Проект мероприятий по увеличению прибыли «ООО... (производство иреализация окон из ПВХ.. .) »

На производствах категорий А, Б, В и Е применяют стационарные установки пожаротушения, в которых все элементы смонтированы и постоянно находятся в готовности к действию. Они могут быть автоматическими или дистанционными (приводятся в действие людьми).

Наибольшее распространение приобрели спринклерные установки (рис. 4.1). Они представляют собой сеть водопроводных труб, расположенных под перекрытием. В трубах постоянно находится вода. В них через определенные расстояния вмонтированы оросительные головки — спринклеры.

Рис. 4.

1. Водяной ороситель Перечень элементов водяного оросителя: а — спринклер; б — дренчер; 1 -насадок; 2 и 4 — рычаги; 3 — легкоплавкий замок; 5 — розетка; 6 — клапан

В обычных условиях отверстие в спринклерной головке закрыто легкоплавким замком-клапаном. При повышении температуры до 70…180oС замок плавится и отбрасывается, вода поступает в головку, ударяется о розетку и разбрызгивается.

В таких установках вскрываются лишь головки, оказавшиеся в зоне высокой температуры. Их число определяют, исходя из условия: один спринклер орошает 9… 12 м² площади пола.

Однако спринклеры обладают инерционностью — вскрываются через 2…3 мин после повышения температуры в помещении.

Если воду надо подавать сразу на всю площадь, то применяют дренчерные установки, в которых вместо спринклерной головки установлен дренчер. Отверстие в последнем открыто, поэтому установку пускают в действие дистанционным клапаном, подавая воду сразу во все трубы.

Кроме водяных применяют пенные спринклерные и дренчерные установки. Для создания пены их оборудуют специальными оросителями и генераторами.

Несмотря на невысокие требования к пожарной безопасности на производстве данной категории, генеральным директором было принято решение по установке центральной системы пожаротушения с системой оповещения расположенной во всех помещениях производства и офиса ООО «Окна от природы».

Электробезопасность.

Электробезопасность — система организационных и технических мероприятий и средств, обеспечивающих защиту людей от вредного и опасного воздействия электрического тока, электрической дуги, электромагнитного поля и статического электричества.

Действие электрического тока на организм.

Поражение электричеством может иметь место в следующих формах: остановка сердца или дыхания при прохождении электрического токачерез тело; ожог; механическая травма из-за сокращения мышц под действием тока; ослепление электрической дугой.

Переменный ток и постоянный ток опасны почти в одинаковой степени. Квалифицированные рабочие получают электрические травмы гораздо реже неквалифицированных рабочих. 90% травм происходит из-за плохой организации труда и только 10% - по вине пострадавших.

Имеются многочисленные примеры смертельных случаев от поражения электрическим током с напряжением 65, 36 и 12 Вольт. Есть случаи смертельного поражения при напряжении менее 4 Вольт. Вывод может быть только один: безопасного напряжения не существует. Соответственно не существует и безопасной силы тока. Распространенное мнение о безопасности тока силой менее 100 миллиампер — опасное заблуждение. Частота переменного тока 50 Гц — наиболее опасная.

Возможны следующие причины поражения электрическим током:

1. Наведенное напряжение.

Высоковольтные линии передачи переменного тока могут наводить высокое переменное напряжение в проходящих рядом низковольтных линиях электропередачи.

2. Остаточное напряжение.

Линия электропередачи имеет большую электрическую емкость. Некоторое время после отключения может сохраняться разность потенциалов, и одновременное прикосновение к разным проводам приведет к электрическому удару.

3. Статическое напряжение.

4. Шаговое напряжение.

5. Повреждение изоляции.

6. Случайное прикосновение к токоведущей детали — из-за незнания, спешки, действия отвлекающих факторов.

7. Отсутствие заземления.

8. Замыкание в результате аварии.

9. Несогласованность.

Основные действия и рекомендации по организации электробезопасности на производстве ООО «Окна от природы»: защитное заземление; зануление; выравнивание потенциала; система защитных проводов; защитное отключение; изоляцию нетоковедущих частей; электрическое разделение сети; контроль изоляции; компенсация токов замыкания на землю; средства индивидуальной защиты.

Технические способы и средства применяют раздельно или в сочетании друг с другом так, чтобы обеспечивалась оптимальная защита.

К работе в электроустановках должны допускаться лица, прошедшие инструктаж и обучение безопасным методам труда, проверку знаний правил безопасности и инструкций в соответствии с занимаемой должностью применительно к выполняемой работе с присвоением соответствующей квалификационной группы по технике безопасности.

Все специалисты ООО «Окна от природы», чей рабочий процесс связан с работой на электрооборудовании с высокими напряжениями и открытыми токопроводящими частями (сварочные работы), проходят необходимый инструктаж.

Глава 5. Проектная

5.

1. Мероприятия, направленные на увеличение прибыли ООО «Окна от природы»

5.

1.1. Разработка мероприятий по привлечению новых клиентов

В этом разделе разработаем рекламную кампанию для ООО «Окна от природы».

Цель рекламной кампании: формирование осведомленности потенциальных покупателей об офисах продаж ООО «Окна от природы» и предлагаемых ими продукции и услугах, что приведет к увеличению объемов продаж. Основной упор при создании рекламных обращений делается на продвижение компании, а не конкретных видов продукции, предлагаемых в нем.

В качестве целевой аудитории при проведении рекламной кампании рассматриваются жители Санкт-Петербурга, планирующие сменить окна в своей квартире.

Собирательный портрет покупателя выглядит так: мужчина или женщина 35−45 лет, с высшим образованием, менеджер среднего звена или служащий, чаще всего семейный. Для покупателя важны качественные характеристики окон: функциональная продуманность и комфорт от установки, получение услуг по установке. Приобретение окон происходит в случае желания сменить старые окна в квартире или дороже продать старую квартиру.

Также необходимо учесть, что потенциальными клиентами могут стать работники близлежащих офисов (как частные лица), так и компании-арендаторы или арендодатели.

Представители высокооплачиваемых групп относятся к категории потенциальных покупателей, скорее, в качестве исключения, т.к. они либо уже давно поменяли окна в своих квартирах, либо приобретают квартиры с уже установленными стеклопакетами. Исключение составляют владельцы квартир в старом фонде («сталинки» и или квартиры в центре города) стоимостью свыше 8000 долл. за 1 кв. м, требующие капитального ремонта и замены окон.

Кроме того, в качестве потенциальных клиентов могут рассматриваться небольшие корпоративные клиенты, являющиеся арендаторами или владельцами встроенных помещений или офисов в бизнес-центрах классов С. Они могут приобретать окна для улучшения условий работы своих сотрудников и придания большей презентабельности своим офисным помещениям.

