Разработка управленческого решения по повышению эффективности деятельности организации с учетом влияния факторов внешней среды организации

руб.

Таким образом, решение экономически эффективно (NPV>0), даже с учетом возможного риска. При этом срок окупаемости проекта не превысит трёх лет.

Следовательно, мы обосновали экономическую целесообразность принятия управленческого решения о переводе производства с Синопской набережной в Красное село.

Заключение

Понимание элементов внешней среды организации и их анализ позволяет организациям: осознать в, каких условиях, они действуют сегодня и в каких условиях, будут действовать в будущем; оценить возможные перспективы развития и потенциальные угрозы, с которыми могут столкнуться и соответствующим образом подготовиться.

Сложность и турбулентность окружающей внешней среды затрудняет прогнозирование возможных проблем. Таким образом, в результате анализа менеджеры располагают информацией, необходимой для принятия стратегических решений. В связи со сложностью анализа внешней среды его можно упростить, разбив на небольшие социальные, технологические, экономические и политические сферы. Далее эти сферы изучают с целью определения их потенциальных влияний на компанию и ее окружение. Процесс анализа должен быть непрерывным, чтобы происходящие перемены были своевременно отражены в нем.

Эффективность деятельности предприятий зависит от качества управленческих решений. Разработка качественного управленческого решения в максимальной степени возможна лишь при соблюдении определенной методологии. Проблеме методологии процесса разработки управленческого решения всегда уделялось внимание представителями управленческой мысли. Начиная с Макса Вебера и по настоящее время, происходит наполнение и развитие методологии процесса разработки решения. Представители классической школы менеджмента определили порядок разделения административных задач при разработке управленческого решения. Советские ученые внесли свой вклад методами планирования и линейного программирования в развитие методологии. Особого внимания заслуживает кибернетический подход к разработке решений, известный как теория принятия решений.

Очень интересен японский опыт групповых форм разработки решения. Усложнение хозяйственной практики, возрастание конкуренции, возникновение принципиально новых проблем перед предприятиями постоянно подталкивает специалистов к поиску и разработке новых инструментов и методов принятия управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды. Российские реформы и экономическое развитие последних лет также вызывают необходимость изучения зарубежного опыта, формирования современной отечественной методологической базы разработки управленческих решений.

Выполненная работа выявила основные методы разработки и выбора управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды. Данные методы были применены к хозяйственной практике компании «Ливиз», что доказало высокую степень применимости методологии принятия решений в современных условиях. В дальнейшем автор планирует продолжить исследования в данной области и расширить сферу научных изысканий.

1. Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. Управленческие решения: Учебник для вузов.

М.: Дашков и К, 2009.

2. Большаков А. С. Менеджмент. Учебник.— СПб.: Питер, 2008.

3. Васильков Ю. В., Филиппова А. Б. Особенности формирования управленческих решений // Российское предпринимательство, — 2011. — № 5. — С. 68−73.

4. Вершигора Е. Е. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010.

5. Веснин В. Р. Основы менеджмента. Учебник. — М.: Триада, ЛТД, 2011.

6. Голубков Е. П. Какое принять решение? — М.: Экономика, 2010.

7. Демидова Е. О. Разработка стратегических сценариев развития для формирования бизнес-стратегий // Российское предпринимательство, — 2011. — № 3. — С. 39−43.

8. Доусон Р. Уверенно принимать решения: пер. с англ. Учебник.— М: Культура и спорт. ЮНИТИ, 2008.

9. Зайцев М. Г., Варюхин С. Е. Методы оптимизации управления и принятия решений: Примеры, задачи, кейсы.

М.: Дело, 2008.

10. Кочемасова С. П. Математические методы исследования и моделирования экономических систем: учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.

11. Менеджмент: учебник для бакалавров. Под ред. А. Н. Петрова. — М.: Юрайт, 2012.

12. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Вильямс, 2009.

