Проект мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг ООО «Староладожский жилищно-коммунальный сервис» (бытовые услуги населению)

Поэтому изучение травматизма дает возможность разработать профилактические мероприятия, устраняющие опасные и вредные условия труда на производстве. Чаще всего несчастные случаи возникают в результате неправильного обращения с механизмами. Причинами служат:

организационные причины (неудовлетворительный режим труда и отдыха, неправильная организация рабочего места, неисправность или несоответствие условиям работы спецодежды, индивидуальных средств защиты);

конструкторские причины (несовершенство конструкций технологической оснастки, несовершенство предохранительных, оградительных, технических средств безопасности);

неудовлетворительное техническое обслуживание;

неудовлетворительное состояние производственной среды.

Анализ производственного травматизма по данным классификации позволяет решать задачи ликвидации несчастных случаев и профессиональной заболеваемости наряду с другими задачами управления и производства.

Каждый несчастный случай для предприятия приносит большие убытки:

простои оборудования;

необходимость замены работника другим рабочим;

материальные затраты по возмещению последствий несчастного случая;

оплата пособий по временной нетрудоспособности из-за травматизма;

выплата пособий по инвалидности.

Динамика производственного травматизма ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» представлена в таблице 27.

Таблица 27.

Динамика производственного травматизма ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» .

Показатели 2007 г. 2008 г. Среднесписочная численность, чел. 377 342 Количество несчастных случаев за год 1 2 В т.ч. со смертельным исходом — - Суммарные потери рабочего времени, дней 11 28 Степень риска 0,003 0,006 Коэффициент частоты 0,26 0,58 Коэффициент тяжести 11 14 Общий коэффициент травматизма 2,86 8,12

Сведения о несчастных случаях на ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» за 2007;2008 г. г. приведены в таблице 28.

Таблица 28.

Сведения о несчастных случаях на ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» за 2007;2008 г. г.

Показатель 2007 г. 2008 г. Численность пострадавших при несчастных случаях на производстве, чел 1 1 Число рабочих дней нетрудоспособности у пострадавших с утратой трудоспособности на 1 рабочий день и более 21 19 Вид происшествия Падение пострадавшего с высоты Падение предмета с высоты Принятые меры по устранению причин несчастного случая 1. Проведен внеплановый инструктаж с работниками ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» .

2. Проведено обучение и аттестация руководителей и специалистов по охране труда. 1. Проведено обучение работников данного структурного подразделения на котором произошел несчастный случай.

2. Рабочие обеспечены средствами индивидуальной защиты.

Согласно данных таблицы коэффициент травмобезопасности работающих находится на одном уровне за период 2007;2008 г. г.

Для предотвращения воздействия вредных производственных факторов (химических, физических и других), а также от возможного поражения работников электрическим током на предприятии проводятся соответствующие мероприятия.

Мероприятия по безопасности труда подразделяются на следующие группы:

К первой относятся те мероприятия, которые связаны с переоборудованием предприятия, заменой оборудования, установкой дополнительного оборудования, устройством вентиляции, освещения, изменением технологического процесса и др.

Эти мероприятия должны проводиться по заранее составленным проектам и сметам и относиться к капитальным работам.

Ко второй относятся все текущие мероприятия, не требующие больших средств и проводимые распоряжением директора предприятия.

На предприятии имеется отдел охраны труда и техники безопасности, в обязанности которого входит обеспечение безопасных условий труда и проведение мероприятий по технике безопасности и охране труда.

Мероприятия по снижению запыленности рабочих мест. Пыль при вдыхании попадает через верхние дыхательные пути в организм человека. При этом она может вызвать различные виды болезней — пневмокониоз, силикоз, астматический бронхит, бронхиальную астму.

Для снижения воздействия пыли на организм человека необходимо выполнять следующие мероприятия:

систематическая влажная уборка рабочих мест;

использование средств индивидуальной защиты от пыли;

улучшение вентиляции на рабочих местах.

Мероприятия по снижению шума. Шум является общебиологическим раздражителем. Наиболее неблагоприятным для органа слуха является высоко частотный шум (1000−4000

Гц). Интенсивный шум при ежедневном воздействии приводит к профессиональному заболеванию — тугоухости. Кроме того, шум влияет на головной мозг, изменяя нормальные процессы нервной деятельности. Влияние шума приводит к повышенной утомленности, апатии, потливости, ослаблению памяти.

По характеру спектра шум подразделяется на:

широкополосный с непрерывным спектром шириной более октавы;

тональный, в спектре которого имеются выраженные дискретные тона, тональный жанр шума устанавливается измерением в 1/3 октавных полосах частот по превышению уровня в одной полосе над соседними не менее чем на 10 дБ.

По временным характерам шум подразделяется на:

постоянный, уровень звука, который за 8 часовой рабочий день изменяется во времени не более чем на 5 дБА;

непостоянный уровень звука, который за 8 часовой рабочий день изменяется во времени более чем на 5 дБА;

колеблющийся во времени, уровень звука, который непрерывно меняется во времени;

прерывистый уровень звука, который ступенчато изменяется;

импульсный, состоит из одного или нескольких сигналов каждый длительностью менее одной секунды.

Защита работающих от шума осуществляется как коллективными средствами и методами защиты, так и индивидуальными средствами. Наиболее эффективны мероприятия, ведущие к снижению шума в источнике его возникновения.

Методы снижения шума:

Звукоизоляция;

Звукопоглощение.

К средствам коллективной защиты относят различного рода глушители. К средствам индивидуальной защиты относят противошумные наушники, вкладыши и противошумовые костюмы.

Мероприятия по снижению вибрации. Повышенные уровни вибрации оказывают вредное воздействие на здоровье и работоспособность человека. Ослабление вибрации достигается применением виброизоляции, виброгасящих оснований, вибропоглащения, динамических гасителей вибрации.

Нормативным документов является — СН 2.

2.4/2.

1.8. 566−96 «Производственная вибрация, вибрация жилых и общественных зданий» .

Причиной вибрации является возникающие при работе машин и агрегатов неуравновешенные силовые воздействия. Их источниками могут быть: возвратно-поступательные движущие системы, неуравновешенные вращающиеся массы, удары деталей.

По характеру воздействия на человека вибрации делятся на общие и локальные.