Психологические особенности и характеристика жизненного стиля потенциальных покупателей:

оценка отношения к рекламной информации: положительное;

потребительские установки: средняя и высокая покупательская активность;

ценностные ориентации: создание уюта в доме, важны семейные ценности.

Доступность целевой аудитории рекламным воздействиям, которая определяется теми рекламными средствами, с которыми взаимодействует целевая аудитория («портрет» был описан выше) в процессе своей рабочей деятельности и личной (семейной) жизни (при этом учитывались результаты анкетирования): пресса: 5 баллов; телевидение: 4 балла; щиты на улицах: 5 баллов; витрины магазинов: 5 баллов; direct-mail: 4 балла; почта и e-mail: 4 балла; наземный транспорт: 4 балла; метро: 5 баллов; продавцы в магазине: 5 баллов.

Путем сравнения с аналогами выделим отличия рекламируемого товара (услуги):

а) по цене: цены соответствуют ценам, предлагаемым конкурентами. Также компанией постоянно проводятся акции (например, скидки к праздникам 8 марта, к Новому году, дню строителя) и клиентам дарятся ценные подарки;

б) по ассортименту: все конкуренты предлагают примерно одинаковый ассортимент продукции и услуг, различие заключается в типе окон и материале, из которого они изготавливаются;

в) по качеству обслуживания: в магазинах разработаны четкие стандарты обслуживания покупателей; каждый покупатель всегда может получить профессиональный совет продавца не только в магазине, но и по телефону;

г) по персоналу: персонал в офисах продаж имеет большой опыт работы на рынке окон; кадровый состав ООО «Окна от природы» практически неизменен в последние годы, что позволяет говорить о большом опыте и слаженности работы коллектива. В офисах продаж у клиентов есть возможность выбрать оптимальный вариант покупки. Опытные менеджеры по продажам помогают подобрать наиболее приемлемый для клиента вариант;

д) по месту расположения: офисы продаж расположены в разных районах города, что позволяет максимально приблизиться к покупателям;

е) по сроку работы на рынке: опыт работы на рынке составляет почти 9 лет;

ж) по имиджу: клиенты рекомендуют компанию своим знакомым и друзьям, что позволяет говорить в сильном имидже компании на рынке, однако, к сожалению, из-за низкой рекламной активности осведомленность о компании и ее офисах продаж невысока;

з) по условиям приобретения: компания предлагает своим клиентами услугу: пластиковые окна в кредит 0% - клиенты могут быстро решить проблему срочной замены окон;

Таким образом, основной упор следует сделать на продвижение офисов продаж среди конечных потребителей, которые приобретают окна для личного пользования (установки в своей квартире). Некоторое количество рекламных средств следует направить на небольших корпоративных клиентов, которые могут совершать покупки в объеме, сравнимом с объемами конечных потребителей.

Определим наиболее эффективные средства размещения рекламы с учетом целевой аудитории.

Телевизионная реклама очень эффектна. Возможно размещение рекламы на центральных каналах. Также можно рассматривать размещение рекламы в блоках московской рекламы, Однако, затраты на телевизионную рекламу очень велики.

Радиореклама эффективна в тех случаях, когда покупатели уже ранее слушали об офисах продаж, т.к. объявить в эфире адреса всех офисов невозможно. Таким образом, использование радиорекламы целесообразно для напоминания о компании, а также для сообщения о различных акциях проводимых ООО «Окна от природы».

Реклама в специализированной прессе, посвященной строительству целесообразна, т.к. на текущий момент компания нацелена на розничную торговлю, а специализированные издания (например, «Недвижимость и строительство») просматривают, в основном, участники рынка недвижимости.

Реклама в деловой прессе может рассматриваться в качестве варианта, так как ее просматривают менеджеры среднего звена, которые могут быть заинтересованы в приобретении и установке окон.

Реклама в неспециализированной прессе эффективна, т.к. предполагает использование широкого покрытия рынка и целевой аудитории. В качестве вариантов могут рассматриваться газеты «Телесемь», «Метро» и др.

Наружная реклама предполагает привлечение потребителей, находящихся в ареале расположения офисов продаж. В качестве рекламных средств могут рассматриваться выносная реклама (штендер), вывеска, рекламные щиты, рекламные тумбы и др.

Высокий эффект может дать реклама в подъездах домов, где установлено мало пластиковых окон (на информационных досках), в лифтах, а также рассылка рекламных листовок по почтовым ящикам.

Для привлечения небольших корпоративных клиентов (владельцы и арендаторы встроенных помещений) могут использоваться каталоги.

При разработке рекламной компании будем учитывать результаты проведенного анкетирования.

Важным рекламным средством также является участие компании в ежегодной выставке «Мир окон и дверей», проводимой в Москве, для анализа конкурентов федерального уровня, а также выявления новинок рынка и способов продвижения, используемых компаниями.

Для информирования потенциальных покупателей о компании и ее услугах следует использовать рекламные средства, наиболее популярные среди целевой аудитории. Таким образом, рекламная кампания будет проводиться с использованием: делового издания «Деловой Петербург»; газет «Телесемь» и «Метро»; наружной рекламы (щиты и выносная реклама); Итернет-порталов; сайта компании; листовок; каталогов для корпоративных клиентов; участия в выставке.

Охват при проведении рекламной кампании ограничен ареалом расположения офисов продаж для наружной рекламы и листовок и каталогов для корпоративных клиентов, а также всем городом при размещении рекламы в СМИ и на радио.

Продолжительность рекламной кампании ограничена 2010 годом.

Можно говорить об очаговом воздействии (пульсации) в проведении рекламной кампании, которое представляет собой комбинацию постоянной рекламы в одних рекламных средствах и очагового воздействия путем периодического размещения в других. Подход лучше всего подходит для товаров, которые продаются круглый год, но в некоторые периоды в рамках года характеризуются интенсивными продажами. Для установки окон характерно некоторое снижение продаж в зимний период.

При составлении общего графика проведения рекламной кампании необходимо определить для начала расписание и периодичность для каждого рекламного средства (таблица 5.1).

