Управленчиские решения

Можно выделить следующие целевые показатели совершенствования процесса принятия управленческих решений:

увеличение удельного веса тактических решений, т. е. увеличение эффективности принятия управленческих решений на среднем уровне;

увеличение стратегических решений, решений, определенных миссией и целями компании, которые являются важными и главенствующими на пути к высокоэффективному производству ООО «ПЖЗ» в целом;

повышение эффективности принятия оригинальных решений в ООО «ПЖЗ», т. е. необходимо уменьшить степень повторяемости принятия управленческих решений, менеджерам необходимо разрабатывать новые, нетрадиционные методы решения проблем в организации, где требуется проявление таланта руководителя;

повышение степени выполнения решений, что является следствием повышения эффективности труда менеджеров;

повышение уровня регламентации принимаемых решений Для улучшения каждой из проанализированных субъектов управления требуется разработка проектных предложений, которые заключаются в следующих мероприятиях:

обучение и повышение квалификации персонала (менеджеров, непосредственно принимающие управленческие решения в ООО «ПЖЗ»;

повышение качества разработки и принятия управленческих решений (для достижения правильности прохождения всех этапов принятия управленческого решения);

развитие систем управления в целом;

создание, совершенствование и развитие корпоративной культуры в ООО «ПЖЗ»;

разработка эффективной системы контроля Внедрение проекта эффективного принятия решений, начальника отдела обеспечения регламентирующей документации. Задать условия для обеспечения высокого качества и эффективности управленческих решений. В ООО «ПЖЗ» с целью повышения эффективности принятия управленческих решений предлагается внедрить систему совещаний, ежедневных пятиминуток для освещения насущных проблем предприятия. Искусству принятия решений можно научиться так же легко, как овладеть другими навыками, необходимыми в повседневной жизни.

Глава 3. Организационное проектирование совершенствования процессов разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

3.

1. Разработка организационного проекта.

Построим дерево целей ООО «ПЖЗ», которое отражает совершенствование процесса разработки, принятия, обоснования и реализации управленческих решений.

Рисунок 3. Дерево целей проекта Более подробно рассмотрим одно из предложений, содержащихся в дереве целей, а именно: увеличение удельного веса стратегических решений.

Стратегические решения являются важной частью в развитии организации, так как они включают в себя определение новых целей, задач, направлений, структуры, объема, генеральных сроков и глобального метода выполнения работы, основной расстановки сил, ответственности и взаимоотношения коллективов и участников.

Поэтому, предлагается ввести в организацию новую штатную единицу: руководителя отдела планирования. В связи с этим разработаем новую схему структуры управления, новое штатное расписание, должностную инструкцию для данной должности и покажем на оперограмме, как изменится процесс управления, в котором будет задействован новый руководитель.

Рисунок. 4. Предлагаемая организационная структура ООО «ПЖЗ»".

По данным рисунка видно, что предлагается внедрить отдел планирования, который будет возглавляться руководителем отдела, и в его подчинении будут находиться четыре специалиста отдела планирования.

Руководитель отдела планирования будет непосредственно подчиняться генеральному директору, а требования к должности приведены в Приложении 1, а также описание основных разделов должностной инструкции по данной должности.

Планируемые функциональные взаимосвязи между руководящими должностями с учетом предлагаемых изменений приведены в Приложении 2.

В таблице 6 приведена оперограмма процесса разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений Таблица 6.

Оперограмма процесса разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений Этап (операция) принятия управленческих решений Руководитель Генеральный директор Руководитель отдела планирования Начальник департамента Заведующий отделом Директор цеха Бригадир Выявление и описание проблемной ситуации Оценка располагаемого времени Определение ресурсов, необходимых для выработки решений Анализ проблемных ситуаций Выработка предположений (гипотез) Определение целей Выявление полного перечня альтернатив Предварительный выбор лучшей альтернативы Оценка альтернатив, со стороны ЛПР Экспериментальная оценка альтернатив Выбор единственного решения Из оперограммы видно, что весь процесс принятия управленческого решения практически равномерно и рационально распределен между всеми уровнями управления в организации.

3.

2. Обоснование социально-экономической эффективности организационного проекта и его внедрение.

Социальная эффективность проектов — достижение позитивных результатов, недопущение негативных, с социологической точки зрения, изменений в организации.

Экономическая эффективность (эффективность производства) — это соотношение полезного результата и затрат факторов производственного процесса.

В результате внедрения данного проекта, определяющий комплекс необходимых мероприятий, работы сотрудников, отделов эффективность работы должна увеличиться.

Применение на практике разработанных мероприятий позволит ООО «ПЖЗ» увеличить удельный вес стратегических решений за счет введения новой единицы в штат организации.

