Связующие процессы в менеджменте предприятия

Введение

3.

Глава I. Теоретические основы коммуникаций в менеджменте 5.

1.1Сущность и виды коммуникаций 5.

1.2 Коммуникационный процесс. Социальные коммуникации 9.

Глава II. Теоретико-методологические особенности процесса принятия решения 13.

2.

1. Определение процесса принятия решения 13.

2.2 Классификация решений 17.

Глава III. Анализ связующих процессов в менеджменте ООО «Доверие» 22.

3.1 Структура социальных коммуникаций поликлиники «Доверие» 22.

3.2Процесс принятия управленческих решений в ООО «Доверие» 25.

Заключение

30.

Список литературы

32.

Приложение 1 33.

Приложение 2 34.

Процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля. Они объединены связующими процессами, к которым относятся процессы коммуникации и принятия решений.

Коммуникативная подсистема — важнейшая составляющая управления. Коммуникации, с одной стороны, являясь связующим процессом, пронизывают всю систему управления, а с другой — образуют относительно самостоятельную систему.

Коммуникации играют в менеджменте огромную роль, являются важнейшим средством для достижения целей организации. Эффективность функционирования любой организации зависит от того, насколько правильно и эффективно работают системы коммуникации. Надежность передачи информации определяется надежностью соединения элементов в коммуникационной системе.

Таким образом, связующими процессами в менеджменте предприятия являются коммуникации и принятие решений.

Во введении были поставлены задачи работы. Полагаю, что все они достигнуты. Все поставленные вопросы нашли свое отражение.

1. Были рассмотрены теоретические основы коммуникаций в менеджменте В частности, было определено, что коммуникация — это связь, в ходе которой осуществляется обмен информацией между системами в живой и неживой природе .

Основными целями коммуникаций являются:

 обеспечение эффективности обмена информацией между объектом и субъектом управления;

 совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией;

 создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами для координации их задач и действий;

 регулирование и рационализация информационных потоков .