Таблица 5.1

Используемые в рекламной кампании средства рекламы Рекламное средство Стоимость, руб. Периодичность выхода, появления Охват Частота воздействия на потребителя газета «Метро» 6700 (модуль 41×73 мм) раз в неделю по будним дням 533 700 человек (тираж газеты, раздаваемый в московском метрополитене) каждую пятницу газета «Телесемь» 6900 (модуль 58,9×28,3 мм) раз в неделю 1200 тыс. человек каждая среда сайт 1500 — ежемесячная поддержка сайта ежедневно все посетители сайта (количество зависит от раскрученности сайта) каждое посещение сайта выносная реклама (штендер) 3900 единовременно, размещение бесплатное ежедневно покупательский поток мимо офисов продаж каждые проход мимо офисов продаж лайт-бокс на эскалаторе 14 000 за одну сторону с изготовлением (615×915 мм с ламинацией) ежедневно пассажиры метро каждый проезд на эскалаторе листовки недалеко от офисов продаж единовременно 12 180 (20 000 экземпляров листовок, А6, 4×4), раздача — 300 руб./чел. в день ежедневно на первоначальном этапе, затем перед праздниками поток людей и автомобилистов, проходящих или проезжающих мимо места распространения листовок каждый проход или проезд мимо места распространения листовок реклама в Интернете (размещение информации на порталах) бесплатно или регистрация на сайтах — до 40 000 в год ежедневно посетители специализированных сайтов (зависит от каждого конкретного сайта, но не менее 1000 человек в день) каждое посещение специализированных сайтов выставка «Мир окон и дверей» 45 000 2 раза в год (март и октябрь) посетители выставки (около 20 000 человек) каждое посещение выставки «Деловой Петербург» 14 000 5 раз в неделю около 100 000 чел. каждую среду каталоги для корпоративных клиентов 21 000 раз в год сотрудники близлежащих офисов рассылка по мере охвата базы потенциальных клиентов Уличная реклама (щиты) 70 000 10 дней (стандартный срок размещения щитов) покупательский поток (пешеходы и автомобилисты) каждый проход (проезд) мимо щитов Составим график рекламной кампании и рассчитаем бюджет продвижения на год (таблица 5.2).

Таблица 5.2

График проведения рекламы для ООО «Окна от природы»

Рекламное средство январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь газета «Метро» 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 26 800 газета «Телесемь» 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 27 600 сайт 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 выносная реклама 3900 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 лайт-бокс на эскалаторе 0 28 000 28 000 0 0 28 000 28 000 0 0 0 0 28 000 листовки 24 360 15 000 0 15 000 0 15 000 0 0 15 000 0 15 000 0 реклама в Интенет) 40 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 выставка 0 0 240 000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 «Деловой Петербург» 0 42 000 0 0 42 000 0 42 000 0 42 000 0 42 000 0 каталоги 21 000 0 0 0 0 0 0 21 000 0 0 0 0 щиты 0 0 70 000 0 0 70 000 0 0 70 000 0 70 000 0

Итого: 2 037 260 руб.

Для расчета рекламного бюджета необходимо учесть, что часть рекламных средств будут использоваться для рекламы сети в целом, другая — для рекламы конкретных торгово-выставочных центров (таблица 5.3).

Таблица 5.3

Расчет бюджета Рекламное средство Объект рекламы Расчет Итого газета «Метро» компания 6700×4×12 321 600 газета «Панорама ТВ» компания 6900×4×12 331 200 сайт компания 15 000×12 18 000 выносная реклама (штендер) офисы продаж 3900×9 35 100 лайт-бокс на эскалаторе офисы продаж (3 станции метро) 140 000×3 420 000 листовки недалеко от офисов продаж офисы продаж 75 000+24360 99 360

Продолжение таблицы 5.3

реклама в Интернете (размещение информации на порталах) компания 40 000 40 000 выставка «Мир окон и дверей компания 240 000 240 000 «Деловой Петербург» компания 14×4×5 210 000 каталоги для корпоративных клиентов офисы продаж 21 000×2 42 000

Уличная реклама (щиты) офисы продаж (4 щита) 70 000×4 280 000

Итого 2 037 260

Расчет проводился следующим образом:

для газет, Интернет-порталов, сайта и выставки за годовые затраты принималась стоимость размещения, рассчитанная на базе стоимости одно размещения и количества размещений;

для наружной рекламы, листовок и каталогов для корпоративных клиентов расчет проводился либо для всех офисов продаж (выносная реклама, щиты и лайтбоксы), либо суммарно для всех офисов продаж (для компании в целом) без разделения затрат (листовки и каталоги).

Необходимо сделать следующие замечания.

Размещение информации в течение рекламной кампании осуществляется неравномерно с целью экономии средств. Кроме того, с учетом тиражей и аудитории рекламных средств предполагается эффект запоминания рекламы. С целью подержания интереса к компании используется повторное размещение рекламы.

Наружная реклама (щиты) позволяют повысить осведомленность о компании у автомобилистов, проезжающих мимо, и потенциальных покупателей.

Как видно, часть бюджета планируется для компании целом, часть — для отдельных торгово-выставочных центров. Таким образом, получается комплексное воздействие на рынок.

Использование листовок позволит акцентировать внимание жителей близлежащих домов на существовании офиса продаж, предлагаемых им услугах и проводимых акциях (например, сезонные скидки).

Предполагается синергетический эффект от размещения рекламы с использованием различных средств.

Проведем анализ бюджета с точки зрения используемых рекламных средств (таблица 5.4).

Таблица 5.4

Структура рекламного бюджета Рекламное средство Сумма % к бюджету Газеты 652 800 32 Деловая пресса 210 000 10 Сайт 18 000 1 Интернет 40 000 2 Наружная реклама 315 100 15 Реклама в метро 420 000 21 Выставка 240 000 12 Печатная реклама (листовки и каталоги) 141 360 7 Итого 2 037 260 100

Анализ таблицы показывает, что на долю газет приходится наибольший процент затрат на рекламу. Это обосновано наибольшей ее привлекательностью для данного вида деятельности и наибольшим охватом целевой аудитории. Рекламе в метро и наружной рекламе также отданы значительные средства, т.к. они «привязаны» к месторасположению офисов продаж. Наименьшие затраты приходятся на поддержание сайта.

Таким образом, можно говорить, что средствам, имеющим наибольший охват целевой аудитории, отдается наибольшая часть бюджета.

Нужно отметить, что кроме офисов в Приморском и Адмиралтейский районов, где сейчас уже есть офисы продаж, будут рекламироваться еще два новых офиса, о которых будут идти речь в разделе 5.

1.2 — в Невском районе и Красносельском районе, где сейчас идет активное строительство, а также расположено много домов старого фонда, жители которого могут быть заинтересованы в смене окон.

Проведем оценку экономической эффективности рекламной кампании (таблица 5.5). Расчеты для составления таблицы 5.

5. проводились следующим образом.