13. Омаров М. М., Сергеев В. Ю. Концепция реализации управленческих решений в предпринимательских структурах // Российское предпринимательство, — 2011. — № 1. — С. 147−152.

14. Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2010.

15. Трофимова Л. А., Трофимов В. В. Методы определения управленческих решений. — М.: Юрайт, 2013.

16. Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: учебник. — М.: Инфра-М, 2008.

17. Шкиотов С. В. Взаимосвязь динамики показателей национальной конкурентоспособности и экономического роста // Теоретическая экономика, 2013, — № 6. — С. 53−59.

18. Юкаева В. С. Управленческие решения: учебное пособие. — М.: «Дашков и К», 2008.

19.

http://expert.ru/2012/08/9/menshe-piva-bolshe-vodki/

20.

http://expert.ru/2014/04/23/ustanovka-na-bezalkogolnoe/

21.

http://expert.ru/siberia/2013/38/uzkoe-gorlyishko/

22.

http://marketing.rbc.ru/news_research/04/03/2014/562 949 990 734 572.shtml

23.

http://rosinvest.com/acolumn/blog/alkogol/507.html

24.

http://www.alcoexpert.ru/analitika/

25.

http://www.alcoexpert.ru/itnews/

26.

http://www.dp.ru

27.

http://www.gazeta.ru/business/2014/01/27/5 869 809.shtml

28.

http://www.liviz.ru/

29.

http://www.rbcdaily.ru/market/562 949 990 361 043

30.

http://www.rbcdaily.ru/market/562 949 991 294 473

31.

http://www.rbcdaily.ru/tags/562 949 982 018 796

Приложения Приложение 1

Влияние факторов макросреды на предприятия сферы производства алкоголя

.

№

п/п Факторы Характер влияния Направление влияния Сила влияния (оценка по 10-бальной шкале) Скорость изменения Риски 1 2 3 4 5 6 7 I Экономические Формирование и распределение ресурсов 1. ВВП, ВНП, дефицит бюджета Отрицательное, т.к. постепенно снижается размер государственной поддержки. Прежде всего страдают отечественные производители.

7 Среднее, т.к. дефицит не возрастает большими темпами Высокий, т.к. согласно макроэкономическим прогнозам дефицит бюджета будет сохраняться 2. Уровень платежеспособности Положительное. До экономического кризиса стабильный рост уровня платежеспособности положительно влиял на отрасль, росли объемы продаж. В настоящее время замедление роста платежеспособности до 2−4% в год не оказывает существенного влияния.

8 Медленное, т.к. в ближайшие несколько лет руководство страны не прогнозирует высокого роста доходов населения Низкий, т.к. несмотря на отсутствие серьезного роста экономики, за счет поддержки социальных расходов (служащих, сотрудников бюджетных организаций) будет незначительно стимулироваться спрос на продукцию 3. Эффективность производства Отрицательное. На фоне других стран эффективность производства остается низкой. 6 Медленное, т.к. кардинальных перемен нет и не прогнозируется Низкий, т.к. организации сферы производства алкоголя приспособились и учитывают в своих стратегиях существующий низкий уровень эффективности 4. Уровень производительности труда Отрицательное.

Существует серьезное отставание по уровню производительности от развитых стран, что сказывается на уровне конкурентоспособности организаций отрасли 8 Медленное, т.к. реального роста производительности нет и даже госпрограммы в этой области до сих пор не дали результата Высокий, т.к. при сохраняющемся дефиците бюджета может быть существенно сокращена господдержка. На фоне вступления в ВТО могут быть ликвидированы существующие меры протекционизма. Эти возможные события на фоне очень низкого уровня производительности труда могут серьезно снизить конкурентоспособность организаций отрасли 5. Уровень развития технологии Положительное, т.к. создаются совместные предприятия, что постепенно позволяет перенимать более современные технологии 9 Среднее, развертывание совместных предприятий идет не очень быстрыми темпами Низкий, т.к. ситуация с внедрением новых технологий не ухудшится. Постепенно передовые технологии в отношении массового производства будут внедряться 6 Привлекательность национального рынка (открытость экономики) Положительное, т.к. по оценкам экспертов российский рынок считается одним из самых перспективных в мире. Кроме того, правительство страны последовательно (хоть и медленно) сокращает количество барьеров для вхождения в национальную экономику.