Процесс внедрения организационного проекта является завершающей частью организационного проектирования, прежде чем начать внедрение проекта, необходимо провести, ряд мероприятий касающихся материально-технической, профессиональной и социально-психологической подготовки.

В таблице 7 приведен в таблице план-график внедрения системы мероприятий по совершенствованию процессов разработки, принятия, обоснования и реализации управленческих решений в ООО «ПЖЗ».

По данным таблицы видно, что предлагается провести пять мероприятий, которые позволят усовершенствовать процесс принятия решений в ООО «ПЖЗ».

Таблица 7.

План-график внедрения системы мероприятий по совершенствованию процессов разработки, принятия, обоснования и реализации управленческих решений в ООО «ПЖЗ».

№ Наименование мероприятия Срок внедрения Ответственный за исполнение 1 Введение в организацию встреч для обсуждения реальной экономической, финансовой и производственной ситуации в ООО «ПЖЗ» 5 дней Генеральный директор, руководитель отдела планирования 2 Ежеквартальное проведение собраний по планированию работы всех отделов. 2 недели Генеральный директор, руководитель отдела планирования 3 Делегирование полномочий 2 недели Генеральный директор 4 Ежегодное собрание руководителей высшего уровня управления в ООО «ПЖЗ» 1 неделя Генеральный директор, заместитель генерального директора 5 Проведение тренинга «Менеджмент по-новому. Нестандартные подходы и решения».

1 неделя Генеральный директор, руководитель отдела планирования При четком и своевременном проведении вышеуказанных мероприятий ООО «ПЖЗ» добьется совершенствования процессов разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

Заключение

.

Принятие управленческих решений занимает ведущее место в процессе управления, и предполагают выбор из альтернатив на основании поставленных целей с учетом выделенных критериев эффективности.

При написании курсового проекта был разработан организационный проект совершенствования процессов разработки, обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

Он включал ряд мероприятий для совершенствования управленческих решений в ООО «ПЖЗ».

В ходе написания работы были решены следующие задачи:

определили сущность управленческих решений, рассмотреть все этапы принятия управленческих решений;

выявили объект и субъект управленческих решений как элемент, характеризующий систему управления ООО «ПЖЗ»;

выявили функциональные взаимосвязи руководителей всех уровней в ООО «ПЖЗ» в сфере принятия и реализации управленческих решений";

разработали мероприятия по повышению эффективности принятия управленческих решений на примере ООО «ПЖЗ»;

разработали план-график внедрения организационного проекта в организацию.

Список литературы

Герчикова, И. Н. Менеджмент / И. Н. Герчикова. — М.: ЮНИТИ. 2016. — 352 с.

Коротков, Э. М. Исследование систем управления / Э. М. Коротков. — М.: «ДеКА», 2017. — 192 с.

Максимцов, М. М. Менеджмент / М. М. Максимцов. — М.: ЮНИТИ, 2017. — 352 с.

Ременников, В. Б. Разработка управленческого решения/ В. Б. Ременников. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. — 192 с.

Теория организации и практика управления. — М.: «Высшая школа», 2017.

Приложения.

Приложение 1.

Приложение 2.

Функциональные взаимосвязи руководителей всех уровней в ООО «ПЖЗ» в сфере принятия и реализации управленческих решений Функции Руководители Генеральный директор Начальники департаментов Заведующие отделом Директора цехов Руководитель отдела планирования Бригадир Разработка программы и варианта долгосрочного развития организации Р, С Р, О Р, О П, Р Обеспечивать подготовку и реализацию мероприятий, направленных на интеграцию управленческих решений со стратегией бизнеса Р Р, О С, П О, П, С Осуществлять проектирование и реализацию системы развития и управления персоналом Р О, С О, П, С Обеспечивать составление установленной отчетности по реализации управленческих решений С Р О С П Условные обозначения:

О — отвечает за выполнение;

П — предоставляет исходные данные;

Р — принимает решение, утверждает, подписывает документ;

С — согласовывает п.

Постановка проблемы.

3. Выбор и реализация решения.

2. Формирование решений.

Совершенствование процесса разработки, обоснования, принятия и реализации.

Изменение функционирования между руководителями организации Повышение уровня обратной связи Повышение корпоративного духа Точное понимание целей и миссии организации Совершенствование показателей по разработке, обоснованию, принятию управленческих решений Увеличение удельного веса тактических решений Увеличение удельного веса стратегических решений Увеличение степени выполнения решения Увеличение уровня регламентации решений Генеральный директор (1 чел).

Начальник департамента.

(7 чел).

Руководитель отдела планирования (1 чел).

Заведующий отделом (12 чел).

Директор цеха (7 чел).

Работники отделов (56 чел).

Бригадир

(7 чел).

Главный мастер

(14 чел).

Специалист отдела планирования (4 чел).