В «Ювента Групп» уверены, что самая большая ценность любого предприятия — это его сотрудники. Развитие компании зависит от их стабильного профессионального роста. Поэтому главный принцип при отборе кандидатов — готовность соискателя развиваться вместе с компанией.
Так, в «Ювента Групп» особое внимание нацелено на потенциал человека, его стремление двигаться вперед, умение и желание работать в команде.
В «Ювента Групп» стараются объединить людей, нацелить на общий успех. Проводятся мероприятия, где сотрудники могут пообщаться в неформальной обстановке, познакомиться, лучше узнать друг друга. Ежегодно отмечается День рождения партнерства, проводятся футбольные матчи. В «Ювента Групп» созданы все необходимые условия для развития сотрудников.
В зависимости от характера связей между различными подразделениями различают следующие типы организационных структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная и другие.
Организационная структура управления компании «Ювента Групп» — линейно-функциональная, так как на втором и последующем уровне расположены заместители предыдущих уровней по направлениям (функциям). Организационная структура представлена в Приложении А.
Далее необходимо определить основные финансовые показатели деятельности.
Рис.
4. Величина прибыли «Ювента Групп» в 2010 году.
В соответствии с Рисунком 4 можем сделать вывод, что прибыль имела положительную динамику в 2010 году, сократилась только в декабре 2010 года до 536 071 руб.
Далее рассмотрим особенности направлений совершенствования конкурентных преимуществ «Ювента Групп».
2.3 Оценка конкурентоспособности предприятия
Необходимо, прежде всего, определить стратегические цели компании.
В общем виде цели организации представляют собой определенные результаты и итоги, которые необходимо достичь в заданные сроки для реализации стратегического видения организации. Их формулировка позволяет перевести теоретическую часть — выработку стратегического видения — в плоскость практического применения.
Достижение стратегических целей необходимо для укрепления конкурентоспособности и положения компании на рынке в долгосрочной перспективе. Примеры общих формулировок стратегических целей организации представлены в Таблице 7.
Таблица 7 — Общие формулировки стратегических целей организации Стратегические цели организации Увеличение доли рынка Сокращение периода от разработки до выведения на рынок нового товара Превосходство над конкурентами по издержкам Превосходство над конкурентами по качеству товаров Лидерство по технологиям Лидерство по имиджу Основные ценности компании «Ювента Групп»:
преданность;
работа в команде;
ответственность;
люди;
качество;
честность.
Руководство компании ставит перед собой следующие стратегические цели:
увеличение объемов продаж посредством расширения клиентской базы;
автоматизация процессов;
обучение и повышение квалификации персонала.
В качестве базовых стратегий для «Ювента Групп» могут рассматриваться следующие варианты [9, с. 316−318]:
стратегия дифференциации, при которой продукция компании представляет достаточно уникальные товары с точки зрения потребителей, что возможно за счет маркетинговых возможностей компании, исследовательского потенциала, тесной работы с поставщиками и сбытовой сетью, наличия сегмента потребителей с высокой покупательной способностью;
стратегия ниши, когда действия сосредотачиваются на ограниченном сегменте потребителей или части выпускаемой продукции, или ограниченном географическом регионе, при которой такая концентрация усилий эффективнее действия на широком поле конкуренции.
Выяснили ранее, что компании «Ювента групп» подходит стратегия конкурентного позиционирования «Укрепление существующих позиций».
Для оценки вариантов стратегии «Ювента Групп» после анализа внутренней и внешней среды необходимо, прежде всего, определиться с составлением SWOT-анализа, матрицы БКГ.
SWOT-анализ — это анализ бизнеса в контексте рыночного окружения. SWOT-анализ заключается в исследовании сильных и слабых сторон бизнеса и определении возможностей успешного функционирования фирмы в сложившихся и прогнозируемых условиях рынка [10, c.268].
SWOT-анализ для компании «Ювента Групп» представлен в Таблице 3.
