Проектирование автоматизированного рабочего места сотрудника банка по установке лимита и блокировки

Заявление на блокировку карты содержит:

1. Название документа.

2. Дата поступления.

3. Номер пластиковой карты.

4. Вид карты.

5. ФИО клиента.

Рис. 8. Экранная форма при работе с заявлением на блокировку карты.

2.

1.4. Характеристика базы данных Поскольку в данном проекте происходит автоматизация рабочего места сотрудника, то опишем только те таблицы ER-модели, которые будут подлежать непосредственному изменению в процессе работы.

Рис. 9. ER-модель базы данных.

Таблица № 3.

Описание полей таблицы «Клиенты».

Наименование Тип данных Допустимая длина Is PK Описание поля FIO Text (20) 200 Yes Фамилия Имя Отчество пользователя. N umber card Long Integer Номер пластиковой карты. Используется при построении списка карт клиента. T

ype card Text (20) 20 Вид карты (дебетовая, кредитная, с овердрафтом). Используется для типизации карт. P assword Text (20) 20 Пароль держателя карты. Необходимо для авторизации. D

ate birthday Date/Time Дата рождения клиента. Необходима для идентификации.

Таблица № 4.

Описание полей таблицы «Карты».

Наименование Тип данных Допустимая длина Is PK Описание поля Number card Long Integer Yes Номер пластиковой карты. Используется при построении списка карт клиента. FIO T ext (20) 200 Фамилия Имя Отчество пользователя. T ype card Text (20) 20 Вид карты (дебетовая, кредитная, с овердрафтом).

Используется для типизации карт. D ate output Date/Time Дата получения карты. D ate end Date/Time Дата окончания срока действия карты. L imit Text (20) 20 Допустимый лимит по карте. Is active Yes/No Активна или нет на данный момент.

Таблица № 5.

Описание полей таблицы «Документы».

Наименование Тип данных Допустимая длина Is PK Описание поля Name document Text (20) 20 Yes Наименование документа Number card Long Integer Номер пластиковой карты. Используется при построении списка карт клиента. FIO Text (20) 200 Фамилия Имя Отчество пользователя. Date in Date/Time Дата поступления документа. Type card Text (20) 20 Вид карты (дебетовая, кредитная, с овердрафтом). Используется для типизации карт.

2.

1.5. Характеристика результатной информации Результатной информацией являются:

Файл в ПЦ с установленными лимитами.

Файл в ПЦ в стоп-лист.

Отчет об установленных лимитах.

Отчет о заблокированных картах.

Файлы формируются в едином обменном формате установленного содержания. После формирования они сразу передаются в процессинговый центр для дальнейшей обработки.

Эти файлы составляются на основе данных из таблиц «Клиенты», «Карты», «Документы» за определенный период (как правило, несколько раз в течение дня). В них содержится информация о номере карты, ФИО клиента, дате поступления документа и дате установки лимита или блокировки, размер лимита (только для файлов с установленными лимитами).

Отчеты формируются за день на основе предустановленных шаблонов в едином обменном формате для дальнейшей передачи. В отчете содержится обобщающая информация за день по произведенным операциям.

2.

2. Программное и технологическое обеспечение задачи

2.

2.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Рис. 10. Дерево функций системы.

Сценарий диалога

1. Обработка ведомости выданных карт.

Пользователь может только импортировать данные в БД.

После удачного импорта появится сообщение о выполненной задаче.

В случае возникновения ошибок, появится сообщение об ошибке.

2. Обработка заявления на установку лимита или заявления на блокировку.

Поскольку процессы практически идентичны приведем сценарий диалога с пользователем только при обработке заявления на установку лимита.

Рис. 11. Сценарий диалога с пользователем при работе с заявлениями.

2.

2.2. Схема взаимосвязи программных модулей Рис. 12. Схема взаимосвязи программных модулей.

2.

2.3. Схемы технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации Рис. 13. Схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации.

2.

3. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Смоделируем работу оператора за день.