Общие (низкочастотные) вибрации приложены к опорным поверхностям тела человека в положении стоя или сидя, когда вибрация вызывает сотрясение всего организма. Локальная (высокочастотная) вибрация обычно воздействует на отдельные части тела (руки, ноги) человека.

Следствием общей вибрации является морская болезнь, которая наблюдается из-за нарушения нормальной деятельности органов равновесия (вестибулярного аппарата).

Следствием локальной вибрации являются спазмы сосудов, которые начиная с пальцев, распространяются на всю кисть.

На предприятии присутствует общая вибрация на рабочих местах асфальтобетонного завода, механических мастерских и автогаража. Уровень вибрации в пределах нормы.

Ослабление вибрации достигается применением виброизоляции, виброгасящих оснований, вибропоглащения, динамических гасителей вибрации.

В качестве средств индивидуальной защиты применяют виброзащитные рукавицы и виброзащитную обувь.

Мероприятия по улучшению освещенности. Согласно СНиП 23−05−95 «Естественное и искусственное освещение» и 2.

2.4. 709−98/МУ ОТ РМ 01−98 «Оценка освещения рабочих мест», создание благоприятных условий труда, исключающих быстрое утомление зрения и способствующих повышению производительности труда, возможно только осветительной установкой отвечающей следующим требованиям:

освещенность на рабочем месте должна соответствовать гигиеническим нормам;

необходимо обеспечить достаточно равномерное распределение яркости на рабочей поверхности;

на рабочей поверхности должны отсутствовать резкие тени;

величина освещенности должна быть постоянной во времени;

осветительная установка не должна быть источником дополнительной опасности и вредности;

установка должна быть удобной, надежной и простой в эксплуатации.

На предприятии, по протоколам ЦГСЭН, обнаружено семь рабочих мест, освещенность которых не соответствует установленным нормам.

Улучшение освещенности рабочих мест можно достигнуть путем установки дополнительного верхнего либо местного освещения.

Мероприятия по электробезопасности. На строительной площадке применяются немало машин и механизмов, потребляющих электроэнергию, вследствие чего возникает опасность поражения человека электрическим током. Степень поражения человека зависит от величины напряжения и рода тока; частоты тока; пути тока через человека; продолжительности действия тока; условий окружающей среды.

Все электропотребители принято разделять по напряжению на две группы:

напряжением до 1000 В;

напряжением свыше 1000 В.

Наибольшее число электротравм происходит на электропотребителях напряжением до 1000 В, в связи с широким применениям такого напряжения и недостаточно подготовленным персоналом.

Причины электротравм следующие:

появление напряжения на частях машин, не находящихся под напряжением в нормальных условиях эксплуатации. Чаще всего это повреждение изоляции проводов, кабелей и т. п. и соприкосновение с не изолированными токоведущими частями;

образование электрической дуги между токоведущей частью и человеком;

появление шагового напряжения на поверхности земли в результате замыкания токоведущих проводов на землю;

прочие причины (несогласованные действия персонала).

Для обеспечения безопасности работы предусматривают различные организационные и технические мероприятия.

К организационным относят: оформление наряда на работу, допуск к работе надзор за выполнением работы, оформление перерывов в работе, перемены места выполнения и окончания работ.

К техническим относят:

электроизоляцию токоведущих частей;

защитное заземление;

зануление;

защитное отключение.

В целях защиты от поражения электрическим током применяют электрозащитные средства, которые подразделяются на основные и дополнительные.

Основные — это изолирующие электрозащитные средства, которые способны длительное время выдерживать рабочее напряжение и их использование допускает прикосновение к частям электроустановок, находящихся под напряжением. Например, токоискатели, указатели высокого напряжения, инструменты с изолированными рукоятками, диэлектрические резиновые перчатки.

Дополнительные изолирующие средства усиливают защитные действия основных изолирующих средств. Это диэлектрические галоши, коврики и изолирующие подставки. Все изолирующие средства проверяют внешне перед каждым применением и периодически через 6−12 месяцев.

Безопасность при работе с ПЭВМ. Требования по обеспечению безопасных условий труда при работе на компьютерах (ПЭВМ) изложены в Сан

ПиН 2.

2.2. 542−96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно — вычислительным машинам. Организации работы». Руководители предприятий в порядке обеспечения производственного контроля обязаны привести рабочие места пользователей ПЭВМ в соответствие с требованиями данных Санитарных правил.

Требования к шуму и вибрации. В помещениях, где работают инженерно — технические работники, осуществляющие лабораторный, аналитический или измерительный контроль, уровень шума не должен превышать 60 дБА.

В помещениях операторов ЭВМ (без дисплеев) уровень шума не должен превышать 65 дБА.

На рабочих местах в помещениях для размещения шумных агрегатов вычислительных машин (АЦПУ, принтеры и т. п.) уровень шума не должен превышать 75 дБА.

Шумящее оборудование (АЦПУ, принтеры и т. п.), уровни шума которого превышают нормированные, должно находиться вне помещения с ВДТ и ПЭВМ.

Снизить уровень шума в помещениях с ВДТ и ПЭВМ можно использованием звукопоглощающих материалов с максимальными коэффициентами звукопоглощения в области частот 63 — 8000

Гц для отделки помещений (разрешенных органами и учреждениями Госсанэпиднадзора России), подтвержденных специальными акустическими расчетами.

Дополнительным звукопоглощением служат однотонные занавеси из плотной ткани, гармонирующие с окраской стен и подвешенные в складку на расстоянии 15−20 см от ограждения. Ширина занавеси должна быть в 2 раза больше ширины окна.

Требования к освещению помещений и рабочих мест с ВДТ и ПЭВМ. Искусственное освещение в помещениях эксплуатации ВДТ и ПЭВМ должно осуществляться системой общего равномерного освещения.

В производственных и административно — общественных помещениях, в случаях преимущественной работы с документами, допускается применение системы комбинированного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).

Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300 — 500 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.

Следует ограничивать прямую блесткость от источников освещения, при этом яркость светящихся поверхностей (окна, светильники и др.), находящихся в поле зрения, должна быть не более 200 кд/кв. м.

В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы типа ЛБ.

Допускается применение ламп накаливания в светильниках местного освещения.