1. Ожидается, что рост выручки после реализации рекламной кампании составит 15% за счет роста осведомленности целевой аудитории об ООО «Окна от природы», что приведет к росту обращений клиентов в офисы компании. Таким образом, выручки после реализации данного мероприятия составит:

Выручка после мероприятия = 45 840×115% = 52 716 тыс. руб.

2. Себестоимость товаров и услуг вырастет на 113%, ниже, чем выручка за счет реализации эффекта от масштаба (закупка больших объемов профиля обойдется дешевле). Важно отметить, что вырастет заработанная плата и ЕСН рабочих производства и замерщиков, а также коммунальные услуги и затраты на электроэнергию на 113% (без округления на 112,89%):

Себестоимость товаров и услуг после мероприятия = 16 968×112,98% + 7372×122,89% + 402×112,89% + 399×112,89% = 28 387 тыс. руб.

3. Изменения также произойдут в коммерческих расходах, т.к. затраты на рекламу будут отнесены именно на коммерческие расходы:

Коммерческие расходы после мероприятия = 451 + 2037 = 2488 тыс. руб.

Остальные показатели остались без изменений.

Важно отметить, что после мероприятия снизится налог на прибыль, т.к. снижена ставка с 24% до 20%.

Таким образом, как видно, данное мероприятие привет к росту выручки на 115% за счет проведения рекламной кампании. При этом себестоимость товаров и услуг вырастет на 113% за счет реализации эффекта от масштаба.

Таблица 5.5

Оценка эффективности проведения рекламной кампании ООО «Окна от природы»

Показатель Ед. изм. До мероприятия После мероприятия Изменение +/- % Выручка (без НДС) тыс.

руб. 45 840 52 716 6876 115,00 Себестоимость товаров и услуг тыс.

руб. 25 121 28 387 3266 113,00 Валовая прибыль тыс.

руб. 20 719 24 329 3610 117,42 Управленческие расходы тыс.

руб. 11 559 11 559 0 100,00 Коммерческие расходы тыс.

руб. 451 2488 2037 551,66 Прибыль от реализации тыс.

руб. 8710 10 282 1572 118,05 Прочие доходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Прочие расходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Балансовая прибыль тыс.

руб. 8710 10 282 1572 118,05 Корректировка налогооблагаемой прибыли тыс.

руб. 0 0 0 0 Налогооблагаемая прибыль тыс.

руб. 8710 10 282 1572 118,05 Налог на прибыль тыс.

руб. 1742 2056 314 118,05 Налог на имущество тыс.

руб. 727 727 0 100,00 Чистая прибыль тыс.

руб. 6241 7499 1258 120,15 Рентабельность продукции (= валовая прибыль / себестоимость товаров и услуг) % 82,48 85,70 3,22 103,91 Рентабельность расчетная (=балансовая прибыль / выручка) % 19,00 19,50 0,50 102,66

В связи с тем, что нет единовременных затрат, то нет смысла проводить расчет окупаемости. Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности мероприятия, кроме того, соотношение рекламного бюджета и выручки составит 3,8%, что будет соответствовать среднерыночным тенденциям.

Рассчитаем показатели, характеризующие эффективность мероприятия:

чистый доход:

ЧД= ЧП-К = 1258 — 0 = 1258 тыс. руб.,

где ЧП — прирост чистой прибыли за период действия мероприятия, К — сумма инвестиций;

индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на 1 рубль вложенных инвестиций):

ИД = ЧП / К = 1258 / 0 = (;

срок окупаемости (число лет, необходимых для того, чтобы чистая прибыль сравнялась с величиной инвестиций):

Ток = К / ЧПгод = 0 / 1258 = 0 лет, где ЧПгод — среднегодовая чистая прибыль.

5.

1.2. Открытие новых офисов продаж ООО «Окна от природы»

Как было выявлено, офисы продаж ООО «Окна от природы» расположены в Приморском и Адмиралтейском районах, что не всегда удобно потребителям, проживающим в других районах. Можно сказать, что не охвачен Юг Санкт-Петербурга, в связи с чем предлагается открыть офисы в Невском и Красносельском районах города, где много не только новостроек, но старого фонда, где требуется замена окон.

Также рассмотрим данные районы с точки зрения размещения в них офисов конкурентов (таблица 5.6).

Таблица 5.6

Количество офисов конкурентов в Невском и Красносельском районах Санкт-Петербурга Компания Красносельский район Невский район Всего Фортэ 1 1 2 Окна Века 3 2 5 Стеклов 1 0 1 Окна Чесмы 4 2 6 Окна природы 2 2 4

Таким образом, можно говорить о том, что наибольшее присутствие наблюдается у компаний «Окна Века» и «Окна Чесмы», которые ранее уже были названы наиболее сильными конкурентами. Однако, площади районов довольно велики, поэтому новая компания, выходящая на рынок, сможет привлечь к себе внимание клиентов, если предложит им выгодное местоположение офисов, а также проведен рекламную кампанию с целью информирования клиентов о своем открытии.

Таким образом, офисы будут размещены в Невском районе (35 кв. м) и Красносельсом районе (28 кв. м). В офисах будут выставлены образцы продукции, производимой ООО «Окна от природы». Продажи в офисах будут ориентированы, прежде всего, на предоставление возможности потребителям заказать окна (с учетом размеров, предоставленных потребителями), а также заказа ассортимента дополнительных товаров (оконных аксессуаров) и смежного ассортимента, о котором речь будет идти в разделе 5.

1.3 (шторы, карнизы и жалюзи).

Таким образом, на два офиса потребуются шесть сотрудников:

руководители офисов продаж — 2 чел.;

менеджеры-консультанты — 4 чел.

Потребуются следующие единовременные затраты:

закупка компьютеров и офисной техники (4 рабочих места — менеджеры-консультанты работают «неделя через неделю») (84 тыс. руб.);

закупка офисной мебели — 4 рабочих места (48 тыс. руб.);

закупка мебели для оснащения офиса — кресла для клиентов, диван, журнальный стол (56 тыс. руб.);

закупка жалюзи и ковролина (34 тыс. руб.);

оснащение офисов образцами (82 тыс. руб.).

Ежемесячные затраты будут включать в себя:

аренда офисов площадью 35 и 28 кв. м (44,6 тыс. руб., включая электроэнергию);

рекламные каталоги продукции ООО «Окна от природы» (6 тыс. руб.);

расходы на канцелярию (1 тыс. руб.);

коммунальные услуги (3 тыс. руб.);

Интернет и телефония (1 тыс. руб.);

амортизация (2 тыс. руб.);

прочие расходы (5 тыс. руб.);

заработная плата менеджеров-консультантов (4×12 тыс. руб.) (также нужно учесть ЕСН);

заработная плата руководителей офисов (2×18 тыс. руб.) (также нужно учесть ЕСН).