8 Среднее, т.к. в последние несколько лет (с учетом выхода из кризиса) рост экономики замедлился. Темы объемов продаж снизились Низкий, т.к. несмотря на отсутствие серьезного роста экономики, за счет поддержки социальных расходов (служащих, сотрудников бюджетных организаций) будет незначительно стимулироваться спрос на продукцию. Кроме того, в длительной перспективе экономисты прогнозируют возвращение к более высоким темпам развития национального рынка. 7.

Емкость внутреннего рынка Положительное. 8 Среднее, изменение емкости в среднем 3% (+;

-) Средний, т.к. последние несколько лет наблюдается снижение емкости. Причем, прогноз по годам:

— 3% (2014 год);

+4% (2015 год). 8. Состояние национальной валюты, обменные курсы Положительное, т.к. преобладают покупки отечественной алкогольной продукции 5 Медленное, соотношение покупок российских и импортных алкогольных продуктов неизменно на протяжении последних 5 лет Низкий, в денежно-кредитной политике правительства не ожидается резких перемен 9. Инфляция Отрицательное: влияет на повышение цен 6 Медленное, резких изменений не предвидится Низкий, правительство обещает сдерживать инфляцию 10. Финансово-кредитная система;

рефинансирования Отрицательное: ЦБ не планирует существенного снижения, стоимость кредитных ресурсов не упадет 7 Медленное, резких изменений не предвидится Низкий, ЦБ проводит предсказуемую политикурынок капитала Отрицательное: не появляется новых игроков на рынке капитала, доступность капитала не возросла 7 Медленное, резких изменений не предвидится Средний, ЦБ проводит политику сокращения игроковрынок ценных бумаг Очевидное влияние отсутствует 0 Медленное, курс ценных бумаг российских организаций не характеризуется резкими скачками Низкий, очевидных угроз не обнаруживается 11. Обеспеченность факторами производства: -рынок труда, уровень безработицы Положительное: рынок труда развит, есть рабочие специалисты для сферы производства 6 Медленное, структура рынка труда принципиально не меняется, уровень безработицы стабильный Низкий, изменений не ожидается на рынке труда. Однако в отдаленной перспективе (7−10 лет) может возникнуть нехватка рабочих специалистов в связи с негативными демографическими переменамирынок энергоносителей Положительное: тарифы для промышленности заморожены 7 Медленное Низкийрынок материально-технических ресурсов Положительное: количество поставщиков возрастает, есть выбор 7 Среднее Низкий 12. Система налогообложения Положительное: в рамках госпрограмм возможно освобождение от уплаты ряда налогов 8 Среднее Низкий 13. Уровень развития конкурентных отношений в стране Положительное: сформировались основные игроки, есть понимание конкурентных сил 9 Среднее Низкий, приход новых серьезных игроков маловероятен 14. Теневая экономика Отрицательное: сохраняется производство контрафактного алкоголя 4 Среднее Низкий, т.к. рост теневого сектора не прогнозируется П. Политические Распределение власти.