Для обеспечения нормируемых значений освещенности в помещениях использования ВДТ и ПЭВМ следует проводить чистку стекол оконных рам и светильников не реже двух раз в год и проводить своевременную замену перегоревших ламп.

Требования к организации и оборудованию рабочих мест с ВДТ и ПЭВМ. Рабочие места с ВДТ и ПЭВМ по отношению к световым проемам должны располагаться так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимущественно слева.

Схемы размещения рабочих мест с ВДТ и ПЭВМ должны учитывать расстояния между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов — не менее 1,2 м.

Рабочие места с ВДТ и ПЭВМ в залах электронно-вычислительных машин или в помещениях с источниками вредных производственных факторов должны размещаться в изолированных кабинах с организованным воздухообменом.

Оконные проемы в помещениях использования ВДТ и ПЭВМ должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, внешних козырьков и др.

Рабочие места с ВДТ и ПЭВМ при выполнении творческой работы, требующей значительного умственного напряжения или высокой концентрации внимания, следует изолировать друг от друга перегородками высотой 1,5 — 2,0 м.

Шкафы, сейфы, стеллажи для хранения дисков, дискет, комплектующих деталей, запасных блоков ВДТ и ПЭВМ, инструментов следует располагать в подсобных помещениях, для учебных заведений — в лаборантских.

При отсутствии подсобных помещений или лаборантских допускается размещение шкафов, сейфов и стеллажей в помещениях непосредственного использования ВДТ и ПЭВМ при соблюдении требований к площади помещений и требований.

Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ВДТ и ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно — плечевой области и спины для предупреждения развития утомления.

Тип рабочего стула (кресла) должен выбираться в зависимости от характера и продолжительности работы с ВДТ и ПЭВМ с учетом роста пользователя.

Рабочий стул (кресло) должен быть подъемноповоротным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию.

В помещениях с ВДТ и ПЭВМ ежедневно должна проводиться влажная уборка.

6. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

6.

1. Обоснование и расчет мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности услуг

Сейчас рассмотрим общую стратегию и инструменты решения выделенных проблем ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» .

Для разработки стратегии необходимо оценить текущее положение, выявить проблемы и сформулировать основные пути их решения. Полезным инструментом при этом является SWOT-анализ.

SWOT-анализ ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» представлен в таблице 29.

Таблица 29.

SWOT-анализ ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» .

Внутренняя среда Внешняя среда Сила Слабость Возможности Угрозы 1. Связи, опыт работы на рынке

2. Наличие базы для деятельности (помещение, укомплектованный штат, инструмент)

3. Специальные знания

4. Доступ к информации различного рода (структура и состав населения, законодательство, база данных по жителям — паспортный стол)

5. Наличие лицензий на проведение работ по эксплуатации и обслуживанию жилого фонда 1. Недостаточная квалификация штата (особенно АУП)

2. Наличие убытков

3. Низкое качество предоставляемых услуг

4. Отсутствие необходимых оборотных средств

5. Отсутствие маркетинговой службы, и, как следствие, маркетинговой программы предоставляемых услуг

6.Изношенность инвентаря

7. Наличие сверхнормативной дебиторской и кредиторской задолженности 1. Смена организационно-правововй формы

2. Диверсификация и дифференциация деятельности

3. Повышение квалификации персонала

4.Расширение номенклатуры предоставляемых услуг

5. Применение современной техники и технологий (автоматизация бухучета, механизация труда и т. д.)

6. Повышение оплаты ЖКУ населением

7. Сокращение затрат на прохождение финансового потока жилищно-коммунальных платежей

8. Использование льготного налогообложения организаций, направляющих средства на развитие ЖКХ 1. Усиление конкуренции

2. Ослабление бюджетного финансирования

3. При прочих равных условиях повышение тарифов не приведет к улучшению финансового состояния предприятия (рост выпадающих доходов, дебиторской задолженности, дотаций и субсидий.

4. Проведение конкурсов на обслуживание Неустойчивое финансовое положения предприятия, нехватка оборотных средств, изношенность основных фондов, значительная дебиторская и кредиторская задолженность свидетельствует о том, что данное предприятие относится к категории слабых, находящихся в состоянии кризиса организаций.

Изменить дотационный, высокозатратный характер отрасли ЖКХ в сложившихся условиях позволяет реализация стратегии глобальной экономии. Глобальная экономия — это стратегия не самих предприятий жилищно-коммунального хозяйства, а органов власти по отношению к ним, что является правомерным ввиду их финансовой и административной зависимости от городской администрации. Глобальная экономия не предусматривает в краткосрочном периоде прямого сокращения выделяемых бюджетных средств или повышения тарифов при прочих равных условиях.

Огромные текущие расходы на ЖКХ и необходимость капитальных вложений нацеливают на формирование системы многовариантности источников их финансирования.

Для формирования системы многовариантного развития городской инфраструктуры в органе местного самоуправления должен быть разработан комплекс мер, способствующий притоку финансовых ресурсов. Этот комплекс основан на маркетинговых инструментах. Полученные средства направляются на внедрение ресурсоберегающих технологий, автоматизацию, механизацию, страхование и другие мероприятия, дающие в будущем сокращение текущих расходов в жилищно-коммунальной сфере.

Основным направлением стратегии глобальной экономии применительно к жилищным организациям является связанная диверсификация деятельности жилищно-коммунальных предприятий. Широкий, но гармоничный номенклатурный ряд оказываемых услуг приведет к появлению новых источников финансирования предприятий ЖКХ при сохранении профиля их деятельности и более полном удовлетворении потребностей населения.

Стратегия глобальной экономики — это стратегия органов власти по отношению к ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр», предполагающая комплексное сокращение затрат за счет реализации стратегии диверсификации внутри предприятия, организационного и финансового реинжениринга и механизации. Для коммунальных предприятий стратегия глобальной экономики выражается во внедрении энергоресурсосберегающих технологий.

6.

2. Планирование деятельности предприятия с учетом мероприятий проекта

Основа реформирования ЖКХ заключается в комплексе мер, направленных на снижение издержек при производстве услуг. Экономической основой осуществления этого процесса является энергоресурсосбережение.

Конечные цели энергосберегающей политики в ЖКХ — сокращение затрат на содержание и эксплуатацию жилья, и, соответственно, обеспечение экономических интересов населения при переходе отрасли ЖКХ на режим безубыточного функционирования.