Замерщики-установщики будут выезжать с производства в соответствии с составленным графиков посещения клиентов. Не потребуется увеличение их количества и количества производственных рабочих, т.к. нет полной загрузки производства и персонал недозагружен, но его сокращение не проводилось в связи с тем, что на 2010 год разработаны мероприятия по активизации деятельности ООО «Окна от природы», о которых говорится в данной главе.

Проведем оценку экономической эффективности открытия двух новых офисов продаж ООО «Окна от природы» (таблица 5.7).

Расчеты для составления таблицы 5.7 проводились следующим образом.

1. Ожидается, что рост выручки после открытия двух новых офисов в Невском и Красносельских районах приведет к росту обращений клиентов в офисы компании, но в связи с тем, что в 2010 году офисы будут только получать известность, будет расти количество клиентов и осведомленность о них, прирост выручки ожидается всего 112%. Также нужно отметить, что за счет открытия 2 новых офисов будут расти только прямые продажи ООО «Окна от природы», продаж через посредников данное мероприятие не коснется, однако, рост будет получен в совокупности продаж в размере 112%. Если говорить о росте только прямых продаж, то в первый год работы новых офисов ожидается рост прямых продаж на 24,5% (по прогнозу генерального директора ООО «Окна от природы»).

Таким образом, выручки после реализации данного мероприятия составит:

Выручка после мероприятия = 45 840×112% = 51 341 тыс. руб.

2. Себестоимость товаров и услуг вырастет на 109%, ниже, чем выручка за счет реализации эффекта от масштаба (закупка больших объемов профиля обойдется дешевле):

Себестоимость товаров и услуг после мероприятия = 16 968×109% + 7372×109% + 402×109% + 399×109% = 27 419 тыс. руб.

3. Изменения также произойдут в коммерческих расходах, т.к. затраты на рекламные каталоги будут отнесены именно на коммерческие расходы:

Коммерческие расходы после мероприятия = 451 + 72 = 523 тыс. руб.

4. Управленческие расходы вырастут на размер ежемесячных затрат, представленных выше, кроме расходов на рекламные каталоги:

Управленческие расходы после мероприятия = 11 559 + (44,6 + 1 + 3 + 1 + 2 + 5 + 48×1,26 + 36×1,26) х 12 = 13 508 тыс. руб.

Остальные показатели остались без изменений.

Важно отметить, что после мероприятия снизится налог на прибыль, т.к. снижена ставка с 24% до 20%.

Таблица 5.7

Оценка эффективности открытия двух новых офисов продаж ООО «Окна от природы»

Показатель Ед. изм. До мероприятия После мероприятия Изменение +/- % Выручка (без НДС) тыс.

руб. 45 840 51 341 5501 112,00 Себестоимость товаров и услуг тыс.

руб. 25 121 27 419 2298 109,15 Валовая прибыль тыс.

руб. 20 719 23 922 3203 115,46 Управленческие расходы тыс.

руб. 11 559 13 508 1949 116,86 Коммерческие расходы тыс.

руб. 451 523 72 115,96 Прибыль от реализации тыс.

руб. 8710 9891 1181 113,56 Прочие доходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Прочие расходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Балансовая прибыль тыс.

руб. 8710 9891 1181 113,56

Продолжение таблицы 5.7

Корректировка налогооблагаемой прибыли тыс.

руб. 0 0 0 0 Налогооблагаемая прибыль тыс.

руб. 8710 9891 1181 113,56 Налог на прибыль тыс.

руб. 1742 1978 236 113,56 Налог на имущество тыс.

руб. 727 734 7 100,96 Чистая прибыль тыс.

руб. 6241 7179 938 115,03 Рентабельность продукции (= валовая прибыль / себестоимость товаров и услуг) % 82,48 87,25 4,77 х Рентабельность расчетная (=балансовая прибыль / выручка) % 19,00 19,27 0,27 х Как видно, данное мероприятие привет к росту выручки на 110% за счет открытия двух новых офисов. При этом себестоимость товаров и услуг вырастет на 109% за счет реализации эффекта от масштаба.

Рассчитаем показатели, характеризующие эффективность мероприятия:

чистый доход:

ЧД= ЧП-К = 938 — 304 = 634 тыс. руб.,

где ЧП — прирост чистой прибыли за период действия мероприятия, К — сумма инвестиций;

индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на 1 рубль вложенных инвестиций):

ИД = ЧП / К = 938 / 304 = 3,09;

срок окупаемости (число лет, необходимых для того, чтобы чистая прибыль сравнялась с величиной инвестиций):

Ток = К / ЧПгод = 304 / 938 = 0,32 года или 3,9 мес.

где ЧПгод — среднегодовая чистая прибыль.

Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности открытия двух новых офисов ООО «Окна от природы».

5.

1.3. Расширение ассортимента товаров и услуг, предлагаемых ООО «Окна от природы»

Шторы, карнизы и жалюзи с точки зрения потребительского поведения являются ассортиментной группой, схожей по свойствам с ассортиментом ООО «Окна от природы».

Таким образом, в рамках совершенствования ассортиментной политики ООО «Окна от природы» предлагается расширить ассортимент за счет введения в структуру ассортимента группы «шторы, карнизы и жалюзи», которая позволит повысить удобство от совершения покупок в офисах продаж компании за счет приобретения широкого ассортимента товаров для дома, а также привлечь новых покупателей.

Для внедрения данной ассортиментной группы необходимо провести следующие мероприятия:

оценить целесообразность введения в ассортимент группы «шторы, карнизы и жалюзи» (опрос — декабрь 2009 года);

определить примерный ассортимент товаров по подгруппам — шторы тканевые, шторы тюлевые, карнизы деревянные, карнизы металлические, жалюзи вертикальные, горизонтальные и рулонные и т. п. (январь 2010 года). Для этого нужно провести исследование всего ассортимента данной группы, представленной на рынке, провести анализ конкурентов, специализирующихся на реализации штор, карнизов и жалюзи с целью выявления их ассортимент в данной группе;

выбрать поставщиков сырья и материалов (январь 2010 года). Для этого нужно провести переговоры с существующими поставщиками (производителями штор, жалюзи и карнизов), чтобы выявить ассортимент, который они могут предложить, а также запросить информацию у потенциальных поставщиков, с которыми ООО «Окна от природы» ранее не работало. При этом большое внимание необходимо уделить ценовому диапазону, чтобы представленный ассортимент соответствовал ценовой политике ООО «Окна от природы» (преимущественно средний ценовой сегмент). В качестве поставщиков можно рассматривать компании «Мир интерьера», «Уютный дом» и «Декория»;