Таблица 8 — SWOT-анализ для «Ювента Групп»
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Наименование Подробное описание Традиции высокого качества обслуживания Создают устойчивое конкурентное преимущество, требующее значительное время для иммитирования конкурентами Опыт работы более 10 л Положительный имидж компании, составляющие «надежность» и «опыт» для рекламы Потребители Широкий круг потребителей услуг данной фирмы СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Демотивирующая система компенсации сотрудников Отсутствует заинтересованность сотрудников в увеличении продаж, расширении клиентской базы Партнеры являются конкурентами, 100% обоюдное доверие и поддержка недостижимы ВОЗМОЖНОСТИ Ненасыщенность рынка Представляет большие возможности для увеличения товарооборота, уменьшает необходимость острой конкурентной борьбы на ближайшее время Повышение уровня жизни Диктует необходимость введения более дорогих товаров, возможность увеличения маржи. УГРОЗЫ Высокая подверженность изменениям регулятивных мер Опасность снижения рентабельности, вплоть до убыточности, в случае увеличения таможенных пошлин. Опасность перебоев с поставками в периоды введения новых регулятивных мер.
Модель развития товара/рынка И. Ансоффа (матрица Ансоффа) позволяет использовать одновременно нескольких стратегий. Она основывается на предпосылке, что наиболее подходящая стратегия для интенсивного роста объема продаж может быть определена решением продавать существующие или новые продукты на существующем или на новом рынках. Данная матрица Ансоффа представляет собой схему, предназначенную для помощи менеджерам в принятии решения о выборе стратегии, а также служит диагностиеским инструментом.
Таблица 9 — Матрица Ансоффа для компании Вид рынка Старый рынок Новый рынок Старый товар Совершенствование деятельности Стратегия развития рынка Новый товар Товарная экспансия Диверсификация Для компании «Ювента Групп» характерна ситуация «старый товар» на «старом рынке» и «новый товар» на «старом рынке».
Таким образом, к выбранным в соответствии с этим стратегиям, относят [14, c.28]:
совершенствование деятельности: при выборе данной стратегии компании рекомендуется обратить внимание на мероприятия маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: провести изучение целевого рынка, разработать мероприятия по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке, товарная экспансия — стратегия поиска поставщиков для реализации новых косметических товаров на рынке.
Вывод: Фирма должна внимательно следить за изменениями факторов косвенного влияния и в случаи их изменения подстраивать свою деятельность к новым условиям работы.
2.4 Мероприятия для разработки конкурентной стратегии
Как выяснили ранее, для компании «Ювента Групп» характерна «стратегия дифференциации» и стратегия «лидерства по издержкам».
Если говорить о стратегии маркетинга, то компании присущ тип наступательной стратегии «стратегия развития рынков».
Среди основных целей фирмы «Ювента Групп» на рынке можно выделить следующие:
сохранение лидирующих позиций на рынке косметической продукции;
расширение деятельности, освоение новых регионов;
увеличение прибыли;
недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих;
повышением качества косметической продукции и обслуживания.
Итак, можно добавить, что одним из преимуществ «Ювента Групп» является взаимосвязь качества и цены на производимую продукцию.
В рыночных условиях фирма способна реализовать свою продукцию только при наличии покупателей, которые появятся лишь в том случае, если продукция фирмы действительно пользуется спросом на рынке [21, c.426].
Поэтому в первую очередь на предприятии должен быть образован отдел маркетинга. Этот отдел проводит анализ рынка путем изучения покупательского спроса на те или иные товары. После этого исследования компания способна ориентировать на ту косметическую продукцию, которая будет более востребована и позволит получить больший доход.
Рис.
5. Отдел маркетинга в структуре «Ювента»
На специалиста — маркетолога необходимо возложить следующие функции:
— анализ рынка, анализ конкурентов, оценка конкурентоспособности;
— определение наиболее значимых сегментов рынка косметической продукции;
— разработка и осуществление рекламной деятельности;
— анализ потенциальных клиентов.
Вся полученная информация должна передаваться генеральному директору. Планирование маркетинговой деятельности также должно согласовываться с генеральным директором.
Вторым шагом является совершенствование системы бухгалтерского учета — «стратегического оружия» предприятия в условиях рынка. С его помощью менеджеры имеют возможность точно определить, какие структуры предприятия приносят прибыть, а какие — не оправдывают ожиданий. Бухгалтерия должна работать в тесном взаимодействии с финансовым отделом, в задачи которого входит контроль над финансовым состоянием предприятия и разработка общей финансовой стратегии.