Для достижения указанных целей необходимо обеспечить:

повсеместное внедрение приборного учета и регулирования потребления тепловой энергии и воды, организацию взаиморасчетов за потребление ресурсов по показаниям приборов;

реализацию комплекса мер по энергосбережению, обеспечивающего надежное теплои водоснабжение ЖКХ и объектов бюджетной сферы практически без расширения существующих энергоисточников;

создание экономического механизма, стимулирующего процесс энергосбережения;

совершенствование системы тарифов, стандартизации, сертификации и метрологии, направленных на энергосбережение.

Главная задача участников процесса энергосбережения и энергопотребления состоит не только в комплексном использовании всех рычагов управления спросом на ресурсы и стимулирования энергосбережения, но и создание условий, побуждающих население принять заинтересованное участие в управлении снижением спроса на энергоносители.

ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» имеет в распоряжении два котла «Энергия-3» с низким КПД, устаревшие по конструкции. Котельные с такими котлами не имеют системы водоподготовки. Очень велики удельные затраты трудовых ресурсов на выработку единицы топлива, ввиду практически полного отсутствия систем и средств автоматизации котельного и другого оборудования.

В нашей области есть опыт эффективного применения антинакипина СК-110 для обработки воды-подпитки водогрейных котлов. Этот реагент сдерживает кристаллизацию солей из нагреваемой воды. Реагент позволяет безнакипную работу водогрейных котлов при температуре нагрева до 120−130 С, в зависимости от солевого состава исходной воды. В случае соблюдения необходимого соотношения между солесодержанием воды и температурой ее нагрева, антинакипин СК-110 обеспечивает надежную работу любой системы теплоснабжения.

Кроме того, в отличие от других реагентов, СК-110 имеет гигиеническ4ий сертификат, разрешающий его использование в системах питьевого и горячего водоснабжения, и используется в значительно меньших, чем допустимые, дозах.

Использование реагента позволяет:

обеспечить соответствие качества воды в системах горячего водоснабжения действующим санитарным нормам;

сократить расход топлива;

практически полностью отказаться от ионного обмена в технологической схеме водоподготовки для водогрейных котлов, т. е. практически вдвое сократить сброс химически загрязненных стоков в природные водоемы;

упростить эксплуатацию, увеличить срок службы оборудования и т. д.

У традиционно сложившейся схемы теплоснабжения есть ряд недостатков:

как правило, отсутствие какой либо водоподготовки исходной воды или ее наличие при неудовлетворительной работе;

одна из причин неудовлетворительной работы водоподготовки: несанкционированный разбор горячей воды из контура отопления при закрытой системе или недостаток самой открытой системы теплоснабжения, когда традиционные схемы водоочистки не могут обеспечить требования по подготовке исходной воды.

В результате эксплуатации таких систем традиционно сопровождаются «букетом» недостатков:

интенсивные отложения на внутренних поверхностях нагрева;

интенсивная коррозия поверхностей нагрева и сетевых трубопроводов;

низкое качество сетевой воды, используемые на нужды горячего водоснабжения (высока жесткость, наличие различных примесей и т. д.), хотя по нормам необходимость требования, предъявляемые к питьевой воде и т. д.

Поэтому, в случае сохранения традиционной схемы теплоснабжения и установки импортных котлов эффекта от внедрения высокоэффективного энергетического оборудования не буде достигнут, в связи с неизбежным быстрым выходом из строя поверхностей котлов, да и сетевых трубопроводом.

Поэтому те организации, которые ориентируются только на импортное оборудование, предлагают устанавливать теплообменники для разделения контуров котловой и сетевой воды. В этом случае необходима установка дополнительных насосов в контур котловой воды.

Эффект достигается за счет снижения интенсивности образования отложений на внутренних поверхностях нагрева котлов и затрат на ремонт поверхностей нагрева и сетевых водопроводов.

Срок службы пластинчатых теплообменников оценивается в 20−25 лет.

Все котельные производственно-технического назначения имеют в своем составе или только паровые или паровые и отопительные котлы. В этом случае в тепловой схеме котельной имеются обычно пароводяные подогреватели (бойлеры). Вместо них в настоящее время рекомендуют устанавливать пароструйные насосы (транссоник), которые одновременно могут выполнять назначение и сетевого насоса.

Такое устройство является тепловой машиной, способной использовать энергию пара для нагревания воды и совершения механической работы по ее перекачиванию без применения дополнительных источников энергии, в частности электроэнергии на привод сетевых насосов.

В настоящее время получают развитие два типа насосов (подогревателей). Первый из них — струйные подогреватели (ПВС) предприятия «Кварк». Основные достоинства этих подогревателей:

они компактны и занимают площадь в несколько раз меньшую, чем обычные теплообменники;

у ПВС, в отличие от обычного, бойлера отсутствует гидравлическое сопротивление, поэтому при его эксплуатации экономится 20% электроэнергии, обычно расходуемой на прокачку жидкости через трубный пучок;

эти аппараты безинерционные, что позволяет при использовании их в системе отопления каждый момент времени подавать потребителю теплоноситель с температурой, точно соответствующей данным погодным условиям. Это позволит устранять перетопы и приведет к значительной экономии энергетических и материальных ресурсов;

Кроме того, ПВС фирмы «Кварк» работает практически бесшумно, без вибрации и гидроударов.

Из других достоинств ПВС следует отметить, что их тепловой КПД равен практически 100%, коэффициент теплообмена достигает 10 000

Вт/м2 0С. Подогреватели ПВС можно устанавливать как для закрытых, так и для открытых систем теплоснабжения.

Повреждаемость теплотрасс высокая и по разным оценкам составляет одно-два повреждения на 1 км теплотрассы в год. Это приводит к потерям теплоносителя, так же происходят большие теплопотери из-за неудовлетворительной теплоизоляции и особенно — гидроизоляции. В условиях Урала отсутствие гидроизоляции приводит к потерям тепла теплотрасс не менее 50%. В настоящее время максимальный коэффициент тепловой эффективности теплотрасс составляет 0,55. Поэтому вопрос тепло-, гидрои электроизоляции тепловых сетей — главный вопрос надежного и эффективного централизованного теплоснабжения, особенно при расположении теплоисточника вне городской черты.

