1. Потребительский аспект качества продукции Номенклатура потребительских свойств и показателей — совокупность свойств и показателей, которые обусловливают удовлетворение реальных или ожидаемых потребностей, по сути она определяет качественные характеристики потребительских товаров.
Назначение — способность товара удовлетворять физиологические и социальные потребности. В зависимости от удовлетворения потребностей свойства товара разделяют на подгруппы: функционального назначения (исполнение основных и дополнительных функций: уход и защита от внешнего влияния — для группы одежды и обуви и т. д.) [3;C.176].
Универсальное назначение — способность свойств и показателей удовлетворять одновременно несколько покупательских требований.
Надежность — способность товара сохранять функциональное назначение в процессе сохранения или эксплуатации в течении установленного срока. В зависимости от критерия надежности различают такие группы: долговечность, безотказность, ремонтопригодность, и сохранение.
Долговечность — способность товаров сохранять работоспособность до следующего состояния или установленного срока технического обслуживания и ремонта.
Безотказность — способность товаров исполнять функциональное назначение без появления дефектов, которые мешают дальнейшей эксплуатации.
Ремонтопригодность — способность товаров восстанавливать свои исходные свойства, в первую очередь функционального значения, после устранения выявленных дефектов.
Безопасность — состояние, при котором риск вреда или потери ограничен допустимым уровнем. В зависимости от природы воздействия на безопасность различают виды, подвиды, элементы.