Третье необходимое нововведение — это пересмотр структуры управления фирмой и предоставление большей свободы действий подразделениям.
Вообще, программа маркетинга для компании «Ювента Групп» должна включать:
Стимулирование сбыта существующих наименований товаров:
Стимулирования сбыта можно достичь посредством проведения рекламных компаний и акций, предоставления скидок.
На маркетинг, рекламу и PR «Ювента Групп» тратит средств больше, чем конкуренты, в сумму включены:
реклама в маршрутных такси (видеоролик);
реклама в журнале «Справочник Подмосковья»;
реклама на стендах возле подъездов жилых домов;
реклама в торговых павильонах и т. д.
Ориентация на средний класс:
Основными направлениями совершенствования товарного ассортимента можно считать ориентацию на средний класс.
К концу 2011 гг. предполагается заключение договоров сотрудничества с российскими поставщиками для увеличения ширины и глубины товарного ассортимента, а так же повышения качества продукции. При неизменной цене на товарный ассортимент.
ЗАО «Натуральные травы»,
ООО «Декор косметикс»,
ООО «Колми и Ко»,
ЗАО «Дельта»,
ЗАО «Новый лидер»,
ООО «Артекс».
3. Повышение качества товаров и совершенствование ассортиментной политики в целом:
Индивидуальный потребитель, приобретающий товар сформированного ассортимента и качества для личного использования, как правило, не может изменить указанные характеристики товара.
Среди потребительских критериев особое место занимает качество косметической продукции, которое отдельные авторы считают наряду с ценой практически единственным критерием конкурентоспособности.
Итак, потребительская оценка качества косметической продукции является одним из важнейших критериев конкурентоспособности товаров.
Для того чтобы не потерять лидирующие позиции на рынке, компания внедряет только товары высокого качества, которые тщательно оценивает перед внедрением на рынок отдел качества.
Повышение качества косметической продукции компании «Ювента групп» возможно улучшить за счет отдела маркетинга, который позволит обеспечить связи с более высококвалифицированными поставщиками, предлагающими высококонкурентную продукцию.
В целом, для более эффективной работы предприятия в дальнейшем следует принять меры по совершенствованию ассортиментной политики и повышения качества «Ювента Групп».
Продукция компании «Ювента Групп» является конкурентоспособной по ряду причин:
соотношение невысокой цены и высокого качества;
дизайн и современность;
использование высококачественных материалов и т. д.
Для того чтобы не потерять лидирующие позиции фирме необходимо внедрение инноваций, качественное и постоянное отслеживание конкурентной деятельности, осуществление своей политики работы в соответствии с изменениями рынка. Для оценки влияния факторов на будущее организации можно использовать матрицу «вероятность усиления фактора — воздействие фактора», представленную на Рисунке 6.
Вероятность
Воздействие Высокая Средняя Низкая Сильное Умеренное Слабое Высокое значение факторов Среднее значение факторов Низкое значение факторов
Рис. 6. Матрица «вероятность/воздействие»
Значение воздействия факторов на деятельность компании высока (климатические условия, сезон, изменение доходов населения, возраст и т. д.).
Так, для компании «Ювента Групп» характерно высокое значение факторов.
В процессе исследования было выявлено также, что «Ювента Групп» следует провести анкетирование покупателей с целью выявления наиболее предпочтительных для них видов и марок товара.
Итак, было выяснено, что «Ювента Групп» является официальным дистрибьютором и стратегическим партнером ведущих мировых производителей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе необходимо было провести анализ конкуренции и изучить особенности оценки конкурентной позиции фирмы на примере «Ювента Групп».
С давних времен под конкуренцией было принято понимать конфликтное соперничество между различными субъектами отношений, которое возникало по разным поводам, но неизменно приводило к приобретению одними соперниками преимуществ (назовем их конкурентными преимуществами) над другими.
Так, было выяснено, что конкуренция — это соперничество хозяйствующих субъектов, при котором самостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке.
Выяснили, что разработка стратегии необходима для обеспечения конкурентных преимуществ.