Федеральная программа энергоресурсосбережения предлагает переход на преимущественное применение предварительно изолированных труб. Согласно данных Мосэнерго в случае применения импортных (АВВ) предизолированных труб потенциал энергоренсурсосбережения, реализуемый за счет замены существующих теплопроводов на трубы предизолированные пенополиуретаном составляет 2000 долл. на 1 км в год, что обеспечит окупаемость в течение 5−6 лет (с учетом продления срока эксплуатации трудопровода до 30−40 лет).

В нашей области производство таких труб в ограниченных масштабах освоили:

Уральский филиал ЗАО «Трасса» на базе УИН 349/12;

Учреждение «Академэнерго» .

Расчеты показывают, что в случае развития объемов собственного производства предизолированных труб срок окупаемости можно сократить до 2−2,5 лет, особенно в случае применения антикоррозий защиты внутренней поверхности.

Проблему экономии энергоресурсов можно решать также путем использования индивидуальных тепловых пунктов. Блочный ИТП представляет собой автоматизированную комплексную установку для подключения к централизованным тепловым сетям систем отопления отдельных зданий. В комплект теплопункта входят: пластинчатые теплообменник, циркуляционные насосы, автоматические регуляторы для системы горячего водоснабжения и отопления, регулятор разности давления, арматура, блок учета тепловой энергии, счетчики холодной и горячей воды. Обслуживание такого ИТП минимально и они могут использоваться, как для независимой, так и для зависимой схемы подключения отопления.

Применяемая система регулирования обеспечивает: поддержание температуры отопления в соответствии с температурой наружного воздуха, ограничение температуры обратной сетевой воды, поддержание заданной температуры горячего водоснабжения, хранение данных о параметрах теплоносителя и т. д.

Из всех достоинств в таких ИТП следует отметить то, что в этом случае практически полностью исключается коррозия и образование отложений в системе теплоснабжения дома, обеспечивается необходимое качество горячей воды, появляется возможность практически полностью исключить перегревы, перетопы и т. п. явления, которые при централизованной системе избежать практически невозможно.

Но такое ИТП отличаются и соответствующими ценами — до 40 000 долларов США. Удельный прирост тепла эксплуатационных затрат — дополнительный расход электроэнергии на перекачку в независимом контуре отопления составит примерно 2000 долларов. Эффект оценивается в 8−10% тепла, получаемого от ТЭЦ.

Немаловажной задачей в сокращении энергопотребления является задача оснащения муниципального жилого фонда и организаций бюджетной сферы приборами узлов учета на границах раздела сфер ответственности между системами Минтопэнерго, источниками тепло-, водоснабжения других министерств и ведомств и муниципальными теплоснабжающими организациями. Анализ показывает, что в большинстве случаев фактическое потребление тепла составляет 30−60% от расчетных нагрузок по отоплению и ГВС.

К числу первоочередных задач относится также оснащение приборами учета вводов в здания и помещения, занимаемые организациями бюджетной сферы. Осуществление таких мероприятий даст для бюджетных организаций и муниципальных предприятий экономию платежей за тепло и воду от 15 до 60%.

Согласно Целевой Программы энергосбережения в жилищно-коммунальном хозяйстве и бюджетной сфере Ленинградской области на 2005;2010 гг. к 2010 году предстоит создать систему, обеспечивающую установку и обслуживание поквартирных водосчетчиков, а также приборов регулирования потребления тепла, воды и других энергоресурсов.

Массовое внедрение приборов учета и регулирования энергопотребления потребителями ООО «Староладожский жилищно-коммунальный центр» должно заключаться в следующем:

в проектах строительства, реконструкции и капитального ремонта энергопотребляющих объектов необходимо предусматривать установку приборов учета и регулирования тепла, электроэнергии, горячей и холодной воды, газа;

в обязательном порядке оборудовать приборами учета энергоресурсов энергоснабжающие организации, объекты здравоохранения, народного образования, соцкультбыта.

Источниками финансирования данных мероприятий могут выступать следующие средства:

кредиты, выделяемые муниципальным образованиям на подготовку к зиме;

средства, составляющие 0,1% от восстановительной стоимости жилого фонда, и выделяемые отдельной строкой в бюджетах муниципальных образований для финансирования программы оснащения жилого фонда приборами учета тепловой энергии;

средства, формирующие в жилищно-коммунальных организациях при оплате населением коммунальных услуг; источником этих средств служит доля (10%) платежей за коммунальные услуги, выделяемая в квитанции об оплате отдельной строкой «энергосервисные услуги», без увеличения общей суммы платежа.

6.

3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей дипломного проекта

Оценка экономической эффективности применения технологии стабилизационной обработки подпиточной воды с использованием антинакипина СК-110 приведено в таблице 30.

Таблица 30.

Оценка экономической эффективности применения технологии стабилизационной обработки подпиточной воды с использованием антинакипина СК-110.

Показатели Единицы измерения Числовые значения Система теплоснабжения шт. 1 Расход тепла Гкал/год 5000

Стоимость оборудования и сервисных услуг тыс.

руб. 279 Инвестиции тыс.

руб. 310 Ежегодные затраты на реагент (в зависимости от качества исходной воды) тыс.

руб. 31−77,5 Цена тепловой энергии руб./Гкал 638,6 Суммарный эффект 10% Гкал 15,5 Суммарный экономический эффект тыс.

руб. 320 Срок окупаемости лет 1−1,2

Оценка экономической эффективности при организации раздельных контуров сетевой и котловой воды для одной системы теплоснабжения с применением пластинчатых теплообменников приведены в таблице 31.

Таблица 31.

Оценка экономической эффективности при организации раздельных контуров сетевой и котловой воды с системами теплоснабжения.

Показатели Единицы измерения Числовые значения Система теплоснабжения шт. 1 Расход тепла гкал/год 5000

Стоимость оборудования тыс. руб. 248 Стоимость монтажа тыс. руб. 24,8 Инвестиции тыс. руб. 272,8 Непредвиденные расходы (15% от инвестиций) тыс. руб.