провести зонирование для группы «шторы, карнизы и жалюзи», определив ее положение в офисах продаж ООО «Окна от природы» (речь идет о расположении образцов в офисах продаж) (январь 2010 года). Нужно отметить, что будут выставлены несколько образцов, остальные варианты будут представлены в каталогах, предлагается возможность заказа штор и карнизов (в штат ООО «Окна от природы» будут введены швеи и дизайнеры);

закупить дополнительное оборудование для размещения новой товарной группы «шторы, карнизы и жалюзи» (январь 2010 года) — предлагается приобрести стойки для штор, карнизов и жалюзи (специальное оборудование). Стоимость одной стойки — 24 тыс. руб. (требуются по 2 на один офис продаж);

провести рекламную кампанию с целью оповещения потенциальных покупателей о появлении в ассортименте новой группы (для этого рекомендуется добавить информацию в существующие макеты, запланированные к размещению в СМИ) (январь-декабрь 2010 года — см. раздел 5.

1.1);

изготовлением штор и жалюзи будут заниматься другие компании-подрядчики, т. е. ООО «Окна от природы» не будет организовывать собственное производство, а будет выступать посредником.

Таким образом, потребуется ввести в штат ООО «Окна от природы» 4 дизайнеров для изготовления штор, карнизов и жалюзи на заказ (по одному в каждый офис продаж) — заработная плата составит 18 000 руб. При этом потребуется создание дополнительных рабочих мест, т.к. дизайнерам потребуется компьютерная техника для оформления заказов и пересылки их производителям штор, жалюзи и карнизов. Оснащение одного рабочего места составит 21 тыс. руб.

Амортизация составит 1,5 тыс. руб. в месяц.

Проведем оценку экономической эффективности расширения ассортимента (таблица 5.8).

Расчеты для составления таблицы 5.8 проводились следующим образом.

1. Ожидается, что рост выручки после расширения ассортимента составит 105%. В перспективе можно ожидать роста выручки за счет формирования постоянной клиентуры и роста осведомленности клиентов о предлагаемых товарах из смежной группы.

Таким образом, выручки после реализации данного мероприятия составит:

Выручка после мероприятия = 45 840×105% = 48 132 тыс. руб.

2. Себестоимость товаров и услуг не вырастет, т.к. ООО «Окна от природы» не будет производить шторы и жалюзи, а будет являться посредником.

3. Управленческие расходы вырастут на размер оплаты труда дизайнеров, включая ЕСН, и амортизацию:

Управленческие расходы после мероприятия = 11 559 + 864×1,26 + 1,5×12 = 12 666 тыс. руб.

Остальные показатели остались без изменений.

Важно отметить, что после мероприятия снизится налог на прибыль, т.к. снижена ставка с 24% до 20%.

Таблица 5.8

Оценка эффективности расширения ассортимента ООО «Окна от природы»

Показатель Ед. изм. До мероприятия После мероприятия Изменение +/- % Выручка (без НДС) тыс.

руб. 45 840 48 132 2292 105,00 Себестоимость товаров и услуг тыс.

руб. 25 121 25 121 0 100,00 Валовая прибыль тыс.

руб. 20 719 23 011 2292 111,06 Управленческие расходы тыс.

руб. 11 559 12 666 1107 109,58 Коммерческие расходы тыс.

руб. 451 451 0 100,00 Прибыль от реализации тыс.

руб. 8710 9894 1184 113,59 Прочие доходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Прочие расходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Продолжение таблицы 5.8

Балансовая прибыль тыс.

руб. 8710 9894 1184 113,59 Корректировка налогооблагаемой прибыли тыс.

руб. 0 0 0 0 Налогооблагаемая прибыль тыс.

руб. 8710 9894 1184 113,59 Налог на прибыль тыс.

руб. 1742 1979 237 113,59 Налог на имущество тыс.

руб. 727 734 7 100,96 Чистая прибыль тыс.

руб. 6241 7181 940 115,06 Рентабельность продукции (= валовая прибыль / себестоимость товаров и услуг) % 82,48 91,60 9,12 х Рентабельность расчетная (=балансовая прибыль / выручка) % 19,00 20,56 1,56 х Как видно, данное мероприятие привет к росту выручки на 105% за счет расширения ассортимента (ООО «Окна от природы») будет выполнять посредническую функцию между потребителями и производителями, расширяя тем самым ассортимент.

Рассчитаем показатели, характеризующие эффективность мероприятия:

чистый доход:

ЧД= ЧП-К = 940 — 276 = 664 тыс. руб.,

где ЧП — прирост чистой прибыли за период действия мероприятия, К — сумма инвестиций;

индекс доходности (количество рублей прибыли, полученное на 1 рубль вложенных инвестиций):

ИД = ЧП / К = 940 / 276 = 3,4;

срок окупаемости (число лет, необходимых для того, чтобы чистая прибыль сравнялась с величиной инвестиций):

Ток = К / ЧПгод = 276 / 940 = 0,29 года или 3,52 мес.

где ЧПгод — среднегодовая чистая прибыль.

Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности расширения ассортимента.

5.

2. Планирование деятельности ООО «Окна от природы»

Представим описанные мероприятия в виде сводной таблицы (таблица 5.9).

Таблица 5.9

Сводная таблица мероприятий дипломного проекта «Проект мероприятий по увеличению прибыли ООО „Окна от природы“»

№ Вид мероприятия Прирост объема реализации Прирост затрат Прирост чистой прибыли Капитальные и единовременные затраты Срок окупаемости (лет) 1 Проведение рекламной кампании 6876 2037 1258 0 0 2 Открытие новых офисов продаж 5501 1949 938 304 0,32 3 Расширение ассортимента товаров и услуг 2292 1107 940 276 0,21 4 Итого 14 669 5093 3136 580 0,18

Как видно, все мероприятия, предложенные в дипломном проекте являются эффективными, их совокупная окупаемость составит 0,18 года или 2,2 месяца.

5.

3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей дипломного проекта

Представим полученные результаты также в виде таблицы финансовых результатов от реализации дипломного проекта по увеличению прибыли ООО «Окна от природы» (таблица 5.10).

Таблица 5.10

Финансовые результаты от реализации дипломного проекта по увеличению прибыли ООО «Окна от природы», тыс. руб.