Рис. 14. Начальная форма АРМ.

На данном этапе сотрудник может выбрать необходимое действие. Либо начать обработку новых документов, либо сформировать необходимые отчеты.

Рис. 15. Форма «Ведомость выданных карт».

В данной форме отображается информация по пришедшим ведомостям в данное подразделение. При нажатии на кнопку «Импортировать в БД», информация из обменных файлов занесется в единую базу данных.

Рассмотрим последовательность действий при работе с заявлениями об установке лимита.

Рис. 16. Форма «Заявления на установку лимита».

При нажатии на кнопку «Импортировать в БД», информация из поступивших файлов занесется в соответствующие таблицы. Далее нужно нажать кнопку «Поиск связаных карт в БД». Поиск будет проводиться по номерам пластиковых карт. Результирующий список отобразится в новом окне.

Рис. 17. Форма «Список карт на установку лимита».

При нажатии на кнопку «Проверить лимиты», происходит сопоставление лимитов, хранящихся в БД и указанных в файле. Если они соответствуют допустимым значениям, можно будет переходить к непосредственной их установке. В случае ошибочных значений, выдастся сообщение об ошибке.

При нажатии на кнопку «Установить лимиты» данные вносятся в базу данных. После чего автоматически генерируется файл в ПЦ с перечнем установленных лимитов и открывается форма «Файл в ПЦ с лимитами». В этой форме по умолчанию заполняется период, за который формируется отчет. При желании, этот период можно изменить.

После этого происходит генерирование файла с данными в едином обменном формате.

Рис. 18. Форма «Файл в ПЦ с лимитами».

При нажатии на кнопку «Передать в процесинговый центр» файл отправляется по каналам связи в ПЦ.

На данном действии заканчивается технологическая цепочка по обработке заявлений на установку лимита.

Рассмотрим процесс работы с заявлениями по блокировке карт.

Рис. 19. Форма «Заявления на блокировку карт».

При нажатии на кнопку «Импортировать в БД», информация из поступивших файлов занесется в соответствующие таблицы. Далее нужно нажать кнопку «Поиск связаных карт в БД». Поиск будет проводиться по номерам пластиковых карт. Результирующий список отобразится в новом окне.

Рис. 20. Форма «Список карт на блокировку».

При нажатии на кнопку «Подтвердить блокировку» данные автоматически вносятся в БД и происходит формирование файла в ПЦ в стоп-лист. В этой форме по умолчанию заполняется период, за который формируется отчет. При желании, этот период можно изменить.

После этого происходит генерирование файла с данными в едином обменном формате.

Формы аналогичны форме «Файл в ПЦ с лимитами».

В конце операционного дня происходит формирование отчетов об установленных лимитах и заблокированных картах, которые затем передаются в управляющие подразделения. Формы для отчета об установленных лимитах и заблокированных картах аналогичны.

Рис. 21. Форма «Отчет об установленных лимитах».

Рис. 22. Форма «Отчет об устанолвенных лимитах». Часть 2.

Заключение

В ходе выполнения курсового проекта были рассмотрены основные бизнес-процессы, происходящие в рамках обслуживания операций по банковским картам. Кроме того, проанализирована как техническая сторона вопроса, так и программная.

В качестве результата были представлены экранные формы АРМ сотрудника банка и смоделирован процесс работы с поступающими документами.

Список литературы

1. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.

2. Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. Лугачев М. И. — М.: ИНФРА-М, 2005.

3. Компьютеризация банковской деятельности / Под ред. проф. Г. А. Титоренко. — М.: Финстатинформ, 1997.

4. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности / Под ред. проф. Г. А Титоренко. — М.: Финстатинформ, 1997.

5. Автоматизация бэк-офиса банка: 3D-представление. Андрей Гермейер, Андрей Борейко. — журнал «Банки и технологии», № 6 — 2003.

6. Карточный бэк-офис: повышение производительности. ;

http://www.diasoft.ru/live/news/qsp/nid/16 246/print/ok/