40,92 Цена тепловой энергии руб./гкал 638,6 Суммарный эффект от 1 до 1,5% Гкал 50−75 Суммарный экономический эффект (с учетом снижения затрат на ремонт) тыс. руб. 40−60 Срок окупаемости лет 5,3−7,8

Сравнительный анализ полной эксплуатационной стоимости подогревателя ПВС и обычного бойлера (таблица 32):

Таблица 32.

Сравнительный анализ полной эксплуатационной стоимости подогревателя ПВС и обычного бойлера.

Характеристика ПВС-90−1 Бойлер ПП1−53−7-II Вес аппарата, кг 62 1565

Габариты аппарата, мм 1060×100 630×3915

Срок службы, год 30 15 Заводская стоимость, руб. 51 200 49 640 Стоимость с учетом строительно-монтажных работ, раб. 124 000 (на 30 лет службы) 184 000 (на 15 лет службы) Потери тепла на излучение с поверхности аппарата (цена 1 Гкал-640 руб.), руб. Нет 375 000 Потери электроэнергии на прокачку воды через бойлер в течение срока службы (цена 1 кВтч-0,42 руб.) нет 511 500 Срок окупаемости, лет 4 ;

Таблица 33.

Оценка экономической эффективности установки блочного теплового пункта.

Показатели Единицы измерения Числовые значения Тепловая мощность Гкал/год 14 000

Стоимость оборудования тыс. руб. 1240

Стоимость монтажа тыс. руб. 186 Прирост эксплуатационных затрат тыс. руб. 62 Инвестиции тыс. руб. 1426

Непредвиденные расходы (12% от инвестиций) тыс. руб. 171 Эффект Гкал 1100−1380

Цена тепловой энергии тыс. руб. 638 Экономический эффект тыс. руб. 702,5−881,3 Срок окупаемости лет 1,8−2,3

Проведем расчет экономического эффекта установки приборов учета расхода тепла в жилых домах Старой Ладоги. Сводные данные по срокам окупаемости мероприятий по установке узлов учета расхода теплоэнергии в жилых домах представлены в таблице 30 (стоимость узла учета составляет 20 тыс. руб.).

Таблица 34.

Сводные данные по срокам окупаемости мероприятий по установке узлов учета расхода теплоэнергии в жилых домах Старой Ладоги.

Серия дома Расход тепла, Гкал/кв.м. в год Годовая экономия, руб. за кв.м. Окупаемость, месяцы отопительного сезона Площадь дома, кв.м. Годовая экономия, руб. Приближенно окупаемость, отопительных сезонов 113−81-/1.2 0,213 2,94 Больше года 3163,99 9332,81 2,14 81−09/1.2 0,181 6,44 Больше года 2538,9 16 364,81 1,22 81−08/1.2 0,185 6,01 1327,08 7973,94 2,51 121−016/1.2 0,174 7,21 1971,09 14 214,28 1,41

Годовая экономия при установке приборов учета тепла на отопление в жилищном секторе представлена на рис. 4.

Рис. 4. Годовая экономия при установке приборов учета тепла на отопление в жилищном секторе, руб.

кв.м.

Таким образом, налицо эффективность внедрения мероприятия по установке приборов учета и регулирования энергоресурсов и воды.

Энергосбережение для своего успешного внедрения нуждается в активной пропаганде и разъяснении населению как технических, так и экономических аспектов реализации мероприятий энергоресурсосбережения. Необходимо использовать такие традиционные методы как выступления и публикации в средствах массовой информации, проведении семинаров, конференций, рабочих встреч.

Крайне важно развернуть широкую компанию по информированию населения, включая использование наглядной агитации для эффективного внедрения систем учета ресурсов по инициативе потребителей.

Необходимо организовать систему беспрепятственного сбора заявок от организаций и населения по установке средств учета тепла и воды коллективного и личного пользования.

Пропаганда энергосбережения сама по себе не может решить проблемы энергоресурсов, но ее отсутствие существенно снизит эффективность реализации программа энергосбережения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Раскрывая тему данной работы, были сделаны следующие выводы.

Под конкурентоспособностью предприятия понимают:

уровень экономическо-технических, эксплуатационных параметров предприятия, который позволяет выдержать конкуренцию с другими аналогичными предприятиями на рынке;

сравнительную характеристику услуг, содержащую комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств.

К коммерческим условиям конкурентоспособности относят:

ценовые показатели;

показатели, характеризующие условия поставок и платежей за поставляемые товары (работы, услуги);

показатели, характеризующие особенности действующей на рынке производителей и потребителей налоговой и таможенной системы;

показатели, отражающие степень ответственности продавцов за выполнение обязательств и гарантий.

К организационным условиям относят:

обеспечение максимально возможного приближения продавцов к показателям, влияющим на снижение издержек;

расширение сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

Целью данного дипломного проекта являлось — рассмотрение основных теоретических аспектов повышения конкурентоспособности предприятия, проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия сферы ЖКХ, выявление имеющихся недостатков и разработка организационнотехнических мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности услуг.

Проведенный анализ показал, что предприятие находится в критическом положении, недостаток оборотных средств приводит к ежегодному недоремонту, сверхнормативному износу фонда, снижению его эксплуатационных характеристик.

В целом структура баланса за 2007;2008 г. неудовлетворительна, финансовое состояние определяется как кризисное: денежные средства и дебиторская задолженность не покрывают даже кредиторской задолженности. Деятельность предприятия нерентабельна, т.к. себестоимость оказываемых услуг превышает объем выручки от реализации.

Стратегическая цель проводимых реформ в ЖКХ — создание комфортных условий проживания человека и улучшение экологии среды его обитания.

Важнейшим звеном в достижении поставленной цели должно стать снижение издержек от строительства жилья до его эксплуатации. Экономической основой этого процесса является энергоресурсосбережение.

Тема энергосбережения в ЖКХ особо актуальна, поскольку никакая другая сфера ЖКХ так не затрагивает интересы каждого человека.

Эффективное использование тепловой энергии — одна из основных задач реформы ЖКХ. Решать задачи энергосбережения сегодня можно только с позиции сложившихся рыночных отношений. Основная доля расходов ЖКХ приходится на тепло, т. е. основная часть в расходах ЖКХ как для населения, так и для бюджета ложится не на эксплуатацию непосредственно жилья, а на коммунальные услуги, и в первую очередь на теплоснабжение. Здесь сосредоточен основной потенциал основной потенциал снижения издержек ЖКХ и наиболее актуальна проблема энергосбережения.