Показатель Базовый год Мероприятие 1 Мероприятие 2 Мероприятие 3 Плановый год Выручка (без НДС) 45 840 6876 5501 2292 60 509

Сырье и материалы 16 968 2170 1527 0 20 665

Заработная плата 11 448 748 1535 864 14 595 ЕСН 2976 245 435 225 3880

Амортизация 901 0 24 18 943 Аренда 3331 0 535 0 3866

Коммунальные услуги 402 51 72 0 526 Коммерческие расходы 451 2037 72 0 2560

Прочие расходы 108 0 72 0 180 Электроэнергия 399 51 36 0 486 Телефония и Интернет 146 0 12 0 158 Прибыль от реализации 8710 1574 1182 1185 12 651

Прочие доходы 0 0 0 0 0 Прочие расходы 0 0 0 0 0 Балансовая прибыль 8710 1574 1182 1185 12 651

Корректировка налогооблагаемой прибыли 0 0 0 0 0 Налогооблагаемая прибыль 8710 1574 1182 1185 12 651

Налог на прибыль 1742 314 236 237 2529

Налог на имущество 727 0 7 7 741 Чистая прибыль 6241 1238 938 940 9357

Рентабельность продукции (= валовая прибыль / себестоимость товаров и услуг) 82,48 3,22 5,02 5,47 96,19 Рентабельность расчетная (=балансовая прибыль / выручка) 19 0,5 0,47 0,53 20,50

Представим технико-экономические показатели после внедрения предложенных рекомендаций в виде таблицы 5.

11.

Таблица 5.11

Технико-экономические показатели ООО «Окна от природы» после реализации мероприятий по увеличению прибыли Показатель Ед. изм. 2009 2010

Изменение +/- % Выручка (без НДС) тыс.

руб. 45 840 60 509 14 669 132,00 Себестоимость товаров и услуг тыс.

руб. 25 121 30 685 5564 122,15 Валовая прибыль тыс.

руб. 20 719 29 824 9105 143,95 Управленческие расходы тыс.

руб. 11 559 14 615 3056 126,44 Коммерческие расходы тыс.

руб. 451 2560 2109 567,63 Прибыль от реализации тыс.

руб. 8709 12 649 3940 145,24 Прочие доходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Прочие расходы тыс.

руб. 0 0 0 0 Балансовая прибыль тыс.

руб. 8709 12 649 3940 145,24 Корректировка налогооблагаемой прибыли тыс.

руб. 0 0 0 0 Налогооблагаемая прибыль тыс.

руб. 8709 12 649 3940 145,24 Налог на прибыль тыс.

руб. 1742 2529,8 787,8 145,22 Налог на имущество тыс.

руб. 727 741 14 101,93 Чистая прибыль тыс.

руб. 6241 9378 3136 150,27 Рентабельность продукции % 82,48 96,19 13,71 х Рентабельность расчетная % 19,00 20,5 1,50 х Стоимость основных производственных фондов Тыс. руб. 32 157 32 737 580 101,80 Численность работающих Чел. 50 60 10 120,00 Фонд оплаты труда Тыс.руб. 10 908 14 595 3687 133,80 Производительность труда Руб./чел. 916,80 1008,48 91,68 110,00 Фондоотдача Руб./руб. 1,43 1,85 0,42 129,25 Средняя заработная плата Тыс.руб./чел. 18,18 20,27 2,09 111,50 Срок действия проекта 1 Экономический эффект 2556

Срок окупаемости 0,18

Как видно, совокупность мероприятий привет к росту выручки на 132% за счет предлагаемых мероприятий, что приведет к росту чистой прибыли на 150,27%, т. е. будет достигнута поставленная цель. Таким образом, можно говорить о довольно высокой эффективности предложенных мероприятий.

Заключение

Прибыль и рентабельность в условиях формирования рыночной экономики являются важнейшими показателями хозяйственной деятельности торгующих организаций и предприятий. Эти показатели отражают все стороны деятельности предприятий торговли: объем и структуру розничного товарооборота, рациональность использования ресурсов, осуществление мероприятий по совершенствованию организаций и технологий торговых процессов и т. д. Сумма и уровень прибыли формируются под воздействием большого количества различных факторов, оказывающих на них как положительное, так и отрицательное влияние. Количество факторов, определяющих величину прибыли и рентабельности, вряд ли можно четко ограничить, оно весьма велико.

Предприятие «Окна от Природы» — один из лидеров по изготовлению металлопластиковых, деревянных и деревоалюминиевых окон. За 9 лет компания «Окна от Природы» вошла в первую семерку производителей оконных конструкций в Санкт-Петербурге. Гордость компании — элитные деревянные окна, при изготовлении которых используется современные материалы и технологии. На предприятии «Окна от Природы» работают высококлассные специалисты, имеющие огромный опыт в производстве металлопластиковых, деревянных, деревоалюминиевых окон, установке и отделке откосов.

ООО «Окна от Природы» предлагают своим клиентам продукт хорошего качества в виде комплексной услуги по консультированию клиентов, замеру оконных проемов в квартирах, изготовлению, доставке, установке и гарантийному обслуживанию оконных конструкций.

Добросовестное выполнение принятых на себя обязательств, обеспечивает компании удержание старых и приток новых потребителей, что, в свою очередь, ведёт к удовлетворению личных запросов собственника и трудового коллектива".

По итогам 2009 года продажи выросли всего на 1,1%, что обусловлено влиянием кризиса, прежде всего, в первом полугодии 2009 года. На долю конечных потребителей приходилось в 2009 году 83% объема продаж, на долю корпоративных клиентов -17%.

Проведенный опрос покупателей позволил автору сформировать «портрет» покупателя пластиковых окон — это преимущественно семейные мужчины со средними доходами в возрасте 35−45 лет, планирующие приобрести окна в свою квартиру для замены старых окон, предпочитающие пластиковые окна белого цвета из профиля зарубежного производства. При этом основное значение имеет известность компании, продающей окна. Наиболее популярные средства, используемые для поиска информации о компаниях-производителях (установщиках) — Интернет, журналы и газеты, листовки и уличная реклама. В целом, можно говорить о том, что создаваемой компании следует ориентироваться на средний класс и средний класс минус, т. е. на население с более низкими доходами, чем у среднего класса.

По мнению самих участников рынка, высокий уровень конкурентоспособности компаний. работающих на рынке, обусловлен, прежде всего, высоким стабильным уровнем качества, которое достигается за счет соблюдения всех требований технологического цикла, использования высококачественного оборудования. Подчеркивается роль спроса на продукцию, многие компании работают с постоянным кругом клиентов (в основном это корпоративные клиенты). Высокий уровень конкурентоспособности обусловлен также и организацией работы со стороны производителя, в том числе и возможностью изменения объемов производства. На формирование высокого уровня конкурентоспособности влияет и наличие большого опыта работы компании. Таким образом, важными факторами конкурентоспособности на рынке окон, по мнению участников рынка, выступают: соотношение «цена-качество», ценовая политика, формирование цены в зависимости от объема заказа; быстрое исполнение заказов; реклама; маркетинг.