Доступ к деньгам. Отчуждение средств на государственные нужды 1. Соотношение сил различных партий, их программы Положительное: сложилось соотношение партий с очевидным контуром их программ, отчасти помогающих отечественному производителю 3 Медленное Низкий, изменений в соотношении сил партий не предвидится 2. Идеология Положительное: отчасти идеология ориентирована на поддержку крупных отечественных предприятий 3 Медленное, поскольку идеология с четкими гранями отсутствует и каких-то резких перемен не будет Низкий, поскольку не предвидится смены политической элиты, формирующей характеристики иделогии 3. Политическая стабильность Положительное: стабильность снижает все политические риски 5 Медленное, команда президента особо не меняется Низкий, поскольку не предвидится смены политической элиты, 4. Международная политика Положительное: руководство страны эффективно отстаивает национальные экономические интересы 6 Среднее Низкий 5. Уровень государственного регулирования экономики Отрицательное, т.к. снижает приток частных инвестиций, прямых иностранных инвестиций в отрасль 5 Медленное, высокий уровень государственного регулирования сохраняется Низкий, правительство в ближайшие годы не откажется от существующего уровня государственного регулирования 6.

Государственные организации (институты) Очевидное влияние отсутствует 0 Медленное Низкий 7. Отношения собственности Положительное, что связано с планами правительства по приватизации ряда предприятий отрасли 3 Среднее Низкий 8. Группы лоббирования Общественное мнение Отрицательное: общей группы лоббирования не существует. Особняком стоит «Росспиртпром», что негативно сказывается на других игроках отрасли 6 Среднее Низкий Ш. Правовые Границы действий во взаимоотношениях 1.

Уровень правового развития Отрицательное 3 Медленное Низкий 2. Правовая определенность Положительное 2 Среднее Низкий 3. Характер регулирования взаимоотношений Положительное: создает понимание правил игры 4 Среднее Низкий 4. Степень правовой защищенности Положительное: создает понимание правил игры 4 Медленное Низкий 5.

Неотвратимость санкций Положительное: создает понимание правил игры 4 Медленное Средний 6. Процессуальная сторона реализации законодательства Положительное: создает понимание правил игры 4 Медленное Низкий 7. Обязательность действия правовых норм Положительное: создает понимание правил игры 4 Медленное Низкий [У. Социально-демографические Потребительские предпочтения. Характеристики рынка труда Половозрастной состав населения 1.

Демографические Отрицательное: в среднесрочной перспективе прироста численности в целевых сегмента не прогнозируется 3 Медленное, в целевых сегментах прирост численности отсутствует Низкий, т.к. существует достаточно точный демографический прогноз 2. Отношение людей к работе и качеству жизни Положительное: алкоголь для многих остается обязательным атрибутом праздника, застолья 5 Среднее Низкий, изменения в модели жизни людей подтверждаются различными исследованиями 3. Отношение людей к себе и другим, к обществу, к природе Отрицательное: постепенно набирают обороты движения природы, возрастают требования к экологической безопасности, цена экологических расходов растет, что приводит к росту цены 5 Медленное Средний 4. Обычаи и верования Влияние отсутствует 0 Медленное Низкий 5. Разделяемые ценности Влияние отсутствует 0 Медленное Низкий 6. Уровень образования Положительное, оказывает влияние на качество спроса 3 Медленное, поскольку уровень образования остается без особых изменений Низкий, угроз не ожидается 7.

Мобильность людей Положительное 3 Среднее Низкий У. Научно-технические Новые возможности развития 1. Новые технологии, патенты Положительное: использование новых технологий повышает уровень конкурентоспособности 6 Среднее Низкий 2. Новая техника Положительное: внедрение новой техники повышает качество продукции 6 Среднее Низкий 3. Новые материалы Положительное: использование новых материалов повышает качество продукции 6 Среднее Низкий 4. Новые проекты Положительное: реализация новых проектов повышает спрос на продукцию 7 Среднее Низкий, принципиально новые проекты реализуются в небольшом количестве 5.