Приведенные мероприятия позволят предприятию улучшить финансово-хозяйственную деятельность, повысить прибыльность, увеличить рентабельность, снизить расходы.

Анализ финансовых показателей деятельности предприятий // под ред. проф. Бакунина Л. С. — СПб.: Книжник. 2005. — 416 с.

Андрианов В. Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Мировая экономика и международные отношения. 2000. № 3, с. 42.

Аникеев С. А. Методика анализа финансовых показателей. // Практическое руководство. — М.: Фолиум. Информ-студио. 1999. — 148 с.

Артеменко В.Г., Беллендер М. В. Финансовый анализ. — М.: ДИС, 2007.

Бабич А. М. Павлова Л.П. Корпоративные финансы: Учебник для вузов. — М.: Финансы. ЮНИТИ. 2005. -461 с.

Балабанов И. Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. Пособие. -3-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 528 с.

Бланк И. А. Финансовый менеджмент: Учебный курс.

К.: «Ника-Центр», Эльга — 2005. — 528 с.

Бланк И. А. Управление формированием капитала.

К.: «Ника-Центр», 2000. — 512 с.

Большаков С. В. Финансы предприятий: Теория и практика: Учебник для вузов. — М.: Книжный мир, 2006. — 617 с.

Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс: В 2-Х т./ Пер. с англ. под ред. В. В. Ковалева. СПб.: Экономическая школа, 2005 г. Т.

1. — 497 с.

Ван Хорн Дж. Основы управления финансами./ Пер. с англ. — М.: Финансы и статистика. 2004. -538 с.

Вертакова Ю.В., Кузьбожев Э. Н. Упреждающее управление на основе ин-формационных технологий: Учеб. пособие // Под ред. д-ра экон. наук Э. Н. Кузьбожев; Курск. гос. техн. ун-т. Курск, 2005. — 152 с.

Виниаминов П. Л. Краснова В.И. Анализ финансового состояния предприятия. — Н. Новгород: Балахна-пресс. 2005. -488 с.

Волков Н. Г. Капитал, резервы и фонды: формирование и использование. — М.: Филинъ. 2004. -315 с.

Воячек И. И., Воячек Л. Г. Качество в среде маркетинга // Маркетинг. 1999. № 5, с. 21.

Грачев А. В. Рост собственного капитала, финансовый рычаг и платежеспособность предприятия // Финансовый менеджмент.- 2006.-№ 2. — с. 21−34.

Губин Б. В. Оборотный капитал предприятий и эффективность его использования. — М.: Инфра-М. 1998. -342 с.

Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. — М.: Издательство стандартов, 1991.

Ермоленко В. А. Павлов И.Е. Анализ финансового положения предприятия: учебное пособие. — СПб.: Книжник. 2005. -561 с.

Ефимова О. В. Анализ собственного капитала// Бухгалтерский учёт. — 2004. — № 1. с. 95−101.

Каратуев А. Г. Финансовый менеджмент: Учебно-справочное пособие. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005. 496 с.

Ковалёв В. В. Управление финансами: Учебное пособие. — М.: ФБК-ПРЕСС, 2005. 160 с.

Кондраков Н. П. Волошин Г. А. Анализ капитальных вложений в предприятия: учебное пособие. — М.: Инфра-М. 2004. -472 с.

Кривоносов Л. В. Использование денежных средств предприятий. — М.: Инфра-М. 2006. — 257 с.

Лапина В. П. Мартынов А.Ю. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия: практическое пособие. — СПб.: Финансист. 2005. -260 с.

Литвинов К. Г. Матвеев Л.В. Экономический анализ. — М.: Инфра-М. 2004. — 286 с.

Лебедев А. А. Организация и использование оборотных средств предприятий. — М.: Экономика и жизнь. 1994. — 275 с.

Лифиц И. М. Теория оценки конкурентоспособности товаров и услуг. — М.: Юрайт-М, 2001.

Лупей Н. А. Методические рекомендации по анализу инвестиционной привлекательности предприятий: практическое пособие. — СПб.: Книжник. 2005. — 306 с.

Мартынова О. К. Контроль качества на предприятии // Приложение к журналу «Стандарты и качество». — 2005. — № 5. — С. 35 — 43.

Менеджмент в организации: практическое пособие. под ред. Потапова И. Г. — М.: Инфра-М. 2003. -526 с.

Методика разработки финансового плана предприятия: практическое руководство. — М.: Менеджмент и маркетинг. 2006. — 349 с.

Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2006.

Обнинский Г. В. Инвестиционная привлекательность предприятий. — М.: ЮНИТИ. 2005. — 486 с.

Основы управления финансами. Учебное пособие. Большаков С. В. — М.: ФБК-ПРЕСС, 2000. — 368 с.

Парамонов А. В. Учёт и анализ предпринимательского капитала// Аудит и финансовый анализ. — 2005 — № 1. — с. 25 — 72.

Парушина Н. В. Анализ собственного и привлечённого капитала// Бухгалтерский учёт. — 2006. — № 3. — с. 72 — 78.

Потапов А. Л. Применение имитационной компьютерной модели для определения оптимальной структуры долгосрочного капитала фирмы// Финансовый менеджмент. — 2006. -№ 1. — с. 35−43.

Роговцев И. И. Ларионова Н.С. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика. 2005. — 426 с.

Росс С. Велтерфилд Р. Джордан Б. Основы корпоративных финансов./ Пер. с англ. — М.: Лаборатория базовых знаний. 2004. -611 с.

Рылеев Р. К. Управление капиталом: практическое пособие. — Саранск. Дом книги. при СГУ. 2004. -476 с.

Спиридонов И. А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 1997.

Фасхиев Х. А. Гараев И.М. Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг. // журнал «Маркетинг в России и за рубежом». 2003, № 4.

Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность организации. — М.: Дело, 2004.

Экономический анализ: Учебник для вузов / Под. ред. Л. Т. Гиляровской. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -527 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Организационная структура предприятия.

Приложение 2

Анализ структуры и динамики затрат ООО «Староладожский жилищно-коммунальный сервис» .