На основе проведенного исследования предложены три мероприятия, направленные на повышение прибыли ООО «Окна от природы»:

1. открытие еще двух офисов продаж в Невском и Красносельском районах Санкт-Петербурга;

2. проведение рекламной кампании;

3. расширение ассортимента за счет штор, жалюзи и карнизов (посредническая работа).

Расчеты показали эффективность предложенных мероприятий, что позволяет рекомендовать их к внедрению.

Список использованной литературы Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.

11.1994 № 51-ФЗ

http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/

Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ)

http://base.garant.ru/10 900 200.htm

Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21.

11.1996 № 129-ФЗ

http://www.consultant.ru/popular/buch/

Абрютина М. С. Экономика предприятия. — М.: Дело и Сервис, 2006.

Аверова И. А. Прибыль и НДС. — М: Бератор-Паблишинг, 2008.

Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2006.

Богатин Ю. В., Швандар В. А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Вечканов Г. С. Экономическая теория. — Спб.: Питер-Пресс, 2009.

Горшкова Л. А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. — М.: Финансы и статистика, 2003.

Грищенко О. В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия

http://www.cfin.ru/finanalysis/grisheko/07.shtml

Исследование рынка ПВХ-окон

http://www.okna.bz/okna/newscontent.php?id=2717

Каратаева Г. Е. Методология учета прибыли и управления налоговыми рисками: Монография. — Йошкар-Ола: Изд-во Мар

ГТУ, 2009.

Московский международный институт эконометрики информатики финансов и права

http://www.mifp.ru

Нэгл, Томас Т., Холден, Рид К. Стратегия и тактика ценообразования. — СПб.: Питер, 2007.

Перспективы развития Российского рынка пластиковых окон

http://oknamar.ru/?spage=review&detail=15&lang=ru

Портер М. Конкурентная стратегия. — М.: Альпина, 2007.

Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2007.

Сальникова Ю.Н. О правовом режиме прибыли коммерческих организаций // Предпринимательское право. — 2009. — № 1.

Семак И., Шарыгина О. Исследование оконного рынка. Аналитический отчет по инициативному исследованию

http://www.cfin.ru/press/practical/2003;09/02.shtml?printversion

Семенов В.М., Баев И. А., Варламова З. Н. Экономика предприятия. — СПб.: Питер, 2008.

Соборницкая Ю. Продаешь окно — продавай его обслуживание

http://www.spbgid.ru/index.php?news=126 979

Фридман А. Н. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества. — М.: Дашков и К0, 2007.

Ширенбек Х. Экономика предприятия. — СПб.: Питер, 2006.

Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред. проф. В. Я. Горфинкеля, проф. В. А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

http://www.oknaprok.ru

http://www.spbgid.ru/index.php?news=126 979

http://www.estate-gazeta.ru/nums/11 745.html

Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30.

11.1994 № 51-ФЗ

http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/

Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ)

http://base.garant.ru/10 900 200.htm

Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21.

11.1996 N 129-ФЗ

http://www.consultant.ru/popular/buch/

Сальникова Ю.Н. О правовом режиме прибыли коммерческих орга;

низаций // Предпринимательское право. — 2009. — № 1.

Вечканов Г. С. Экономическая теория. — Спб.: Питер-Пресс, 2009.

Аверова И. А. Прибыль и НДС. — М: Бератор-Паблишинг, 2008.

Семенов В.М., Баев И. А., Варламова З. Н. Экономика предприятия. — СПб.: Питер, 2008.

Каратаева Г. Е. Методология учета прибыли и управления налоговыми рисками: Монография. — Йошкар-Ола: Изд-во Мар

ГТУ, 2009.

Ширенбек Х. Экономика предприятия. — СПб.: Питер, 2006.

Фридман А. Н. Экономика предприятий торговли и питания потребительского общества. — М.: Дашков и К0, 2007.

Горшкова Л. А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий. — М.: Финансы и статистика, 2003.

Каратаева Г. Е. Методология учета прибыли и управления налоговыми рисками: Монография. — Йошкар-Ола: Изд-во Мар

ГТУ, 2009.

Ширенбек Х. Экономика предприятия. — СПб.: Питер, 2006.

Грищенко О. В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия

http://www.cfin.ru/finanalysis/grisheko/07.shtml

Нэгл, Томас Т., Холден, Рид К. Стратегия и тактика ценообразования. — СПб.: Питер, 2007.

Абрютина М. С. Экономика предприятия. — М.: Дело и Сервис, 2006.

Богатин Ю. В., Швандар В. А. Экономическое управление бизнесом: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. — Минск: ООО «Новое знание», 2007.

Экономика предприятия: Учебник для вузов /Под ред. проф. В. Я. Горфинкеля, проф. В. А. Швандара.-4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

Баканов М.И., Шеремет А. Д. Теория экономического анализа: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2006.

Перспективы развития Российского рынка пластиковых окон

http://oknamar.ru/?spage=review&detail=15&lang=ru

Московский международный институт эконометрики информатики финансов и права

http://www.mifp.ru

http://www.oknaprok.ru

Соборницкая Ю. Продаешь окно — продавай его обслуживание

http://www.spbgid.ru/index.php?news=126 979

Соборницкая Ю. Продаешь окно — продавай его обслуживание

http://www.spbgid.ru/index.php?news=126 979

Исследование рынка ПВХ-окон

http://www.okna.bz/okna/newscontent.php?id=2717

http://www.spbgid.ru/index.php?news=126 979

http://www.estate-gazeta.ru/nums/11 745.html

Портер М. Конкурентная стратегия. — М.: Альпина, 2007.

http://www.estate-gazeta.ru/nums/11 745.html

Семак И., Шарыгина О. Исследование оконного рынка. Аналитический отчет по инициативному исследованию

http://www.cfin.ru/press/practical/2003;09/02.shtml?printversion

Генеральный директор Технический директор

Коммерческий директор

Главный бухгалтер

Менеджер по персоналу

Начальник службы безопасности

Производство

Менеджер по маркетингу и рекламе

Отдел доставки

Менеджеры по закупкам

Системный администратор

Руководители офисов

Замеры и установка

ОТК

Бухгалтер

Служба безопасности

Склад

Менеджеры-консультанты

Учредители

Менеджер по гарантии

Менеджер по работе с корпоративными клиентами