodafone in £30m Man Utd tie-up (англ.). BBC News (11.

02.2000).

Matt Dickinson The top 50 managers of all time (англ.). Times Online (12.

09.2007).

Manchester United Shirts 1970;79 (англ.). Pride Of Manchester.

Manchester United Shirts 1980;89 (англ.). Pride Of Manchester.

Manchester United Shirts 1990;99 (англ.). Pride Of Manchester.

Man Utd in Ј300m Nike deal (англ.). BBC News (03.

11.2000).

Rice, Simon Manchester United top of the 25 best supported clubs in Europe (англ.). London: independent.co.uk (06.

11.2009).

Деловая репутация Показатели деловой активности

Социальные аспекты деятельности организации

Архитектура и внутренний дизайн помещений Внешний облик персонала Элементы фирменного стиля

Компетентность персонала Культура персонала Социально-демографические характеристики

Внешность Особенности вербального и невербального поведения Социально-демографическая принадлежность Параметры неосновной деятельности Психологические характеристики

Бизнес имидж

Социальный имидж

Визуальный имидж

Имидж персонала

Имидж руководителя

Функциональность товара Дополнительные услуги Культура организации Социально-психологический климат коллектива

Видение, корпоративная миссия

Корпоративная индивидуальность

Корпоративная идентичность

Корпоративный имидж

Имидж предприятия

Внутренний

Внешний

СМИ, федеральные власти, региональные власти, население, сотрудники, экономические контрагенты

Сотрудники

Акционеры

.Стиль жизни общественный статус потребителя характер потребителя

Внутренний имидж

Имидж потребителя

Имидж товара Имидж организации

Корпоративный имидж для международной общественности

Корпоративный имидж для партнеров

Корпоративный имидж для потребителей

Корпоративный имидж для госструктур

Корпоративный имидж для местной общественности

Корпоративный имидж для финансового сообщества

Корпоративный имидж для общественных организаций

Корпоративный имидж для занятых

Корпоративная идентичность

Репутация

Ценности и этика

Индивидуальность