6. Инновационная политика (НИИ, образование) Скорость технологического изменения Положительное: правительство готово выделять немалые ресурсы для инновационных разработок 6 Медленное, поскольку отечественные разработки в секторе гражданского производства уступают иностранному сектору Средний УП. Экологические 1. Природно-климатические Отрицательное: природно-климатеческие изменения повышают требования к качеству производственного процесса 4 Медленное Низкий 2. Экология производства Отрицательное, т.к. повышает себестоимость производства 6 Среднее Высокий, т.к. повышение технических требований происходит быстрыми темпами 3. Экология материалов Положительное: повышается качество продукции.

Отрицательное: повышается себестоимость производства 6 Среднее Высокий, т.к. повышение технических требований происходит быстрыми темпами 4. Источники энергии Положительное: появление и развитие новых источников энергии позволяет расширять выбор, в некоторых случаях снизить себестоимость 4 Медленное Низкий 5. Экологическое регулирование Отрицательное: ужесточение экологического контроля приводит к необходимости реализации новых мероприятий по охране окружающей среды 6 Среднее Высокий, т.к. повышение технических требований происходит быстрыми темпами, что отчасти связано с вступлением в ВТО Приложение 2

Детерминанты конкурентных преимуществ в развитии сферы производства алкоголя Факторы Характеристика факторов по отношению к отрасли Перспективы развития Конкурентные преимущества Слабые стороны Возможности получения добавочной стоимости 1 2 3 4 5 6 Позиция страны в факторах производства — рабочая сила (достаточность, квалификация, стоимость) Имеет важное значение, в разрезе рабочих и инженерных кадров Принципиальных изменений не предвидится, в отдаленной перспективе может возникнуть нехватка Высокий уровень квалификации рабочей силы при ее относительной дешевизне Снижается эффективность рынка труда Имеются за счет низкой стоимости рабочей силы на фоне большинства развитых стран — физические ресурсы (ископаемые, земля, вода, источники энергии, климатические условия, географическое положение страны) — количество, качество, доступность, стоимость Доступность земли вблизи промышленных центров влияет на разворачивание крупных совместных производств. Невысокая стоимость земли в ряде регионов положительно влияет на отрасль. Источник энергии доступны. Удобное географическое положение для отрасли Развитие будет носить положительный характер для отрасли Огромные запасы сырьевых ресурсов Отсутствуют некоторые редкоземельные металлы Имеются за счет доступности и относительно низкой стоимости энергоресурсов, земли, воды — технические условия, ресурс знаний (сумма научной, технической, рыночной информации в данной стране) Серьезный фактор для промышленности По прогнозам правительства страны качество будет повышаться Имеются передовые разработки и уникальные технологии в ряде секторов промышленности Трудности адаптации к условиям массового производства на основе конкурентных технологий В отдаленной перспективе — капитал — денежные ресурсы — это количество и стоимость капитала, который может быть пущен на финансирование отрасли. Важный фактор для развития отрасли Улучшение не предвидится, меры господдержки будут постепенно сокращаться Отсутствуют Неразвитость финансовой инфраструктуры. Низкий уровень финансовой открытости компаний Стоимость капитала достаточна высока, что приводит к снижению прибыли отечественных производителей — Инфраструктура (тип, качество инфраструктуры и плата за ее использование — транспорт, склады, система связи, почтовые услуги, перевод платежей в пределах страны и за ее пределами; жилой фонд, учреждения культуры и др. Чрезвычайно важный фактор для отрасли Слишком медленные перемены Отсутствуют, т.к. в целом вся логистическая инфраструктура несовременна и недостаточна. Низкое качество инфраструктуры, необходимость организационных преобразований Низкое качество инфраструктуры не дает возможности повышать эффективность бизнес-процессов Состояние спроса

— соотношение спроса-предложения

— объем и характер внутреннего спроса

— требовательность к характеристикам продукции

— взаимодействие с потребителями

— возможности удовлетворения внешнего спроса Фактор имеет принципиальное значение для отрасли. Преобладает ценовая конкуренция. Доля импорта стабильна. Повышается уровень требований к качеству продукции, улучшается сервис и отношения с потребителями Один из самых привлекательных рынков по емкости. Второе место в Европе. Рост платежеспособного спроса. Отсутствие развитой системы государственной поддержки экспорта В перспективе спрос на 90% может удовлетворяться за счет внутреннего производства Родственные и поддерживающие отрасли (кластеры)