В качестве практического примера рассмотрения особенностей разработки конкурентной стратегии была изучена компания «Ювента Групп» на базе укрепления конкурентной позиции.
«Ювента Групп» начала активную деятельность в 2000 году. Компания является официальным дистрибьютором и стратегическим партнером ведущих мировых производителей косметической продукции.
Среди основных целей фирмы"Ювента Групп" на рынке можно выделить следующие:
добиться лидирующего положения на рынке;
увеличение прибыли путем привлечения новых клиентов;
недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих.
Итак, в завершении можно сказать, что в ООО «Ювента Групп» ведется активная политика по управлению и стимулированию конкурентных преимуществ.
Беликов С. Р. Организация управленческого труда.
М.: «АСТ», 2011. 360 с.
В 2009 году объем рынка составил 128,31 млрд. рублей // Cyber Security.-2010. 11 января Василевская Т. А. Менеджмент.
М.: «Альянс», 2010.-519 с.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. -3−3 изд. — М.: Гардарики, 2008 — 409 с.
Государственная политика на рынке труда // Человек и Труд.- 2010. № 5
Греков М. Д. Менеджмент.
М.: «Дело», 2011.-509 с.
Гурин С. В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг.
Киев «Илиада», 2010.-394 с.
Дихтль и Хершген. Практический маркетинг. М.: ИНФРА М и «Высшая школа», 2009.-512 с.
Дубина А. С. Маркетинг. Учебник, М. ИНФРА-М, 2010. 421 с.
Завьялова А. Ю. Технологический маркетинг.
М.: «Астрель-М», 2011. 319 с.
Зиновьев С. С. Управление предприятием // Uptrading.- 2009. 21 марта Зудина Л. Н. Организация управленческого труда., М.:ИНФРА-М, 2010. 514 с.
Ивашковский С. Н. Факторы экономического роста // Эллитариум.- 2008
Игнатов В. Г. Основы управления.
М.: «АСТ», 2010; 379 с.
Кириллова А. Возможности франчайзингового бизнеса // Монитор-механик.- 2008. № 67 (356)
Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.- М.: АСТ, 2011.-359 с.
Кризис реальный и кризис вымышленный // Частный Корреспондент. -2008.-22 ноября Лабузевич. С. С. Маркетинг. Учебник. Книга 1. СПб: «СП-Б Свет», 2010.-317 с.
Макконнелл К., Брю С. Экономикс. — М. Проспект-М, 2008, т. 2, гл. 27, 34.-478 с.
Мамин С. Д. Экономический кризис // Перспектива.- 2009. 5 марта.- № 26
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008. 702 с.
Морозова И. А. Конкуренция на российском рынке.
М.: «Слово-МБ», 2011.-172 с.
Никольский Ю. Конкуренция // Технология и практика.- 2009. январь Обзор российской экономики и политики — апрель 2010 года // E-port.- 2010. 8 мая Печерский А. Пять стратегий для средних российских компаний, рвущихся в лидеры // Бизнес.- 2009. 27 декабря Скобелев П. Кабинет министров одобрил три сценария развития экономики на ближайшие три года // Российская газета — Центральный выпуск.- 2009. 14 июля.- № 4951 (127)
Стратегия роста: быстро бежать и не падать // Финансы.- 2008. № 11
Харитонова С. Д. Менеджмент на предприятии.
М.: «Мысль-М», 2011.-358 с.,
Чульский В.А. К вопросу управления потенциалом предприятия в условиях рынка. М.: «Алистро», 2010. 109 с.
Официальный сайт:
http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/account/# (дата обращения 14.
05.2011 г.)
Средний бизнес Успех Вопросительный знак Успех Успех
Привлека-тельность отрасли
☻
ООО «Косметикс — Эко»
☺
☻
«Ювента Групп»
КАЧЕСТВО
ООО «Русская природа»
Идеал
ООО «Магазин косметики»
☺
ПОПУЛЯРНОСТЬ Поражение Поражение Поражение
Конкурентная позиция Хорошая Средняя Слабая Высокая Средняя Низкая
Генеральный директор
«Ювента Групп»
Начальник отдела маркетинга
специалисты