Элементы затрат Сумма, тыс. руб. Структура затрат, % 2007 2008

Изменение к предыдущему году 2007 2008

Изменение к предыдущему году Оплата труда 6420 9333 +2913 29,7 23,1 -6,6 Отчисления во внебюджетные фонды 2253 3282 +1029 10,4 8,1 -2,3 Материальные затраты 11 770 25 236 +13 466 54,5 62,4 +7,9 Амортизация 292 989 +697 1,4 2,4 +1,0 Прочие затраты 875 1602 +727 4 4 0 Итого затрат 21 610 40 441 +18 831 100 100 ;

Приложение 3

Технико-экономические показатели дипломного проекта.

№ Вид мероприятия Прирост объема реализации и товарооборота Прирост затрат Прирост чистой прибыли Капитальные вложения Срок окупаемости 1. Применение на системах теплоснабжения технологий стабилизационной обработки подпиточной воды 1 312 133 279 000 1 033 133 279 000 1−1,2 года 2. Разделение контурной и сетевой воды 5 211 534 272 800 4 938 734 272 800 5,3−7,8 лет 3. Применение пароструйных насосов 51 200 -51 200 51 200 4 года 4. Установка предизолированных труб 5 362 508 -5 362 508 5 362 508 5−6 лет 5. Применение индивидуальных тепловых пунктов 2 711 525 1 426 000 1 285 525 1 426 000 1,8−2,3 лет 6. Оснащение муниципального жилого фонда и организаций бюджетной сферы приборами учета и регулирования энергоресурсов и воды 5 438 087 1 926 288 3 511 799 1 926 288 1,2−2,5 лет Итого 14 673 279 9 317 796 4 070 237 9 317 796 ;

Приложение 4

Финансовые результаты от реализации дипломного проекта.

Показатель Базовый год Плановый год Объем продаж 31 132 55 632

Общие расходы 43 634 52 952

Наценка 3193 3193

Себестоимость, в том числе 40 441 42 759 — материалы, топливо 25 236 25 236 — заработная плата 9333 9333 — ЕСН 3282 3282 — арендная плата за оборудование 12 12 — электроэнергия 91 91 — коммунальные услуги 237 237 — износ ОС и НА 989 989 — услуги сторонних организаций 1199 10 517 — телефонные разговоры 63 63 Прибыль от реализации -12 502 2680

Внереализационные доходы 5043 5043

Внереализационные расходы 3193 3193

Прибыль балансовая -10 652 4530

Налог на прибыль -2121 1087

Чистая прибыль -12 773 3443

Приложение 5

Эффективность мероприятий и рекомендаций.

Мероприятия и рекомендации Затраты на внедрение, тыс. руб. Результаты 1. Применение на системах теплоснабжения технологий стабилизационной обработки подпиточной воды 279 Улучшение теплосети Годовой экономический эффект -320 тыс. руб.

Срок окупаемости — 1−1,2 года 2. Разделение контурной и сетевой воды 272,8 Улучшение качества воды Годовой экономический эффект -40−60 тыс.

руб.

Срок окупаемости — 5,3−7,8 лет 3. Применение пароструйных насосов 51,2 Улучшение теплоснабжения Годовой экономический эффект -30 тыс.

руб.

Срок окупаемости — 4 года 4. Установка предизолированных труб 62 за 1 км Снижение потерь теплоносителя Окупаемость 5−6 лет 5. Применение индивидуальных тепловых пунктов 1426

Снижение расхода энергоресурсов Годовой экономический эффект -700−880 тыс.

руб.

Срок окупаемости — 1,8−2,3 лет 6. Оснащение муниципального жилого фонда и организаций бюджетной сферы приборами учета и регулирования энергоресурсов и воды 20 за узел учета Экономия энергоресурсов Годовая экономия 2,94−7,21 руб. за 1 кв.м. площади Срок окупаемости — 1,2−2,5 лет

Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. — М.: Издательство стандартов, 1991, с. 29.

Спиридонов И. А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 1997, с. 11.

Воячек И. И., Воячек Л. Г. Качество в среде маркетинга // Маркетинг. 1999. № 5, с. 21.

Лифиц И. М. Теория оценки конкурентоспособности товаров и услуг. — М.: Юрайт-М, 2001, с. 27.

Андрианов В. Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Мировая экономика и международные отношения. 2000. № 3, с. 42.

Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2006, с. 22.

Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2006, с. 24.

Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2006, с. 25.

Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2006, с. 29.

Виниаминов П. Л. Краснова В.И. Анализ финансового состояния предприятия. — Н. Новгород: Балахна-пресс. 2005, с. 171.

Виниаминов П. Л. Краснова В.И. Анализ финансового состояния предприятия. — Н. Новгород: Балахна-пресс. 2005, с. 171.

Виниаминов П. Л. Краснова В.И. Анализ финансового состояния предприятия. — Н. Новгород: Балахна-пресс. 2005, с. 172.

Виниаминов П. Л. Краснова В.И. Анализ финансового состояния предприятия. — Н. Новгород: Балахна-пресс. 2005, с. 172.

Виниаминов П. Л. Краснова В.И. Анализ финансового состояния предприятия. — Н. Новгород: Балахна-пресс. 2005, с. 173.

Литвинов К. Г. Матвеев Л.В. Экономический анализ. — М.: Инфра-М. 2004, с. 55.

Литвинов К. Г. Матвеев Л.В. Экономический анализ. — М.: Инфра-М. 2004, с. 55.

Экономический анализ: Учебник для вузов / Под. ред. Л. Т. Гиляровской. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005, с. 89.

Роговцев И. И. Ларионова Н.С. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика. 2005, с. 321.

Роговцев И. И. Ларионова Н.С. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика. 2005, с. 53.

Роговцев И. И. Ларионова Н.С. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика. 2005, с. 54.

Роговцев И. И. Ларионова Н.С. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика. 2005, с. 54.

Роговцев И. И. Ларионова Н.С. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика. 2005, с. 54.

Роговцев И. И. Ларионова Н.С. Финансовый анализ. — М.: Финансы и статистика. 2005, с. 55.

Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2006, с. 74.

Инструкция по использованию системы «Магнат». с. 14.

Инструкция по использованию системы «Магнат». с. 17.

Андрианов В. Д. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Мировая экономика и международные отношения. 2000. № 3, с. 42.