(наличие и эффективность взаимодействия всех или большинства звеньев цепочки создания ценности) Имеет важное значение, дает возможность более эффективной кооперации Постепенное развитие отмечено, в ряде регионов используется в развитии экономики кластерный подход В целом в стране не очевидны, однако в ряде регионов имеется мультиэффект (Санкт-Петербург, Калининградская область, Калужская область и др.) Недостаток родственных производств В среднесрочной перспективе возможности отсутствуют.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: Вильямс, 2009.; Менеджмент: учебник для бакалавров. Под ред. А. Н. Петрова. -

М.: Юрайт, 2012.; Вершигора Е. Е. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010 и др.

Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: учебник. — М.: Инфра-М, 2008. С. 14.

Юкаева В. С. Управленческие решения: учебное пособие. — М.: «Дашков и К», 2008.; Фатхутдинов Р. А. Управленческие решения: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2008.; Голубков Е. П. Какое принять решение? — М.: Экономика, 2010. и др.

Васильков Ю.В., Филиппова А. Б. Особенности формирования управленческих решений // Российское предпринимательство, — 2011. — № 5. — С. 68−73.

Доусон Р. Уверенно принимать решения: пер. с англ. Учебник.— М: Культура и спорт. ЮНИТИ, 2008. С. 91.

Большаков А. С. Менеджмент. Учебник.— СПб.: Питер, 2008. С. 74.

Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2010. С. 128.

Демидова Е. О. Разработка стратегических сценариев развития для формирования бизнес-стратегий // Российское предпринимательство, — 2011. — № 3. — С. 39−43.

Омаров М.М., Сергеев В. Ю. Концепция реализации управленческих решений в предпринимательских структурах // Российское предпринимательство, — 2011. — № 1. — С. 147−152.

Стратегический менеджмент: учебник/Под. ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2010. С. 138.

Веснин В. Р. Основы менеджмента. Учебник. — М.: Триада, ЛТД, 2011. С. 102.

Кочемасова С. П. Математические методы исследования и моделирования экономических систем: учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.; Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. Управленческие решения: Учебник для вузов.

М.: Дашков и К, 2009.

Зайцев М.Г., Варюхин С. Е. Методы оптимизации управления и принятия решений: Примеры, задачи, кейсы.

М.: Дело, 2008. С. 84.

Трофимова Л.А., Трофимов В. В. Методы определения управленческих решений. — М.: Юрайт, 2013. С. 75.

Шкиотов С. В. Взаимосвязь динамики показателей национальной конкурентоспособности и экономического роста // Теоретическая экономика, 2013, — № 6. — С. 55.

Шкиотов С. В. Взаимосвязь динамики показателей национальной конкурентоспособности и экономического роста // Теоретическая экономика, 2013, — № 6. — С. 58.

http://expert.ru/2012/08/9/menshe-piva-bolshe-vodki/;

http://expert.ru/2014/04/23/ustanovka-na-bezalkogolnoe/

http://expert.ru/siberia/2013/38/uzkoe-gorlyishko/;

http://marketing.rbc.ru/news_research/04/03/2014/562 949 990 734 572.shtml;

http://rosinvest.com/acolumn/blog/alkogol/507.html;

http://www.alcoexpert.ru/analitika/;

http://www.alcoexpert.ru/itnews/;

http://www.gazeta.ru/business/2014/01/27/5 869 809.shtml;

http://www.rbcdaily.ru/market/562 949 990 361 043;

http://www.rbcdaily.ru/market/562 949 991 294 473;

http://www.rbcdaily.ru/tags/562 949 982 018 796

http://www.dp.ru/